Dans un entretien aux « Echos », le leader de l'enseignement supérieur privé lucratif répond aux accusations formulées dans le livre de Claire Marchal, publié ce mercredi. Le groupe Galileo dénonce des témoignages anonymes et, pour sa défense, s'appuie sur une enquête Harris publiée fin février.

C'est « un livre de témoignages souvent anonymes de personnes qui ont quitté l'entreprise, parfois il y a longtemps. Son contenu est inexact », réagit le groupe Galileo Global Education dans un entretien aux « Echos », après la publication de l'ouvrage de Claire Marchal, « Le Cube : révélations sur les dérives de l'enseignement supérieur privé », aux éditions Flammarion.

La journaliste dénonce une financiarisation extrême que balaie le leader de l'enseignement supérieur privé lucratif, indiquant que « la société Galileo ne réalise aucun profit, la financiarisation extrême évoquée dans le livre est en contradiction totale avec la réalité des chiffres ». « Il n'y a ni scandale ni fraude », insiste le groupe.

L'entreprise assure avoir mis à disposition 31.000 fichiers pour les questions relatives à l'insertion professionnelle des étudiants, « en grande partie constitués des documents envoyés aux services de l'Etat, pour attester de [sa] rigueur dans le suivi des étudiants et de la qualité professionnalisante des formations », des documents que l'auteure du livre n'a « pas daigné venir consulter ».

Des enseignants jugés « compétents »
Galileo France répète régulièrement que la rémunération de ses dirigeants est « capée » et qu'il ne distribue pas de dividendes, qu'il ne cesse d'investir et qu'il perd de l'argent. Quitte à agacer certains experts de l'enseignement supérieur : « Si j'achète un appartement en m'endettant, au fur et à mesure que je rembourse ma dette, mon patrimoine augmente, glisse l'un d'eux. C'est le principe de ces modèles financiers où on se paie sur la plus-value et pas sur le dividende… »

Interrogé sur les questions soulevées dans le livre de Claire Marchal, Galileo répond d'abord en citant l'enquête Harris, réalisée auprès de 2.674 étudiants. Ils ont été interrogés en ligne entre le 16 décembre et le 31 janvier, de manière anonyme, en répondant en classe, lors des cours, via un QR code.

Selon la deuxième édition de l'étude, publiée fin février, 75 % d'entre eux recommandent une formation en alternance au sein du groupe. « L'étude montre 77 % des étudiants qui nous recommandent et un taux de satisfaction qui progresse cette année de 6 points, ces chiffres sont en totale contradiction avec les conclusions du livre », insiste l'entreprise, qui évoque aussi une progression de 10 points « sur le critère lié à la qualité des locaux ».

L'enquête de 2023 avait relevé l'insatisfaction des alternants quant à l'adéquation des locaux à cette modalité d'apprentissage.

Selon Galileo, la perception des étudiants sur leur expérience pédagogique s'améliore, notamment les échanges avec les professeurs et la qualité de l'enseignement - pointé du doigt par plusieurs témoignages dans le livre de Claire Marchal. Dans l'étude, 90 % des enseignants sont jugés « compétents » dans leur domaine. Une partie seulement (55 %) proposent aux étudiants de bénéficier de leur réseau.

Des phrases sorties de leur contexte
Les retours sur les cours assurés, pour l'année 2024, font état d'un nombre d'heures proposé conforme à celui annoncé dans 92 % des cas, et 91 % des matières enseignées sont conformes à celles qui avaient été annoncées. Concernant l'accompagnement dans la recherche de stages et d'emplois, en revanche, seuls 27 % d'étudiants en formation initiale se disent satisfaits.

Galileo s'agace de la phrase d'un responsable d'école résumant le manque de places assises, lors d'un comité de direction : « Les pioupious [les étudiants], tu les serres, ils couinent un peu au début, mais ça passe ! ». Une phrase jugée inacceptable et sortie de son contexte. L'entreprise balaie aussi les affirmations de non-respect de la sécurité d'établissements recevant du public.

Quant aux accusations de délivrance de diplômes « en carton » à certains étudiants qui n'auraient pas le niveau, Galileo assure que « la totalité des étudiants inscrits pour obtenir un titre RNCP (répertoire national des certifications professionnelles) sont présentés à l'examen ».