Bonjour.
 
Je lis souvent des sujets sur ce forum et c'est pour cela que je viens poster ici.
 
J'ai un soucis avec un disque dur externe depuis plusieurs jours. J'ai essayé plein de techniques différentes mais sans succès.
Vous êtes un peu la dernière chance avant que je l'envoie au SAV mais j'aimerais récupérer quelques fichiers avant.
 
 
Quand on va dans l'explorateur et qu'on clique dessus une fois branché, il met un temps fou à réfléchir et à la fin "F:\ n'est pas accessible. Impossible de satisfaire à la demande en raison d'une erreur de périphérique d'E/S"
C'est un intenso external 3.0 USB 1To acheté en décembre.
 
Merci d'avance pour vos conseils.

Bon...
Je pensais avoir plus de réponses que ça sur un grand forum comme cela...

 
ton disque a certainement un souci technique.
 
j espere que tu en as un autre avec une sauvegarde ou alors dans le pire des cas, un autre pour récupérer les données du premier?
 
as tu testé sur une autre machine?
 
tu peux tenter d'acceder a tes données avec une live cd linux par exemple
 
avec recuva par exemple.
 
il faut faire une recherche sur les logiciels de recupération de données
 
tu peux regarder la liste des topics dans la categorie disque dur tu verras qu'il y a des dizaines de cas identiques au tiens  

Merci pour ta réponse et désolé de rep aussi. Mais l'ordi qu'il restait à la maison m'a lâché!
Et mon ordi portable était en SAV. Il vient de revenir, je vais pouvoir me remettre sur mon DD.
 
Je pensais l'avoir noté, mais oui, j'ai essayé sur plusieurs ordis. Idem partout. Et non, je n'ai pas tout de sauvegardé sur un autre support car j'étais en train de tout rapatrier d'un ordi à un autre et sur le disque dur ext.
 
La je teste le logiciel recuva.

Les PC sur lesquels t'as testé le disque, ils sont tous sous windows ?

Oui, ils sont tous sous windows.
Je vais essayer sous Linux. Car avec Recuva, je n'ai rien réussi à faire. IL a seulement vu 3fichiers de queques Ko. Alors qu'il y a plus de 600go dessus.

C'est quand même mal barré pour ce disque.

Tu as essayé Crystal Disk info pour voir l'état du disque ? Le résultat est instantané, pas besoin de test long et ennuyeux.

Oui, j'avais deja essayé. Tiens si ça peut t'aider à m'aider!!
 
 
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CrystalDiskInfo 6.1.8 (C) 2008-2014 hiyohiyo
                                Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------
 
    OS : Windows 8.1  [6.3 Build 9600] (x64)
  Date : 2014/02/11 10:54:04
 
-- Controller Map ----------------------------------------------------------
 + Intel(R) 8 Series Chipset Family SATA AHCI Controller [ATA]
   - SanDisk SDSSDX120GG25
   - WDC WD7500BPKX-80HPJT0
 - Contrôleur des espaces de stockage Microsoft [SCSI]
 
-- Disk List ---------------------------------------------------------------
 (1) SanDisk SDSSDX120GG25 : 120,0 GB [0/0/0, pd1] - sf
 (2) WDC WD7500BPKX-80HPJT0 : 750,1 GB [1/0/0, pd1] - wd
 (3) ST1000LM024 HN-M101MBB : 1000,2 GB [2/0/0, sa1] - st
 (4) SAMSUNG HM641JI : 640,1 GB [3/0/0, jm1]
 
 
------------------
 (3) ST1000LM024 HN-M101MBB
----------------------------------------------------------------------------
       Enclosure : Intenso External USB 3.0 USB Device (V=2109, P=0701, sa1) - st
           Model : ST1000LM024 HN-M101MBB
        Firmware : 2AR10002
   Serial Number : S2RXJ9ADA11592
       Disk Size : 1000,2 GB (8,4/137,4/1000,2/1000,2)
     Buffer Size : 16384 KB
     Queue Depth : 32
    # of Sectors : 1953525168
   Rotation Rate : 5400 RPM
       Interface : USB (Serial ATA)
   Major Version : ATA8-ACS
   Minor Version : ATA8-ACS version 6
   Transfer Mode : SATA/300 | SATA/300
  Power On Hours : 36 heures
  Power On Count : 85 x
     Temperature : 32 C (89 F)
   Health Status : Prudence
        Features : S.M.A.R.T., APM, AAM, 48bit LBA, NCQ
       APM Level : 0080h [OFF]
       AAM Level : FE00h [OFF]
 
-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _51 000000001211 Taux Erreur en Lecture
02 252 252 __0 000000000000 Performance général sortie disque
03 _86 _86 _25 000000001164 Temps moyen mise en rotation
04 100 100 __0 00000000010C Décompte des cycles de mise en rotation
05 252 252 _10 000000000000 Nombre de secteurs réalloués
07 252 252 _51 000000000000 Taux d'erreurs d'accès des têtes
08 252 252 _15 000000000000 Performance moyenne des opérations d'accès des têtes
09 100 100 __0 000000000024 Heures de Fonctionnement
0A 252 252 _51 000000000000 Nombre d'essais de relancement de la rotation
0B 100 100 __0 000000000001 Nombre de recalibration
0C 100 100 __0 000000000055 Nombre total de cycles marche/arrêt du disque dur
BF 252 252 __0 000000000000 Nombre d'erreurs résultant de chocs ou de vibrations externes
C0 252 252 __0 000000000000 Nombre de fois que l'armature magnétique a été rétractée automatiquement suite à une coupure secteur
C2 _64 _64 __0 002A00100020 Température interne actuelle.
C3 100 100 __0 000000000000 Temps entre les erreurs corrigées par code correcteur(codage basée sur la redondance)
C4 252 252 __0 000000000000 Nombre d'opérations de réallocation (remap)
C5 100 100 __0 000000000001 Nombre de secteurs "instables"
C6 252 252 __0 000000000000 Nombre total d'erreurs incorrigibles d'un secteur
C7 200 200 __0 000000000000 Nombre d'erreurs dans le transfert de données via le câble d'interface
C8 100 100 __0 000000000004 Nombre total d'erreurs à l'écriture d'un secteur
DF 100 100 __0 000000000001 Nombre de fois que la tête a changé de position
E1 100 100 __0 000000000372 Temps de cycle de chargement/déchargement
 
-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
        0    1    2    3    4    5    6    7    8    9
000: 0040 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 5332 5258 4A39 4144 4131 3135 3932 2020 2020 2020
020: 0000 8000 0004 3241 5231 3030 3032 5354 3130 3030
030: 4C4D 3032 3420 484E 2D4D 3130 314D 4242 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00
050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0000
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 1D06 0004 004C 0040
080: 01FF 0028 746B 7F69 6123 7469 BC41 6123 107F 0067
090: 0067 0080 FFFE 0000 FE00 0000 0000 0000 0000 0000
100: 6DB0 7470 0000 0000 0000 0000 6003 0000 5000 4CF2
110: 0B5F D833 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401C
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0021 0000
130: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0003 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 003F 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1518 0000 0000
220: 0000 0000 103F 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 0400 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 1DA5
 
-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 2F 00 64 64 11 12 00 00 00 00 00 02 26
010: 00 FC FC 00 00 00 00 00 00 00 03 23 00 56 56 64
020: 11 00 00 00 00 00 04 32 00 64 64 0C 01 00 00 00
030: 00 00 05 33 00 FC FC 00 00 00 00 00 00 00 07 2E
040: 00 FC FC 00 00 00 00 00 00 00 08 24 00 FC FC 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 32 00 64 64 24 00 00 00 00
060: 00 00 0A 32 00 FC FC 00 00 00 00 00 00 00 0B 32
070: 00 64 64 01 00 00 00 00 00 00 0C 32 00 64 64 55
080: 00 00 00 00 00 00 BF 22 00 FC FC 00 00 00 00 00
090: 00 00 C0 22 00 FC FC 00 00 00 00 00 00 00 C2 02
0A0: 00 40 40 20 00 10 00 2A 00 00 C3 3A 00 64 64 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C4 32 00 FC FC 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C5 32 00 64 64 01 00 00 00 00 00 00 C6 30
0D0: 00 FC FC 00 00 00 00 00 00 00 C7 36 00 C8 C8 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C8 2A 00 64 64 04 00 00 00 00
0F0: 00 00 DF 32 00 64 64 01 00 00 00 00 00 00 E1 32
100: 00 64 64 72 03 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 64 32 00 5B
170: 03 00 01 00 02 D7 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 31
 
-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 33 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 00
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 19 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 05 0A 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 07 33
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 08 0F 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0A 33 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0B 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0C 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 BF 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 C0 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C2 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C3 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C4 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C5 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C6 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C7 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C8 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 DF 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 E1 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 3B
 
----------------------------------------------------------------------------

Rien que cet état de prudence et les symptomes, c'est pas bon pour tes données.
Et sache également que plus tu utiliseras ce disque, s'il est en train de mourir, plus ça ira vite.

Ben il est tout neuf. Je ne peux pas l'utiliser. Je le branche juste pour essayer de récupérer mes données.
Ensuite, c'est retour SAV.

Je viens d'essayer avec un live ubuntu, mais impossible d’accéder au DD. Comme s'il était déjà utilisé...

Un disque neuf peut tout à fait être défectueux, ça fait partie des risques.
Essaie d'autres logiciels de récupération, faut que tes données en vaillent la peine hein, pas des trucs que tu peux retélécharger.

Oui bien sur, les données qui m’intéressent sont quelques photos et vidéos personnelles.
Ya pas mal d'autres données qui m'importent peu.
 
La j'essaie avec PC inspector. Je ne sais pas ce que ça vaut. Mais il y en a pour plus de 20h.
On verra le résultat demain.

Bon, pas moyen de le sauver.
 
J'ai réussi à récupérer des données avec Photorec qui est dispo en téléchargeant testdisk.
Je ne suis pas sur d'avoir tout récupérer. Bref, renvoi au sav.