Reprise du message précédent :
flag

bon sedna, demain c'est toi qui paye le resto hein, t'es plus a ca pres !
 
courage !

et puis tu nous préviens quand tu passes à la télé

Justement, je ne sais pas si ça serait très raisonnable de venir
 
 
Merci à tous et à toutes pour votre soutien et votre aide.
Je vous tiendrai au courant de la suite des évènements bien sûr, depuis chez moi, les ponts (à condition qu'il y ait un hotspot pas loin) ou ma cellule
 
HFR, JE T4AIMEU§

m'enfin ! t'as interet a venir !
tu sais bien que c'est une erreur, donc t'as pas trop de soucis a te faire
penses aussi a faire une copie du courrier a nice-matin, EDF aime bien ce genre de pub, et ils solutionnent souvent rapidement les problèmes médiatisés
 

MAIWAI, CONTACTE LES MEDIAS !!!
 
 
Et met un truc rigolo dans ta lettre pour nous faire rire.
 
 

Je crois que le mieux serait de faire une lettre de réclamation, où tu exiges que le sixième chiffre soit pris en compte dans le tour complet. Soit ils se rendent compte du côté aberrant de la chose, soit ils te renvoient une facture dix fois plus importante, et à ce moment seulement tu contactes les médias

On a pas forcément à gagner à vouloir donner ça au média à tout prix. Si EDF ne reviens pas en ta faveur, une bonne procédure devant le tribunal compétent, voire en référé si la somme en jeu risque de précariser, garde tous les justifs de ce que tu dépenses pour en faire un compte bien précis. Ce sera certainement long, mais tu t'en sortiras.

bah non c'est tellement con comme erreur de la part EDF qu'ils meritent ça, franchement

 
ouais enfin la pour le prix c'est la foret amazonienne que tu fais pousser dans ton placard ^^

Tant que ça paie ma facture

A mon avis, pas besoin d'aller aux medias parce-que justement c'est telleemnt con qu'ils vont rectifier sans tarder.

Quand EDF se lourde dans ses relevés, ca fait mal

Salut!
T'as vérifié que t'avais vraiment pas de tarif heures creuse/heures pleines?
Si tu ne l'a pas tu ne peut faire défiler qu'une seule valeur de conso.

Sinon tu peux voir le détail de ce qui a été consommé dans chaque tarif.
Peut-être que le "technicien" a inversé les 2 valeurs?

Pour info voici une notice du compteur Siemens:
Siemens

Ils doivent être très similaires entres eux.

Sûre
 

 
Merci pour la notice  

La facture bien sûr ?  
 
D'ailleurs j'y pense, y'a combien d'inscrits sur HFR ? Plus de 500 000 il me semble ?
Donc, si tout le monde me donne 1 € ... allez, même 50 cents ... ça paie ma facture et je me fais même un bénéfice

 
Et en échange on obtient quoi ?

Pour 50 cents ?

Prenez un ticket dans ce cas parce que je serai morte (et pas que d'épuisement) avant la fin  

 
Et si tu ramène cela au fair que son abonnement fait 6kwh, soit un max consommable possible de 6 kwh x 24 (heures) x 285 (nb jours pour 9 mois et demi)  = 41040 kwh maxi consommable.
 
Donc même au pire du pire, tu n'aurais pas pu physiquement consommer ce dont EDF t'accuse -> CQFD    
 
Il ne reste plus qu'a calculer une moyenne de ta conso "normale" et ajuster / négocier avec eux !

Ah, et tu penses qu'en 9 pages personne n'avait encore suggéré cela ?
Faut lire au moins un tout petit peu un topic avant d'y intervenir

Tits !
 
Au fait, ton avatar me pose quand meme des problemes quand je trolle sur HFr au boulot

oui puis entre 500000 forumeurs a la suite et un peu de velo tout les matins
 
 
edit : quoi que vu la tournure du topic faudra peut etre que tu fasse les 2, bonne chance donc  

Salut
 
en passant, il y a JP Pernaud (ou perno...) qui est assez fana de ces "petites" bourdes d'edf et consors. Ca vaudrais peut etre le coup d'appeler TF1, si ca passe a la tv ca se reglera + vite...

Tu as un voisin de palier?
Si ça se trouve, le gars qui a fait les relevés a inversé les deux compteurs...

 
 
 
 
un gros black bien musclé
 

"Je suis derrière vous..."

Moi je dis que sedna ne nous a pas tout dit...  

Je pense à ça :

Edit : Grilled

Une photo dédicassée du célèbre compteur EDF ?

Purée les branques
 
Courage Sedna, c'est tellement gros qu'ils devraient rectifier ça fissa

Bonjour, j'apporte ma pierre à l'édifice...
 
Je viens de lire les 9 pages du topik (c'était long ) Vu que j'ai bossé dans un centre d'appel EDF j'espère pouvoir t'aider. Je précise que j'étais spécialement formée sur les facture "déroutées", c'est à dire les factures aberrantes qui sont envoyées au service clients pour vérification avant d'être retournées au client. Dans ton cas la facturation électronique a cassé un peu le schéma qu'aurait du suivre ta facture.
Des factures comme la tienne j'en ai vu passer des tonnes, mais dans 98% des cas ce sont des erreurs.
 
 

Faux, la très grande majorité des dossiers informatiques sont programmés pour fonctionner en "5 roues" donc quelque soit le 1er chiffre sur un cadran 6 chiffres il ne sera pas pris en compte informatiquement.
 

A partir d'un certain montant le prélèvement automatique est stoppé informatiquement, sauf que des fois l'ordinateur ne détecte pas d'anomalie et le laisse passer, dans ce cas en général c'est ton banquier qui le refuse (et qui t'appelle très rapidement !)
Mais dans tout les cas c'est noté sur la facture "cette sommes seras prélevée le.." ou "cette somme est à régler par tip/chèque avant le..." donc pas de surprise possible.
 
 
 
Si la facture est en "contrôle" (au niveau informatique) les relances sont bloquées (pas de courrier pas de relance téléphoniques)
 

bah au pire il réduisent puis coupent l'électricité, les procédures sont longues    
 

J'adore toujours autant ton coté optimiste , des factures de 10.000 € j'en ai vu passer pas mal, et c'est pas prêt de s'arrêter vu comment elle sont gérée...
 
 
Ma première idée c'est une erreur de la part de la précédente locataire qui a relevé 6574 au lieu de 5574 par exemple, ça arrive souvent. Dans ce cas la précédente a payé environ 100€ de plus que prévu sur ça facture de résiliation, donc rien d'aberrant et c'est toi qui te tape la tuile.
Il faudrait que le service client regarde le dossier du prédécesseur, pour voir la conso moyenne de ce logement (sauf qu'au bout d'un moment ce dossier est écrasée donc inconsultable) ils peuvent quand même regarder les factures du prédécesseur qui sont enregistrées dans un autre logiciel et donc toujours accessible sur ces 5 dernières années.  
 
Une petite question, combien as-tu reçu de factures en tout depuis ton emménagement ? (je suppose 2, la facture contrat et celle-ci, mais j'aimerais être sur)
 
édit : si tu n'as aucun détails sur la facture électronique, tu peux leur demander un duplicata des originals par courrier ça pourra peut être nous aider

Ah... bon à savoir (mais pas logique )

C'est EDF hein, qui a parlé de logique  

il ne va pas pleuvoir