Reprise du message précédent :

Fortu et les accents...

Dans la section documents, j'ai pu récupérer un relevé de situation facilement chez Boursorama pour mon AV et mon LA. Je ne trouve pas cette possibilité chez Fortuneo, qq sait comment faire ?
 
Merci

 
Ce truc ne vous dit rien ? Je ne suis pas particulièrement inquiet, le mail IKEA avait la bonne réf, mais j'aimerais comprendre comment ça marche. (Pour l'instant je n'ai pas été remboursé.)

 
Carte toujours pas reçue aujourd'hui.
 
J'ai enclenché la fabrication d'une nouvelle carte.  
 
Espérons qu'elle arrive la semaine prochaine.
 
1ere fois que ça m'arrive.

Ca fait un peu peur ton truc, le commerçant n’a pas besoin de quoi que ce soit de spécial normalement pour re-créditer ta carte bancaire.
 
Là le message suggère que tu as souscrit à un agrégateur de comptes. De là à penser que quelqu’un a accès (au moins en lecture) à tout ce que tu fais sur ton compte, il n’y a qu’un pas.

This.

Comment en 2026 on peut encore trouver ça normal de rentrer ses identifiants bancaires sur un site ouvert depuis un mail reçu dans sa boîte, surtout pour un remboursement ? Surtout que l'agrégation demande un 3DSecure normalement, avec le libellé marqué dedans...
Déconnexion immédiate de tous les appareils Bourso et appel au numéro fraude de Bourso.

Y a rien dans mon espace client :  
 

Ce que tu montres c’est « l’autre sens » : si tu avais autorisé Bourso à voir des autre comptes.
 
Toi tu as (peut-être) autorisé « quelque chose » à voir tes comptes Bourso.

Ça c'est les organismes que toi tu as agrégés dans Bourso
Les connexions c'est dans profil > mon activité

Cherche aussi la section « Mes applications autorisées » et regarde s’il y a quelque chose de listé.
(Sous paramètres > préférences)

J'ai appelé Bourso.
Le conseiller m'a d'abord écouté, puis il m'a "relu" tout ce que je venais de dire. Je suppose qu'il a une IA qui écoute et qui résume l'échange en temps réel. C'était particulièrement désagréable. Bref.
Ensuite, il m'a répété probablement 4 ou 5 fois
• sur son site, IKEA dit qu'il doit vous rembourser via le moyen de paiement original (le paiement date de décembre 2024)
• je ne vois aucune activité suspecte sur votre compte
• linxeo (linxo donc) agrège
• dans le doute, changez votre mot de passe
• contactez IKEA pour en savoir plus
 
En gros rien que je ne sache déjà. C'est vraiment triste. Après je comprends, bourso c'est gratuit, tu as ce que tu paies, donc : rien.  
 
Je lui ai dit "c'est quand même intéressant non ? Si c'est de l'hameçonnage, alors qu'on a pas vu IKEA se fait hacké récemment, c'est intéressant car c'est plutôt haut de gamme (le mail semble legit, la réf de mon remboursement est legit, ils m'ont aussi envoyé un SMS donc numtel legit, le montant est legit, bref), et si ce n'est pas de l'hameçonnage et que c'est bien un remboursement, vous me dites que c'est la première fois que vous voyez ça, c'est intéressant de comprendre comment ça marche ? Vous en aurez peut-être d'autres, des gens comme moi, qui cherchent à savoir ce que c'est ?"
Suite à ça il a quand même dit qu'il allait chercher ce que c'était que ce truc et me recontacter par mail.
 

Aucune connexion suspecte ici.
 

Ah merci ! Ça c'est HFR.
 

 
Oxlin = Linxo, vraisemblablement.
Bon, donc je peux révoquer. Est-ce que je le fais, maintenant ?

Bon, c'est IKEA qui m'apporte la réponse finalement. https://www.ikea.com/fr/fr/customer [...] 79cb6.html
 
 

 
Je ne m'explique pas pourquoi, alors que j'ai payé par carte, ils me remboursent par ce biais (peut-être parce que j'ai payé une partie de la commande en carte cadeau ?), mais tout à l'air en ordre.
Je révoquerai quand j'aurai été remboursé.
Je vais quand même changer mon mot de passe, ça ne coûte rien.

Ouais change dans le doute, je vois pas pourquoi ça apparaîtrait linxo...

Sinon ils en ont pas marre de rajouter de la merde sur la merde? Ça fait depuis internet qu'on rabâche pour éviter le phishing de ne pas saisir ses identifiants depuis un mail, et ces idiots ne trouvent pas d'autres moyens d'émettre des remboursements que par des demandes de virements?
Moi j'abandonne, comment tu veux éduquer les gens à se protéger contre les fraudes si derrière t'as des directions débiles qui se disent que c'est une bonne idée de mettre en place ce genre de trucs?
Les vieux en banque n'ont pas fini de se faire plumer tiens, content de plus avoir à gérer ça moi...

Tu n'es plus banquier d'affaire caissier fegre ?

T'es dans quoi maintenant ? Pour savoir si je continue à te lire ou pas  

 
Linxeo ou linxea ?
 
Parce que Linxea et Linxo existent tous les deux mais sont des entités différentes.
 
Je me demande si tu t'es pas mélangé les pinceaux dans tes messages, tout simplement ?

Je m'occupe de clients avec un bien plus gros patrimoine, plus de cassage de burnes avec des fraudes cartes ou des découverts

Patrimoines différents, problèmes différents

Moins de découverts, plus de virements a Brad Pitt

Linxeo c'est ce que l'IA avait entendu, moi je parlais bien de Linxo.  
Linxea j'ai également un compte chez eux pour d'autres histoires, et en effet ça n'a rien à voir.

En tout cas je suis content de vous avoir fait découvrir un truc.

C'est incomparable. Réellement.
Les clients qui passent la porte pour venir placer au lieu de gueuler
Moins de 10 appels par jour à l'agence, les quelques passages en agence pour venir faire connaissance, ouvrir deux assurances vies et placer 50k, ou encore demander poliment des infos qu'ils auraient pourtant dû recevoir par courrier, les horaires d'ouverture -2h/jour par rapport à la banque = le temps de traiter ton taff en back-office de manière sereine, ordi + smartphone pro pour traiter quand tu veux les trucs qui prennent 30 secondes mais que tu te manges en arrivant au taff le lundi matin sinon...

Ça glande quoi

De la glande à 18M€ de collecte en 5 mois, à 6 ETP

J'ai un compte chez bourso avec une visa ultim
Un bourso vie et un pea chez eux
Et un spirica 2

Pour ouvrir un deuxième compte, c recommandé quoi ?
Revolut ? Fortuneo ?

 
Nom de dieu, quel process à la con    
 
merci pour le feedback en tout cas

Toutefois on note que tout ceci ne serait pas arrivé en payant par carte bancaire puisque le remboursement aurait été fait directement dessus    
(Oui mais alors on n'aurait pas été renseigné sur ce process à la con )

Sauf qu’il avait payé par carte bancaire et carte cadeau, et c’est sans doute la carte cadeau qui a déclenché cette méthode de remboursement étonnante.
Ça me fait penser dans un style un peu similaire au paiement sur internet par virement instantané, avec une iframe sur le site commerçant qui te demande tes codes d’accès à ta banque

Les sites qui proposent ça je vais leur envoyer des chèques maintenant je pense...

 
Je ne comprend pas pourquoi ça n’utilise pas le même système que Paypal

Le conseiller Bourso a retrouvé la transaction sur mon compte donc j’ai bien payé par carte. Je pense que c’est une histoire de carte cadeau.

Etrange car l'initiation de paiement (PIS) introduite avec la DSP2 c'est plutôt en redirection pour des questions de sécurité justement. C'est le cas pour la partie AIS (accès aux infos du compte) en tout cas.
 
De plus en plus de PSP le proposent. Linxo cité plus haut mais aussi Fintecture, Tink, Trustly...
 
Pour l'avoir utilisé une fois chez un vendeur hi-Fi en ligne, c'était plutôt pratique. Par contre, la partie du parcours côté banque peut être assez rustique selon les moyens qu'elle a mobilisés pour mettre en place le PIS. Sachant qu'à cette époque, début des années 2020, elles se sont surtout concentrées sur le 3DS v2.

Ca me rappelle quand j'avais acheté un billet Qatar Airways pour mon ex et que ça voulait pas de la CB (car départ de Russie j'imagine...), le seul moyen de paiement qui passait était ce fameux virement instantané et c'est vrai que ça surprend un peu le process avec ajout à la volée du bénéficiaire.

aH bordel, en effet  
 

Ultra pénible, donc    
 

Tu as ramené une femme de Russie par Canard Airways?