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  HDD defectueux, changement ou pas?

 


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Auteur Sujet :

HDD defectueux, changement ou pas?

n°10292681
klervie st​a
Posté le 14-12-2017 à 21:31:00  profilanswer
 

Bonjour, Bonsoir,
 
Habituellement assez débrouillarde, je trouve sans difficultés les réponses a mes problèmes informatiques, mais la je sèche et surtout tout devient un peu contradictoire!  :??:  
 
Voici mon soucis, recement mon HDD secondaire se retrouve compromis : signalé comme "disque dur en danger" , événement smart et quelques difficultés sur certains démarrage et deux trois fichier corrompus devenus completement illisibles...
Déduction, mon disque dur va lâcher si j'en crois les conseil avisé :D de Windows et les quelques recherche sur le sujet qui confirme mes craintes. Donc ni une ni deux je contacte mon SAV, mon laptop étant encore sous garantie, mais impossible de renvoyer seulement le disque dur, je dois renvoyer la machine complète! Et étant actuellement a l’étranger et ne pouvant pas me passer de ma machine ne serait-ce que pour quelques jours je décide de commander le même HDD dans l'optique de le remplacer (le prix pour le renvoie de ma machine étant a ma charge il revenait grosso-modo au prix de rachat d'un nouveau HDD).
 
Donc voila la situation, mon nouveau HDD arrive sous peu (24-48h) je suis en plein tri et sauvegarde de mes fichier et m’apprête a faire une image système. Le temps de faire mes "affaires" je continue de parcourir les forum et topics et là tout devient un peu flou!  
Est ce que l’intégrité de mon HDD est vraiment compromise ou un simple formatage suffirai t'il a réparer le problème?
Certains parlent de tenter de le réparer par un formatage, certains déconseille la commande "CHKDSK" et autre défragmentation ( là c'est vraiment sur un topic ou deux opinions s'affrontent! ).  
C'est là ou je m'en remets a vous, est-ce réparable ou le changement du disque est-il vraiment nécessaire?
 
En attente de vos réponses, n’hésitez pas a me poser toutes questions qui puisses vous éclairer!
D'avance merci!
 
 
 
 
Pour info sur ma machine (sait-on jamais) :  
 
Caractéristiques Techniques
 
Processeur Intel Core i7-4710MQ Quad Core 2.5 Ghz (3.5 Ghz max en mode Turbo)
6 Mo de cache
4 cœurs / 8 threads
Système d'exploitation
 Windows 8.1
Mémoire 16 Go DDR3L
Stockage SSD 128 Go
Disque Dur 1 To  
Carte Graphique Nvidia GeForce GTX 980M 4 Go GDDR5
Technologie Nvidia Optimus
Lecteur Optique Lecteur Blu-ray/graveur DVD/CD multiformat avec prise en charge des DVD-RAM et double couche
 
 
 
 
 
 

mood
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Posté le 14-12-2017 à 21:31:00  profilanswer
 

n°10292690
garlok44
Posté le 14-12-2017 à 21:42:31  profilanswer
 

alors pour plus de détails sur ce que tu peux faire les membres du forum vont te demander d'installer CRYSTAL DISK INFO  sur ton Windows  et de leur faire une capture d'écran du résultat (c'est un logiciel qui donnera des détails sur le statut précis de ton disque) a partir de la on pourra te donner plus d'option


Message édité par garlok44 le 14-12-2017 à 21:44:00
n°10292709
klervie st​a
Posté le 14-12-2017 à 22:18:38  profilanswer
 

Hello,
J'ai déjà effectuée des test avec DFT for Windows et HDtune, c'est d'ailleurs ce dernier qui m'a confirmé que certains blocks étaient endommagés. Je viens de relancer un error scan sur HDtune c'est utile ou non?
En tout cas j'envoie un test sur Krystal Disk, merci!

n°10292715
klervie st​a
Posté le 14-12-2017 à 22:26:27  profilanswer
 

Ouch, c'est austere comme truc. (bon ok je me suis plantée j'ai telecharché CrystalDiskMark au premier essai)
Ok voila les données :  
 
----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 7.5.0 (C) 2008-2017 hiyohiyo
                                Crystal Dew World : https://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------
 
    OS : Windows 8.1  [6.3 Build 9600] (x64)
  Date : 2017/12/14 22:25:12
 
-- Controller Map ----------------------------------------------------------
 + Intel(R) 8 Series Chipset Family SATA AHCI Controller [ATA]
   - SAMSUNG MZ7LF128HCHP-00000
   - HL-DT-ST DVDRAM GTB0N
   - HGST HTS721010A9E630
 - Contrôleur des espaces de stockage Microsoft [SCSI]
 - DAEMON Tools Lite Virtual SCSI Bus [SCSI]
 
-- Disk List ---------------------------------------------------------------
 (1) SAMSUNG MZ7LF128HCHP-00000 : 128,0 GB [0/0/0, pd1] - sg
 (2) HGST HTS721010A9E630 : 1000,2 GB [1/0/0, pd1]
 (3) ST9500325AS : 500,1 GB [2/0/0, sp1] - st
 
 
----------------------------------------------------------------------------
 (2) HGST HTS721010A9E630
----------------------------------------------------------------------------
           Model : HGST HTS721010A9E630
        Firmware : JB0OA3J0
   Serial Number : JR10046P1WVTTN
       Disk Size : 1000,2 GB (8,4/137,4/1000,2/1000,2)
     Buffer Size : 32767 KB
     Queue Depth : 32
    # of Sectors : 1953525168
   Rotation Rate : 7200 RPM
       Interface : Serial ATA
   Major Version : ATA8-ACS
   Minor Version : ATA8-ACS version 6
   Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
  Power On Hours : 6447 heures
  Power On Count : 453 x
     Temperature : 37 C (98 F)
  Health Status : Mauvais
        Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
       APM Level : 4080h [ON]
       AAM Level : ----
    Drive Letter : D: E:
 
-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _62 000000000000 Taux Erreur en Lecture
02 100 100 _40 000000000000 Performance général sortie disque
03 235 235 _33 001700000002 Temps moyen mise en rotation
04 _97 _97 __0 0000000013C0 Décompte des cycles de mise en rotation
05 __1 __1 __5 000000000000 Nombre de secteurs réalloués
07 100 100 _67 000000000000 Taux d'erreurs d'accès des têtes
08 100 100 _40 000000000000 Performance moyenne des opérations d'accès des têtes
09 _86 _86 __0 00000000192F Heures de Fonctionnement
0A 100 100 _60 000000000000 Nombre d'essais de relancement de la rotation
0C 100 100 __0 0000000001C5 Nombre total de cycles marche/arrêt du disque dur
BF 100 100 __0 000000000000 Nombre d'erreurs résultant de chocs ou de vibrations externes
C0 100 100 __0 000000000012 Nombre de fois que l'armature magnétique a été rétractée automatiquement suite à une coupure secteur
C1 _80 _80 __0 000000032FEE Nombre de fois que la tête a changé de position
C2 162 162 __0 0030000A0025 Température interne actuelle.
C4 __1 __1 __0 000000000B02 Nombre d'opérations de réallocation (remap)
C5 100 100 __0 000000000070 Nombre de secteurs "instables"
C6 100 100 __0 000000000000 Nombre total d'erreurs incorrigibles d'un secteur
C7 200 200 __0 000000000000 Nombre d'erreurs dans le transfert de données via le câble d'interface
DF 100 100 __0 000000000000 Nombre de fois que la tête a changé de position
 
-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
        0    1    2    3    4    5    6    7    8    9
000: 045A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 4A52 3130 3034 3650 3157 5654 544E
020: 0003 FFFF 0004 4A42 304F 4133 4A30 4847 5354 2048
030: 5453 3732 3130 3130 4139 4536 3330 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00
050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 970E 0006 005E 004C
080: 01FC 0028 746B 7D69 6163 7449 BC49 6163 407F 0051
090: 0052 4080 FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 6DB0 7470 0000 0000 0000 0000 6003 74DC 5000 CCA7
110: DCDA C220 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401C
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 000A
130: 5600 0000 2182 1CF1 FA00 0000 4000 2000 0004 0000
140: 0000 0604 0703 0604 0603 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0005 304F 4233 0000 6804 0000 5DBD 97B0 8000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0003 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 003D 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1C20 0000 0000
220: 0000 0000 103F 0021 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 03E0 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 29A5
 
-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 0B 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 02 05
010: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 03 07 00 EB EB 02
020: 00 00 00 17 00 00 04 12 00 61 61 C0 13 00 00 00
030: 00 00 05 33 00 01 01 00 00 00 00 00 00 00 07 0B
040: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 08 05 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 12 00 56 56 2F 19 00 00 00
060: 00 00 0A 13 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 0C 32
070: 00 64 64 C5 01 00 00 00 00 00 BF 0A 00 64 64 00
080: 00 00 00 00 00 00 C0 32 00 64 64 12 00 00 00 00
090: 00 00 C1 12 00 50 50 EE 2F 03 00 00 00 00 C2 02
0A0: 00 A2 A2 25 00 0A 00 30 00 00 C4 32 00 01 01 02
0B0: 0B 00 00 00 00 00 C5 22 00 64 64 70 00 00 00 00
0C0: 00 00 C6 08 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C7 0A
0D0: 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 DF 0A 00 64 64 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 2D 00 01 5B
170: 03 00 01 00 02 A4 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 AA
 
-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 3E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 28
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 21 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 05 05 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 07 43
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 08 28 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0A 3C 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0C 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C2 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C4 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C7 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 DF 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 89


Message édité par klervie sta le 14-12-2017 à 22:29:13
n°10292736
benouill52
Posté le 14-12-2017 à 22:57:00  profilanswer
 

Tu as des secteurs défectueux de détectés, c'est généralement le début de la fin.
 
Amha, le plus simple c'est de sortir ton HDD, de le remplacer par le nouveau et d'investir dans un adaptateur USB (de ce style ou équivalent, j'ai pris le premier lien trouvé) pour recopier tes données sur le nouveau disque. Et n'oublie pas d'en faire d'autres sauvegardes. Pour les fichiers corrompus, la probabilité de les récupérer est généralement très faible. Si tu y tiens vraiment, il existe des boites capable de faire de la récupération en ouvrant le disque mais ça te coutera un rein.


---------------
mon topic vente
n°10292750
klervie st​a
Posté le 14-12-2017 à 23:13:36  profilanswer
 

Ok, ça me rassure...en quelques sorte, j'ai bien fait de commander un autre HDD.
Pour les fichiers corrompus c'est pas bien grave, justes des fichiers Photoshop très volumineux, mais bon, j'ai toujours 30 copies d'un même fichier a plusieurs étapes donc c'est pas très grave, quelques heures de boulot perdu.  
En tout cas ma sauvegarde est en cours, mes fichets "précieux" sur des disques dur externes donc no problemo!
 
Maintenant c'est un peu la question subsidiaire! Vu que je change le disque secondaire, l'Os et tout mes logiciels principaux ( Adobe suite mais pas mon navigateur internet) étant sur mon SSD, comment se passe le changement de disque?  
L'image de sauvegarde est vraiment nécessaire?
Puis-je simplement transférer avec un vulgaire copier-coller les infos de l'ancien disque dur sur le nouveau?  
 
Je comptais ouvrir la bête, remplacer le HDD défectueux (j'ai oublié de préciser mais j'ai commandé exactement le même model dans un soucis de compatibilité), connecter le disque externe sur lequel se trouve la sauvegarde et lancer une restauration. La manip' est elle correcte? est ce que j'aurais besoin de formater le nouveau disque avant de pouvoir l'utiliser?
 
 

Citation :

Amha, le plus simple c'est de sortir ton HDD, de le remplacer par le nouveau et d'investir dans un adaptateur USB (de ce style ou équivalent, j'ai pris le premier lien trouvé) pour recopier tes données sur le nouveau disque.


 
Donc je pourrais récupérer mon disque a l'identique sans effectuer le combo sauvegarde/restauration? Ca fonctionne avec un disque dur externe? En fait je me suis toujours demandé si c’était vraiment possible de copier un disque ou des fichier programmes "sans briser les liens" ou un trucs du genre...


Message édité par klervie sta le 14-12-2017 à 23:20:40
n°10292755
Antimasse
Posté le 14-12-2017 à 23:27:17  profilanswer
 

La règle générale est simple: à la moindre erreur SMART ou dans le doute: Changes dès que tu le peux ton disque dur.
Déjà que SMART est en général pas aussi sensible qu'on le voudrait aux erreurs...

 

Si tu as juste des secteurs défectueux sans problèmes apparents, vire-le et sers-toi en juste comme stockage pour des choses pas sérieux.


Message édité par Antimasse le 15-12-2017 à 01:41:59
n°10292767
garlok44
Posté le 14-12-2017 à 23:49:27  profilanswer
 

effectivement si l'os est sur le ssd en soit pas de souci pour ne pas réinstaller  Windows (toutefois attention dans ce genre de config d'usine la sauvegarde de l'os est souvent coller sur le dd  mécanique pour économiser la place sur le ssd donc après pense bien a générer des nouveaux points de restauration pour pouvoir restaurer ton pc en cas de pépin

n°10292784
klervie st​a
Posté le 15-12-2017 à 00:24:18  profilanswer
 

Hum...
Peut tu préciser Garlok44?
Je veux que ce soit aussi simple que possible, en gros si la restauration par une sauvegarde est la manière la plus simple et la plus "safe"?
 

Citation :

pense bien a générer des nouveaux points de restauration pour pouvoir restaurer ton pc en cas de pépin


Peux-tu préciser ce point également?


Message édité par klervie sta le 15-12-2017 à 00:24:50
n°10292850
Z_cool
HFR profile rating:⭐⭐⭐⭐
Posté le 15-12-2017 à 09:43:26  profilanswer
 

klervie sta a écrit :


Est ce que l’intégrité de mon HDD est vraiment compromise ou un simple formatage suffirai t'il a réparer le problème?
Certains parlent de tenter de le réparer par un formatage, certains déconseille la commande "CHKDSK" et autre défragmentation ( là c'est vraiment sur un topic ou deux opinions s'affrontent! ).
 
 
 
 


ca va dépendre de ce que tu veux faire du HD après.
 
potentiellement, le HD peut mourir a tout moment, donc si tu pose que des fichier inutil : pas très grave, mais les photos et autre souvenir,s quand ils sont plus la,ils sont plus la (ouai, on m'appel captain Obvious ;)).
 
pour ma part, un HD qui donne des signes de faiblesse me sert a une chose : Cible de balltrap.
si je peux pas lui faire confiance, c'est qu'il est mort.


---------------
#mais-chut
mood
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Posté le 15-12-2017 à 09:43:26  profilanswer
 

n°10293063
klervie st​a
Posté le 15-12-2017 à 15:58:16  profilanswer
 

Bon la suite des aventures...
J'ai lancé hier soir une sauvegarde, au moment de me coucher elle était en environ 80% grosso merdo. Ce matin, message d'erreur problème sur un fichier partagé, code erreur etc. mais une sauvegarde est présente dans mon disque externe. Je la supprime donc pour relancer une nouvelle sauvegarde et l'assistant m'indique un problème sur mon disque et me demande si je veux ignorer et quand même sauvegarder ou lancer une analyse.  
Je lance donc un analyse au redémarrage et c'est le drame.
Impossible d’accéder a Windows depuis, il bloc a l’écran de mot de passe. Après moult redémarrage je me rend compte que l'analyse se lance a chaque fois.  
En passant en mode sans échec et avec l'invite de commande " ntfschk /x D: " j'arrive a annuler l'analyse au démarrage mais impossible d’accéder a Windows en mode normal. Ce que je veux pour lancer une nouvelle sauvegarde.
Aie.
 
Une idée? C'est lié a l’état du Disque?
 
EDIT : Bon, après quelques manip' j'ai réussi a redémarrer sous windows, j'ai lancé un sauvegarde...patience donc...


Message édité par klervie sta le 15-12-2017 à 19:03:27

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