Reprise du message précédent :
J'ai eut le même problème : les employés du guichet sont apparemment obligés de refuser tout ce qui n'est pas document papier pour les envois en "lettre".
 
La personne m'a expliqué qu'en cas de problème ça leur retombe dessus car les CGV de La Poste précise bien qu'en lettre ce ne sont que des documents papier (Ou quelque chose du genre, je ne suis pas de la poste). Du coup, la personne m'a gentillement invité à essayé avec l'affranchissement "automatique" voir si j'ai plus de chance

Ben ouais, mais bon comme l'enveloppe est fermée sur quoi ils se basent pour dire que c'est des papiers ou pas?
Pour moi une lettre c'est un truc qui rentre dans une boite aux lettres

 
Une tranche de jambon, c'est une lettre alors ?
 
Tu peux toujours envoyer ton truc en le mettant directement... dans une boîte aux lettres. Mais attention si elle est mécanisée, la "petite bosse"  toute les chances de provoquer un bourrage sur la trieuse automatique (et donc ta lettre sera déchiquetée). Inscris "non mécanisable" sur ta lettre et essaie de la poster dans une petite boîte (évite les grosses boîtes, et celles qui ont plusieurs directions disponibles).  

J'ai reçus mes 4 colis restant à l'instant    
ils étaient tous partie à la bonne date, juste un retard de la poste cette fois ^^
Merci pour votre aide !! ^^

Ben ouais, mais dans ce cas, si j'envoie par exemple plusieurs feuilles A4 pliées en 4, y'aura que des documents dans la lettre, mais ca fera un truc épais aussi... Dans ce cas faudrait l'envoyer en colis aussi

Tu n'as pas vu en bas à droite dans le site de traitement? Un site de traitement en 31200 (c'est un CP à l'autre bout de la ville) alors que tous les autres au dessus correspondent à mon CP...
 
Remarque, ça ne serait pas la 1ere fois... je reçois dans ma boite du courrier adressé à des gens qui n'ont pas le même nom que moi   mais qui habitent dans une rue (justement à l'autre bout de la ville) dont le nom ne diffère de la mienne que par 1 lettre...
 
Tiens, question aux postiers: quel est l'ordre de priorité accordé aux infos de l'adresse? Qu'est-ce qui prime? CP, ville, rue, nom?

Et tu connais des transporteurs qui t'assurent un service 100% fiable ?
Nan parcque même les transporteurs de fonds ne le disent pas hein ? Faudrait arrêter de taper sur la Poste pour taper sur la Poste, je le redis (et je ne travaille pas à la Poste) parmis mes connaissance et pour mon XP perso et professionnelle JAMAIS un seul colis n'a été perdu (une fois égaré temporairement mais jamais perdu pour de bon) et pourtant on envoit du matos qui vaut bien plus cher que deux trois barettes de RAM et un disque dur. Y'a des principes à respecter puisque la Poste ce sont des gens et comme tout le monde certains sont tentés lorsqu'ils voient marqué "service informatique machin truc" sur l'expéditeur et nos conseillers se sont fait un plaisir de nous les expliquer.
(ne pas utiliser de marquages pouvant faire penser qu'il y a des objets de valeur, prendre une assurance en rapport avec le contenu etc.)

 
j'ai vu ca aussi   on dirait qu'ils ont stagnés dans un centre de tri, c'est bizarre ce truc    
 
@pb-tls : j'ai vu que 3 lignes, rien ne m'avait marqué. Pour l'orde de priorité c'est le code postale qui prime et après tu remonte l'adresse

 
La rue. Le code postal c'est fait au centre de tri, alors que la rue c'est fait à la main le matin par les facteurs. Enfin pas tout, une partie du courrier arrive déjà trié par tournée.

Chronopost c'est top, jcommande un apn pour mon frangin sur rueducommerce, le colis part, vendredi il aurait du être là, je regarde le suivis, il m'a été livré et signé par Dkiller (alors qu'il n'y avait personne chez moi)
Je lance rdc pour qu'ils m'en envoient une autre, ils lancent une enquête chez Chronopost et le gus dit qu'il me l'a bien livré vendredi matin chez moi "un homme grand, brin dans une maison blanche", c'est con j'ai 20 personnes qui peuvent affirmer le contraire comme quoi j'étais à 100 bornes de là pendant l'heure de la livraison
 
C'est fou ça, le livreur a dû partir avec l'apn et signé pour moi (signature qui ne ressemble en rien à la mienne qui plus est ) et affirme qu'il me l'a remis en main propres.
Yen a jvous jure ils mériteraient des claques  
 
J'hésite a porter plainte, le gus se plante, sa arrive, mais là il ment outragement  
 
Quel recours j'ai en dehors de RDC qui vont de toutes façons soit m'en renvoyer une, soit me rembourser ?

Ptite question : j'dois poster une lettre classique avec 3 feuilles A4. Un timbre de 0,53€ suffira ou pas??

SI je me rappelle bien tu peux poster jusqu'à 20g de documents au tarif lettre, donc je pense que 3 feuilles A4 ça devrait aller oui.

en fait tout dépend de l'épaisseur des feuilles. j'ai envoyé 3 feuilles A4, la lettre (enveloppe + feuilles) pesait 24 grammes. Ensuite ça dépend de la tolérance des postiers pour 4 malheureux petits grammes...

Coucou  
Rien a voir avec les derniers posts, mais il faut vraiment que je dise a quel point les postiers de Ezanville dans le 95 sont incompétents ...
 
1er cas :
Deja posons la situation ...j'habite dans une ville moyenne, quasiment en face de La Poste,et ce depuis que ses locaux ont changé, donc depuis 15-20 ans. Une amie de ma mère y était factrice...bref tout ça pour dire qu'ils nous connaissent bien !
Je vais à La Poste faire des photocop de mon permis mais je l'oublie sur la vitre.(Je ne le sais pas encore bien entendu a ce niveau de l'histoire )
Pensant avoir perdu mon permis, et après avoir retourné ma chambre, la voiture,le salon, bref toute la maison, j'entame donc les procédures pour refaire mon permis.
Et un beau jour, je reçois un courrier de La Poste, en face chez moi, qui me dit que c'est le 3eme rappel pour venir chercher mon permis, et si je ne viens pas avant telle date, ils l'envoient à la préfecture ...
Je vais donc immédiatement a La poste, toute contente de récupérer mon permis :
"Bonjour madame, j'ai recu ce courrier dans ma boite aux lettres, vous avez mon permis, je viens le chercher, par contre je ne comprend pas, on me dit que c'est le 3eme rappel, mais je n'ai rien recu avant..."
et la je ne sais pas ce qui dans cette phrase a pu l'ennerver, car elle s'est mise à etre super désagréable, et me traiter de menteuse, bien sur je ne me laisse pas démonter par son agressivité et je la laisse finir de parler, et je lui demande "je peux récupérer mon permis maintenant ?", et là, crise de nerfs, elle me dit que non, que je suis trop désagréable, trop impolie et que je récupérerai mon permis à la prefecture.Biensur a cela moi je réponds que je ne bougerai pas du guichet sans mon permis...Il s'est écoulé environ 10 minutes depusi mon entrée et il commence à y avoir une sacré queue derrière moi. Le ptit vieux qui attendait derriere moi était limite mort de rire de voir a quel point cette dame était incompétente. Bien sur le ton est monté et ensuite ce fut 10 personnes qui gueulaient apres cette postière pour qu'elle me rende mon permis.
Evidemment voir 10 personnes qui commencent à monter le ton, elle a finit par me le rendre mon permis...
et moi j'en rigole encore de cette affaire...
 
2eme cas :
une lettre recommandée arrivée chez moi depuis presque une semaine, à aller chercher au bureau de poste.
je commence à faire la queue, et la j'entends la postiere (tjrs la meme que celle du permis) qui commence a s'ennerver avec la nana qui faisait la queue devant la moi, j'entend vaguement qu'elle parle de recommandé mais je ne m'en préoccupe pas.
Mon tour arrive et elle me voit avec le papier du recommandé a récup, et elle se met a me gueuler dessus,mais a gueuler vraiment, pas juste hausser la voix, "LES RECOMMANDES NE SERONT LA QUE DANS 30 MINUTES !!!!donc attendez !!!!!!!!", moi je lui dit plutot poliement non sans une pointe d'ironie "meme ceux qui sont arrivés la semaine derniere ?", et la BAM ! déclenchement des hostilités, elle commence a s'ennerver apres moi, a me dire qu'elle a faire a des tetes de con toute la journée, blabla...moi toute zen pour une fois je lui balance "mais madame, vous savez moi je suis hotesse au sol a roissy,alors vous savez des cons j'en vois certainement plus que vous mais c'est pas pour autant que je me permets d'envoyer ballader les clients.Et vous savez si vous etes fatigués,faut prendre du repos, ya de tres bonnes maisons spécialisées pour cela.", et cette toute petite dernier phrase dite tellement doucement sans ennervement, l'a tellement ennervé qu'elle en a fermé le guichet sous mon nez, vous savez comme on voit a la tv...du coup c'est le chef qui est venu me voir pour me remettre le recommandé, et s'excuser de l'attitude de sa postiere.
 
C'est bizzarre mais depuis cette derniere fois je ne la vois que tres peu ...
 
Ensuite je vous passe les fois ou le facteur ne se donne meme pas la peine de sonner pour les recommandés,les colis et les fois ou on retrouve le courrier jeté et non trié sur les marches de chez moi, le facteur qui ne daigne pas rentrer dans la cour et qui laisse le courrier sur la fenetre, la fois ou il n'est meme pas descendu de sa mobilette et qu'il a balancé le courrier quasiment au milieu de notre cour ...
 
donc apres on comprendra que j'en veuille a La Poste et que je les traite d'incompétents et de vilains fonctionnaires...enfin ceux qui travaillent dans ma commune !!
 
 
et waouuuhh !!! si vous avez eu le courage de tout lire      

Comment ne pas s'énerver dans ce genre de situation
Sinon moi je me suis rendu compte qu'a un moment quand j'envoyais des colis à Hawaii en express ils arrivaient toujours deux mois après
La dernière fois, je lui passe le colis, donc direction Hawaii USA et je comprends pourquoi ils mettent tant de temps je vois la femme qui prends mon paquet et qui barre l'adresse et met à la place > Tahiti  
J'ai jamais compris pourquoi elle faisait ça, mais depuis que je lui ait gueulé dessus ça arrive en 4 jours
 

ben vouii quoi, vive La Poste !

Sinon en parlant d'hôtesse au sol dans les aéroports, moi qui prends souvent l'avion et qui suit souvent pressé jdois dire que j'ai le droit à pas mal de cas très similaire dans la forme

alors la ne m'attaque pas sur ce sujet...
enfin si tu peux, jm"en fiche je ne fais plus ca, tu as bien raison ce sont toutes des connasses de toute facon et particulierement chez Aeroports de Paris, un peu moins chez Air France !

 
mes feuilles sont d'épaisseurs normales, celle d'une feuille A4 lambda.

La tolérance est de 2 gr maxi

ah tiens ca me rappelle un truk ca aussi, un jour j'ai envoyé un courrier pas assez affranchie,il revient chez moi, et la poste a reclamé 1€ a ma mere et lui a rendu le courrier ...

Je viens de tester, 3 feuilles A4 80g/m² + 1 enveloppe 22x11cm pèse 18 grammes

ah ça doit être bon alors, thanks

 
MDR la guichetière qui engueule la cliente
 

 
Elle est excellente cette guichetière faut la mettre dans un musée
 

 
Et là, tu te laisses faire ? c'est fou çà !!!! si il est coutumié du fait, tu pourrais faire une pitite lettre au directeur du centre courrier avec copie au directeur départementale et çà, je peux te dire que ca calme bien, le coup de la copie au chef du chef
 
edit : prob de quote  

 
Parfaitement normal. l'affranchissement de départ étant insuffisant, le destinataire a REFUSE ta lettre qui lui a été présentée comme taxée (ça c'est sûr), du coup, ta lettre a refait le trajet en sens inverse. Les 1 € réclamés (ça doit pas être tout à fait ça d'ailleurs les taxes à pile poil 1 € j'en ai jamais) ne sont là que pour "payer" le trajet de retour que ta lettre n'aurait pas dû faire si tu avais correctement affranchi ton courrier.
 
La taxe ne paye donc que le retour, pas le nouvel envoi. Là il faut réaffranchir la lettre et la réexpédier (dans une nouvelle enveloppe c'est mieux)
 
D'ailleurs le montant de la taxe est mobile, ça correspond au manque d'affranchissement + une somme "fixe".
 
Pas de quoi se plaindre de la poste, ou de quoi que ce soit du genre, le principe est universel
 
Pour éviter que tout le monde "tente le coup" en envoyant une lettre pas assez affranchie (on va pas les peser une par une ! ) la pénalité coûte plus cher que le gain potentiel. C'est pareil dans les transports en commun, par exemple, l'amende en cas de fraude coûte beaucoup plus cher que le ticket : il y a un manque à gagner si trop de gens "fraudent".
 
Ca peut paraître mesquin de taxer pour une histoire de 2 ou 3 grammes, ou parce qu'il manque 5 cts... mais on parle de millions d'objets quotidiennement, et 5 cts sur ne serait-ce que 1 % des correspondances, bah à l'arrivée, ça fait beaucoup !
 
A l'arrivée ta lettre t'a coûté disons 0,53 + 1€ de taxe + 0.82 le nouvel affranchissement = 2,35 €, du coup maintenant tu fais gaffe au poids / au montant que tu mets sur l'enveloppe. Pas vrai ?    
 

 
Houla, attention, manque le timbre    
 
Non plus sérieusement, faites la peser, hein, la qualité des enveloppes entre en compte, une "bonne" enveloppe est plus épaisse (et donc plus lourde) qu'une enveloppe "premier prix", faut en tenir compte aussi... à 4 gr de la limite moi je fais peser !
 

j'ai déjà envoyés des lettres mal affranchient et a chaque fois elles revenaient chez moi, dans la boite, avec un tit papier comme quoi elles étaient mal affranchient
Faut dire que je m'entend super bien avec la postière, ce qui n'est pas le cas de la guichetière

 
Bah la madame avait du rater son C.A.P. couture, et elle a été pistonnée pour entrer à la P.  

 
Ca on le fait surtout dans les petites villes/villages. Si le nom de l'expéditeur est inscrit au dos, bien sûr. Souvent la personne chargée du départ du courrier nous refile les lettres insuffisamment affranchies et on les rends à l'expéditeur le lendemain qui n'a plus qu'à mettre le complément et éviter la taxe !
 
Mais c'est pas toujours possible, et c'est plus un "service" qu'on rends qu'autre chose.  
 

 
Bah si elle est fonctionnaire c'est sur concours    

 
Je comprend pas, t'as déjà solutionné avec RDC ? ils acceptent le fait que l'apn n'a pas été livré au bon destinataire ou t'es encore en baston avec eux ?

Toi je te conseille vivement d'aller lire le premier post et de changer de ton

 
Pour la guichetière, bon rien à dire, par contre là je tilte : ta boîte aux lettres n'est pas accessible sans entrer dans la cour ? Ce n'est pas conforme.
 
Et effectivement quand on peut, ne pas descendre de sa monture (vélo dans mon cas) c'est mieux, ça évite aussi de redécorer les façades des maisons avec le caoutchouc du guidon ou la peinture jaune de l'engin. Mais bien sûr s'il y a colis ou recommandé là on descend, enfin sauf s'il n'y a pas non plus de sonnerie à l'extérieur (pas conforme non plus).
 

 
Ben oui c'est normal, tu crois que ça nous amuse de faire ça ?

 
ça veut dire que tu t'entends bien avec qq1 d'autre à ta poste, car les taxes c'est pas ton facteur qui gère normalement, lui il a juste ton courrier qui lui revient avec obligation de demander la taxe. Enfin moi c'était comme ça.

 
bin chez nous, c'est différent, c'est plutôt les facteurs qui gèrent les taxes. Enfin ca doit, sans doute dépendre du charisme du cabinard

 
>Asmomo, nous habitons une cour commune partagé entre 3 maisons, au meme numéro, donc oui il faut rentrer dans la cour, mais le portail est toujours ouvert, et nous nous sommes deja renseignés, c'est conforme à partir du moment ou le portail est ouvert, c'est considéré comme une impasse.
 

 
>oui mais de la a rentrer dans la cour avec la mobilette, y faire demi-tour et balancer le courrier sur nos marches ya des limites, ya 3 marches a monter pour atteindre la boite,donc il faut obligatoirement descendre du vélo ou de la mobylette.
Et il ya bien une sonnette, qui fonctionne tres bien pour tout le monde sauf apparemment pour notre facteur.
 
Bien sur on s'est deja plaint des dizaines de fois, fait des courriers laissés tous sans réponse...
 
Apres je ne fais pas de généralités, je sais que tous les facteurs ne sont pas aussi abrutis que dans ma commune, dieu merci !
J'ai un tres bon copain qui fait ce boulot la et je sais que c'est pas un boulot évident et de son coté il nous en raconte des pas mal.
 

j ai depose 3 colis mardi a 15h, levee a 16h..
 
numero du colis:  
8n00495974329: destination: monaco, tjs chez moi    
8n00495974312: colis parti mais pas livré... au 3/05
8n00495974305: colis arrivé mais pas livré.. au 3/05
 
seul les 2 derniers ont une chance d etre livré aujourd hui
 
c est pas encore gagné tout ca...

RDC va être obligé de me renvoyer la commande ou de me rembourser, enfin c'est ce que je me dis vu que je n'étais pas chez moi et que j'aimerais bien avoir ma commande ou mon argent
Et puis la femme m'a dit que normalement c'était bon avec la contestation de signature, étant donné qu'elle ne ressemble en rien à la mienne, le truc c'est qu'il faut attendre que l'enquette soit clause

Question pour la Banque Postale : quelqu'un connaît le code SWIFT du centre de Paris ou saurait comment l'obtenir ?

 
La mienne faisait bien 18grammes.

L'histoire de la guichetière excitée: faut pas oublier que c'est tjrs la même et qu'elle n'est pas représentative de tous les "fonctionnaires"!
Y'a des personnes qui je l'avoue sont au guichet depuis bie trop longtemps et qui en perdent la tête. Et puis y'en a qui se defoulent aussi!!
 
Et puis des fonctionnaires y'en a de moins en moins a la poste alors arrêter de critiquer tous les fonctionnaires de la Poste.  
 
Y'en a qui bossent bien (fonctionnaires ou pas), la preuve, carou et cotorepman, donc c'est bon maintenant...
 
Y'a qq'un qui a dit qu'on pouvait tomber sur un guichetier sympa qui passe les 4 grammes au dessus des 20g et qui affranchit à 0.53 euro. Sauf que en général ça se sent une envelloppe de plus de 20g, ça se voit aussi donc c'est pas vraiment sympa si la lettre est pesée à l'arrivée et qu'elle est taxée pour les 4 grammes!
J'ai même vu des cartes postale taxée! lol!

Tiens, j'ai reçu aujourd'hui une lettre, avec aucun timbre dessus
 
Enfin, il devait y être au départ, parce qu'on voyait bien que le tampon était passé "par dessus" (le genre de vagues là ) et le papier était déchiré.
 
Heureusement, j'ai rien payé