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Auteur Sujet :

Les informaticiens aigris : anecdotes et conseils

n°32989740
yoak
négligemment lourd
Posté le 16-01-2013 à 17:43:20  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

Zboss a écrit :

 

Thank you !   [:obvious]


A mon avis... Soit disant pas de trace de choc... Ca paraissait pas si evident, pis t'as deja pose des qsts plus cons :o


Message édité par yoak le 16-01-2013 à 17:50:27
mood
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Posté le 16-01-2013 à 17:43:20  profilanswer
 

n°32989840
Shadow aok
Moitié de demi en 3/4 d'entier
Posté le 16-01-2013 à 17:49:45  profilanswer
 

Pas de trace sur la coque parce qu'il a pris le coup directement sur la dalle, donc lorsque l'écran était ouverte.
Ton luser se fout de ta gueule, tout simplement, surtout vu la gueule du point d'impact.

n°32989977
Zboss
Si tu doutes, reboot...
Posté le 16-01-2013 à 18:01:19  profilanswer
 

Shadow aok a écrit :

Pas de trace sur la coque parce qu'il a pris le coup directement sur la dalle, donc lorsque l'écran était ouverte.
Ton luser se fout de ta gueule, tout simplement, surtout vu la gueule du point d'impact.


 
J'me doute bien que c'est pas arrivé par l'opération du Saint Esprit, à mon avis il a refermé son écran avec qqch sur le clavier. Apparemment l'intervention de Dell pour changer l'écran sur site coûte dans les 200 €, ça sera très bien comme ça, et il se fera déjà taper sur les doigts par son supérieur (très radin), donc j'en rajoute pas  :D .


---------------
Mario Kart for Ever
n°32989987
Misssardon​ik
prévisible a posteriori
Posté le 16-01-2013 à 18:02:28  profilanswer
 

Misssardonik a écrit :

l'accès à un partage windows depuis un linux en CIFS, ça a bien marché pendant des mois et tout à coup plus moyen, login OK mais "ressource temporairement non disponible", mais vas te faire  [:k o k i a:3]


 
ne pas oublier d'avoir installé le package keyutils, donc.


---------------
Que va-t-il se passer cette gelgamar ? vous le découvrirez janamont à 20h
n°32990183
DrDooM
Posté le 16-01-2013 à 18:23:47  profilanswer
 

Misssardonik a écrit :

ça n'a rien de dingue que le tracert ne passe pas mais que le site soit accessible.


bah ouais, si tu bloques le ping...

n°32990974
BMenez
Posté le 16-01-2013 à 19:46:29  profilanswer
 

DrDooM a écrit :

bah ouais, si tu bloques le ping...


 
Traceroute n'utilise pas forcément ICMP/ECHORQ :)  

n°32991933
DrDooM
Posté le 16-01-2013 à 21:11:38  profilanswer
 

BMenez a écrit :

Traceroute n'utilise pas forcément ICMP/ECHORQ :)


Pas défaut si, non? :??:

n°32991974
l0g4n
Expert en tout :o
Posté le 16-01-2013 à 21:14:33  profilanswer
 

DrDooM a écrit :


Pas défaut si, non? :??:


Sur windows ou linux ?
C'est pas la même implantation ;)


---------------
Fort et motivé. Sauf parfois.
n°32991988
DrDooM
Posté le 16-01-2013 à 21:15:21  profilanswer
 

l0g4n a écrit :


Sur windows ou linux ?
C'est pas la même implantation ;)


Bah là c'est Windows et le traceroute de base de Windows à en croire la capture...

n°32992035
Iryngael
Awesome, ain't it ?
Posté le 16-01-2013 à 21:18:57  profilanswer
 

Ah ben j'aurais du passer par ici aujourd'hui :o Je me serais pas cassé le cul a passer 2h avec un tech de completel pour des pbs de connexion dans une de nos agences. En attendant on les a basculé sur la liaison satellite [:tinostar] 700ms de ping [:bien] Vive les batiments où seul le readsl arrive [:bien]²²


---------------
/!\ Le point de rendez-vous des amateurs de vieux matos informatique c'est ici !/!\
mood
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Posté le 16-01-2013 à 21:18:57  profilanswer
 

n°32992067
stefaninho
Posté le 16-01-2013 à 21:21:24  profilanswer
 

DrDooM a écrit :


Bah là c'est Windows et le traceroute de base de Windows à en croire la capture...


C'est ça, mais ça veut aussi dire que mon souci de base ne vient pas de completel.  :??:  
 


---------------
Et vous, quel est votre Final Fantasy préféré ?  
n°33002572
lestat67se​l
:-)
Posté le 17-01-2013 à 18:25:07  profilanswer
 

Zboss a écrit :

J'ai un user qui a pété l'écran de son portable Dell Latitude (encore sous garantie), soit-disant pas de trace de choc sur la coque ni sur la "vitre" de l'écran, mais à mon avis il s'est pris un coup qd même vu sa gueule :  :D  
 
http://zboss01.free.fr/Forum/ecran_latitude.jpg
 
Comment je peux procéder pour réparer ça ? Un réparateur lambda ? J'appelle Dell pour un devis ?


 
Appel Dell pour un devis.
Il y en a pour 150€ (tarif contrat entreprise hein :o)
 
J'en ai changé plein de ces modèles là, faut dire qu'il est fragile. Mais là c pas compliqué l'impact se voit sur l'écran :D
Il a du oublié un truc entre le clavier et la dalle avant de refermer ..
 
C'est du E5520 a vu d'oeil donc c'est encore garantie, pourquoi faire autre chose que d'appeler Dell ?? (Je veux dire c'est pas pris en garantie, ça c'est sûr, mais question de la garder, la garantie)(remarque il s'en foute chez Dell en fait)
 
edit:   [:graffin]


Message édité par lestat67sel le 17-01-2013 à 18:30:35
n°33020911
hfrfc
Bob c'est plus simple à dire..
Posté le 19-01-2013 à 12:59:51  profilanswer
 

On a choppé notre tablette win 8 pro dell, latitude 10.
Sympa ce petit objet ! C'est vraiment pratique. Par contre, le prix, 800 TTC est largement trop élevé pour une adoption massive je pense.

n°33027609
Slyde
Lizard of the Coast
Posté le 20-01-2013 à 11:09:45  profilanswer
 

150 c'est relativement cher, faut voir si l'ecran a une résolution de ouf. Sur de la dalle LED qui est moins chère et moins chiante globalement en terme de compatibilité que les CCFL, je change ça pour 1h de taf + prix de la dalle, qui dépasse pas 75 euros sur du 16:6 LED.
 
Là ton luser il a du faire comme les autres : clé usb ou stylo ou autre truc laissé posé dessus avant de fermer l'ecran : *krak*

n°33031856
Zboss
Si tu doutes, reboot...
Posté le 20-01-2013 à 18:35:39  profilanswer
 

Le devis Dell est de 180 € HT pour un changement sur site. Dalle 15' classique, 1366x768. Après j'ai pas essayé de négocier, donc prix public.


---------------
Mario Kart for Ever
n°33033383
Slyde
Lizard of the Coast
Posté le 20-01-2013 à 20:39:10  profilanswer
 

Spa mal comme prix quand même pour du sur site. Y a quelques années ça avait couté à un client 610 euros pour une 15,4 1280x800 chez Asus, et ça a pris 10 jours en R/A.


Message édité par Slyde le 20-01-2013 à 20:39:46
n°33038803
Shadow aok
Moitié de demi en 3/4 d'entier
Posté le 21-01-2013 à 10:22:57  profilanswer
 

Deux nouvelles failles pour Java : une qualité de code « inquiétante »
http://www.pcinpact.com/news/76889 [...] etante.htm

n°33041217
e-TE
Posté le 21-01-2013 à 13:24:10  profilanswer
 

Shadow aok a écrit :

Deux nouvelles failles pour Java : une qualité de code « inquiétante »
http://www.pcinpact.com/news/76889 [...] etante.htm


bah faudrait voir les mouvements qu'il y a eut dans les équipes java depuis le rachat par oracle... :o


Message édité par e-TE le 21-01-2013 à 13:24:24
n°33041780
bahamut49
Posté le 21-01-2013 à 14:04:25  profilanswer
 

Zboss a écrit :

Le devis Dell est de 180 € HT pour un changement sur site. Dalle 15' classique, 1366x768. Après j'ai pas essayé de négocier, donc prix public.

 

C'est à peu près les prix qu'on paye chez nous en J+1 sur site. Maintenant je le fais moi même pour économiser de la tune.  [:galom] Les latitudes c'est du gâteau à démonter :D enfin les E6400/E6410/E6420 tout du moins.

Message cité 1 fois
Message édité par bahamut49 le 21-01-2013 à 14:05:41
n°33043916
lestat67se​l
:-)
Posté le 21-01-2013 à 16:12:40  profilanswer
 

bahamut49 a écrit :


 
C'est à peu près les prix qu'on paye chez nous en J+1 sur site. Maintenant je le fais moi même pour économiser de la tune.  [:galom] Les latitudes c'est du gâteau à démonter :D enfin les E6400/E6410/E6420 tout du moins.


 
Les E55xx aussi :o 20min pour le panneau écran complet :D. De mémoire en le faisant soit même j'avais payé dans les 120€ pour la dalle + la moitier du panneaux (le panneaux arrière + le baguettes qui tiennes la dalle)(on a ça sur des Fenwick, les mecs en pète un/15jrs).
Les E65xx c'est mal foutu, le système de fermeture de l'écran est côté pc, si tu casse une patte, faut démonter toute la machine  [:hello_cass]  
 
Enfin de manière général Dell c'est quand même bien foutu quand t'as un parc machine, ça se démonte facilement.

n°33043949
yoak
négligemment lourd
Posté le 21-01-2013 à 16:14:36  profilanswer
 

lestat67sel a écrit :


 
Les E55xx aussi :o 20min pour le panneau écran complet :D. De mémoire en le faisant soit même j'avais payé dans les 120€ pour la dalle + la moitier du panneaux (le panneaux arrière + le baguettes qui tiennes la dalle)(on a ça sur des Fenwick, les mecs en pète un/15jrs).
Les E65xx c'est mal foutu, le système de fermeture de l'écran est côté pc, si tu casse une patte, faut démonter toute la machine  [:hello_cass]  
 
Enfin de manière général Dell c'est quand même bien foutu quand t'as un parc machine, ça se démonte facilement.


vous n'essayeriez pas du semi-durci/durci par hasard ? :o

n°33044007
lestat67se​l
:-)
Posté le 21-01-2013 à 16:17:58  profilanswer
 

yoak a écrit :


vous n'essayeriez pas du semi-durci/durci par hasard ? :o


 
C'était une idée, d'ailleurs on en a acheté mais ...
La solution c'était surtout de mettre un arceau autour de l'écran :D. Ca fait 2mois j'en ai plus eu. (panne typique: les branches du chariot qui redescendent sur l'écran sur chariot du voisin ... et crac!)
 
Mais ça peu valoir le coup, on a acheté des 'Durabook' chez un petit fournisseurs.
Config identique à un E55xx (E5510 à l'époque): on les payait le même prix que chez Dell, à quelque € près: Sauf qu'il s'agissait de semi-durcis: qualité d'assemblage +++, des visses partout au lieu de clips en plastique. De la bonne came  [:mika94400:4]


Message édité par lestat67sel le 21-01-2013 à 16:28:22
n°33045479
o'gure
Multi grognon de B_L
Posté le 21-01-2013 à 17:53:42  profilanswer
 

Dites, c'est courant que le support de Dell demande au user de démonter un peu le PC pour troubleshooter des pannes d'écran de laptop ?

n°33045520
yoak
négligemment lourd
Posté le 21-01-2013 à 17:56:17  profilanswer
 

o'gure a écrit :

Dites, c'est courant que le support de Dell demande au user de démonter un peu le PC pour troubleshooter des pannes d'écran de laptop ?


Dans la mesure ou c'est en aucun cas au user de les appeler, ca n'arrive jamais, non :o

n°33045573
roscocoltr​an
L'enfer c'est les utilisateurs
Posté le 21-01-2013 à 18:00:25  profilanswer
 

o'gure a écrit :

Dites, c'est courant que le support de Dell demande au user de démonter un peu le PC pour troubleshooter des pannes d'écran de laptop ?


Si t'es un user avancé, oui. Moi par exemple ils viennent de m'envoyer un ventilo de rechange. Je leur ai dit que j'avais ouvert la machine pour voir d'où venait le bruit toussa. Ils ont passé rapidement sur les question "savez-vous si c'est le ventilo du CPU ou de la carte graphique". On est allé direct au but et ça me va très bien. Si t'es un user à mon avis ils vont le détecter et pas te demander ça. (mais comme je suis pas un user je peux pas savoir, baoué...:o)


---------------
"Your god is too small", Giordano Bruno, 1548 - 1600
n°33045698
gamer-fou
AHHHHHH§§§!!!
Posté le 21-01-2013 à 18:09:53  profilanswer
 

y'a leur outil de diag integré au bios aussi qu'ils te demandent souvent de faire tourner avant de déclencher une intervention


---------------
Music is the most high!
n°33046192
o'gure
Multi grognon de B_L
Posté le 21-01-2013 à 18:55:31  profilanswer
 

yoak a écrit :


Dans la mesure ou c'est en aucun cas au user de les appeler, ca n'arrive jamais, non :o


Je suis un user et j'ai appelé après que mon support direct m'ait filé le numéro et gentiment fait comprendre que ça prendrait plus de temps s'ils s'en occupaient  [:clooney5]

roscocoltran a écrit :


Si t'es un user avancé, oui. Moi par exemple ils viennent de m'envoyer un ventilo de rechange. Je leur ai dit que j'avais ouvert la machine pour voir d'où venait le bruit toussa. Ils ont passé rapidement sur les question "savez-vous si c'est le ventilo du CPU ou de la carte graphique". On est allé direct au but et ça me va très bien. Si t'es un user à mon avis ils vont le détecter et pas te demander ça. (mais comme je suis pas un user je peux pas savoir, baoué...:o)


Leur détection a foiré :/
Bon d'un autre côté le problème a été résolu rapidement du coup [:whatde]


Message édité par o'gure le 21-01-2013 à 18:55:54
n°33046685
bahamut49
Posté le 21-01-2013 à 19:40:09  profilanswer
 

lestat67sel a écrit :

 

Les E55xx aussi :o 20min pour le panneau écran complet :D. De mémoire en le faisant soit même j'avais payé dans les 120€ pour la dalle + la moitier du panneaux (le panneaux arrière + le baguettes qui tiennes la dalle)(on a ça sur des Fenwick, les mecs en pète un/15jrs).
Les E65xx c'est mal foutu, le système de fermeture de l'écran est côté pc, si tu casse une patte, faut démonter toute la machine  [:hello_cass]

 

Enfin de manière général Dell c'est quand même bien foutu quand t'as un parc machine, ça se démonte facilement.

 

T'a regardé la gamme ATG en latitude, ce serait peux être plus adapté dans ton domaine... Autrement +1 pour ta dernière remarque

 
o'gure a écrit :

Dites, c'est courant que le support de Dell demande au user de démonter un peu le PC pour troubleshooter des pannes d'écran de laptop ?

 

Ils encouragent les techniciens à faire les premiers tests en tout cas. Le support DELL c'est vraiment le top et je parle même pas du support GOLD au niveau des serveurs...  [:implosion du tibia]


Message édité par bahamut49 le 21-01-2013 à 19:41:31
n°33048765
Shadow aok
Moitié de demi en 3/4 d'entier
Posté le 21-01-2013 à 22:36:04  profilanswer
 
n°33048804
gloubiboul​ga
-
Posté le 21-01-2013 à 22:39:57  profilanswer
 

Boarf, 3 F5 sur la page et le serveur va tomber, drupal staÿle :D


---------------
-
n°33048879
Shadow aok
Moitié de demi en 3/4 d'entier
Posté le 21-01-2013 à 22:47:46  profilanswer
 

C'est du wordpress, ça devrait quand même tenir un peu.

n°33049198
caudacien
Posté le 21-01-2013 à 23:16:17  profilanswer
 

Révolte  [:icare_]  
Je vais tout cramer, faudra pas demander d'ou ca vient  [:tkz:1]

n°33049231
caudacien
Posté le 21-01-2013 à 23:19:38  profilanswer
 
n°33051406
witjet
Posté le 22-01-2013 à 10:23:41  profilanswer
 


 
ça doit être à cause de votre passion commune pour le fist-fucking  :o

n°33051646
caudacien
Posté le 22-01-2013 à 10:44:18  profilanswer
 

witjet a écrit :


 
ça doit être à cause de votre passion commune pour le fist-fucking  :o


[:klemton]
Je ne pratique pas ce genre de chose :o

n°33051976
Power Nabo​t
Verticalement désavantagé.
Posté le 22-01-2013 à 11:04:44  profilanswer
 

Bonjour à tous,
 
Je me présente, je m'appelle Henri (c'est pas vrai, mais on fera tout comme...).
 
Technicien dans une boîte qui fourni des solutions logicielles et matérielles à l'hôtellerie et la restauration, je suis au contact de lusers toute la journée, et aussi de collègues développeurs sur les technos Microsoft. J'ai découvert ce topic en arrivant dans ma boîte en 2010, et depuis je l'ai lu de la première à la dernière page (non, je ne suis pas autiste, j'ai un smartphone confortable et l'appli HFR de Toyo :o ), trouvant un nombre incalculable de situations qui sont mon quotidien.
 
Trève de bavardage, je ne vais pas faire de teasing, et vous livrer quelques petites anecdotes avant d'être envoyé pieds et poings liés à la Fistinière (si j'ai bien suivi, c'est punition courante ici :miam: ).
 
Il y a un petit paquet de temps, alors que j'étais nouveau venu dans la boîte, un appel tombe pour l'un de mes collègues:
"- Bonjour, Marcel* à l'appareil, que se passe t'il ?
- ON A PLUS DE WIFI DANS L'HOTEL UNE FOIS DE PLUS ! Y'EN A MARRE, AVEC VOUS C'EST TOUJOURS LA MÊME CHOSE, ÇA MARCHE JAMAIS, *insérez ici des onomatopées*, C'EST DE LA ME**E *autres onomatopées* !
- D'accord, calmez-vous, je vais me connecter à distance sur votre serveur voir ce qu'il se passe.
... Quelques secondes passent...
- Ah, d'après le logiciel de prise en main à distance, votre serveur n'est pas connecté à internet, pouvez-vous vérifier ?
- JE PEUX RIEN VOIR, IL EST ÉTEINT !
- Pouvez-vous l'allumer que je puisse prendre la main dessus s'il vous plaît ?
- Non, ya une coupure d'électricité dans l'hôtel !
- OK  :sweat: "
 
Plus récemment, j'ai eu en ligne un client qui avait des problèmes d'impression avec son super-copieur-scanner-imprimante-delamortquitue-quifaitlecafé (et accessoirement imprimante jet d'encre pour de très nombreuses impressions, parce que "les multifonctions laser ça coûte cher vous comprenez ?" )
Je réinstalle tout simplement les pilotes avec la dernière version, et, ô miracle, tout refonctionne correctement. La nana insiste pour que je reste au téléphone le temps qu'elle vérifie que le scan fonctionne lui aussi. Et là, c'est le drame:
" - Ah mais ça va pas, la petite fenêtre qui apparaissait avant pour me permettre de scanner un autre document juste après a disparu !
- Eh bien, vous relancez le scan à partir de la fenêtre principale, tout simplement ?
- Ah oui, mais cette fenêtre était bien pratique quand j'avais besoin de faire plusieurs exemplaires du même document !
- ."
 
Sinon, un des devs de ma boîte se plaignait il y a quelques mois de l'extrême lenteur de sa machine. Au début j'ai eu un peu de mal à la croire, on lui avait mis un ancien serveur (un Dell PowerEdge au format tour, bi-Xéon avec 8Go de RAM) et une install' aux petits oignons avec le système sur un disque, les temp et le swap sur un autre disque.  
Ce serveur servait à faire des tests avec plusieurs VM dessus, mais comme il était sous-utilisé et que nous n'avions plus rien sous la main pour lui, il en avait hérité (et les VMs ont été migrées sur une bécane moins pêchue) en attendant le remplacement de toutes les machines du service dev.
Je suis passé le voir à son poste, effectivement la bécane est hyper lente. Check de l'occupation du proc et de la RAM, RàS. Je cherche, je reboot, pas de changement. Vérification du disque C: : occupé à 98%, il s'en servait comme espace de stockage pour des films qu'il avait téléchargé.  
/pan.
 
 
Je peux continuer encore pendant un moment, mais j'ai du pain sur la planche là [:power nabot]  
 
 
*Le prénom a été modifié :D


---------------
Encore une victoire de canard !
n°33052127
drasche
Posté le 22-01-2013 à 11:14:02  profilanswer
 

Ah ça me fait penser à un collègue qui se plaignait de son espace disque qui se réduisait à vue d'oeil :D  Le technicien passe et regarde. Il vise le répertoire blindé de MP3s d'un air convenu: "C'est quoi ça? T'en as besoin?"
 
Et comme c'est un bon tech et qu'il est curieux, il remarque aussi qu'il y a une seconde partition. Celle qu'on utilisait pour jouer aux démos de Quake 3/Unreal Tournament à midi parce qu'on bossait sous Windows NT mais on s'était installé Windows 95 en douce pour avoir des pilotes vidéos valables [:ddr555] (ATI Rage3D, il y avait 3 malheureuses fonctions OpenGL supportées sous NT et c'était tout)


---------------
Whichever format the fan may want to listen is fine with us – vinyl, wax cylinders, shellac, 8-track, iPod, cloud storage, cranial implants – just as long as it’s loud and rockin' (Billy Gibbons, ZZ Top)
n°33052285
yoak
négligemment lourd
Posté le 22-01-2013 à 11:25:04  profilanswer
 

"nan, mais j'raconte mal" [:dao]

n°33062306
roscocoltr​an
L'enfer c'est les utilisateurs
Posté le 23-01-2013 à 01:29:52  profilanswer
 

Citation :

Dell Inc. (DELL) is getting closer to clinching a leveraged buyout with Silver Lake Management LLC, and Microsoft Corp. (MSFT) is planning to provide part of the funding, people with knowledge of the matter said.

[:hotshot:2]


---------------
"Your god is too small", Giordano Bruno, 1548 - 1600
n°33063567
Shadow aok
Moitié de demi en 3/4 d'entier
Posté le 23-01-2013 à 10:10:10  profilanswer
 

Bon, Intel arrête les cm desktop ...
Voilà pourquoi ils n'ont jamais sorti de mini-itx en ivy bridge avec support vpro ...
 
Et comme aucun autre fabriquant ne fait du mini-itx avec kvm intégré, c'est mort.

n°33063618
DrDooM
Posté le 23-01-2013 à 10:14:57  profilanswer
 

Shadow aok a écrit :

Bon, Intel arrête les cm desktop ...
Voilà pourquoi ils n'ont jamais sorti de mini-itx en ivy bridge avec support vpro ...
 
Et comme aucun autre fabriquant ne fait du mini-itx avec kvm intégré, c'est mort.


Y aura ptet moyen que ça arrive chez Asus ou Gigabyte, il font déjà la fonction sur des cartes mères µATX

mood
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