Bonjour,
 
j'ai un ami qui a un gros pb de HD.
Son ordi était infecté de virus. Sur le conseil du magasin qui lui avait vendu le pc, il a racheté un autre hd pour y réinstaller son os et ensuite faire le transfert des données de l'ancien disque sur le nouveau.
 
Avant de transférer les données du disque infecté vers le nouveau hd, il a passé plusieurs fois un antivirus (avast) et adaware et il a supprimé plein de truc.  
 
Ensuite, il m'a contacté pour finir de désintaller toutes les saloperies sur son disque car il y en avait que l'antivirus ne voulait pas supprimer.
 
J'ai démarré sous xp pro qui est installé sur le nouveau disque et j'ai lancé l'explorer. Il a vu l'ancien disque mais la fenêtre a planté aussitôt et l'ordi aussi... reboot... apres on n'a plus jamais vu l'ancien disque.
 
L'ancien disque est bien en slave et le nouveau en master.  
 
Le bios (carte asus) detecte bien les deux disques mais aucune trace sous xp de l'ancien (le nouveau marche nickel).
 
j'ai voulu reinstaller xp à partir du cd d'origine en me disant qu'il me proposerait au choix un des deux disques mais il n'a vu que le premier (le neuf)... j'ai donc normalement arrêter l'install ('appuyer sur entrée pour quitter').
Depuis, lorsque je reboot sur le nouveau hd, un menu propose soit le xp normal (qui marche sans pb) soit l'install d'xp...  
 
Les questions :
 
1°) A votre avis qu'est ce qu'a le disque ? (reconnu par le bios mais pas par l'os).
 
2°) Est ce qu'il y a une chance pour qu'il y ait encore des données récupérables ?
 
3°) Comment récupérer les données ? ontrak ? cd ultimate boot ? si vous connaissez une société qui s'occupe de çà pouvez vous me donner leurs coordonnées ? (j'en ai trouvé avec google, mais il y a plusieurs choix et je ne sais pas laquelle choisir...).
 
4°) comment faire pour qu’au démarrage de l’ordi il n’y ait plus de menu me proposant xp (normal) ou d’installer xp ???
 
Pour info, le disque est un maxtor de 40Go encore sous garantie normalement.
 
Merci de m’aider surtout pour les questions 2 et 3 qui sont ‘vitales’ sinon, il va perdre 3 ans de travail…
 
 
Pour la suite, on va prendre un disque dur externe sur lequel il effectuera régulièrements ses sauvegardes.  
Est ce qu'il existe un soft pour effectuer les sauvegardes de manière semi-automatique ou automatique ???
 
 
Merci d'avance,      

UP

1°) Non pas du tout visible sous xp (explorer, gestionnaire de disque...).
 
2°) le disque est détecté par la carte mère et on a rien écrit dessus vu qu'on n'y a pas du tout accés !
 
3°) j'ai peur quand récupérant les données moi même, le remède soit pire que le mal... il va voir avec des sociétés de récup mais ca va faire mal... si ca fait trop mal, on verra pour un soft...
 
4°) non, j'ai quitté quand je suis arrivé au menu où il propose sur quel disque on veut l'installer... comme il n'y avait que le neuf... on a fait 'entrer' pour quitter l'application.
Je pense avoir trouvé : il faut supprimer une ligne dans le boot.ini , non ?
 
Ne pas sauvegarder pendant 3ans c'est du suicide, surtout si c'est dans un cadre profesionnel.  
 
clair, en plus ce sont toutes les données de sa société (compta, client, rapport, dossier...) ... il en avait les larmes au yeux...
 
 
Un disque dur n'est pas un support de sauvegarde. Il faut sauvegarder sur un support externe CD/DVD en en prenant soin car c'est fragile ou sur bande magnetique mais c'est plus cher. Sous XP il y a un soft basique de sauvegarde.
j'ai eu un doute, j'ai bien fait de demander... on va commencer par prendre un graveur de dvd. une fois graver le dvd il le laissera bien à l'abris dans sa boite puis dans une boite puis dans une boite puis dans une grosse boite puis une valise et dans le placard !!!
 
 
tu connais ?
http://www.runtime.org/french/index.html
 

bonjour, gratuits ou payants:
http://www.01net.com/telecharger/T [...] ws&x=0&y=0
http://www.01net.com/telecharger/w [...] 26520.html

Pour la récuperation de données Pro, il y a aussi ontrack, mais il faudra compter dans les 1500€ minimum.

le premier lien est sympa. (le second que pour des disques en fat32).
Par contre, je n'ai jamais utilisé ce genre de soft. Est très compliqué ? Y a t'il des risques ?  
Je vais voir si il existe une version payante avec un support et un manuel...
 
je viens d'installer EasyRecovery Edition Professionnelle    pour le tester sur ma machine. Apparement, ce n'est qu'une version d'essai qui dit si on peut récupérer les fichiers et non pas les récupérer ??? quelqu'un à des infos la dessus ?????
 
merci pour votre aide    

On doit les appeler demain...

La version trial permet de voir si le logiciel pourrait t'aider, et si c'est le cas il faut l'acheter pour recuperer les données.
 

Tenez, si vous avez 1 min et que vous êtes assis, aller voir ici :
https://eu-store.ontrack.com/ontrac [...] french.asp
 

Pour voir si des fichiers sont récupérable, le mieux est de tester les version démo de GetDataBack ou Stellar Phoenix, par contre Easy recovery est à éviter.

alors là il y a conflit :
http://www.01net.com/telecharger/a [...] iciel=6.04
 
pourquoi easy recovery est à éviter ?

Pour moi Get Data Back est bien plus efficace que Easy Recovery

Parce qu'il est nul    

Il existe peut être une solution toute bête, enfin bon faut voir. Prendre un boitier externe et mettre le dd crashé dedans. Ensuite voir si Xp detecte le boitier. Avec ce système, ton pote pourra peut être recuperer certaines de ses données.
J'ai crashé un DD avec des données (effacé les données par erreur... http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] 5#t1827219 ) et malgré toutes mes tentatives (et j'ai essayé un max de logiciels...) ben j'ai tout planté. Tant pis pour moi. Mais bon j'avais fait une grosse conn.... quand même.

Bon, il a appelé ontrack ce matin.
C'est 98€ le devis et après il en aura pour entre 960 et 1600€. Il y en a pour trois jours.
Il va l'apporter demain, je vous tiens au courant de la suite.  

ça fait cher les données !!
mais si c'est important, je comprends qu'il te faut les récupérer quel que soit le prix

Ontrack c franchement à éviter, ils font vraiment n'importe quoi

ben sinon,  il reste la liquidation de la société ou ce jeter par la fenêtre... Tout son travail était informatisé et stocké au même endroit... En plus c'est un travail évolutif basé sur plusieurs années d'expériences et de travail et il y a tous les projets pour l'année en cours...  
Espérons que ontrack pourra faire quelques choses...

Expérience  douloureuse ? raconte nous ?
que proposes tu à la place ?
 

Je pense que t'aurais du tester les version démo de GetDataBack et Stellar Phoenix avant d'envoyer chez Ontrack.
 
J'espère que leur service de récupération est meilleur que leur soft  

heu, tester sur le disque hs... non, vu l'importance des données et après concertation, on préfère que se soit quelqu'un de spécialisé qui s'en occupe.
 
qu'est qui t'es arrivé avec ontrak ????

Si le disque est physiquement HS, mieux vaut passer par une société de récup, sinon un diagnostic avec des outils comme GetDataBack ou Stellar Phoenix permettent de voir ce qui est récupérable et s'il est nécessaire d'aller plus loin avec une société de récup.
 
Pour ce qui est de ontrack, j'ai testé Easy recovery Pro et ça m'a suffit. Il n'arrive pas à la cheville d'outils comme GetDataBack ou Stellar Phoenix.

2 expériences douteuses, une pour Presence-PC, l'autre pour un client...
 
si je me souviens bien pour PPC (suite à l'histoire du 23 Janvier 2003 et au crash de 2 disques, ce qui a empêché une possible reconstruction du RAID), ils ont mis 3 semaines à faire du foutage de gueule total, les disques devaient rester sur Paris puis Ontrack voulait facturer un voyage à New York (???), et je sais + quoi d'autre, et à la fin ils n'ont jamais été capables de faire quoique ce soit pour récupérer les données... alors qu'ils avaient bien spécifié qu'ils prenaient en charge le RAID5 sans pb...
bilan : 1000€ payés, PPC a demandé le remboursement, qui a été fait sous la forme d'un de leurs logiciels et de la license qui va avec (qui coûte 1000€) alors qu'ils avaient demandé du cash, et bien sûr impossible de revendre cette license qui ne leur servait à rien...
 
pour le client c un peu la même histoire, 2 disques qui ont clamsé quasiment en même temps on ne sait pour quelle raison, il y avait une partie qu'on avait pas eu le temps de sauvegarder ailleurs alors on a voulu faire appel à eux pour tout récupérer : 1 mois après, même pas un seul bit récupéré, ils ne savaient pas où étaient les disques (peut-être en France, en Allemagne ou à NY), et 900€ facturés... on a pu récupérer les disques seulement 5 mois après avec aucune donnée récupérée bien sûr, voilà le sérieux de la boite!
 
après me souviens + du tout du nom des autres boites de récup des données, je fais relativement peu appel à eux et jamais en mon nom, donc bon...

ca fait peur !!!!
quelqu'un a déjà utiliser une autre société de récup que ontrack ???

Personnellement, j'ai déjà utilisé Ontrack easy recovery et ça marche nickel. Aucune perte de données, même sur des disques utilisés. Néanmoins, les disques sont en bon état.
Essaie déjà les utilitaires de diagnostic du disque dur pour voir ce qu'il en est.

si le disque est hs (circuits électroniques du DD) faut qu'ils prenne le plateau de ton dd mort et qu'il le remettent dans un autre disque dur et ça pourrait fonctionner.
en fait meme si un DD est complètement bousillé c'est toujours possible de récupérer les données puisque elles sont toujours enregistrées sur le disque (à moins que la tete de lecture/enregistrement soit devenue folle et qu'elle ait détruit les données, mais ça ça serait plutot le cas du virus)

Et ya personne pour tenter ma solution de boitier externe?
Pourtant ça peut aider et c'est moins risqué que d'envoyer son DD par monts et par vaux.
Enfin ce que j'en pense, si il y en a qui veulent débourser 1000€, on peut rien y faire.

 
j'aurais bien essayer... mais un 'test' pourrait aggraver le pb (qui n'est pas connu) et comme les données sont vitales, on va pas jouer avec le feu. C'est pas qu'il veut dépansser 1000€ dans le vide mais mettre toutes ses chances de son côté.

[citation=3888604,0,27,164787]si le disque est hs (circuits électroniques du DD) faut qu'ils prenne le plateau de ton dd mort et qu'il le remettent dans un autre disque dur et ça pourrait fonctionner.
en fait meme si un DD est complètement bousillé c'est toujours possible de récupérer les données puisque elles sont toujours enregistrées sur le disque (à moins que la tete de lecture/enregistrement soit devenue folle et qu'elle ait détruit les données, mais ça ça serait plutot le cas du virus)[/citation]
même comme ca c possible de récup, le seul moment où on peut vraiment + c quand la tête a raclé le disque

si tu as deux DD -> restorer 2000 à partir de windows sur le disque fonctionnel pas nécessaire de formater ou d'avoir une partition créée

et quand windows ne voit même pas le DD ?

ça marche aussi sauf s'il le voit pas même

ça marche aussi sauf s'il le voit pas même au niveau matériel regarde s'il apparait dans le gestionnaire de périphérique

[quote=3889773,0,29,176442]j'aurais bien essayer... mais un 'test' pourrait aggraver le pb (qui n'est pas connu) et comme les données sont vitales, on va pas jouer avec le feu. C'est pas qu'il veut dépansser 1000€ dans le vide mais mettre toutes ses chances de son côté.[/quote]
ça ne changera rien soit xp voit le disqe et donc les données, soit il ne le verra pas. Il n'y a aucune install ou manips logiciels à faire sur le disque juste le mettre dans un boitier externe et le brancher en usb.

[quote=3890222,0,34,78771]ça marche aussi sauf s'il le voit pas même au niveau matériel regarde s'il apparait dans le gestionnaire de périphérique[/quote]
non, il ne le voit pas du tout. il n'apparait nul part (gestionnaire de disque compris !).

bon ben c'est un vrai prob matériel donc faut chercher des solutiion hardware. good luck tintin114

 
Merci.
 
Je vais encore avoir besoin de votre aide :
 
le disque a été ouvert par un technicien d'ontrack en salle blanche.  
 
Résultat :  
Pas de pb physique des plateaux par contre :
selon eux : 'au vu du comportement du média il semble quand même endommagé. Il est probable que les informations magnétiques - à savoir des données - du support ont été  affectées. Les fichiers de données eux-mêmes, et/ou les structures logiques décrivant ces données, et/ou le système d'indexation des fichiers sont affectés.'  
bon, je m'y attendais un peu...
 
Il semble que le problème soit identifié :  
'le problème identifié sur le disque est un problème d'alignement'
 
C'est quoi un pb d'alignement ?    
 
 
 

si il n'apparait pas dans le gestionnaire de disque c'est que la partition n'est plus activé il faut la réactiver
demarrer ->paneau de configuration->outils d'administration->gestion de l'ordinateur->stockage->gestion des disques local puis selectionne le disque et réactive le...mais bon vu le niveau vaut mieux confier ça a des pros en plus si tu peux payer...mon grand pere m'as toujours dit quand on est con on paye..un dvd vierge ça coute 1€..

Tu fais comment pour sélectionner un disque qui n'apparait pas ? Il faudrait peut être lire le topic avant de poster  
 
Pour le problème d'aligement, cela doit être que les têtes ne sont pas alignés sur les pistes.