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  Problème logiciel ou matériel ?

 



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Problème logiciel ou matériel ?

n°9069834
a1b2
Posté le 26-02-2014 à 14:17:29  profilanswer
 

Bonjour,
Après avoir essayé toutes les solutions possibles et imaginables, j'en viens à quémander un peu d'aide :(
Mon PC portable (Medion) s'éteint subitement, sans aucune raison et sans faire de tâche spécifique. On pourrait penser à un problème matériel. Sauf qu'en mode sans échec, aucun problème. J'ai donc réinstallé Windows... Mais même avec une installation toute neuve en ayant formaté etc, le problème continue. En ce qui concerne les stress tests, c'est la même chose, ils font planter en mode normal mais pas en mode sans échec. J'ai déjà testé avec une autre batterie et un autre chargeur.
 
Quelqu'un aurait une piste ? J'ai tout essayé mais là je vois plus :(

mood
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Posté le 26-02-2014 à 14:17:29  profilanswer
 

n°9069871
rastaben
Posté le 26-02-2014 à 14:38:28  profilanswer
 

Bonjour, au niveau des température il est comment ?
Dépoussiérage OK ?


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n°9069884
a1b2
Posté le 26-02-2014 à 14:42:31  profilanswer
 

Il est légèrement chaud mais rien d'alarmant vu qu'il a toujours été comme ça : entre 50 et 55° au repos.
Dépoussiérage fait à la bombe à air :)

n°9070399
rastaben
Posté le 26-02-2014 à 20:46:58  profilanswer
 

Avec hwinfo et l'outil "sensors"  ou avec occt, tu as quoi comme température ?
 
55°c au repos c'est beaucoup pour certains portables.
C'est quoi comme model de medion ?


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n°9073187
a1b2
Posté le 01-03-2014 à 02:39:33  profilanswer
 

Désolé du temps de réponse. 47° pour le CPU à l'instant.
C'est un Akoya P6815.
 
J'ai peut-être un début de piste, ce serait possible que ce soit dû au fait de le brancher sur une multiprise ? En l'ayant branché direct au mur j'ai l'impression que ça le refait pas (mais j'ai pas testé assez longtemps donc je peux pas l'affirmer). Et ça expliquerait pas pourquoi ça le fait sur batterie.

n°9073207
artouillas​sse
Schtroumpf qui peut !
Posté le 01-03-2014 à 07:41:24  profilanswer
 

Salut

 

J'ai vu des trucs bizarres avec des multiprises, perso mon matos important est branché sur une surge arrest, je ne sais pas si ça joue mais je n'ai jamais eu ce genre de problèmes.
Mais vu que ça le fait aussi sur batterie, j'imagine que le problème ne vient pas de là.
Peut-être un driver à mettre à jour, car le fait que le stress test plante en mode normal et pas en mode sans échec signifie que quand les pilotes sont chargés ça plante, le mode sans échec étant il me semble le strict minimum niveau pilotes pour afficher un bureau windows.
Voir de ce côté s'il n'y a pas une mise à jour récente des pilotes, voir même du BIOS.


Message édité par artouillassse le 01-03-2014 à 07:48:10

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Un trou noir c'est troublant. "Que dit un éléphant qui n'a pas d'humour ? Ca me fait barrir"
n°9073210
jean pierr​e
Posté le 01-03-2014 à 07:46:27  profilanswer
 

Bonjour,
 
voir les journaux de windows, il y aura peut etre un indice

n°9073283
kikidonc1
Posté le 01-03-2014 à 10:39:11  profilanswer
 

le mode sans echec travaille en mode de perf dégradé, ce n'est pas représentatif.
 
je pense à un souci de temperature(et plutot le gpu à priori)
 
lances un bench gpu, et jette un oeil à la temperature, ça risque de couper direct, et tu auras le coupable


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n°9073609
rastaben
Posté le 01-03-2014 à 15:07:48  profilanswer
 

Et les températures en charge avec occt et le test power supply par exemple ?


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n°9074437
a1b2
Posté le 02-03-2014 à 03:06:29  profilanswer
 

Je lance tous les tests demain (il se fait tard) et je posterai les conclusions... En attendant, voilà une nouvelle bizarrerie : j'ai deux habitations et après multiples essais je confirme que dans l'une des deux, que ce soit sur multiprise, dans le mur ou sur batterie, ça plante. Dans l'autre, 0 problème dans les 3 situations précédentes. Y aurait-y pas des mauvaises ondes dans une des deux maisons ? :pt1cable:

mood
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Posté le 02-03-2014 à 03:06:29  profilanswer
 

n°9075152
rastaben
Posté le 02-03-2014 à 18:47:36  profilanswer
 

Pour les mauvaises ondes je sais pas mais par contre peut être plus ton arrivé électrique qui a un problème.
Il n'y a que ton pc qui fonctionne mal, t'as pas une télé ou autre qui déconne ?


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mon feed : http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] #t13351402
n°9075580
a1b2
Posté le 02-03-2014 à 23:52:33  profilanswer
 

En test GPU ça coupe pas.
Avec le test power supply c'est monté jusqu'à presque 90° avant d'arrêter pour pas foutre le feu :pt1cable:  
 
Rien d'autre déconne et pourtant j'ai un nombre incroyable de trucs énergivores qui sont branchés. Et pour revenir sur ce que j'ai dit hier, il vient de me sortir 2 crashs dans la soirée alors que j'étais dans l'appartement où y avait pas de problème. Quand je tente de le rallumer et qu'il est branché : il s'allume puis s'éteint direct. Si je débranche le secteur et que je tente de le rallumer : aucune réponse. Il finit par repartir après plusieurs essais.
 
J'ai une ébauche d'idée sur la cause de tout ça, à vous de me dire si y a moyen : est-ce que ça pourrait être un problème au niveau du "connecteur" de la batterie/du port secteur qui supporterait mal les changements de tension ?


Message édité par a1b2 le 03-03-2014 à 00:03:34
n°9076119
rastaben
Posté le 03-03-2014 à 14:59:59  profilanswer
 

C'est possible est ce que tu as une autre alimentation (transfo) pour tester ?


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mon feed : http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] #t13351402
n°9076306
a1b2
Posté le 03-03-2014 à 17:33:41  profilanswer
 

Test avec 2 transfos : crash
Test sur nouvelle batterie : crash
Test sur ancienne batterie : crash
Test sur secteur sans batterie : aucun crash (pour l'instant)
 
Ma théorie se confirme dirait-on :whistle:


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