Reprise du message précédent :
Ben c'est dans l'intêret de tout le monde...
 
(iils ont été nickel dans leur message en tout cas,
nous n'avons pas été trés avisé de ne pas penser au N° de série,
 donc cela a trainé).

T'as reçu une réponse en retour?

toujours pas de réponse de HIS, j'ai tel à RDC qui me disent qu'ils n'ont jamais eu connaissance de ce soucis (genre je suis le 1er...) et que tous leurs tests sont ok...
 
Bon après je les comprends, chez moi tout passe impec, les jeux et OCCT et 3dmarck, juste unigine qui me fait un bel écran noir au bout de 30 secondes...
Donc pas facile à détecter, c'est pour ça que je compte sur HIS

J'avais eu un retour de materiel.net,
leur ayant déclaré un plantage systéme,
et non pas un plantage écran + fréeze son
 
-> si tu n'as pas ce probléme précis,  
cela ne rentre pas dans l'échange standard prévu par HIS en page 1 du topic...
 
Essaye avec Heaven benchmark 2.5
 
p.s.  
Tu leur as demandé à RDC le protocole de test effectué ?
Tu as peut-être un bug Dll, pilotes, ques sais-je....
 
 
 
Banzaï !
 
 
 
 
 

Pas demandé à RDC leur protocole
quand je lance unigine 2.5 ou 3.0 avec les cartes non OC, j'ai un écran noir rapidement, reset obligatoire.
 
tout le reste passe impec
C'est quand même la série Juin 2011 avec n° de série H1106xxxxx, ce serait un "drôle" de hasard !

J'ai reçu un mail de HIS

je viens de rappeler RDC et ils m'ont dit que les cartes étaient renvoyées chez le constructeur...
Donc plus qu'à attendre un échange standard ou un bon d'achat, en espérant que ce ne soit pas trop long !

ahhh ben donc ca avance et dans le bon sens ! bon courage !

je serai pas contre un bon d'achat pour une 7870

faut pas trop rêver à mon avis ! tu auras 2 belles cartes neuves, je pense que HIS doit encore avoir du stock qui traine au fond d'un entrepôt !

d'après ce que j'ai compris, HIS rembourse RDC et ne renvoi pas de cartes au fur et à mesure.
donc soit RDC me renvoie 2 iceQ X à 160€ pièce, soit j'aurai un bon d'achat de 300€ (acheté 150€ pièce en aout)
 
Mais dans le s2 cas je serai content

C'est clair.
 
Sauf contretemps :
HiS rembourse,
mais RDC doit payer les fdp retour si échange/vice...  
(si c''est comme materiel.net)
 
-> C'est une mauvaise rentabilité pour eux.
=> Tu as bien fait d'insister, le hasard n'étant pas avec une 1106.
 
 
p.s.  
Achetez chez Materiel.net.
Sav nickel.

bon j'ai re-tel à RDC, ils ont renvoyés les cartes chez HIS qui a confirmé qu'elles étaient 100% fonctionnelles...je pige pas pourquoi unigine plante alors, mais bon je vais les garder parce que niveau perf ça envoi du lourd un CF de 680

Incompatibilté avec un autre logiciel-pilotes-... ?

ouep je suppose...
m'enfin j'ai jamais eu de soucis en jeu donc je dis rien, et au moins elles sont doublement vérifiées donc je suis sûr que ça tourne bien
comme quoi toutes les H1106xxxxx ne sont pas impactées

bon finalement RDC m'avait renvoyés mes cartes défectueuses, impossible de jouer à skyrim ou de lancer unigine, écran noir au bout de 30 secondes, le son continue 10 secondes puis le son "bug"
 
j'ai donc réenvoyer mes cartes et j'ai eu un mail de RDC qui m'indique qu'ils vont envoyer des neuves qui ont été fabriquées après
 
donc j'ai 2 cartes neuves à vendre

? sont lourds chez Rdc....
 
Vends les sur Priceminister, garantie en cas de perte,  
et généralement un peu + cher que Lbc.

oki merci du tuyau, j'vais aussi faire la bay
mais ouais ça a été pénible, 1 mois sans CG... alors que j'avais commencé Batman AC et Skyrim, trop dur  

Price est gratuit,
ils prenennent une mini comission, mais participent au fdp je crois.
 
 
Pour info :
Avec paiement paypal,
tu as possibilité de recours / litige, à l'amiable,  
et remboursement si besoin / paypal  
(ils jugent l'honnéteté de chaun selon le tchat).
 
Faut bien que paypal justifie ses frais,
donc c'est sérieux,  
et un bon moyen de pression si vendeur malhonnête.
 
 
 
 "1 mois sans CG"
Plus c'est long, plus c'est bon.

Jai overclocker mes 2 His 6870 xturbo a  
GPU CLOCK:1000mhz
MEMORY CLOCK:1150mhz
VDDC:1299v
avec le logiciel Iturbo: http://www.hisdigital.com/fr/download.shtml
Jai eux des gaine de performance 5 à 10 fps ce qui et plutôt pas mal.
Sa semble stable pour le moment mais vérifier quand même vos température en plein jeux avec ATI TRAY TOOLS: http://thepiratebay.se/torrent/719 [...] XX.DLL_fix
 
Télécharge le en torrent sinon sa fonctionnerai pas car ce soft a besoin de ATIpdlxx.dll

salut a tous,
 
alors j ai aussi une his iceQ X turbo 6870 mais avec un serial type h1111XXXX..
 
depuis le debut j ai les erreurs  
 
le pilote amd ne répondait plus et a été récupéré...
 
j ai tout essayé desisnstallation compelte drivers changement frequence modification xml etc etc etc rien a faire...  
 
et meme sous windows sans rien faire ...
 
alim fortron fsp 500 80+ carte mere asrosk z68pro 8go corsaire vengeance...
 
j'ai demandé un obn de retour SAV RDC... vous pensez que va etre ok ? car pas evident a reprosuire avec leur protocole j imagine.. et payer 15 + 30 pour cette carte video a "emmerde" pas trop envie..
 
 
votre avis svp... je dois renvoyer demain.
 
Merci.

Fais leur un descriptif concis et complet,
des conditions et des effets.
 
Eux vont tester comme toi, comme tu le décris.
 
 
 
 

salut,
 
j'ai eu le problème de crash avec Sniper Elite V2 y'a 2 semaines et en trouvant ce topic, j'ai vu que j'avais aussi une H1106. Je renvoies donc ma carte à RDC avec une explication du problème + lien vers ce topic, et ces bons à rien (pour être poli) me renvoi ma carte le lendemain de la réception avec comme motif "refus produit fonctionne". J'ai envoyé un mail à HIS vendredi mais toujours pas de réponse.
 
J'ai vu que certains d'entre vous ont eu l'échange sans trop de souci. Vous auriez des idées pour obtenir gain de cause ?
 
Merci par avance

mais elle crash sur un seul jeu ou sur pas mal d'autres ?  

Tu peux tester avec heaven benchmark.
Il me le fiasait planter avec configs mini.
 
Cela bug sinon avec Anticrenelage et anistropic enclenchés à fond dans les jeux,
mais je peux faire tourner BF3 ou MW3 au mini "généralement" sans crash,
par contre elder scroll skyrim plante vite fait avec mini (en 1/4-1/2h).
 
 
 
Tu as bien précisé que c'était freeze son  
puis écran noir  
(& plantage PC) ?  
 
Appelle les pour avoir une expliquation
(tests effectués)
-> si c'est selon ces symptômes ils n'ont pas le droit de refuser
-> sinon vérif alim, win propre, ram, etc....
 
 
 
p.s.  
Achéte chez matériel.net une prochaine fois.
Appelle les dans tous les cas.
 

Merci pour les réponses rapides.
 

Ça ne m'ait arrivé que sur Sniper Elite, mais le souci est identique : l'écran m'affiche un message comme si j'avais débranché mon pc, et le son fait une sorte de bzzzzzt au bout de 10 secondes.
 

C'est ce que je vais faire dès cette après midi.
 

T'inquiète, j'ai compris la leçon : RDC, c'est fini pour moi !

 
C'est éxactement les symptômes.
Donc cherche pas plus loin :
peut-être qu'ils sont en rupture de ces cartes, trop de retours,
et qu'ils devront t'offrir le modéle supérieur,  
mais ce n'est qu'une hypothése :  
peut-être as-tu mal fait la description du probléme  
->
Matériel.net m'a fait un decriptif/mail complet des test,
mais je n'avais donc pas bien diagnostiqué ce probléme à l'époque,
donc ils m'ont offert les fdp retours sachant que cela leur reviendrait.
Ils m'ont aussi donné des conseils pour déterminer d'autres causes possibles.
 
Bref ils sont nickels prix/sav/honnêteté.

Je viens de faire un test Unigine : plantage en moins de 30 secondes !!
 
Pour RDC, à mon avis, c'est juste des escrocs, vu qu'ils se font rembourser par HIS les modèles défectueux. J'ai fait exprès d'attendre qu'ils en ait en stock avant de renvoyer la mienne, pour éviter ce souci.

poste un message sur leur mur FB ! (pub, toussa ......)

J'ai pas de FB malheureusement ! Mais fais toi plaisir si tu veux    
 
Je viens d'avoir le service client de RDC. La personne au téléphone m'a refait un bon de retour et m'a dit de renvoyer la carte, sans pour autant m'assurer que j'en aurais une neuve... En espérant qu'ils me fasse pas de souci cette fois-ci.
J'ai aussi tenter de négocier le remboursement des fdp de retour (2*12€, ça fait 13% du prix de la CG !), mais apparemment, ils ne peuvent pas, "ça n'entre pas dans les conditions de la garantie".

Oui ces gros sites sont des gros c*ns.
 
J'édulcorais mon mess précédent,  
s'ils passaient par ici cela ne les aurait pas déssérvit,  
donc ne t'aurait nuit.
 
Pour FB, ne crée pas un compte,
c'est à dégueuler ce "réseau".
 
 
Par compte vois ei tu ne peux envoyer un mess explicite-clair-concis,
et surtout démontré,
à HIS,
disant en conclusion que nous, je précise bien bien nous,  
ne comrpenaons pas le soucis,
leur confirmant ainsi que le probléme avec cette CG venait bien de leurs revendeurs,
et c'est normal.... de gueuler/un con pris.
 

Déjà fais vendredi dernier, mais aucune réponse de HIS...

Par tel.....
(c'est assez scandaleux pour un courrier avec AR :
ils te revendent des cartes cheap,  
mais c'est à toi de payer-attendre-être emmerdé de la différence).
 
-> enguele les au tel si besoin :
les cartes sont reconnues, toutes, je prcéise bien toutes, et par HIS,
déféctueuses dans cette série N°,
donc ils n'ot pas à discuter,  
c'est à eux de les changer, à leurs frais.
POINT.

HIS à un numéro de tel pour ce genre de souci ?

En page 1 du topic,
il y a contact,
mais relis mon post edité ci-dessus, c'est non-négocialble.

ti'up (si tu n'as lu mon edit)
ils n'ont rien à dire :
 
cette série rentre dans la garantie,
HIS s'en est excusé, ils ont dénoncé les revendeurs,
et eux sont couverts/retours.

Pour ceux que ça intéresse, on peut se faire rembourser les fdp sur RDC d'après leurs CGV.
 

Si c'est dans notre cas un défaut de fabrication (vice de vente).

C'est ce qu'ils appellent un défaut de conformité : si le produit reçu n'est pas conforme à sa description, ou à la publicité et aux déclarations du fabricant/constructeur.
Ici, le produit n'est pas conforme à sa fonction première : faire fonctionner TOUS les jeux, à condition d'être assez puissante (ce qui est le cas pour Sniper Elite V2, si je ne m'abuse...)

Bref,  
c'est un défaut de fabrication pour cette CG,
donc cela rentre dans toute garantie.

J'ai renvoyé la CG comme me l'avait conseillé la personne au téléphone, en ajoutant sur le bon de retour de tester sous Heaven avec DX11 (plante en moins de 20 sec ). J'ai aussi demandé le remboursement des fdp (j'ai mis des photocopies des preuves de dépôt des colis) pour voir s'il font pas trop les relous.
 
Je vous tiens au courant de l'avancement du retour

Si déféectueuse, donc échange,
les fdp retours sont à leur charge.