Reprise du message précédent :
Le MP est partit ce matin au sieur Aesebu

Très bon choix    
 
 
Bonne chance

Bonne année à tous.  

 
Comme chaque année, la bonne résolution sera de venir à bout du mode busy (mais c'est pas gagné).
 
 
 
Damned, je me rends compte que je suis peut-être passé à côté de la fortune!  

Bonne année à toi aussi et à tout ceux du topic qui suivent plus ou moins.  

Bonne année à vous tous qui êtes toujours fidèles au poste.  

J'ai acheté en 2008 un PC que j'ai fait monter avec notamment deux disques Seagate Barracuda 7200.11 500Go firmware SD15.
Il y a quelques semaines de cela, j'ai découvert en démarrant mon PC que l'un des disques faisait du bruit, n'était pas détecté ni par le BIOS, ni par Windows 7.
Mais après maints essais, j'ai fini par découvrir que le système arrivait au terme de plusieurs heures à détecter le second disque, sans toutefois pouvoir y accéder.
C'est alors que je suis tombé sur votre site et que j'ai tenté de mettre en œuvre la procédure décrite par Jisse6.
Malheureusement, la procédure n'a pas fonctionné et je crains devoir déplorer la perte de mon DD.
SEAGATE n'a rien d'autre à me proposer qu'une ardoise de 1.800 euros pour recouvrer mes données et encore, sans m'offrir la moindre garantie de tout récupérer, et n'a jamais fait d'allusion au problème de Firmware SD15 et à un possible dépannage.
Quoi qu'il en soit, si je viens ici c'est bien moins pour apporter mon témoignage que pour tenter de comprendre ce qui arrive à mon disque.
 
Lorsque je mets le disque sous tension, on entend un bruit qui semble s'apparenter à une tentative d'accès bien régulière. C'est lorsque le bruit cesse qu'il est possible, via le gestionnaire de périphériques, de détecter la présence du DD. Mais cette détection est vaine et même les outils de réparation de Seagate échouent à chaque tentative.
 
Aujourd'hui, j'ai tenté votre procédure mais elle se termine en erreur après l'instruction "U".
 
Il est fort probable que l'avarie rencontrée n'ait aucun rapport avec le "mode busy" décrit dans ce forum.  
 
Mais de quelle anomalie s'agit-il ? Une idée ? Une solution ?
 
Par avance, merci

Merci à Jisse6 pour ses voeux en ce début d'année 2014.
 
J'en profite pour adresser les miens à tous ceux qui nous lisent. Puissions nous voir la fin de ce satané bug qui touche les Seagate Barracuda 7200.11, mais pas seulement.
 
Pour Papa31.
 
Tu n'es pas assez précis dans la description du problème que tu rencontres.
 
Lors du démarrage du disque, après la phase de montée en régime, entends tu un bruit d'aller retour des têtes, juste 1 (pas une dizaine !), puis juste le ronronnement du moteur ? Et, bien entendu, pas de détection par le BIOS du PC.
 
Si, par contre, tu entends ce bruit d'allers retours environ 10 fois (j'ai souvent compté 11, mais bon) suivi de l'arrêt du moteur, c'est autre chose que le bug. Là aussi le BIOS ne trouve pas le disque.
 
Décris nous ça le plus précidément possible.
 
Pour entendre les bruits du disque rien ne vaut un stéthoscope ! Mais avec un tournevis ça le fait aussi, un peu moins net. Pointe appuyée sur le corps du disque et oreille collée sur le le manche ! Ca marche aussi en collant l'oreille directement sur le disque, mais c'est pas toujours facile, surtout si le disque est... dans la tour !
 

Salut Colplan27,
 
Il est difficile de décrire le bruit, il faudrait l'entendre, mais ce qui est sûr c'est que le disque ne tourne pas, ou bien je ne l'entends pas.
Le bruit que l'on pourrait tenter de décrire phonétiquement "tchain" dure 2 à 3", se répète sans cesse durant des heures toutes les 10-15".
Puis plus rien.
Mais dés lors, comme écrit précédemment, le gestionnaire de périphérique détecte mon disque.
Il est même arrivé une fois, une seule, que dans le BIOS mon disque apparait. Cette fois là, j'avais tenté de visualiser/modifier différents paramètres et à ma grande surprise, j'ai découvert la présence de mon disque associé au message m'imposant de rebooter pour valider. Sauf qu'au redémarrage suivant, le disque n'est pas réapparu.
 
Si je tente de comprendre, il semblerait que le système tente d'accéder au disque et ce n'est qu'au bout de plusieurs heures que ce dernier apparait, même partiellement. Mais dés qu'un timeout ne permet pas d'attendre aussi longtemps, le process se poursuit et le disque n'est pas retenu, comme lors du lancement du BIOS.
 
Comme le disque a été extrait de la tour, il est aisé de le manipuler et de vérifier s'il fonctionne et je confirme ne pas l'entendre tourner.

Ah ! Tu me met un plan plus un col !  
 
Je ne sais pas ce que Jisse6 va en dire, mais si les plateaux ne tournent pas... il pourrait bien s'agir d'autre chose, du genre moteur bloqué, encore que je n'y croie pas vraiment. Surtout s'il a été accessible une fois.
 
Un mauvais contact dû à l'oxydation peut-être ?
 
Si tu as un tournevis Torx n° 6 dépose gentiment le circuit électronique. Avec une gomme crayon, pas encre trop abrasive, nettoyes les contacts des  têtes et du moteur central. N'insistes pas trop, c'est assez fragile. Avant tout touches le corps du disque pour équilibrer l'électricité statique que tu portes, comme tout le monde.
 
Ca ne coûte pas grand chose et ça pourrait avoir un résultat inattendu.
 
Qui ne risque rien... n'a rien !
 

je pense aussi que ce n'est pas le bug. Peut être moteur bloqué. Fais ce que dit Coplan, pas grand chose de plus à faire si ce n'est lui taper dessus. (Si, si... ).

A Kosmik51.
 
Tu as perdu une bonne occasion de te taire !
 
Ca ne marche pas ! Le circuit électronique est marié, en fabrication, avec les plateaux.
 
Tu aurais, un peu, lu le forum tu aurais évité de le dire !
 

En vous remerciant pour ces réponses et suggestions,
 
Pour info, la première des choses à laquelle j'ai pensée, c à la calamine déposée sur les connexions, du coup j'avais gratté l'ensemble des connecteurs, qu'il s'agisse du port SATA, de l'alimentation, comme des contacts entre le circuit imprimé est le disque...
 
Pour ce qui est de taper dessus, je me suis demandé si un court-circuit, tel qu'on le faisait jadis je ne sais plus très bien sur quelle connexion de la carte mère, ne serait pas le bienvenu pour réveiller le tout.
 
Je me suis enfin demandé comment des boites telles que SEAGATE ou RECOVEO pouvaient récupérer des données sur des disques comme le mien où rien ne semble accessible ?
 
Voila où j'en suis et, comme je ne l'ai pas encore évoqué, pire encore puisque ce disque renferme 5 années de données, Photos, Vidéos, Musiques, Logiciels et images iso, Traitements de texte et tableurs en tout genre, schémas de construction et enfin, toute ma messagerie... Ah et puis, je n'ai pas la moindre sauvegarde... Du coup, g comme qui dirait un certain attachement à ce petit périphérique de stockage de données !
 
Je ne suis pas près à tout, notamment perdre mes données, mais je veux bien faire quelques essais.
 
Parmi ces essais, je pensais récupérer le circuit imprimé de mon second DD Seagate, histoire d'éliminer tout problème potentiel de communication...
 

Comme dit plus haut l'échange des circuits ne donnera rien. Il permettra juste de s'assurer que ce n'est pas le moteur qui est HS.
A partir de là on pourra tenter de se procurer un circuit neuf et de lui transférer les paramètres qui sont dans l'ancien.
C'est réalisable, mais il faut de l'outillage adapté. On ne dessoude pas une EEPROM en CMS avec un fer à souder. Il faut une station à air chaud. Tout le monde n'en a pas.
Donc, et avant toutes choses, il faut déjà s'assurer que le disque est mécaniquement viable. Fais déjà ce premier test et tiens nous au courant.

Salut Coplan27,
 
Juste un mot pour confirmer ce qui était prévisible à savoir, que l'échange des circuits ne donnerait rien.
 
Par contre, je m'interroge outre sur le bon fonctionnement mécanique du disque, sur le moyen de communiquer avec les données:  
- Via l'HyperTerminal, nous sommes entrés en relation avec quoi ? Le circuit imprimé ou Le disque ? Mes cours d'informatique commençant à remonter à fort loin, j'avoue quelques lacunes...
 
Enfin, je m'interroge sur autre chose. S'il est possible de remédier à des problèmes mécaniques, pourquoi le support de Seagate m'oriente d'office vers la récupération des données et non, la réparation du DD ?

A papa31.
 
Tu ne réponds pas clairement à nos questions !
Que veux tu dire ? As tu fait l'échange des PCB comme suggéré ? Est-ce que le moteur tourne ? C'est important de le savoir.
Le bon fonctionnement mécanique ne signifie pas que son fonctionnement "magnétique" sera bon.
Il suffirait qu'un secteur crucial ne soit plus lisible pour qu'il ne soit plus possible d'accéder aux données. Si le MBR (Master Boot Record) n'est plus accessible, si on ne peut plus lire la table SMART, on ne pourra plus lire le disque.
Seuls des "laboratoires" spécialisés le peuvent car ils disposent d'équipement très "pointus" inaccessibles à nous simples amateurs, même éclairés.
Ces équipements sont très chers ce qui peut expliquer le montant des honoraires demandés.
 

Heu! désolé mais ce n'était pas intentionnel d'autant plus que la seule manip qui m'est été conseillée vient de moi, pour l'instant !
 
J'ai donc récupéré ce que j'appelle le circuit imprimé de mon second DD0, fixé ce dernier sur mon DD1 en avarie, connecté à l'alimentation, démarré mon PC et constaté, que le moteur ne tournait pas plus et que le BIOS ne le reconnaissait pas... Je n'ai pas pu aller plus loin car l'OS est sur le DD0 que j'ai débranché.
Sans grande conviction, j'ai redémarré l'ordinateur non sans avoir connecté en sus le port SATA, mais cela n'a rien changé.
 
Voila où j'en suis.
 
Pour ce qui est du MBR, je dispose de 4 disques dont l'un d'entre eux dispose des secteurs de boot, l'autre le fichier d'échange et les 2 derniers, les fameux Seagate 500Go les données, ce qui me permet de démarrer au choix sous Windows 7, Vista ou XP. Du coup, sauf erreur, le DD1 ne devrait pas disposer de MBR !? Quoi qu'il en soit, j'ai rebooté sur le CD d'installation de Windows 7 et demandé la réparation du  secteur de démarrage, en vain.
 
PS : que signifie PCB ?

Ce n'est pas grave, mais il faut être précis pour que tout le monde comprenne bien. Les réponses servent à tous.
 
Bon. Maintenant on en sait plus. Visiblement le moteur des plateaux ne tourne pas. Soit il est bloqué, soit quelque chose l'empêche de tourner. Et là... à part ouvrir le boitier avec tous les risques que ça comporte il n'y a pas de moyen de le débloquer. A savoir que l'atmospère dans laquelle tournent les plateaux est contrôlée. Elle est hors poussière. L'ouvrir en fera entrer tant nous en sommes entourés. Une simple poussière peut suffir à détruire la surface magnétique.
Les laboratoires spécialisés sont équipés entre autres pour cela. Ils ouvrent les boitiers en "salle blanche".
Par contre tous les disques ont un MBR. C'est un secteur placé en piste 0 et c'est le premier ! Il comporte toute uen série de données importantes et indispensables au démarrage du disque, dont la table SMART, mais pas seulement.
Et PCB veut dire Printed Circuit Board. En bon francais Circuit Imprimé !

si je peux ajouter des idées issues de ma propre expérience :
 
- savoir si les plateaux tournent est très facile a déterminer grâce à l'effet gyroscopique : disque en main et branché électriquement il doit offrir une résistance si on le tourne dans tous les sens (principe de la powerball). Dans ce cas les plateaux tournent.
 
- si le moteur est grippé : poser le disque sur une de ses tranches les plus longues, sur un support un peu souple (tapis souris par ex) et le brancher électriquement.  En donnant des petits coups de maillet sur la tranche supérieure et en variant les endroits, puis en changeant de tranche, j'ai réussi à débloquer un moteur    
 
- enfin je viens d'envoyer un 7200.12 chez Deadhardrive, j'aurais de quoi donner mon avis sur cette entreprise d'ici 3 semaines environ.
en même temps je file un lien vers un comparatif des différentes entreprises qui récupèrent les données (je ne sais pas ce qu'il vaut mais comme il y en a très peu   )
http://www.comparerprixrecuperatio [...] uedur.com/

Si je comprends bien, retour à la case départ, mon disque est HS et je n'ai d'autre choix de le faire réparer, si toutefois il est économiquement réparable, et de tenter de faire extraire les données qu'il comporte.
A ce propos, je ne comprends pas pourquoi des boites comme SEAGATE ou RECOVEO pratiquent des tarifs variables selon la quantité et la nature des données à récupérer, pourquoi il faut leur indiquer quel type de fichier on souhaite revoir ??? Selon moi, s'ils sont à même de pouvoir accéder aux données, qu'Est-ce que cela change, le temps mis à part, de récupérer un ou 10000 fichiers ???
Quoi qu'il en soit, merci pour ton aide et le temps passé à m'aiguiller

Salut Rank0X,
Je dispose de 4 DD et je crois être à même de faire la différence entre un disque qui tourne ou non, ceci dit, nul n'est infaillible.  
Un DD qui fonctionne a la particularité de chauffer, c la raison pour laquelle il est associé à un ventilo, et l'on entend une espèce de cliquetis qui doit sans doute correspondre au mouvement des têtes de lecture.
Ceci dit, cela n'explique rien et ton expérience vaut sans doute la peine d'être entendue. Reste que ça ne dit pas pourquoi le BIOS ne le détecte pas !
Ce qui m'inquiète finalement, c de faire pire et de ne plus pouvoir recouvrer mes données, même si souvent l'idée de provoquer un court-jus ou de taper dessus m'a traversé l'esprit.
 
Mais au final, je me répète sans doute, je me demande pourquoi tout le monde se propose de récupérer les données et personne n'offre de réparer le matériel : serait-ce moins lucratif ou juste impossible ?

Bonsoir papa31.
 
Si l'électronique n'arrive pas à accéder au secteur de démarrage il ne retourne rien vers le BIOS qui de ce fait ne voit pas le disque. Ce sont les mêmes symptômes que le "simple" mode B(u)SY qui lui verrouille l'entrée data.
Si ce secteur de démarrage n'est pas lisible le disque ne pourra pas être réparé. Il faudra passer par d'autres moyens inaccessibles aux "amateurs" et que les laboratoires possèdent.

Le symptôme du mode B(u)SY est clair et je l'ai déjà expliqué !
Mais... il faut que les plateaux tournent. Sans cela pas d'issue.
Changer le circuit ne sert strictement à rien si les plateaux ne tournent pas.
S'ils tournent avec les symptômes décrits on a un espoir de mode BSY. Si le secteur de démarrage est vérolé, on a une dizaine de clics (mouvement des têtes) => ce n'est pas le mode BSY !
Donc commences par le commencement => il faut que les plateaux tournent. Condition impérative avant d'aller plus loin.

Merci Coplan,
 
Sous Dos il était possible de réparer le secteur de boot, le fameux MBR, via la commande "FixMbr", mais cela sous-entendait que le disque était accessible. Mais peut-être s'agissait-il de disques IDE et non SATA !?
Le check disque, qu'il se décline sous la forme ScanDsk ou ChkDsk, permettait également de récupérer des données dans des secteurs défectueux, même si les données en question étaient quasi inexploitables après coup pour le quidam !
Je viens de m'adresser au support Seagate, en supposant qu'il soit mieux loti pour réparer ses propres disques, en espérant qu'ils me proposent une solution viable et moins onéreuse (1800€) que ce que leur service de récupération des données propose.

Désolé, je n'avais pas vu ta réponse de 20:00
 
Y a-t-il un rapport de cause à effet entre le secteur de démarrage qui pourrait être corrompu et le fait que les disques semblent ne pas tourner ? Je suppose que les disques doivent tourner non-stop, que le système y accède ou non, autrement dit, que le MBR soit corrompu ou non ?
 
PS : j'ai découvert ce forum et les conseils de Jisse pour sortir du mode "BUSY" il y a quelques semaines à peine et je n'avais pas réalisé que depuis 2008 ce forum était toujours actif. Ce n'est que très récemment que j'ai constaté qu'il y avait 148 pages et que la dernière action datait du début de cette année. Je n'ai donc pas pris la peine de parcourir l'entièreté du forum et certaines de mes questions trouveraient sans doute une réponse au milieu de ces pages.

 
Je veux bien mais à part taper dessus, je ne vois pas comment les forcer à tourner !?

Non. Ce sont deux choses différentes, mais le résultat est le même => le disque ne peut pas être vu par le BIOS au démarrage.
 
1) Si c'est le mode BSY les plateaux tournent, mais une valeur n'est pas la bonne et le disque reste en mode BSY. L'électronique maintient l'entrée DATA verrouillée.
2) Les plateaux ne tournent pas. L'électronique continue de verrouiller l'entrée DATA et le BIOS ne voit pas de disque.
 
Il faut absolument que les plateaux tournent avant d'aller plus loin. Tentes ce qui t'a été suggéré plus haut par RankzeroX. Il explique très bien sa manoeuvre.

Autre chose,
 
J'ai lu ici et là diverses références au bruit que le disque fait mais chaque fois ce dernier de ne durer que quelques secondes ou de ne se répéter qu'une dizaine de fois.
Si cela s'apparente tantôt aux têtes de lecture qui viennent en butée contre les plateaux, tantôt aux mêmes têtes qui tentent en vain d'accéder à des infos, jamais le bruit ne semble s'éterniser.
Or, dans mon cas, le bruit dure près d'une heure avant de s'arrêter: n'est-ce pas symptomatique d'une avarie connue ?

Une bonne fois pour toutes : les plateaux tournent-ils ?
 
Tout les reste on s'en fout pour le moment !

Ouah ! C symptomatique de certains interlocuteurs qui n'entendent ou ne lisent que ce qui les interpellent et finalement s'étonnent qu'on leur repose 36 fois la même question. Je ne vise personne en particulier puisque c récurent, mais c navrant car au final on a bien du mal à communiquer.
 
Pour clore ici mon intervention, je vais d'abord remercier RankzeroX qui s'est montré le plus pragmatique et si j'ai été un peu réticent à ses méthodes pour le moins peu catholiques, c t juste par instinct de sauvegarde. Mais au final, sa méthode a fonctionné. Après quelques coups rapides assénés à l'aide du manche rembourré d'un tournevis, la mélodie du disque s'est comme par magie faite à nouveau entendre.
Je n'en suis pas pour autant quitte car tout n'est pas résolu: Même si en apparence les partitions, les répertoires et les fichiers sont accessibles, ce n'est pas parfait. Ainsi, Outlook n'arrive toujours pas à accéder aux fichiers de données, SeaTools n'aboutit dans aucun de ses tests de réparation... mais j'ai tout de même réussi, en m'y reprenant à 3 fois, à upgrader le firmware.  
 
Je pense que je ne vais pas insister et qu'une sauvegarde s'impose au plus vite.
 
Même si au final ce n'était pas un problème de statut, je tenais également à remercier les divers intervenants de ce forum qui m'ont permis d'y voir un peu plus clair sur certains points. A ce propos, je me demandais si la manip sous l'HyperTerminal qui s'était achevée en erreur n'avait pas laissé des traces qui devraient être effacées ?
 
@bientôt de te lire

 
Si tu as bien lancé les commandes décrites dans le tutoriel et pas autre chose, il n'y a aucun risque. Content que tu t"en sois finalement sorti.  

Je me joins à Jisse6 pour te féliciter d'être parvenu à relancer ton disque.
 
Il s'agissait donc bien d'un moteur qui ne pouvait pas démarrer. On ne saura jamais pourquoi, mais c'est sans omportance. ce qui compte c'est que tu aies de nouveau accès à tes données. Même si pas toutes, récupères l'essentiel. Ensuite ne t'acharnes pas sur cette pauvre boite, mets la à la déchetterie.
 

 
merci  
   
BONNE ANNÉE  à toi aussi et à l'ensemble du groupe  
 

Bonjour !
Bon, j'ai n'ai pas lu toutes les pages...
Et je ne suis donc pas sur que aesebu vende toujours le cable adéquat. Mais MP.
Pour un 7200.11 sd15 1to symptomes busy...
 

Hello
Bon c'était bien un mode busy
Avec le kit Aesebu et le mode d'emploi c'est repartit, YES!!!!
Plus qu'a faire l'update du DD pour éviter que ça se reproduise
Merci à tous

Bonsoir Septembred.
C'est vrai qu'il y en a beaucoup, mais quelle densité d'informations ! Il y en a pour tous les cas.
Relis bien la première page en attendant la réponse d'Aesebu qui ne va pas tarder. Ensuite tu pourras te lancer. Beucoup de soin et d'attention et tu devrais t'en sortir. Sinon... nous sommes là.

 
Suis-je tombé de Charybde en scylla, je le crains !?  
 
Apparemment, le disque était bien mal en point et j'aurais dû faire montre de plus de patience et de méthode :  

• hier je voyais les données, j'avais réussi l'upgrade du firmware, j'avais découvert qu'une des 4 partitions était difficile d'accès et que certains fichiers n'étaient pas même duplicables
• Aujourd'hui, après un check disk de trop, le disque apparait dans un format RAW inexploitable et j'en rage

J'ignore comment je vais pouvoir m'en sortir désormais ou si la cause est entendue... wait and see
 
Encore merci pour ton aide

J'espère que tu avais fait une sauvegarde de tes fichiers importants    
 
Au passage, je souhaite une excellente année à tous et surtout à jisse6 pour son tuto et aesebu pour son kit digne d'un pro et extrêmement abordable ( il aurait pu se faire des c........ en or, mais non il a partagé son savoir à vil prix et cela mérite du respect )

 
Les expressions sont légions en la matière avec "les cordonniers les plus mal chaussés", "il vaut mieux prévenir que guérir", "un être averti en vaut deux" ou encore "un train peut en cacher un autre" !
 
Finalement, les alertes du passé, les mésaventures de certaines de mes relations et 25 ans d'informatique n'ont pas suffi à me faire prendre conscience de l'utilité de réaliser régulièrement des sauvegardes sur des supports externes.

 
Oui, c'est peut être ici celui qui a le plus donné et c'est bien de le signaler.  
Avant qu'il n'arrive il fallait expliquer quel port utiliser, quel matériel bricoler etc..., maintenant Mp à aesebu et hop....    
 
   

@ papa31 :
 
Pour un disque en raw, il y a ce tuto qui me parait très bien fait. Ayant déjà utilisé testdisk je peux assurer qu'il fait des miracles lorsque les partitions sont en vrac (MBR corrompu, disque formaté accidentellement...)

Bonjour, je ne sais pas si je suis sur le bon forum, vu que je n'ai pas le problème busy, mais le problème du disque qui ne démarre pas :
 
c'est un 7200.11 de 1.5To
 
On entend le moteur démarrer, quand il a atteint sa vitesse de rotation j'ai les 11 claquements des têtes, puis le disque s'arrête. Au bout d'un certain temps, ça repart, le disque se remet à tourner, claquements, puis arrêt.
 
Ce disque faisait partie d'un raid0 de deux disques identiques, l'autre disque, qui n'est pas en panne, fait beaucoup moins de bruit lorsqu'il tourne, alors que  
celui qui est en panne fait une sorte de sifflement très aigu.
 
Bon, je n'avais pas de données capitales sur ces disques, mes données persos sont sauvegardées,
mais si il y avait un moyen de pouvoir relancer ce disque le temps de tout transférer, ça serait cool :-)
 
Merci
Alexandre