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  [HELP] Pc qui freeze

 



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Auteur Sujet :

[HELP] Pc qui freeze

n°10993274
sebou8301
RGB sinon rien :)
Posté le 01-05-2021 à 20:45:13  profilanswer
 

Bonjour à tous,
 
Je viens vers vous pour avoir de l'aide.  
 
Je vous expose mon problème:  
 
J'allume mon pc jusqu'ici tout vas bien et puis il freeze en jeu ou même sans rien faire sauf que je n'est pas de BSOD, obligé de faire un reset et la il redémarre sans aucun soucis puis re freeze après un certain temps (aléatoire) ou pas de freeze.
 
De quoi cela peut il venir?
Ou dois-je chercher?
 
Merci
 
PS: Voici ma config
Carte mère Gigabyte Aorus Master v1.0
CPU: Ryzen 9 3900x (WC)
Ram: 4*8go g-Skill@3200mhz (XMP)
Alim: RM850X Corsair
CG: RX6700XT Sapphire Pulse
SSD: Sabrent Rocket 1To


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Mon topic de vente: https://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] #t18337379
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Posté le 01-05-2021 à 20:45:13  profilanswer
 

n°10993597
tontonfrag​uer
Posté le 02-05-2021 à 17:20:09  profilanswer
 

Bonjour,
 
As-tu la possibilité de suivre l'évolution de tes températures avant le plantage ?
Cela aiderait certainement à cibler le problème.
Cela peut venir de plusieurs éléments : on peut penser à la RAM, à l'alimentation, à la CG, ou au CPU et peut-être même le disque dur.
 
Difficile sans avoir de données supplémentaires.

n°10993609
sebou8301
RGB sinon rien :)
Posté le 02-05-2021 à 17:35:52  profilanswer
 

J'utilise Aida64 et hwinfo64.
Je suis en train de faire des test avec occt avec enregistrement des infos.
Jai fait un test de mémoires via windows 10, il y a aucun défauts .
 
Autre chose est ce que cela pourrait avoir un rapport du fait que j'ai énormément de mal a faire booter mon pc (plein de code erreur différent sur le debug led code)


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n°10993618
tontonfrag​uer
Posté le 02-05-2021 à 17:49:06  profilanswer
 

Il faudrait effectivement commencer par là :)
Les LED sur la CM sont très importantes pour pouvoir avoir une piste sur un dysfonctionnement.

n°10993626
sebou8301
RGB sinon rien :)
Posté le 02-05-2021 à 17:58:58  profilanswer
 

Les leds de démarrage reste bloquées sur la led gpu.
 
Dans le debug led code j'ai les code erreur suivants :
 
90 Phase transfer to BDS (Boot Device Selection) from DXE.
5A Internal CPU error.
F9 Recovery capsule is not found. Code qui alterne avec le code 0d mais sans signification sur le livret de la cm.
 
Les codes changent a chaque démarrage.


Message édité par sebou8301 le 02-05-2021 à 18:00:04

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n°10993686
tontonfrag​uer
Posté le 02-05-2021 à 19:49:00  profilanswer
 

Ca fait pas mal d'erreurs tout ça.
C'est toi qui a monté ton CPU ? Si c'est le cas, t'es sûr de n'avoir tordu aucun pin ?
 
 
Si tu as une clé USB d'installation de Win10, tu peux éventuellement tenter de démarrer avec pour réparer ton boot si jamais ça vient de là.

n°10993699
sebou8301
RGB sinon rien :)
Posté le 02-05-2021 à 20:04:15  profilanswer
 

Oui c'est moi qui est monté mon pc et il tourne nickel depuis décembre sans aucun soucis et la je viens de change de cg (passage d'une rtx2070 a une rx6700xt) donc je fait une réinstallation de windows et depuis c'est le drames.


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n°10993711
tontonfrag​uer
Posté le 02-05-2021 à 20:18:51  profilanswer
 

As tu pris le soin de désinstaller les pilotes graphiques avec DDU avant de retirer la RTX ?
 
Si tu as encore ta RTX, essaie de booter avec pour voir si ça fonctionne.

n°10993749
sebou8301
RGB sinon rien :)
Posté le 02-05-2021 à 21:40:25  profilanswer
 

Non pas désinstallé avec DDU mais j'ai formaté et réinstallé windows. Par contre non je n'est plus la RTX :(


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n°10993757
sebou8301
RGB sinon rien :)
Posté le 02-05-2021 à 22:03:05  profilanswer
 

Si sa peut t'aider j'ai un fichier excel avec le monitoring d'OCCT


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Posté le 02-05-2021 à 22:03:05  profilanswer
 

n°10993795
tontonfrag​uer
Posté le 03-05-2021 à 07:03:36  profilanswer
 

Tu peux toujours le joindre à ta réponse, on pourra avoir quelques infos supplémentaires.
Sinon je te conseilles quand même de désinstaller les drivers graphiques avec DDU et de les réinstaller ensuite.

n°10993801
kenpachi07
Posté le 03-05-2021 à 08:41:22  profilanswer
 

teste sans le xmp pour voir
 
AMD a du mal avec la ram en quantité et haute fréquence
 
tu as 4 barrettes, ça m'étonnerait pas que le contrôleur mémoire de ton cpu face la tronche et qu'il faille lui envoyer un peu de jus pour tenir les 3200Mhtz

n°10993817
sebou8301
RGB sinon rien :)
Posté le 03-05-2021 à 09:32:52  profilanswer
 

tontonfraguer a écrit :

Tu peux toujours le joindre à ta réponse, on pourra avoir quelques infos supplémentaires.
Sinon je te conseilles quand même de désinstaller les drivers graphiques avec DDU et de les réinstaller ensuite.

 

Je poste sa quand je rentre du boulot. Pour les drivers le fait de réinstaller windows ne suffit plus a les enlever ? J'installe DDU en rentrant du boulot pour essayer.

 
kenpachi07 a écrit :

teste sans le xmp pour voir

 

AMD a du mal avec la ram en quantité et haute fréquence

 

tu as 4 barrettes, ça m'étonnerait pas que le contrôleur mémoire de ton cpu face la tronche et qu'il faille lui envoyer un peu de jus pour tenir les 3200Mhtz

 

Il tourne depuis décembre avec le profil XMP le contrôleur peut partir en cacahuètes comme sa du jour au lendemain ? Cela dit je vais quand même essayer sans le XMP.

   

Petit info supplémentaire je viens d'aller faire un tour sur le configurateur alimentation de Bequiet et pour lui mon alim serai très limite niveau puissance.

 

Qu'en pensez-vous ?


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n°10993963
sebou8301
RGB sinon rien :)
Posté le 03-05-2021 à 14:34:45  profilanswer
 

Par contre je ne trouve pas comment déposer le fichier excel sur le forum  [:chewyy]  


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n°10994088
tontonfrag​uer
Posté le 03-05-2021 à 17:41:28  profilanswer
 

Effectivement, si tu as fait une nouvelle installation de windows ça ne devrait pas poser de problème de drivers pour la carte graphique.
 
Pour ce qui est de mettre un fichier sur le forum, j'en ai aucune idée.

n°10994134
sebou8301
RGB sinon rien :)
Posté le 03-05-2021 à 19:20:57  profilanswer
 

Par acquis de conscience j'ai installé DDU et refait l'installation des drivers.
on va voir si sa perdure.  
Autre chose au reboot après avoir installé le pilote, il a fallu que je fasse environ 2 ou 3 reset pour que le pc boot. j'ai eu le code 5A sur le debug LED code qui signifie internal CPU error.  
Est ce que tout cela aurai un lien?
Mon alim est elle assez costaud?


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n°10994284
kenpachi07
Posté le 04-05-2021 à 08:45:59  profilanswer
 

sebou8301 a écrit :

Par acquis de conscience j'ai installé DDU et refait l'installation des drivers.
on va voir si sa perdure.  
Autre chose au reboot après avoir installé le pilote, il a fallu que je fasse environ 2 ou 3 reset pour que le pc boot. j'ai eu le code 5A sur le debug LED code qui signifie internal CPU error.  
Est ce que tout cela aurai un lien?
Mon alim est elle assez costaud?


internal cpu error, et j'evoquais au dessus le controleur mémoire interne du cpu certainement un peu faiblard avec 4 barettes de RAM ...
 
penche toi dessus, il faudrait lui balancer un peu de jus ;)
soc voltage chez amd il me semble chez amd. pousse le à 1.15 - 1.20v, possible que ça vienne de là

n°10994493
sebou8301
RGB sinon rien :)
Posté le 04-05-2021 à 14:45:47  profilanswer
 

Ok merci je vais tester sa en rentrant


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n°10994616
sebou8301
RGB sinon rien :)
Posté le 04-05-2021 à 17:49:47  profilanswer
 

Voila je viens de désactivé l'XMP avant de toucher au voltage voir comment cela évolue.


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n°10994628
kenpachi07
Posté le 04-05-2021 à 18:06:22  profilanswer
 

Yes tente ca
Sinon j'avais pas vu que ton souci est apparu après un changement de cg...
Tu peux tenter de faire un clear cmos pour reset ta carte mère, ça peut jouer


Message édité par kenpachi07 le 04-05-2021 à 18:07:01
n°10994646
sebou8301
RGB sinon rien :)
Posté le 04-05-2021 à 18:38:53  profilanswer
 

Bon même sans le XMP premier redémarrage du pc et erreur 5A (internal CPU error).
Clear CMOS effectuer, mise a jour du BIOS aussi, mais toujours pareil :(


Message édité par sebou8301 le 04-05-2021 à 18:39:28

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n°10994684
intercepte
Posté le 04-05-2021 à 19:32:10  profilanswer
 

désactive le fast boot sinon test avec une barrette


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n°10994729
sebou8301
RGB sinon rien :)
Posté le 04-05-2021 à 20:57:08  profilanswer
 

je vais regarder pour le fastboot mais je crois qu'il est déjà désactivé. Je vais aussi essayer en enlevant les 3 autre barrettes pour voir si le problème persiste.


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n°10995132
sebou8301
RGB sinon rien :)
Posté le 05-05-2021 à 18:49:46  profilanswer
 

Le fastboot est bien désactivé.
 
Je viens de tester avec une seule barrette et même problème.
 
J'ai fait un Diag mémoires avec Windows et zéro problème.


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n°10995732
sebou8301
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Posté le 06-05-2021 à 23:06:13  profilanswer
 

Bon depuis se matin plus de freeze j'ai changer la version des pilote graphiques et sa a l'air de tenir.  
 
Je suis revenue l'avant dernière version.  
 
On verra avec le temps voir si sa change quelque chose.
 
Merci à tous pour votre aide ;)


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n°10996504
sebou8301
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Posté le 08-05-2021 à 20:46:17  profilanswer
 

:hello:  
 
Bon ben rebelotte le pc refreeze, mais cette fois ci quand je redémarre ma carte est désactivé dans le gestionnaire de périphérique par contre j'ai quand même l'affichage du bureau.
 
Mais je ne peut pas lancer de jeux.
 
Une idée de ce nouvelle évènement :)


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