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Auteur Sujet :

Les informaticiens aigris : anecdotes et conseils

n°15694694
caudacien
Posté le 31-07-2008 à 15:58:22  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

magnancc51 a écrit :


Non pas vraiment, pas du tout même  :o


Alors comment tu peux encore croire en l'existence d'user non stupide? :??:

mood
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Posté le 31-07-2008 à 15:58:22  profilanswer
 

n°15694721
magnancc51
Droit au but
Posté le 31-07-2008 à 16:01:28  profilanswer
 

caudacien a écrit :


Alors comment tu peux encore croire en l'existence d'user non stupide? :??:


 
J'essaie de m'en persuader, stou [:sabrewulf]

n°15694727
magic-sim
Attention, pougnat radioactif
Posté le 31-07-2008 à 16:01:56  profilanswer
 

Déjà que même dans les "informaticiens", y'a de jolies perles par endroits.....

n°15694793
caudacien
Posté le 31-07-2008 à 16:09:56  profilanswer
 

magnancc51 a écrit :


 
J'essaie de m'en persuader, stou [:sabrewulf]


C'est une erreur [:cerveau manust]
L'user ne sert à rien, n'a jamais servi à rien, et ne servira jamais à rien. [:spamafote]

n°15694870
SOF40
Posté le 31-07-2008 à 16:20:09  profilanswer
 

magnancc51 a écrit :


 
J'essaie de m'en persuader, stou [:sabrewulf]


 
Tu te fais du mal  [:caudacien]

n°15694881
willyledin​gue
Lord Sith...Web
Posté le 31-07-2008 à 16:21:30  profilanswer
 

Hello hello tout le monde !  
avant de partir en vacances je tiens à vous révéler une petite "embrouille" de ce matin : une de mes collègues "user" comme moi se plaint de ne plus avoir outlook donc bien sûr elle va s'en plaindre à mes potos de l'info qui étaient en train de réparer une grosse galère à laquelle le user que je suis ne comprend rien bien entendu !! Elle revient vexée et furieuse du genre "ouais c'est trop des conards payés à rien foutre c'est scandaleux !" Moi je tente de la calmer en lui faisant remarquer qu'ils sont déjà occupés par une grosse galère mais rien y fait elle fait sa capricieuse etc...
Puis tout d'un coup elle vire hystérique : elle appelle carrément une boit de services informatiques pour faire venir un gars qui puisse lui installer "son
outlook au plus vite" ! Là je me permets de lui dire qu'elle en pleine violation du "protocole corporate" pour tout ce qui a trait à la maintenance info et qu'elle risque de gros ennuis et tout et tout...finalement elle rappelle pour annuler l'intervention !! ouf pour elle !!
Bon sur ce il faut que je parte en vacances mais avant une spéciale  petite dédicace pour  : caudacien, wend, plam,et randolf !! non je n'attends aucun privilège  ;) en retour mais je le redis bien haut "Geeks prenez le pouvoir ! et vite si possible..."  
à plus

n°15694968
caudacien
Posté le 31-07-2008 à 16:30:27  profilanswer
 

On les emmerde les users.
Et bien profond.
Qu'ils soient mécontent, ok.
Leur messagerie est pas dispo 1H en trois mois, sur les plus de 2000H que ca représente 3 mois, j'estime que c'est pas trop mal.
Alors le mec qui se plaint que ca fonctionne jamais... Mais LOL quoi.
 
En ce moment, on a une appli interne qui plante malheureusement assez souvent (biensur, le presta se décharge de toute responsabilité... culé), les users ne savent que nous prévenir de facon méprisante et insultante comme quoi on sait pas faire notre boulot.
Un collegue voit une partie non négligeable de sa paie disparaitre, il envoie pas 15 mails d'insultes à tous les gradés du ministere pour se plaindre.
 
Donc les rares fois ou j'ai pu croire que certains users remontaient le niveau, assurément ils s'arrangeaient pour me remettre la vérité dans la tronche.
L'user est un con.

n°15695026
cartemere
Posté le 31-07-2008 à 16:37:29  profilanswer
 

Non mais de toute façon c'est trivial comme situation : tu as 99% des problèmes (physiques & relationnels) qui sont imputables à la couche 8 du modèle OSI (interface chaise-clavier)... à partir de là tout est dit :sweat:

n°15695052
caudacien
Posté le 31-07-2008 à 16:39:51  profilanswer
 

cartemere a écrit :

Non mais de toute façon c'est trivial comme situation : tu as 99% des problèmes (physiques & relationnels) qui sont imputables à la couche 8 du modèle OSI (interface chaise-clavier)... à partir de là tout est dit :sweat:


Quand t'as un réel souci physique (genre le truc fourbe comme une barrette de RAM farceuse), l'user se dit que c'est de la faute de l'informaticien.
Ben oui, quand un pneu creve, c'est forcément la faute du garagiste.
:/

n°15695088
willyledin​gue
Lord Sith...Web
Posté le 31-07-2008 à 16:44:26  profilanswer
 

Ne vous inquiétez pas les gars il y a des users qui vous comprennent et vous respectent !! Y'a moi déjà et quelques collègues du boulot que j'ai ralliés à votre cause !!  
C'est vrai que nous sommes à 99% irrécupérables mais tenez bon un jour vous prendrez le pouvoir !!

mood
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Posté le 31-07-2008 à 16:44:26  profilanswer
 

n°15695105
caudacien
Posté le 31-07-2008 à 16:45:58  profilanswer
 

On peut pas faire de détail, les users, TOUS DANS LE MEME SAC [:doy]
 
Nan mais clair qu'il y a des users cool par endroit, mais ca reste des cas relativement isolé :/

n°15695255
wend
Celtic insane live from asylum
Posté le 31-07-2008 à 17:01:40  profilanswer
 

J'en ai des pas trop mal dans le tas, ceux qui ont peur du PC et qui n'osent toucher à rien, même pas valider une MAJ, rien du tout  :love:


---------------
Bienvenue sur le forum du bichonnage automobile / detailing - I don't agree, but I respect your right to be stupid.
n°15695297
caudacien
Posté le 31-07-2008 à 17:05:49  profilanswer
 

Ouais t'en as des sympas qui osent pas trop toucher.
 
Mais t'as le pire des cas, le KISYKONE, abonné à Pcmag et autres windows magazine, il sait tout faire mieux que toi.
Et t'auras beau tout lui blinder, il te trouvera toujours une faille.
Il testera toute les astuces trouvable sur le net, installera tous les softs possible et imaginable, puis viendra pleurer que chez lui ca marche mais qu'ici les PC sont merdiques car l'installation du dernier logiciel à la mode en version alpha a flingué son PC.
Accessoirement, quand tu lui limites la taille de sa boite mail, il te sort qu'un dur de 1To ne coute pas cher, et que brider l'espace disque c'est vraiment dégueulasse.

n°15695367
wend
Celtic insane live from asylum
Posté le 31-07-2008 à 17:11:37  profilanswer
 

Je prépare pour la rentrée une charte drastique sur l'utilisation des PC dans la boîte que chaque utilisateur devra signer [:cerveau jus]
 
Si elle n'est pas respectée, je ne serai responsable de rien, et il n'aura pas le droit de se plaindre  :o


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Bienvenue sur le forum du bichonnage automobile / detailing - I don't agree, but I respect your right to be stupid.
n°15695391
Plam
Bear Metal
Posté le 31-07-2008 à 17:14:14  profilanswer
 

caudacien a écrit :

Ouais t'en as des sympas qui osent pas trop toucher.
 
Mais t'as le pire des cas, le KISYKONE, abonné à Pcmag et autres windows magazine, il sait tout faire mieux que toi.
Et t'auras beau tout lui blinder, il te trouvera toujours une faille.
Il testera toute les astuces trouvable sur le net, installera tous les softs possible et imaginable, puis viendra pleurer que chez lui ca marche mais qu'ici les PC sont merdiques car l'installation du dernier logiciel à la mode en version alpha a flingué son PC.
Accessoirement, quand tu lui limites la taille de sa boite mail, il te sort qu'un dur de 1To ne coute pas cher, et que brider l'espace disque c'est vraiment dégueulasse.


 
ça on y a droit une fois par semaine en moyenne.
Pour le kissikoné, ta vas à carrouf, tu prend le disque d'1To, tu le branches en SATA "paske c tro simple à fer" et roulaiz.
 
Ah au fait, il voudrait récupérer le fichier supprimé d'il y a une semaine [:dawa]


---------------
Spécialiste du bear metal
n°15695572
caudacien
Posté le 31-07-2008 à 17:33:00  profilanswer
 

Plam a écrit :


 
ça on y a droit une fois par semaine en moyenne.
Pour le kissikoné, ta vas à carrouf, tu prend le disque d'1To, tu le branches en SATA "paske c tro simple à fer" et roulaiz.
 
Ah au fait, il voudrait récupérer le fichier supprimé d'il y a une semaine [:dawa]


Le kisykone ne voit pas la difference entre 1To disponible sur un serveur et 1To sur son disque locale, pour lui, c'est vraiment le meme cout.

n°15695659
Zboss
Si tu doutes, reboot...
Posté le 31-07-2008 à 17:46:23  profilanswer
 

J'ai un petit problème assez étrange sur un PC qui gère une des machines de l'usine. Je précise que le PC (sous Windows NT4) a été fourni et installé par le prestataire de la machine il y a quelques année déjà, et qu'il n'est pas du tout relié à aucun réseau, mais juste destinée à lancer l'appli qui gère la machine (ce genre de chose : http://www.kba-print.de/fr/produit [...] da185.html ).
 
Bref, cette après midi, le trackball a soudain décidé de délirer complétement, très difficile de le contrôler. Le comportement ressemble un peu à ce que pourrait faire un virus, mais le PC en question n'a aucun lien avec Internet, ni aucune interface utilisable par un ouvrier malveillant. On le branche sur un autre PC, il fonctionne normalement. Par contre, si on branche le trackball d'une autre machine sur celle-là, rien  :??: .
 
Alors en y regardant de plus près, il s'agit d'un bricolage immonde, avec une rallonge branchée sur le port COM du PC, puis un adaptareur COM/PS2 et enfin le trackball [:micj] . Enfin bref, jusque là ça marchait. Par contre, si j'essaye de brancher n'importe quelle souris PS2 sur cette rallonge, rien n'est détecté, le pointeur ne bouge pas.
 
Donc ma question est : d'où peut venir ce putain de pb ? Du câble ? Du PC ? Sous Windows il n'y a apparemment rien de spécial installé pour configurer ce trackball, qui est juste détecté comme une souris classique... Est-ce que c'est mon adaptateur COM/PS2 qui peut empêcher certaines souris de fonctionner sur le PC ?


Message édité par Zboss le 31-07-2008 à 17:46:35

---------------
Mario Kart for Ever
n°15695861
El Pollo D​iablo
REACHED THE END OF CAKE
Posté le 31-07-2008 à 18:19:53  profilanswer
 

sebounet a écrit :

On peut changer les periphs com à chaud sur du nt4 ?


 
Le moindre changement (périph, paramétrage, soft...) sous NT4 implique au moins un reboot, suivit d'une reinstallation du dernier service pack et d'un autre reboot :o

n°15695917
gloubiboul​ga
-
Posté le 31-07-2008 à 18:25:44  profilanswer
 

El Pollo Diablo a écrit :

 

Le moindre changement (périph, paramétrage, soft...) sous NT4 implique au moins un reboot, suivit d'une reinstallation du dernier service pack et d'un autre reboot :o


Les changements plus importants, en revanche, tels qu'un rajout de RAM ou le changement d'une nappe IDE, impliquent une destruction instantanée et totale du serveur.

Message cité 1 fois
Message édité par gloubiboulga le 31-07-2008 à 18:25:58

---------------
-
n°15695935
caudacien
Posté le 31-07-2008 à 18:27:10  profilanswer
 

La création d'un utilisateur requiert souvent, selon que le SP installé soit pair ou impair, un reboot du serveur :/

n°15695976
gloubiboul​ga
-
Posté le 31-07-2008 à 18:30:15  profilanswer
 

caudacien a écrit :

La création d'un utilisateur requiert souvent, selon que le SP installé soit pair ou impair, un reboot du serveur :/


Non, spa du netware.

 

[:haha pervers]

Message cité 1 fois
Message édité par gloubiboulga le 31-07-2008 à 18:30:21

---------------
-
n°15696000
caudacien
Posté le 31-07-2008 à 18:31:46  profilanswer
 

gloubiboulga a écrit :


Non, spa du netware.  
 
[:haha pervers]


Du netware, tu changes la RAM à chaud, c'est invisible coté user.
 
Par contre, tu renommes un répertoire, un plantage est prévisible :/

n°15696340
Zboss
Si tu doutes, reboot...
Posté le 31-07-2008 à 19:00:11  profilanswer
 

sebounet a écrit :

On peut changer les periphs com à chaud sur du nt4 ?
J'avais le vague souvenir qu'il était nécessaire de rebooter ... si qqun peut confirmer ... ou me jeter aux lions ? :p
 
Au détour d'une recherche google, j'ai trouvé ca :
http://support.gateway.com/support [...] /08818.htm
 

Citation :

Troubleshooting
 
Mouse
 
The mouse does not work
 Make sure that the mouse cable is plugged in correctly.
 Shut down and restart your computer.
 Remove all extension cables and switchboxes
 Try a mouse you know is working to make sure that the mouse port works.
 Reinstall the device driver. For more information, see Installing the device driver.



 
J'ai rebooté lors du changement de la souris, sans effet.
Je poursuivrai mes recherches demain, merci  ;) .


---------------
Mario Kart for Ever
n°15696502
Slyde
Lizard of the Coast
Posté le 31-07-2008 à 19:14:51  profilanswer
 

wend a écrit :

J'en ai des pas trop mal dans le tas, ceux qui ont peur du PC et qui n'osent toucher à rien, même pas valider une MAJ, rien du tout  :love:


 
Oué sauf que j'en ai vu un comme ça hier en SP0 aucun patch, le premier truc sur lequel il a cliqué > fake alert de merde et donc la megadose de spy. 3h de ménage, merci, merci. [:ideenoire]²²²

n°15696524
Slyde
Lizard of the Coast
Posté le 31-07-2008 à 19:18:12  profilanswer
 

Zboss a écrit :


 
J'ai rebooté lors du changement de la souris, sans effet.
Je poursuivrai mes recherches demain, merci  ;) .


 
Alors c'est pas trop le système qui gère, en PS2 (i8042) c'est le controleur qui est capable ou pas de prendre à chaud. Ca marche à priori aussi bien sous 9x que NT de swapper tant que le controleur ne dit pas niet. En gros au pif depuis 2002 ou 2003 les mobos qui autorisent ça sont majoritaires, à l'exception du gros des gigabyte qui n'initent pas la souris en PS2 si elle n'est pas branché au boot (ce qui est supra chiant avec un KVM, d'ailleurs).

n°15696643
gloubiboul​ga
-
Posté le 31-07-2008 à 19:34:15  profilanswer
 


Les offres ddbx actuellement (je suis en train d'en commander une, j'hésite entre la livraison rapide et le plus gros cpu :gratgrat:)
 
Choix du serveur Dedibox                           Serveur DEDIBOX XL RAID - 49,99 € / mois + 9,99                 € / mois d'option RAID, tout compris
Disponibilité :Sur commande                La Dedibox XL est un surpuissant serveur haut de gamme, destiné aux professionels, équipé d'un processeur Intel Core2Duo                 T7200 (ou plus) de 3 Go de mémoire DDR2, deux disque dur de 500Go SATA2 avec RAID0 ou 1 et 100Mbit/sec                 de bande passante.                 Le service est accompagné de garanties de service.
                                                 
                          Serveur DEDIBOX XL Standard - 49,99 € / mois, tout compris
                Disponibilité :Sur commande                La Dedibox XL est un surpuissant serveur haut de gamme, destiné aux professionels , équipé d'un processeur Intel Core2Duo T7200                 (ou plus) de 3 Go de mémoire DDR2, d'un disque dur de 500Go SATA2 et 100Mbit/sec de bande passante.                 Le service est accompagné de garanties de service.
                                                               
                          Serveur DEDIBOX 2 RAID - 29,99 € / mois + 9,99                 € / mois d'option RAID, tout compris
                Disponibilité :Sur commande                Le serveur d'entrée de gamme Dedibox destiné aux particuliers et PME/PMI, équipé d'un processeur Intel Celeron 220                 (ou plus) de 2 Go de mémoire DDR2, deux disque dur de 160Go SATA2 avec RAID 0 ou 1 et 100Mbit/sec de bande passante.
                                                               
                          Serveur DEDIBOX V2 Standard - 29,99 € HT / mois, tout compris
                Disponibilité :Sur commande                Le serveur d'entrée de gamme Dedibox destiné aux particuliers et PME/PMI, équipé d'un processeur Intel Celeron 220                 (ou plus) de 2 Go de mémoire DDR2, d'un disque dur de 160Go SATA2 sans RAID et 100Mbit/sec de bande passante.
                                                               
                          Serveur DEDIBOX 1 RAID - 29,99 € HT / mois + 9,99 € / mois   d'option RAID, tout compris
                Disponibilité :Sous 1h (274)                Le serveur ultra éprouvé ancienne génération de la gamme Dedibox, disposant d'un processeur VIA C7 2Ghz,   supportant le chiffrement matériel (padlock), de 1 Go de mémoire DDR2, de deux disques durs de 160Go SATA2 avec RAID 0 ou 1  et 100Mbit/sec de bande passante.
                                                               
                          Serveur DEDIBOX 1 Standard - 29,99 € HT / mois, tout compris
                Disponibilité :Sous 1h (114)                Le serveur ultra éprouvé ancienne génération de la gamme Dedibox, disposant d'un processeur VIA C7 2Ghz,   supportant le chiffrement matériel (padlock), de 1 Go de mémoire DDR2, d'un disque dur de 160Go SATA2 sans RAID   et 100Mbit/sec de bande passante.


---------------
-
n°15696898
BMenez
Posté le 31-07-2008 à 20:10:15  profilanswer
 

Lu sur le blog d'un connard qui se dit "IT professional" :
 

Citation :


9. Support your users and developers
 
Administrators are technically very sophisticated and sometimes get frustrated with end-users who don't understand technology. But, keep in mind that you have your job mainly because they don't understand technology and need your expertise. When user reports an issue that is totally not related to the system and mainly because of user-error, be nice to the person and explain in a non-technical term about why this is not a system issue.
 
Sometimes developers may deploy something on the server causing some undesirable results. Don't get mad on them and blame the problem on the developer. Instead, help the developer to identify the root cause of the problem, by providing sufficient data from the system to narrow down the problem.

Message cité 2 fois
Message édité par BMenez le 31-07-2008 à 20:10:27
n°15696915
biloute80
Mais tais toi donc !
Posté le 31-07-2008 à 20:12:41  profilanswer
 

BMenez a écrit :

Lu sur le blog d'un connard qui se dit "IT professional" :
 

Citation :


9. Support your users and developers
 
Administrators are technically very sophisticated and sometimes get frustrated with end-users who don't understand technology. But, keep in mind that you have your job mainly because they don't understand technology and need your expertise. When user reports an issue that is totally not related to the system and mainly because of user-error, be nice to the person and explain in a non-technical term about why this is not a system issue.
 
Sometimes developers may deploy something on the server causing some undesirable results. Don't get mad on them and blame the problem on the developer. Instead, help the developer to identify the root cause of the problem, by providing sufficient data from the system to narrow down the problem.



 
Bah quoi, c'est ce qu'on fait tous non ??  :whistle:

n°15696943
BMenez
Posté le 31-07-2008 à 20:16:58  profilanswer
 

Jamais de la vie je ne donnerai une seule info à un développeur ! :o

n°15696969
BMenez
Posté le 31-07-2008 à 20:20:35  profilanswer
 

Je viens de passer la journée sur un disque Maxtor qui une fois est mort, une fois est OK (selon PowerMax)
Changement de nappe, de carte-mère, de ram, d'alim, rien n'y fait... Je suis un poil aigri [:aloy]

n°15697435
Profil sup​primé
Posté le 31-07-2008 à 21:17:29  answer
 

BMenez a écrit :

Lu sur le blog d'un connard qui se dit "IT professional" :
 

Citation :


9. Support your users and developers
 
Administrators are technically very sophisticated and sometimes get frustrated with end-users who don't understand technology. But, keep in mind that you have your job mainly because they don't understand technology and need your expertise. When user reports an issue that is totally not related to the system and mainly because of user-error, be nice to the person and explain in a non-technical term about why this is not a system issue.
 
Sometimes developers may deploy something on the server causing some undesirable results. Don't get mad on them and blame the problem on the developer. Instead, help the developer to identify the root cause of the problem, by providing sufficient data from the system to narrow down the problem.



 
 
EN TAULE LE BOULZORRRR  [:sarko]  [:chaos intestinal]  [:sarko']

n°15698501
lancevo7
Posté le 31-07-2008 à 22:53:59  profilanswer
 

putin, nos user ont fait tourné une chaine dans le genre chaine de mail de merde pour avoir de la chance, et bien sur il envoie cette chaine au membre du service info
 
 :pfff:  
 
 
je met quoi comme mot pour filtre les chaine de merde?

n°15698547
caudacien
Posté le 31-07-2008 à 22:57:50  profilanswer
 

lancevo7 a écrit :

putin, nos user ont fait tourné une chaine dans le genre chaine de mail de merde pour avoir de la chance, et bien sur il envoie cette chaine au membre du service info
 
 :pfff:  
 
 
je met quoi comme mot pour filtre les chaine de merde?


Allez tous vous faire foutre?  [:la muletta]  
 
Comme internet semble encore dangereux pour vous, je vous retire l'acces net et bride vos messageries à 20Mo/boite, comme ca vous allez apprendre à pas forwarder 150 fois le meme mail.
 
Cordialement, le service informatique.

n°15700267
Profil sup​primé
Posté le 01-08-2008 à 08:26:39  answer
 

lancevo7 a écrit :

putin, nos user ont fait tourné une chaine dans le genre chaine de mail de merde pour avoir de la chance, et bien sur il envoie cette chaine au membre du service info
 
 :pfff:  
 
 
je met quoi comme mot pour filtre les chaine de merde?


[Boulets Spotted]
Avec le lien kivabien sur hoaxbuster et/ou hoaxkiller.

n°15700297
wend
Celtic insane live from asylum
Posté le 01-08-2008 à 08:42:37  profilanswer
 

Verouillage de l'accès Internet, et limitation de la messagerie en interne  :fou:


---------------
Bienvenue sur le forum du bichonnage automobile / detailing - I don't agree, but I respect your right to be stupid.
n°15700493
Slyde
Lizard of the Coast
Posté le 01-08-2008 à 09:37:43  profilanswer
 
n°15700511
wend
Celtic insane live from asylum
Posté le 01-08-2008 à 09:41:52  profilanswer
 


Nan, on a plus le droit en France  :sweat:


---------------
Bienvenue sur le forum du bichonnage automobile / detailing - I don't agree, but I respect your right to be stupid.
n°15700514
Slyde
Lizard of the Coast
Posté le 01-08-2008 à 09:42:54  profilanswer
 

Objectif du jour : bou(|a)cler 3 Kg de conneries avant que tout le monde se casse en ouacances ce soir. Chupaÿr [:ideenoire]²²

n°15700792
lancevo7
Posté le 01-08-2008 à 10:17:36  profilanswer
 

mais j'aimerais bien bloque toute les blague qui circule, ca me saoul bien qui utilise la messagerie interne pour leur messagerie perso..
 
je peux filtrer les mails, mais je sais pas quoi mettre comme mot filtrant

n°15700801
wend
Celtic insane live from asylum
Posté le 01-08-2008 à 10:18:07  profilanswer
 

Plains toi, je suis converti en déménageur / électricien depuis dix jours...
Déménagement des bureaux parce qu'on refait les sols, et personne ne veux débrancher / rebrancher les PC, tant que je suis dans le coin, je m'occupe aussi des téléphones, et puisque je suis par là, je tire des câbles et pose des prises de courant, et rebranche le tout avec les users qui râlent...
 
Y'a pas à dire mon métier est passionnant  :sweat:  
 
J'ai pris des contacts avec une SSII pour faire du montage réseau et architecture, j'espère que ça marchera, j'en peux plus des lusers de m....


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Bienvenue sur le forum du bichonnage automobile / detailing - I don't agree, but I respect your right to be stupid.
n°15701074
lancevo7
Posté le 01-08-2008 à 10:48:27  profilanswer
 

"Déménagement des bureaux parce qu'on refait les sols, et personne ne veux débrancher / rebrancher les PC"
 
 
ca c'est le truc chiant...

mood
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Posté le   profilanswer
 

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