Reprise du message précédent :
Un blaireau, qui a fermé je crois

  faut dire que cette année est pourrite vu le nbr de boutique et de grossiste qui ferme

Ah ben ca, ya plus la place pour les petits

clair   et montgallet qui commence à clamser

Baaaah ya des gens a montgallet qui commencent a se rendre compte qu'avoir 16 enseignes avec 16 noms différents, ca permet certes de fermer regulierement ses boutiques et de pas gerer les garanties mais le public veut de plus en plus de stabilité dans le sboutiques...
 
Et puis ca coute assez cher de payer 16 X 1 equipe de vendeurs / tech...
 
Vaut mieux donc grossir...

 
bacata est le sav ca fait 5 de toute façon

disont que les changement d'enseignes, cela n'est plus " pr ne pas gerer le sav et gagner des sous" comme cela se faisait il ya quelques annéés mais plutot à une vraie revente de l'affaire...il doit bien avoir 6-7 boutiques à vendre en ce moment sur charenton

avoue que tu bosse pour ldlc  

je pensait qu'il avait racheter grosbill

il travaille pour carrouf alors      

auchan

c'etait ironique  

Petite question, peut-être déjà posée:
Que se passe-t-il lors de retours clients sous 15 jours: que faites-vous de la marchandise? Revendue comme du neuf?

c'est pas 15 jours mais 7 jours
 
et la marchandise doit etre retournée dans un etat NEUF sinon c'est refusé

Je me demande bien si c'est possible d'aller à l'entrepot et acheter la bas au lieu de VPC. C'est théoriquement impossible mais la VPC, je fais pas confiance.

 
Effectivement on revends comme du neuf, nous, généralment, vu que nos clients etaient a la fois tres pros et tres connaisseurs, ont avait pas beaucoup de retours sous 7 jours (oui c'est bien 7n 15 c'est Carrefour )
 
Quand on en avait on testai, on validait et on integrais dans des configs. Vu qu'on garantissait nos configs entre 2 et 3 ans cela ne pretait pas a conséquence. Il y avait aussi du matos en retour sous 7 jours qu'on réemballais dans du neuf et qui repartait dans le circuit a condition que ce sit parfaitement niquel :
Ex une carte mere pour une config qui marche pas, on recup tout l'emballage, la doc et les nappes non déballés, on recup la carte du meme modele en retout 7 jours niquel et on fait un bundle des deux.  
La garantie est la meme et généralement ca se passait tres bien.
 
Nous on renvoyait la carte HS dans la boite qui avait fait un tour en VPC.
 
Ah aussi, pensez a soigner vos emballages lors de vos retours. Nous on photographiait les emballages abimes au retour de la poste et on refusait certains colis mal emballés (quand ct la faute de la poste, on assumait) Le type qui nous a renvoyé ue carte mere en retour sous 7 jours avec l'emballage de la mobo scotchée et des timbres dessus s'est mangé sa carte dans les dents apres qu'on aie refusé le colis.

 
Ben en fait, nous, comme quasiment tout le monde, avions un systeme de facturation dependante du WEB. §Autrement dit, la facture était générée a partir de la commande en ligne. Il arrivait que certains clients se pointent et veulent acheter plein de matos... Comme on pouvait pas facturer on ne leur vendait rein, on pouvait pas.
 
Si t'as pas confiance en la VPC, va dans un mag traditionnel

 
 
Oui, le demenagement vers le nouveau Surcouf grands boulevards a fait comprendre que la rue Montgallet n'etait pas le seul endroit ou on pouvait vendre de l'info a Paris.
 
Le site Rue Montgallet montre bien par exemple qu'en faisant toute la rue au lieu d'un seul magasin on gagne une trentaine d'euros maxi et pas mal d'emmerdes...
 
Grosbill se plait bien là ou il est, pas tres pret de Montgallet... Surcouf grd boulevard s'amuse tout seul dans un coin ou aucun petit magasin ne peut s'implanter... Les boutiques qui ne valaient rien au depart on fini par valoir des sous, les derniers petits commercants traditionnels ont vendus leurs enseignes beaucoup plus cher que prevu... Les riverains de la rue Montgallet font tout ce qu'ils peuvent pour foutre des batons dans les ventilos des commercants de la rue... Bref l'eldorado du quartier est fini... alors il va se deplacer.

Dire que j'ai toujours mon brave boîtier Lian-Li, acheté chez Risko à prix d'or.
 
C'était un parti pris dès le départ, de faire plutôt dans le haut de gamme ?

Ben dans le bas de gamme c'etait quand meme la guerre... Quasiment tout le monde se bttait pour faire des configs a moins de 5000 balles, nous on arrivait avec des configs a 30 000 balles
On en vendait moins mais quand on en montait une (aux petits oignons) deja on etait contents de la monter parce que c'etait du matos haut de gamme, ensuite on gagnait autant que si on montait 6 becanes chiantes comme la pluie a monter...
 
Et puis le lian Li par exemple, on s'est mis a le vendre alors que personne ne le faisait...
Alors evidemment on l'achetait en petites quantités, a un grossiste qui lui meme en achetait peu et on le payait a prix d'or... On le revendait cher forcement.
 
Si aujourd'hui je devais remonter un site de VPC ca serait orienté tres haut de gamme avec un max de services, mais je ne ferais jamais fortune avec ce concept là.

A noter que certains fabriquants ou grossistes fournissent des kits pour remettre en circuit du materiel dont la boite a été abimée. On recois le carton de la boite et la doc. reste plus qu'a ré-emballer le tout.
 
J'ai vu aussi pas mal de fois de l'emballage double.
 
On prends une carte mere neuve que l'on met dans la boite d'une carte mere en retour. On prends la carte mere en retour et on met dans la boite neuve...
 
Le client qui recoit la carte mere neuve dans la boite en retour examine la carte de peur d'un retour et vois bien que tout est ok. Le client qui recois la carte en retour ne se méfie pas puisque la boite est nikel...

Ah parce que tu veux faire fortune maintenant ?  

C'est facile de faire fortune sur le web...
Si t'as pas trop d'scrupules et que tu connais un lieu de chute qui n'extrade pas vers la france.

 
pas nécessaire, suffit de voir kevin et sa mouman de PCmikmak2000

Désolé si ça a déjà été dit mais quand on doit envoyer un objet garanti en SAV, qui doit payer les frais de port d'envoi+renvoi ? (à moins que ça change selon le VPCiste ?)

Sauf stipulation contraire les frais de retour du client vers le VPCeiste sont à la charge du client.
Certains sites proposent un remboursement de ces frais mais ce sont des gestes commerciaux.
 
Le retour VPCeiste vers client sont a la charge du VPCeiste.

et VPCiste->grossiste->constructeur (aller retour)
qui paye?

à priori ça n'a pas à être pris en charge par le client qui lui n'est concerné que par le trajet VPCiste <-> Client

 
 
Chacun paye son colis.
c'est pour ca que certains colis mettent des mois d'ailleurs.
 
Un grossiste en graveurs attendait d'en avoir l'equivalent d'une palette pour le renvoyer au fabricant. Du coup il econoisait sur les frais de port et les clients gueulaient...
 
Mais niveau tarifs il etait imbattable...
 
L'deal serait de mettre plusieurs prix sur un produit :
 
Graveur DVD XXXX :  
39€ TTC -> petit prix mais grossiste ayant de mauvaises habitudes en SAV. Votre SAV risque d'etre tres long.
44€ TTC -> Prix plus onereux mais le grossiste est officiel et fera un echange en quelques jours.
 
En fait desormais ca s'appelle des packs de service mais ca reviens au meme... Quand le client achete le produit et mets quelques euros de plus pour une meilleure garantie, on avance pour lui le produit pour pas lui faire subir le SAV pourri.

j'me souviens encore de mon plextor version boite (pas achette chez risko par contre)
 
graveur qui rend l'ame au bout d'un an (la garantie est de 2 ans). je les apelle, ils me filent un numero de rma et le tel de dhl
le lendemain, un livreur de dhl cherche mon graveur, 2 jours apres j'en avais un autre livre par dhl

j'ai eu affaire au SAV de LG aussi y'a un moment, un écran 17" garanti 3 ans sur site
 
un coup de fil, et une semaine après j'avais un transporteur qui me prenait l'écran et m'en filait un autre

Et oui, Plextor etait 2 x plus cher que certains concurrents, ca permet de payer ce genre de prestation. quand je disque le luxe est un marché orteur et relativement relaxant...
 
Vendre des baladeurs MP3 de merde ca rapporte bien mais ca engendre un SAV de folie... Nous on vendait que du Iriver... 0 soucis...

tu pense que c'est le SAV merdique qui incite les vendeurs à proposer des hotline surfacturées ?
 
passer autant de temps pour un gain net de 0 € ça doit pas aider non plus

et encore tu parles pas des clients
les pauvres, y sont chiants en plus d'etre pauvres

Les hotlines surfacturées c'est juste pour pas que vous decrochiez votre tel...
Me souviens sur risko le jour ou j'ai decidé de plus repondre au tel...
 
Ca faisait la 10eme fois qu'un mec m'appellait pour me lire a voix haute la promo d'un HD IBM...
 
-Eurisko Bonjour !
-Bonjour, est ce que le disque IBM est en stock ?
-Pardon mais quel disque ?
-Euh ben le disque 30Go que vous avez en promo ?
-Ah, excusez moi je suis avec le telephone portable et je n'ai pas d'ecran sous les yeux. Qu'y a t'il d'ecrit sur le site au niveau du stock ?
-Euh, ben, y'a marqué, en stock...
-Alors donc cette phrase signifie que le produit est en stock.
-Et le prix c'est bien XXX francs ?
-Hum, c'est ecris sur le site ?
-Ben oui je viens de le lire.
-Alors oui je suppose que si il ya ecrit XXX francs c'est que c'est vendu XXX francs.
-Ah, et on peut venir lechercher directement a l'entrepot ?
-Non monsieur.
-Pourquoi ?
-Parce qu'on ne fait que de la VPC.
-C'est dommage !  
Klong.
 
Au bout de 10 fois, ca fout les nerfs en pelote.

 
Les pauvres ca existe plus pour les commercants. Grace aux dieux du credit : St Cetelem et St Mediatis donnez pour nous !

Z'aviez pas une bécane dans un coin avec un accès web pour lui faire un panier sous le nez et lui livrer mano à mano?

 
"Tiens si j'allais voler une CB a une petite vieille pour ensuite commander en ligne du matos directement au magasin et qu'ils me filent du matos directement ?"
 
Sans parler du bins du mec qui se pointe 30 minutes avant l'arrivée de chronopost et qu'on doit livrer et foutre 30 colis en retard de 24H    
 
Un bon moyen de couler ca !