Les informaticiens aigris : anecdotes et conseils

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Auteur	Sujet : Les informaticiens aigris : anecdotes et conseils

Je@nb

Kindly give dime

Reprise du message précédent :
A ce propos j'ai découvert cette doc qui est vraiment bien foutue pour la gestion des updates windows 10 : https://aka.ms/updatevelocity

Message cité 2 fois

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witjet

nucl3arfl0 a écrit :

[:vave:3]

nucl3arfl0 a écrit :

Je vois.. ben le souci c'est qu'ils veulent mettre des outils en place, mais il nous manque des choses de notre côté pour que ça soit carré (genre le SAML avec Azure Ad, vu qu'en plus c'est un outil SaaS).
Le truc c'est que c'est piloté par un stagiaire métier (#yolo) et ça démarre dans 3 semaines [:manneke2]

alors si c'est juste une question d'authentification une conf d'une heure entre tech et c'est réglé

après pour le pilotage des applications SAAS je dirais que ça dépends de la maturité de l'entreprise aka est ce que le métier a déjà complément foiré un gros projet en mode " c'est du saas j'ai pas besoin de la dsi" :whistle:

Profil supprimé

flash_gordon a écrit :

Euh. C'est crade.

Pas besoin de bloquer les adresses MS, tu publies simplement une gpo qui dit aux postes d'utiliser WSUS/SSCM. Pas besoin de sortir le lance-flammes.

Surtout que même avec un Wsus, il doit toujours communiquer avec les serveurs MS pour des besoins d'optimisations ( ). Du moins, c'est indiqué dans la doc MS, je ne sais pas si c'est dérangeant de bloquer cet accès.

Message cité 1 fois
Message édité par Profil supprimé le 01-07-2020 à 15:44:50

caudacien

7000 postes qui se mettent à jour sans WSUS. Original. Donc si une mise à jour foireuse vient sur votre parc, pas de test vous foutez par terre 7000 bécanes? Le pseudo joueur te va à merveille [:tinostar]

Message cité 3 fois

flash_gordon

caudacien a écrit :

En même temps, filtre ses posts sur le topic [:spamafote]

Message cité 1 fois

---------------
Survivre à sa migration WP->Android / Les features Windows que vous ne connaissez pas

Profil supprimé

caudacien a écrit :

Tu peux également être en Wsus sans test ! :sol:
Juste de l'optimisation de bande passante

nebulios

joueur147 a écrit :

pas de wsus pour 7000 postes informatiques

7000 postes de travail et des méthodes de gestion dignes de TPE, il doit être beau votre parc tiens. Vous allez rigoler quand vous allez vous chopper un ransomware un peu sale.

Message cité 1 fois

flash_gordon

Non mais en plus le mec découvre ça seulement maintenant quoi. ça fait 5 ans qu'ils s'est jamais posé la question des majs en fait.

---------------
Survivre à sa migration WP->Android / Les features Windows que vous ne connaissez pas

HumanRAGE

Rage d'être un Humain...LIBRE!

flash_gordon a écrit :

Euh. C'est crade.

Pas besoin de bloquer les adresses MS, tu publies simplement une gpo qui dit aux postes d'utiliser WSUS/SSCM. Pas besoin de sortir le lance-flammes.

certes

---------------
When I give food to the poor, they call me a saint. When I ask why the poor have no food, they call me a communist. Helder Camara | Telling your employees they're "family" is the corporate equivalent of saying "I love you" to a sex worker.

caudacien

flash_gordon a écrit :

En même temps, filtre ses posts sur le topic [:spamafote]

Je ne trikite pas [:ch4m4n3] , n'étant plus trop dans l'informatique, et encore moins dans ce genre de chose. Ca me semble simplement "audacieux" sur un si gros parc de pas avoir quelques machines de test. Après on a pas le contexte, pas le budget, pas la connaissance, pas l'infra adaptée, pas de cerveau chez les admins sys...

Spoiler :

Quand on va apprendre dans 2H qu'il y a 7000 postes en workstation sans domaine, sans master, tout le monde admin de son poste, la on pourra rigoler.

Message cité 1 fois

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nebulios

Je@nb a écrit :

A ce propos j'ai découvert cette doc qui est vraiment bien foutue pour la gestion des updates windows 10 : https://aka.ms/updatevelocity

Ca part d'une bonne intention mais il y a clairement des paramètres très contestables/ne ciblant pas Windows 10, ça mériterait une révision comme doc
J'espère que ce sera inclus dans le SCT à terme.

Message édité par nebulios le 01-07-2020 à 16:00:18

nebulios

Ca peut foutre le bordel côté certificats notamment.

hodor83

Hodor

avec du teamViewer 2.3 de partout ?

Message cité 1 fois

---------------
Hodor

Plam

Bear Metal

caudacien a écrit :

La fourchette pourrait se transformer en couteau. Et faudrait te ramasser à la petite cuillère. [:gordon shumway]

Je leur dirai « fork off »

---------------
Spécialiste du bear metal

joueur147

caudacien a écrit :

J'ai récupéré le bébé il y a un an et demi
tu veux savoir l'état du parc de ces 7000 postes ?

Pas d'AD
Tous en workgroup admin du poste
Messagerie en pop chez un presta géré par deux gugus
Aucune gestion centralisée
un ocs mis sur un poste sur trois
Pas de gestion d'incident (glpi)
Des postes pour la plupart en W7 datant de 6 ans

La DSI il y a encore deux ans ? :

Le parc géré par un admin réseau systemes + un alternant (en gestion forticlient pas de mpls)

et une dizaine de tech sur le terrain dans toute la france

et j'en oublie des meilleurs

Donc disons qu'en deux ans pour remettre tout ça au propre et monter une vraie DSI le wsus n'est pas passé en prorité

Donc oui nous n'avons pas de wsus, et oui quand une maj est foireuse ça nous fou dans la merde (et c'était le cas recemment)

Message cité 9 fois
Message édité par joueur147 le 01-07-2020 à 16:11:44

jeffk

faut tout brûler [:albounet]

caudacien

joueur147 a écrit :

J'ai récupéré le bébé il y a un an et demi
tu veux savoir l'état du parc de ces 7000 postes ?

Pas d'AD
Tous en workgroup admin du poste
Messagerie en pop chez un presta géré par deux gugus
Aucune gestion centralisée
un ocs mis sur un poste sur trois
Pas de gestion d'incident (glpi)
Des postes pour la plupart en W7 datant de 6 ans

Le parc géré par un admin réseau systemes + un alternant (en gestion forticlient pas de mpls)

et une dizaine de tech sur le terrain dans toute la france

et j'en oublie des meilleurs

Donc disons qu'en deux ans pour remettre tout ça au propre et monter une vraie DSI le wsus n'est pas passé en prorité

Donc oui nous n'avons pas de wsus, et oui quand une maj est foireuse ça nous fou dans la merde (et c'était le cas recemment)

Putain merde j'avais raison, pas d'AD [:mercure66]

Shadow aok

Moitié de demi en 3/4 d'entier

Ça m'a l'air bien pourri, je pense que c'est pour plam (ou ses indiens favoris)

Message cité 2 fois

hodor83

Hodor

joueur147 a écrit :

J'ai récupéré le bébé il y a un an et demi
tu veux savoir l'état du parc de ces 7000 postes ?

Pas d'AD
Tous en workgroup admin du poste
Messagerie en pop chez un presta géré par deux gugus
Aucune gestion centralisée
un ocs mis sur un poste sur trois
Pas de gestion d'incident (glpi)
Des postes pour la plupart en W7 datant de 6 ans

La DSI il y a encore deux ans ? :

Le parc géré par un admin réseau systemes + un alternant (en gestion forticlient pas de mpls)

et une dizaine de tech sur le terrain dans toute la france

et j'en oublie des meilleurs

Donc disons qu'en deux ans pour remettre tout ça au propre et monter une vraie DSI le wsus n'est pas passé en prorité

Donc oui nous n'avons pas de wsus, et oui quand une maj est foireuse ça nous fou dans la merde (et c'était le cas recemment)

[:psychodarksquall:1]

---------------
Hodor

caudacien

Shadow aok a écrit :

Ça m'a l'air bien pourri, je pense que c'est pour plam (ou ses indiens favoris)

Clair un truc pareil, je fais un ticket en haute priorité à plam.

Profil supprimé

joueur147 a écrit :

J'ai récupéré le bébé il y a un an et demi
tu veux savoir l'état du parc de ces 7000 postes ?

La DSI il y a encore deux ans ? :

Le parc géré par un admin réseau systemes + un alternant (en gestion forticlient pas de mpls)

et une dizaine de tech sur le terrain dans toute la france

et j'en oublie des meilleurs

Donc disons qu'en deux ans pour remettre tout ça au propre et monter une vraie DSI le wsus n'est pas passé en prorité

Donc oui nous n'avons pas de wsus, et oui quand une maj est foireuse ça nous fou dans la merde (et c'était le cas recemment)

[:adnauseam:4] [:kzimir] [:erg machaon:4]

On est pas si mal ici...

Message édité par Profil supprimé le 01-07-2020 à 16:18:13

nucl3arfl0

Better Call Saul

joueur147 a écrit :

J'ai récupéré le bébé il y a un an et demi
tu veux savoir l'état du parc de ces 7000 postes ?

Pas d'AD
Tous en workgroup admin du poste
Messagerie en pop chez un presta géré par deux gugus
Aucune gestion centralisée
un ocs mis sur un poste sur trois
Pas de gestion d'incident (glpi)
Des postes pour la plupart en W7 datant de 6 ans

La DSI il y a encore deux ans ? :

Le parc géré par un admin réseau systemes + un alternant (en gestion forticlient pas de mpls)

et une dizaine de tech sur le terrain dans toute la france

et j'en oublie des meilleurs

Donc disons qu'en deux ans pour remettre tout ça au propre et monter une vraie DSI le wsus n'est pas passé en prorité

Donc oui nous n'avons pas de wsus, et oui quand une maj est foireuse ça nous fou dans la merde (et c'était le cas recemment)

[:tim_coucou:1] [:la multiplication:5]

joueur147

Donc depuis mon arrivée ici on a :

Recruter deux tech systèmes + resp système
Recruter deux tech réseau + Resp réseau
Recruter du monde sur le terrain
Monter un support central avec 5 tech qui tournent
GLPI
AD global
Migration sous O365
Changement des postes de plus de 3 ans
Sécurisation des salles IT + Baies (état catastrophique dans la plupart des cas)
Installation /configuration / Homogénéisation du wifi sur les sites + des switch (meraki)

(300 sites, 7000 pc)

Message cité 1 fois
Message édité par joueur147 le 01-07-2020 à 16:37:21

Plam

Bear Metal

Shadow aok a écrit :

Ça m'a l'air bien pourri, je pense que c'est pour plam (ou ses indiens favoris)

Sur ce front, ils viennent d'ouvrir un NOUVEAU ticket pour leur problème de SMTP (au lieu de continuer le ticket d'origine).

« Ça avance pas depuis 15 jours ». Bah oui, je t'ai demandé de vérifier ta configuration conno [:dawa]

Message cité 1 fois

---------------
Spécialiste du bear metal

giHefca

occupé à ne rien faire

au moins, tu n'auras pas 0 à l'audit AD de l'ANSSI

Message cité 1 fois

gusano

HumanRAGE a écrit :

voila le probleme

normalement le web des postes passe par un proxy/websense, et l'adresse de telechargement des majs microsoft est blacklistée SAUF pour le serveur WSUS ou SCCM qui lui va diffuser les majs aux autres ordis

flash_gordon a écrit :

Euh. C'est crade.

Pas besoin de bloquer les adresses MS, tu publies simplement une gpo qui dit aux postes d'utiliser WSUS/SSCM. Pas besoin de sortir le lance-flammes.

Toujours intéressant de lurker ici pour un n00b.

J'entend encore la voix du technicien de la boîte qui me gère mon réseau et me vends le matos et mon logiciel métier :

"Ah oui mon bon Monsieur y'a le logiciel métier qui bugge c'est la faute à la dernière MAJ Windows, comprenez depuis W10 on peut pas empêcher que ça se fasse tout seul, croyez bien qu'on est les premiers emmerdés".

Message cité 1 fois
Message édité par gusano le 01-07-2020 à 16:46:34

Plam

Bear Metal

Putain un autre champion :love:

Client Starter Xen Orchestra (70€/mois, premier prix). Il crée un ticket en disant qu'un truc marche pas, avec un screeshot de XCP-ng Center (le client Windows qui n'est que community supported). Déjà ça commence bien

En gros son problème n'a rien avoir avec Xen Orchestra, mais ça lui vient pas à l'idée qu'il ait le problème sur un autre client que XO, ça voudrait dire que c'est pas XO.

Bref, c'est un problème pour DIME-NG, et je lui dit que s'il a pas de support, il peut demander à la communauté. 10 minutes après, une demande de devis pour du support sur une seule machine, bien entendu celle où il a un problème

En fait les gens pigent pas la notion de support, que c'est une assurance… Va voir la MAAF après avoir retourné ta voiture : « bonjour j'aimerai assurer mon véhicule en tout risque SVP ».

Message cité 1 fois

---------------
Spécialiste du bear metal

Profil supprimé

giHefca a écrit :

au moins, tu n'auras pas 0 à l'audit AD de l'ANSSI

HumanRAGE

Rage d'être un Humain...LIBRE!

caudacien a écrit :

Spoiler :

Quand on va apprendre dans 2H qu'il y a 7000 postes en workstation sans domaine, sans master, tout le monde admin de son poste, la on pourra rigoler.

6h pour préparer un poste, setup par setup [:zerod]

edit ah ben tiens
jpensais bosser comme dans les 90s mais en fait il est entre l'ipx et les domaine nt4 ca va on est large avec notre gestion ip sous excel...

Message édité par HumanRAGE le 01-07-2020 à 16:58:31

Ivy gu

3 blobcats dans un trenchcoat

Plam a écrit :

En fait les gens pigent pas la notion de support, que c'est une assurance… Va voir la MAAF après avoir retourné ta voiture : « bonjour j'aimerai assurer mon véhicule en tout risque SVP ».

D'un autre côté c'est presque de bonne guerre quand tu vois certains qui vendent du support bien cher et qui te balancent des réponses type google même quand tu te casses le c*l à filer un max de détails...
La MAAF après avoir retourné ta voiture ayant un contrat d'assurance préexistant : "Vous avez essayé de la redémarrer ? "

Message cité 1 fois
Message édité par Ivy gu le 01-07-2020 à 16:58:50

---------------
Vous venez de perdre une seconde.

Profil supprimé

Plam a écrit :

Ah bon, faut que je fait des trucs ?

qwazer

Merci M.arc

gusano a écrit :

Toujours intéressant de lurker ici pour un n00b.
J'entend encore la voix du technicien de la boîte qui me gère mon réseau et me vends le matos et mon logiciel métier :
"Ah oui mon bon Monsieur y'a le logiciel métier qui bugge c'est la faute à la dernière MAJ Windows, comprenez depuis W10 on peut pas empêcher que ça se fasse tout seul, croyez bien qu'on est les premiers emmerdés".

Toi t'as encore appelé leur support :lol: [:hesp:5]
Sans compter que tous les users sont admin sur leurs postes, sinon le logiciel en question ne marche pas... par contre, le premier rançongiciel qui passe, lui il kiffe [:franceurop-detresse:10]

Message cité 1 fois

XaTriX

Quel plaisir de ne pas avoir de windows

---------------
[:dawa]

Plam

Bear Metal

Ivy gu a écrit :

Oui enfin chez nous la plupart du temps c'est du foutage de gueule :

* ça gruge/demande du support sans aucune souscription (à nous de renvoyer au support communautaire)
* pareil si le gars à juste du support pour un produit qui n'est pas concerné

Bref, ça gonfle les gens qui veulent toujours du service gratuit et payer que quand ça les arrange (c'est à dire jamais idéalement).

Si t'es capable d'utiliser sans support, bah tant mieux pour toi, tu as la compétence. Mais si t'es pas capable et que c'est de la prod, c'est vraiment pas une idée de génie d'essayer d'économiser là dessus [:spamafote]

Faut vraiment qu'on communique là dessus d'ailleurs, avec un truc un peu dissuasif…

Message édité par Plam le 01-07-2020 à 17:25:01

---------------
Spécialiste du bear metal

Zaldarf

joueur147 a écrit :

J'ai récupéré le bébé il y a un an et demi
tu veux savoir l'état du parc de ces 7000 postes ?

Pas d'AD
Tous en workgroup admin du poste
Messagerie en pop chez un presta géré par deux gugus
Aucune gestion centralisée
un ocs mis sur un poste sur trois
Pas de gestion d'incident (glpi)
Des postes pour la plupart en W7 datant de 6 ans

La DSI il y a encore deux ans ? :

Le parc géré par un admin réseau systemes + un alternant (en gestion forticlient pas de mpls)

et une dizaine de tech sur le terrain dans toute la france

et j'en oublie des meilleurs

Donc disons qu'en deux ans pour remettre tout ça au propre et monter une vraie DSI le wsus n'est pas passé en prorité

Donc oui nous n'avons pas de wsus, et oui quand une maj est foireuse ça nous fou dans la merde (et c'était le cas recemment)

Ouvre un ticket chez Plam ou paie la DIME.

Zaldarf

joueur147 a écrit :

Donc depuis mon arrivée ici on a :

Recruter deux tech systèmes + resp système
Recruter deux tech réseau + Resp réseau
Recruter du monde sur le terrain
Monter un support central avec 5 tech qui tournent
GLPI
AD global
Migration sous O365
Changement des postes de plus de 3 ans
Sécurisation des salles IT + Baies (état catastrophique dans la plupart des cas)
Installation /configuration / Homogénéisation du wifi sur les sites + des switch (meraki)

(300 sites, 7000 pc)

il te faudra pas que des techs dans tes équipe mais aussi des ingés.

Message cité 1 fois

XaTriX

je veux bien faire ingé chez toi mais pas sur windows, ok ?
full télétravail et 10 semaines de CP

---------------
[:dawa]

joueur147

Zaldarf a écrit :

il te faudra pas que des techs dans tes équipe mais aussi des ingés.

C'est vrai mais je ne suis pas DSI
par contre aucun ingé chez nous

Pour quel type de besoin ?

Message cité 1 fois

gusano

qwazer a écrit :

J'ai laisser le téléphone sonner sur leur hotline pendant > 1h pas plus tard que lundi, jeune homme

Impossible d'avoir les infos sur les licences office365 qu'ils nous vendent (infos nécessaires, sauf erreur de n00b, pour faire tourner les applications collaboratives Microsoft (Teams, Planner, OneDrive, ...)).

J'ai fini par ouvrir un ticket sur leur messagerie, un tech m'a rappelé pour me dire que le support ne faisait que du dépannage, pour les questions licences il fallait voir ça avec le service commercial. Fuck off. Bien sûr, service commercial injoignable

Message cité 1 fois
Message édité par gusano le 01-07-2020 à 18:48:47

XaTriX

joueur147 a écrit :

C'est vrai mais je ne suis pas DSI
par contre aucun ingé chez nous

Pour quel type de besoin ?

Tout ce qui n'est pas tech & support

Message cité 1 fois
Message édité par XaTriX le 01-07-2020 à 17:45:06

---------------
[:dawa]

nebulios

joueur147 a écrit :

J'ai récupéré le bébé il y a un an et demi
tu veux savoir l'état du parc de ces 7000 postes ?

Pas d'AD
Tous en workgroup admin du poste
Messagerie en pop chez un presta géré par deux gugus
Aucune gestion centralisée
un ocs mis sur un poste sur trois
Pas de gestion d'incident (glpi)
Des postes pour la plupart en W7 datant de 6 ans

La DSI il y a encore deux ans ? :

Le parc géré par un admin réseau systemes + un alternant (en gestion forticlient pas de mpls)

et une dizaine de tech sur le terrain dans toute la france

et j'en oublie des meilleurs

Donc disons qu'en deux ans pour remettre tout ça au propre et monter une vraie DSI le wsus n'est pas passé en prorité

Donc oui nous n'avons pas de wsus, et oui quand une maj est foireuse ça nous fou dans la merde (et c'était le cas recemment)

Clairement les mises à jour foireuses sont ton plus gros problème Je pense que tu devrais les désactiver pour plus de sécurité

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