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Auteur Sujet :

Reboot incongru !

n°10670832
tyrnet
Posté le 15-12-2019 à 13:11:01  profilanswer
 

Bonjour,
 
Je post ce topic en ce (beau?) dimanche de fin d'année car j'ai un petit problème.
J'ai monté mon pc il y'a un peu plus d'une semaine, mais depuis, principalement lorsque je joue, mon pc reboot tout seul d'un coup (ça me l'a fait quelque fois sur BF5, mais là sur LordOf the fallen c'est injouable car il reboot en perma)
 
J'ai check les températures avec MSI Afterburn je tourne ~60°C au GPU (en jeu en ultra), j'ai revérifié tous mes drivers et à l'exception de mon clavier et écran ils sont tous à jour.
J'ai fait un test de disque dur malgré qu'ils soient neuf : rien, j'ai check les barettes via windows : rien, l'observateur d'évènement windows ne m'indique rien de spécial (les seuls avertissements sont sur "DistribuedCOM" & "DNS CLients Events" )
 
J'ai tout de même tester les barettes une par une, et là je n'ai eu aucun reboot. Par contre quand j'ai remis les 2, les reboots ont commencés.
J'ai commencé à regarder ce qui tourne autour du BiOS mais vu je n'y comprend rin c'est compliqué x)
 
Je vous avoue n'être pas très calé en informatique. J'essaye de base de me démerder et suivre les tutos que je trouvais, mais là je sèche ... c'est pourquoi je me permets de poster (en espérant ne pas le faire au mauvais endroit).
 
Ma config :
w10 x64
Alim : CORSAIR - CX Bronze Modulaire - 750 W
RAM : G.Skill Trident Z Series, DDR4-3000, CL15 - 16 GB Kit  
Graveur DVD Interne 24X ASUS-DRW-24D5MT
HDD : IronWolf 2 To 3.5'' SATA III (6 Gb/s) Cache 64 Mo 0
Cooler Master MasterLiquid ML240L RGB  
MSI MPG Z390 GAMING PLUS  
Intel Core i7-9700K (3.6 GHz)  
SSD : PNY CS3030, 1 To, M.2  
Geforce RTX 2080 Super - GAMING OC - 8 Go
 
Je vous remercie par avance,
Cdlt,

mood
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Posté le 15-12-2019 à 13:11:01  profilanswer
 

n°10670843
kabyll
Posté le 15-12-2019 à 13:28:54  profilanswer
 

salut,
 
distributed com c'est l'event 10016.? si oui, pas grave, j'avais contacté Microsoft, c'est anodin au point qu'il existe un moyen de le cacher de l'event viewer.
 
si tu soupçonnes tes barrettes > memtest sur clé usb  
(idéalement en retirant une barrette, puis l'autre)
 
https://www.memtest86.com/download.htm
 
 
ps: tu peux aussi vérifier les temperatures de ton cpu (hwinfo), au cas où t'as un gros gros souci de temperature qui se traduirait par un reboot.


---------------
Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°10670874
tyrnet
Posté le 15-12-2019 à 14:25:38  profilanswer
 

Salut !
 
Oui distributed c'est bien l'event 10016.
Pour les températures, tout me semble dans la normale, elles sont dans des les bonnes plages de températures malgré les différents test que j'ai fait.
 
Pour les barettes j'ai testé et rien de neuf sous le soleil, les deux semble nickel chrome.
 
Je vais de nouveau essayer mais j'ai réellement l'impression que mes reboots n'ont lieus que lorsque les 2 barrettes sont branchées..
 

n°10677604
tyrnet
Posté le 29-12-2019 à 21:15:58  profilanswer
 

Bonjour à tous (encore un dimanche décidément !),
 
Je reviens vers vous car le problème de reboot persiste et je commence à avoir essayé tout ce que j'ai pu trouver sur internet..
 
J'ai testé ma ram comme suggéré par kabyll, j'ai les mêmes données que mon premier post (drivers ok, BiOS à jour, températures ok ...).
J'ai en complément désactivé le démarrage rapide (j'ai lu qu'il pouvait être source de problème) mais quenini rien n'y fait.
 
Sous test OCCT, le pc ne redémarre pas, par contre sur certains jeux c'est quasiment instantané.  
Mais pour autant ce n'est pas forcément les jeux les plus gourmands (BF5 en ultra ne me fait pas planter par exemple ni warframe sur des sessions de 4 ou 5h, tandis que Dead by daylight c'est au bout de 1 min IG)..
 
Je vais recup d'ici 1 petite semaine une alim 1000W pour voir si cela vient de la mienne, mais pour autant 750W me paraissait amplement suffisant. Après ai-je pris de la sous qualité ?
J'ai lu sur un test que certains pics sur l'alimentation pouvait causer un arrêt du pc avec la RTX2080, mais moi ça reboot donc je mets cet aspect de coté pour le moment.
 
J'ai fait des test en retirant le HDD, lecteur DVD, les leds inutiles, .... je ne reboot qu'en session gaming par contre jamais autrement.
L'observateur évènement lui n'a plus que kernel en critique (suite au reboot je présume ?) et la 7034 en Erreur "Service control manager"
 
Je m'en remets de nouveau à vos avis éclairé car le mien est sombre et au fond du trou je vous avoue,
Bonne soirée à vous, cdlt


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