Reprise du message précédent :
De toute facon l'envoi d'argent est interdit

  et pourtant yen a qui le font encore

Exactement...

 
Tant pis pour eux si ca se perd alors, ils sont prévenus.

 
"Normalement", il est prévu que les petits colis (moins de 5 cm d'épaisseur, 30 cm de lgr et 500 g) soient distribués par le facteur piéton, et les autres colis par le facteur colis (en camionnette bien sûr).
Toujours théoriquement, les colis envoyés par La Poste ne doivent pas avoir un volume supérieur à 1 m3 ni un poids supérieur à 30 kg... Déjà ça fait un beau colis (et en plus on a pas de diable pour livrer) ; et j'en ai personnellement eu plusieurs plus grands et/ou plus lourds !
 
Concernant la vérification du colis : ça ne sert à rien de la faire devant le facteur/livreur, il n'est pas abilité pour ça (son témoignage éventuel n'a pas de valeur juridique). La vérification doit être faite au bureau de poste : ainsi s'il y a un problème on pourra vous remettre un imprimé spécial (constat de détérioration ou de spoliation) si vous acceptez le colis. Si vous le refusez, le colis pourra être rescotché avec du scotch de La Poste avant d'être retourné à l'expiditeur (qui ne pourra donc pas vous accuser d'avoir ouvert le colis, pris la marchandise et prétendu qu'il vous avait été livré comme ça).

ah ouais?  
 
ca fait longtemps?

 
tu veux dire que s'il ya un probleme de spoliation qu'il faut dire au facteur qu'on va voir ca au bureau de poste??

plus de quinze ans  

hey c'est chasse gardée  

Si tu as des doutes concernant le paquet, tu dis au facteur que tu veux le vérifier au bureau de poste. Il te fera un avis de passage, le même que celui qu'il aurait fait si tu avais été absent. Une fois au bureau, tu dis que tu veux vérifier le contenu du colis devant une personne abilitée.
 
Si le colis devrait contenir par exemple 3 articles d'après le bon de livraison et qu'il en manque, le responsable va remplir un imprimé "constat de spoliation" et indiquant les nom et adresses de l'expéditeur, tes coordonnées (en tant que destinataire), l'état du colis avant son ouverture pour vérification et enfin la liste détaillée du ou des article(s) manquant(s) avec référence et tout.
 
Ensuite, soit tu accepte le colis en l'état (et je suppose que contacte l'expéditeur pour qu'il te renvoie les articles manquants - preuve à l'appui), soit tu refuse le colis qui est rescotché et retourné à l'expéditeur avec le fameux constat.
 
Je ne dis pas que le guichetier sera ravi, mais en principe il appelle la "personne abilitée" (en général le chef d'établissement j'imagine). Evidemment, ça se passera mieux si tu reste poli et si tu es réglo (s'agit pas de vouloir vérifier tous les colis que tu reçois, même s'ils sont en bon état).

merci pour l'explication
(je me voyais monter dans la camionnete du gars )

Habilité avec un "h"
personne qui a l'habilitation.
 
hobinounet > teuteuteu t'inquiète

 
Attention ca c'est très variable..

'ttention : interdit de monter dans la bagnole du facteur ! (assurance toussa)
oups pour le h de habilité, sais pas squi m'a pris...
la règle pt colis pr piéton - gros colis pr TM s'applique à peu près, entre collègues on s'arrange (quand les chefs viennent pas fourrer leur nez).

 
Elle n'aura pas de bosse, mais ça l'empêchera pas d'être cassée en deux. Et si ton emballage est bidon, l'assurance ne marche pas.
 

 
En Belgique je sais pas, mais en France c'est pas que ça ne se fait pas, c'est que c'est illégal.
 

 
Je confirme, je l'ai déjà fait (en tant que particulier je veux dire, quand j'étais facteur on m'a pas mis au courant de cette procédure), pas pour un colis abimé mais pour un contre-remboursement abusif (j'avais déjà payé par virement, le mag' s'était planté). Le facteur m'a donné un avis de passage, et je suis allé régler ça au bureau de poste, après avoir contacté le magasin.
 

 
Ouais moi on me filait ce qui pouvait tenir sur le vélo quoi, mais je m'occupais pas de ça (peut-être parce que c'était un job d'été je sais pas), c'était un manut' qui choisissait. Il y avait aussi un quartier (chaud, à Trappes) qui était interdit de colis non recommandés pour cause de bàl éclatées, quand t'as le gars avec sa bande qui te voit l'aviser d'office c'est parfois un peu tendu  

il y a quand même un truc qui m'exaspère avec ces "avis de passage" alors qu'on est à la maison : c'est qu'on paye pour avoir un service, qu'au final on n'a pas complètement ! ma mère étant "femme au foyer", j'en ai eu une sacrée tripotée d'avis de passage non justifiés ... et gueuler n'a jamais rien fait, car quand on s'adresse à notre bureau de poste local ils disent que ça concerne le bureau de poste départemental qui s'occupe des colis, et quand on appelle le bureau des colis ils disent que ça concerne le bureau de poste local ...
bref, heureusement que ma moman a le temps de passer pour moi chercher le colis, parce que avec mes horaires de boulot c'est impossible

 
Ptetre que ta mère, elle n'est pas toujours à la maison  

faut mettre le son moins fort quand on regarde amour gloire et beaute

à la limite que le colis se perde je veux bien que ca arrive mais qu'on te livre un colis vide faut pas abuser

Ah j'ai une question a vous tous !!!
 
Quand on recoit une idemnisation sur un colis perdu. On a une feuille a signer au bureau de poste ?
 
J'ai recu un cheque avec une lettre genre tappée a l'arrache sous Word sans numero de dossier ni rien...
 
C?est normal ca ?    

bah tu as ton cheque,c parfait non ?!

Oui, mais c'est pas ca la question...
 
Ca se passe comment normalement ?

n'ayant jamais eu de colis perdu je ne peux te renseigner

bonjour ,  
 
on m a envoye un colis mercredi dernier ( 4 janvier ) et depuis vendredi puis apres une mise à jour hier on en arrive à ça :
 
Date    Libellé    Site de
traitement  
 
 09/01/06      Colis traité par le site de livraison.      Clamart  (92140)    
 
 06/01/06      Colis traité par le site de livraison.      Clamart  (92140)    
 
 
alors j aimerais savoir quoi faire , j attends ? je demande à l expediteur de faire une recclamation ?  
 
merci ( je precise que c est un R3)

Quelqu'un peu me confirmer pour le remboursement qu'il faille bien signer quelque chose au bureau de poste ?

Rien à faire, tu encaisses le chèque.

irvinek : les 2. T'attends ton colis car tu vas bientôt le recevoir, et tu dis à l'expéditeur de faire une réclamation pour remboursement des frais d'envoi.

Le destinataire a quoi à gagner là dedans ? Rien. Sauf si l'expéditeur le rembourse. Ce n'est pas le cas de tous le VPC...

Le destinataire n'est pas l'ennemi de l'expéditeur que je sache, et dans ce cas-ci il n'a pas parlé de magasin. De plus un bon commerçant (au hasard moi) peut très bien faire suivre le remboursement.

Normalement c'est en main propre ou directement chez soit qu'on le recoit ?

Le destinataire n'est pas non l'ami de l'expéditeur. Quand je vois que sur certains sites, les VPC remboursent la MOITIE des frais de port en cas de retard de colis, il y a un petit foutage de gueule. Et encore quand il ne "remboursent" pas en bon d'achat !

tiens la poste ma appele ce matin sur mon portable ( ils ont dut appeler ou demander mon num au destinataire ) mon colis en CR avait ete abime ds le transport au debut j ai eut peur en plus ca gresillait, en fait seul mon adresse etait illisible... donc voila j ai qd meme de la moule

Ah la la ! tu insistes...les indemnisations et les bons de livraison gratuits se font par courrier toujours, c est le service clien coliposte qui gere ça !

Bon, ok, j'arrete, merci...

D'ailleurs c'est aussi comme ça que j'étais payé quand j'y bossais, mais en reco quand même.

En tous cas ca me rend fou, la poste devait livrer un contre remboursement de 482 euros. Colis perdu...
Maintenant je suis remboursé de 464 euros !!!
 
Ca m'rend fou la logique derriere, parce que nous avons perdu votre colis, vous touchez 20 euros de moins que si on avait fait notre taf !!!
 
Tain mais c'te boite de merde sans dec !

Ya une franchise.

  Ah bon ?
 
Ok, en gros dans le cas ou j'irais me voler mon propre colis dans leurs locaux ?

Et on entre comment dans les locaux de la Poste ?