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Rencontrez-vous des crashes / des écrans noirs lors de vos sessions de jeu 'lourdes' (ex. BF3 ou F1 2011) avec une HIS 6870 IceQ X Turbo ?




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Auteur Sujet :

[HIS 6870 IceQ X Turbo] Crash complet lors de séances de jeu lourdes

n°8097888
burn2shine​44
Posté le 28-10-2011 à 12:21:11  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
La béta de BF3 était un bon test, ma carte plantait très vite.
 
Sinon, une question un peu technique. Il est quasi certain que le problème vienne de la mémoire des cartes.
 
Est-ce un problème réparable par le SAV du constructeur ?
 

mood
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Posté le 28-10-2011 à 12:21:11  profilanswer
 

n°8097914
jjlettoII
Posté le 28-10-2011 à 12:43:25  profilanswer
 

Je ne pense pas,  
c'est la qualité des mémoires (marque).
 
Peut-être un meilleur refroidissement pour celles-ci... ?

n°8097939
burn2shine​44
Posté le 28-10-2011 à 13:10:41  profilanswer
 

A priori c'est réparable... Mais ça coute plus cher que de faire un échange standard.

n°8097997
jjlettoII
Posté le 28-10-2011 à 13:54:01  profilanswer
 

:??:  
 
Comment ça échange standard ?
Il faut que le revendeur accepte de reprendre l'ancienne ?
 


Message édité par jjlettoII le 28-10-2011 à 15:11:40
n°8098095
jjlettoII
Posté le 28-10-2011 à 15:12:28  profilanswer
 

Bios 013.012.000.025.000000.  
fabien1176
MazFize
 
http://i47.servimg.com/u/f47/14/37/80/77/hd687010.jpg


Message édité par jjlettoII le 28-10-2011 à 16:53:32
n°8098122
burn2shine​44
Posté le 28-10-2011 à 15:31:28  profilanswer
 

Je voulais juste dire que la réparation de CG avec mémoire défectueuse est faisable mais que ça n'est pas rentable pour le constructeur.

 

Pour mon cas je ne sais pas ce qu'il en est. Je n'ai pas de nouvelles de RDC.

Message cité 1 fois
Message édité par burn2shine44 le 28-10-2011 à 16:37:31
n°8098125
seth-01
Posté le 28-10-2011 à 15:33:26  profilanswer
 

burn2shine44 a écrit :

Je voulais juste dire que la réparation de CG avec mémoire défectueuse est faisable mais que ça n'est pas rentable pour le constructeur.
 
Pour mon cas je ne sais pas ce qu'il en est. Je n'est pas de nouvelles de RDC.


mets un mot sur leur facebook accompagné de ton numéro de commande ! Ca aide parfois vu que le commentaire est visible pour tous ceux qui viennent sur leur page ! :D

n°8098241
jjlettoII
Posté le 28-10-2011 à 16:54:05  profilanswer
 

Rajoute le lien du topic....
 
EDIT  
et je supprime ce post, seth de même. :sweat:


Message édité par jjlettoII le 28-10-2011 à 18:57:37
n°8098512
BlooDoom
Posté le 28-10-2011 à 20:16:14  profilanswer
 

Ma carte est partie en SAV chez RDC, ca fais plus de 2 semaines qu'ils l'ont recus, toujours aucunes nouvelles... J'ai appelé hier et on m'a dis que ca pouvait prendre 1 mois (!!) et qu'ils verraient si ils peuvent la réparer ou si ils ont besoin de la renvoyer à HIS .
J'ai l'impression que ca va trainer cette histoire, ils doivent se retrouver avec pleins de cartes déféct sur les bras pourtant...ils pourraient très facilement se retourner auprès du fabricant et lui mettre la pression. Ou alors ils preferent juste vendre de la merde pas cher et s'en foutre plein les poches....le choix est vite fais j'imagine pour eux.

n°8098521
jjlettoII
Posté le 28-10-2011 à 20:23:26  profilanswer
 

:D Comment tu veux qu'ils fassent pression ?
Avec des chnois en +....
 
1 mois/12,
c'est le délai je crois chez rdc.
 
 
 :heink: Achetez chez matreiel.net ! :lol:  
Je sui pas bon pour du spam les modos ? con....

mood
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Posté le 28-10-2011 à 20:23:26  profilanswer
 

n°8098953
jjlettoII
Posté le 29-10-2011 à 11:13:36  profilanswer
 

Ciao,
 
Depuis que j'ai installé la carte,
j'ai ce message (je ne l'avais pas avant retour sav) :
 
Assistant ajout de nouveau matériel détecté :
Périphérique audio sur bus High Definition Audio  
 
Rien trouvé dans le dossier Ati, ou celui de ma carte son.
 
->  sortie audio sur la CG ?

n°8098954
fabien1176
Posté le 29-10-2011 à 11:13:38  profilanswer
 

Je vais retester Deus Ex si il plante chez MazFire.
 
J'ai testé rapidement Battlefield 3 en mode ultra hier, et tout marchait très bien.

n°8098964
Vigorius
Posté le 29-10-2011 à 11:23:08  profilanswer
 

Attention tout de même sur bf, si vous mettez les textures en ultra il se peut que la carte crash, car la vram est saturée.
Pour la stabilité mettez les textures en élévé, le reste n'apporte pas de soucis de stabilité ;)


---------------
Steam:Vigorius
n°8098988
fabien1176
Posté le 29-10-2011 à 11:47:18  profilanswer
 

Vigorius a écrit :

Attention tout de même sur bf, si vous mettez les textures en ultra il se peut que la carte crash, car la vram est saturée.
Pour la stabilité mettez les textures en élévé, le reste n'apporte pas de soucis de stabilité ;)


 
On verra, quand j'ai le temps je ferai le jeu en ultra pour voir, histoire de checker la carte sous les conditions les plus rudes.

n°8099045
fabien1176
Posté le 29-10-2011 à 12:17:42  profilanswer
 

@ MazFire :
 
Dans Deus Ex tu as eu plantage du jeu, ou plantage de tout le PC ? (avec obligation de rebooter)

n°8099056
MazFire
~ Keep Cool ~
Posté le 29-10-2011 à 12:26:07  profilanswer
 

Pas d'obligation de rebooter mon PC non. Juste 10 - 15 secondes d'écran noir et retour sur bureau windows.

 

Message cité 2 fois
Message édité par MazFire le 29-10-2011 à 12:26:22
n°8099070
friteman
Posté le 29-10-2011 à 12:39:13  profilanswer
 

MazFire a écrit :

Pas d'obligation de rebooter mon PC non. Juste 10 - 15 secondes d'écran noir et retour sur bureau windows.
 


 
9a m'est arrivé aussi et ce n'est pas obligatoirement lié à un probleme sur la CG.
Par exemple sur mon Deus Ex, quand je quitte le jeu, j'ai tout le temps un plantage donc je dois passer par le gestionnaire des taches pour le fermer...


---------------
Mes feeds (ancien système)
n°8099076
fabien1176
Posté le 29-10-2011 à 12:46:57  profilanswer
 

MazFire a écrit :

Pas d'obligation de rebooter mon PC non. Juste 10 - 15 secondes d'écran noir et retour sur bureau windows.
 


 
Donc ce n'est pas le même problème.
 
Pour les autres c'était écran qui se mettait en veille, le son qui durait une dizaine de secondes, puis obligation de rebooter.

n°8099115
MazFire
~ Keep Cool ~
Posté le 29-10-2011 à 13:09:35  profilanswer
 

J'ai le son qui continue un peu également, mais juste 3 ou 4 secondes pas plus...
 

n°8099255
fabien1176
Posté le 29-10-2011 à 15:18:47  profilanswer
 

MazFire a écrit :

J'ai le son qui continue un peu également, mais juste 3 ou 4 secondes pas plus...
 


 
Oui mais tu reviens au bureau, et ton écran ne se met pas en veille.

n°8099257
MazFire
~ Keep Cool ~
Posté le 29-10-2011 à 15:24:07  profilanswer
 

Oui...
 
J'ai remarqué aussi que lorsque j'o/c la carte, ça bug encore plus.  
 

n°8099583
MoNgOoS3
Gnah
Posté le 29-10-2011 à 20:37:08  profilanswer
 

Justement, il y a pas un problème de drivers avec Deus Ex ?

n°8099587
MazFire
~ Keep Cool ~
Posté le 29-10-2011 à 20:39:26  profilanswer
 


J'y ai pensé, car ça ressemble pour le coup plus à un crash de pilotes qu'à un crash matériel...  
 

n°8100035
jjlettoII
Posté le 30-10-2011 à 05:47:18  profilanswer
 

En tous cas moi j'avais un crash système :
 
Windows réinstallé,
AAx2 s'active en auto sous COD6,
et ne plante plus le PC après 10 minutes de jeu.

n°8100833
burn2shine​44
Posté le 30-10-2011 à 19:27:39  profilanswer
 

@Bloodoom : ce serait bien que l'on se tienne au courant de l'avancer du SAV avec RDC.

 

J'ai aussi appelé RDC hier, tombé sur un gars pas agréable du tout. Alors je suis à 3 semaines de SAV, selon lui ma carte est partie chez le constructeur, délais 4-8 semaines, j'ai demandé si la panne a été constatée et il me dit que oui. Je demande alors d'avoir un mail pour le suivi et avoir un écrit comme quoi le défaut a été constaté, il me dit qu'ils font pas ça, qu'ils nous le disent qd on appelle donc voila pas de trace écrite des étapes du SAV...

 

Je renverrai un mail fin de semaine.

 

@jjlettoII : plus de soucis alors ?


Message édité par burn2shine44 le 30-10-2011 à 19:31:08
n°8100989
jjlettoII
Posté le 30-10-2011 à 21:48:51  profilanswer
 

:hello:  
Je t'avouerai que je n'ai pas beaucoup fait chauffer COD6.
En tous cas mon soucis d'AA venait du systéme (je n'ai rien changé d'autre à la config).
 
J'ai testé Rage, mais le jeu d*conne tellement :
j'attends les prochains drivers (1 semaine je crois).
 
Je touche du bois... (ma tour est en bois  :D )
-> Lorsque tout sera au poil, je passerai au dernier bios,
mesure des fps avant et aprés : je vous donnerai mes scores....


Message édité par jjlettoII le 30-10-2011 à 21:56:38
n°8102969
burn2shine​44
Posté le 01-11-2011 à 16:34:19  profilanswer
 

Point d'avancement SAV RDC, en regardant mon compte aujourd'hui, un produit est en préparation pour expédition :  
HIS - Carte graphique HIS H687QNT1G2M IceQ X Turbo - Radeon HD6870 - 1024 Mo - PCI-Express + Jeu PC - Dirt3  
 
Je n'ai pas reçu de mail par contre, ils ont du mal avec ça, c'est dommage, mais bon a priori ils me renvoient une carte ou ma carte, je ne sais pas trop du coup... Je suppose quand même qu'ils me font un échange standard. Je vous dirai si j'en sais plus.

n°8102975
seth-01
Posté le 01-11-2011 à 16:40:52  profilanswer
 

Pour infos mon poto avait testé son modèle avec de nombreuses partie sous Rage et récemment BF3 et pour l'instant RAS !  
 

n°8103037
jjlettoII
Posté le 01-11-2011 à 17:29:36  profilanswer
 

Rage,
j'arrive pas à le faire tourner même avec le dernier driver,
je revends le jeu....
 
Par contre testé COD7 (mw3),
patché c'est nickel  
(et qu'avec 2go de ram et un C2Duo).
 
Je ne revends plus cette CG donc.

n°8103137
burn2shine​44
Posté le 01-11-2011 à 18:25:57  profilanswer
 

Et j'avais pas vu, j'ai la mention suivante : Réexpédition validée le 31/10/2011
 

n°8103176
jjlettoII
Posté le 01-11-2011 à 18:40:39  profilanswer
 

Echange ?
-> Tu les a appelé demander un compte rendu de diagnostique ?

n°8103529
burn2shine​44
Posté le 01-11-2011 à 22:50:48  profilanswer
 

J'ai appelé samedi matin, la seule réponse que j'ai eu est qu'un défaut a été constaté, que la carte est partie chez le constructeur pour réparation. Je suppose que le constructeur a validé un échange lundi.

 

Je pense renvoyer un mail ou rappeler RDC pour connaître la panne. Le problème c'est que RDC est avare en informations. Comme dit précédemment je n'ai même pas reçu de mail pour m'informer qu'un renvoi est prévu, je n'ai que le suivi de ma commande qui est mise à jour.


Message édité par burn2shine44 le 01-11-2011 à 22:53:06
n°8103606
jjlettoII
Posté le 02-11-2011 à 00:37:59  profilanswer
 

A mon avis ils vont réparer,
doit y'en avoir pas mal en sav, et cela doit leur couter - cher.
Avis noob perso.
 
Tant qu'elle marche ensuite....

n°8104485
burn2shine​44
Posté le 02-11-2011 à 19:08:36  profilanswer
 

Ils me renvoient un produit neuf. La personne que j'ai eu était incapable de me dire la raison de la panne. J'ai demandé un remboursement des frais de retour, en gros on m'a dit que j'abuse, j'ai déjà droit à un produit neuf alors me faire rembourser les frais de retour...
Si vraiment j'y tiens je dois renvoyer un mail sauf que dans mon suivi de commande, dans mes actions, il n'y a aucune possibilité de le faire, elle n'a pas pu me donner un mail, je trouverai bien sur le site, y en partout d'après elle.

 

J'hallucine un peu quand même, depuis le 10 septembre je ne peux pas jouer et je dois être content de recevoir un produit début novembre qui marchera...peut-être.


Message édité par burn2shine44 le 02-11-2011 à 19:11:12
n°8104524
jjlettoII
Posté le 02-11-2011 à 19:31:25  profilanswer
 

Materiel.net ne m'a pas compté de frais de retour,  
ils sont pourtant à ma charge en cas de non-déficience matos,  
ce qui était mon cas....  
(c'est un cadeau qu'ls m'ont fait; ça fait plaise les bons commerçants).
 
Malheureusement t"hallucines pas....
(HIS est chinois,  
et le asiatiques considérent que si tu te fais avoir c'est ta faute).


Message édité par jjlettoII le 02-11-2011 à 19:32:10
n°8107057
BlooDoom
Posté le 04-11-2011 à 19:11:45  profilanswer
 

@burn2shine?44
 
Je viens de recevoir une série de mail de la part de RDC, préparation et expedition de commande... apparament ils me ré-expédie une CG, le même modèle à moi aussi. J'espère  que c'est du neuf, mais surtout j'espere qu'elle ne sera pas déféctueuse aussi.
Je n'ai eu droit à aucune infos depuis mon coup de tél, ils m'envoient ca sans même établir un diagnostic ou simplement me tenir au courant...
Bref je croise les doigts...il y a un test fiable pour savoir si la carte fonctionne bien? Sinon je verrai bien sous FFXI apres plusieurs heures, ou en m'acharnant un peu sur Dirt 3.
Je vous tiens au courant.

n°8107386
burn2shine​44
Posté le 04-11-2011 à 23:35:18  profilanswer
 

@BlooDoom

 

Je ne suis pas sur qu'il y ait un test fiable, faut tester des jeux gourmands en mémoire. Pour moi Deus Ex 3 passe bien. Par contre Crysis 2, Metro 2033 et la béta de BF3 ça plante, et dans une moindre mesure The Witcher 2.

 

Dans les benchmark, la carte passe les test sans soucis, notamment OCCT et furmark, surement car la mémoire n'est pas sollicitée. Faut regarder les pages précédentes mais il me semble que heaven fait planter les cartes : http://unigine.com/products/heaven/. Mettre l'antialiasing au max pour tester la mémoire.

 

Je ferai un retour dès que je recevrai ma carte, j'espère que tu pourras en faire de même.


Message édité par burn2shine44 le 04-11-2011 à 23:38:01
n°8107410
jjlettoII
Posté le 04-11-2011 à 23:59:12  profilanswer
 
n°8107577
friteman
Posté le 05-11-2011 à 10:28:23  profilanswer
 

Je ne connais pas ce test.
Par contre mettre un Heaven à fond ou le bench de Crysis 2 (en dx11) me semble pas mal :)


---------------
Mes feeds (ancien système)
n°8107755
babaa
Yippee-kai
Posté le 05-11-2011 à 13:21:09  profilanswer
 

Vigorius a écrit :

Attention tout de même sur bf, si vous mettez les textures en ultra il se peut que la carte crash, car la vram est saturée.
Pour la stabilité mettez les textures en élévé, le reste n'apporte pas de soucis de stabilité ;)


 
Pb que sur les HIS ?
vu le pb des cartes HIS, j'ai pris une sapphire 6870 d'occase, et pour le moment en Ultra j'ai pas de soucis, bon j'ai testé que sur une session de 45min !
Pour crysis faut que ke réinstalle, il pas aimé le changement de CG !

n°8107871
jjlettoII
Posté le 05-11-2011 à 15:00:37  profilanswer
 

http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] m#t8107858
Pas que sur HIS à priori,  
mais t'as bien fait de pas prendre du made in china...
 
 
@Frite
Le test c'est un peu celui qui existe dans le dos pouir les barettes CM  
(me rappelle plus son nom), pôur voir si elles ont un défaut....

mood
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