Reprise du message précédent :
 
Non, Tortuneo n'est pas très rapide    

c'est con
 
alors c'est super rapide chez bourso

Patience petit scarabée

Exactement, dans la plupart des contrats récents il n’y a plus de différence.

Ce qui est soit est un problème car si tu es en blend, le taux appliqué est fait de sorte que le PSP soit gagnant à la fin. Tu peux arriver facilement à 0,50%, voire plus, de diff entre un paiement CB vs Visa/Mastercard pour la même carte.
Le paiement reste un marché de volume et tu ne peux négocier que si tu es gros.
 
Après, le sujet des scheme fees chez Visa et Mastercard, leur non-transparence au même titre que l'interchange hors EU, c'est un sujet sans fin...

C'est bien vrai, toutefois le prestataire de paiement est toujours gagnant à la fin    

Alors, WE ou Gold ?    
J'ai un ami qui l'a fait début janvier pour une WE, cela a pris moins de trois semaines, bug compris (il avait fait une tentative avortée il y a quelques années et il y a eu cafouillage entre cette procédure d'ouverture et la nouvelle).

Punaise mais 3 semaines c’est une éternité pour une banque en ligne !!!
 
gold pour toucher les 150 euros et ensuite demande de WE mais si ça prend 3 plombes je reste chez Bourso en Ultim

ça se mérite la fortunéite

Ben pour être chez les deux depuis une éternité, franchement les délais, c'est un peu en fonction des sujets et au petit bonheur la chance.

Parfois c'est du jour au lendemain, et parfois tu tombes dans un trou noir.

Cf. mon compte pro Boursorama qui est en souffrance d'ouverture depuis 3 semaines bientôt, avec une pensée pour cette conseillère qui m'a dit "Je vous rappelle à 14h" mais que j'attends toujours, on doit être dans deux espaces temps différents

Et une petite pensée également pour mes derniers mails à Fortunéo auxquels ils n'ont même pas daigné répondre.

J'ai déjà vu des prêts immo montés + débloqués dans ce délai...

Après tu boss au CM, niveau rapidité avec le pouvoir de décision en agence y’a pas mieux. Quand je faisais mes recherches ma banque le cic après le  rdv pour le montage du prêt je savais que c’était accepté d’office aussi (demande au directeur d’agence qui valide devant moi) , mais je suis aller ailleurs finalement car meilleur taux. Mais j’avais apprécié la réactivité.

Quasiment toutes les boutiques, en tout cas les mutualistes, ont un pouvoir de décision en agence (voire même au conseiller), la vraie question c'est son étendue. Quand j'étais à la BP tout ne montait pas non plus au siège, beaucoup restait en délégation directeur.

Ca dépend surtout de deux choses  :
- le montant (+/- pondéré risque en fonction)
- la garantie prise : une garantie par caution mutuelle, même avec la filiale groupe tu n'auras jamais une réponse dans la seconde ou en tout cas pas par la voie officielle, c'est généralement du 48/72h sauf si tu t'entends bien avec les analystes une garantie PPD/hypothèque ça reste en agence par exemple, un nantissement c'est traité au back-office
(Après y'a d'autres choses aussi : une construction par exemple c'est la filiale CCS Crédits qui gère, en présence d'un PTZ c'est eux aussi, etc.)

Mais même avec une déleg engagements + une caution mutuelle, 3 semaines c'est jouable pour un dossier en poussant un peu alors ce délai pour ouvrir un compte + carte
Y'a 3 interros BDF à faire, 6-8 documents à lire et 2 produits à ouvrir...

Ben sinon t'as Fosfo avec une ouverture en moins de dix minutes !    
J'aurai du préciser que c'était trois semaines avec le bug suite à la première demande échouée (le collègue, véritable phobique administratif (non il n'est pas ancien ministre) avait fait de la   avec le virement initial, son parrain ne l'ayant pas du tout guidé), un niveau de revenus légèrement en dessous des 4 000 € mensuels et le temps de réception de la CB.
 
Après ce sera peut être plus rapide pour toi, tu nous diras !

Compte presque 3 semaines. No joke, j'ai fait l'ouverture il y a presque 3 semaines (25 ans fortuneo) et c'est très lent pour toutes les démarches...

Punaise mais à part ça rassurez moi c’est une bonne banque et le service client est réactif ?
Le prêt immo est compétitif
 
J’ai vu le service client dépérir d’année en année chez Bourso
 
Maintenant ils mettent 5 jours à répondre par mail

Si tu commences à paniquer juste pour ça alors je crois que Fortu n'est pas fait pour toi.
Tu risques d'être en PLS lorsque tu vas découvrir le concept de signature manuscrite…  
 
Le SC ça dépend pour quoi.
Virement de plus de 50 k€ effectué ce matin par téléphone, c'est passé direct sans nécessité d'investigation supplémentaires qui auraient demandé quatre jours de traitement (0 il y a dix jours, 2 en fin de semaine dernière et 4 en début de semaine).
 
Bourso pour 14 k€ ?
Mouarf...

Ils font encore ça en 2025 ?

Et oui.
Et s'ils te grillent avec une signature équivoque, t'es bon pour recommencer !

Pendant la construction de ma maison j’avais de l’argent qui passait de mon prêt chez CA à Bourso et ils m’ont fait chier en mode d’où vient l’argent  
Je leur ai dit une fois mais il a fallu justifier à chaque fois
 

Moi c'est pire, le pognon venait de chez eux (LDDS).
Et le RIB vers lequel il allait a probablement du être utilisé par des centaines de clients Bourso avant moi, sans aucune équivoque possible quant au bénéficiaire.
Il a fallu deux jours en insistant, insistant, insistant par mail et par téléphone.
Et en le contrepassant ils se sont même plantés, incapables de faire un copier coller de la référence que j'avais indiquée.
Heureusement le destinataire l'a retrouvé ce matin.
 
HB c'est passé crème pour un montant un peu supérieur à celui de Bourso alors que c'est un compte moins que secondaire qui vivotte et que les fonds provenaient de comptes à mon nom à jour J ou J-1.
 
Donc sur le coup, Bourso a bien fait de la  .

Je confirme que leur surnom de "Tortunéo" n'a définitivement pas été inventé par un hater ou un concurrent jaloux, mais correspond bien à la réalité de leur service.
 
Bref vivement que tous ces services clients des banques soient remplacés par une IA !
(je plaisante - çà arrivera, nul doute là dessus, mais ce jour là on verra ce topic se remplir de messages de frustrations de clients mécontents devant l'inhumanité et la "kafka-énité" des situations que celà engendrera)

Comme aujourd'hui tu veux dire?  

Oh, wait... !

Vu ton besoin de rassurance et câlinage, pas certain que les banques en ligne soient faites pour toi  
 
edit: le message ouin ouin de macaron auquel je répondais a été supprimé

En cours depuis le 6/2 ici.

Question : vous avez réussi à ajouter une CB dématérialisée bourso dans Garmin Pay ?
Chez moi l'ajout passe bien, mais ça bloque sur la "vérification" qui ouvre l'appli boursobank, demande à ce que je valide l'ajout, et ensuite je me tape un message d'erreur.
 
Edit : bon en fait en recommençant, j'ai eu un message d'erreur différent... mais la carte est bien dispo sur la montre. Etrange.
 
Bon par contre comme il n'y a pas de code PIN, on peut payer au dessus de 50 euros avec ?

Petit retour d'XP après un séjour à Disney.

Bon forcément, ils acceptent une multitude de réseaux, et surprise quand ta transaction est acceptée, le logo du réseau choisi s'affiche. Agréable de voir le logo CB apparaître.

L'autre surprise fut à l'hôtel où tu apprends que le TPE est capable de lire les QR codes  

On est sur du matos dernière génération je pense.

Vu que c'est ce qui est utilisé en Chine, et que la proportion de chinois, entre autres, doit être sacrément élevée ça ne me surprend pas plus que ça mais effectivement j'ai pas souvenir d'en avoir déjà vu non plus

@depart à vérifier dans la notice Garmin pay mais en principe pas d'authentification pas de paiement +50€ oui, au mieux ça te déclenchera la saisie du code sur le TPE après avoir approché la montre aka "sans contact +"

PP m'a fais le meme... Livraison avec signature. je n'ai jamais eu la preuve de livraison. le tracking ne mentionne pas mon code postal aucune vrai preuve d'envoi.
PP m'a débouté le litige impossible de demander a un second examen malgrès ce qu'indique la FAQ paypal. Message au SC qui n'a jamais répondu donc chargeback par Amex  

Tiens, l'interface de modification de plafonds CB Fortu a changé sur iOS mais pas sur Android.
Plus épurée mais le curseur pour les paiements est mis d'office sur le montant standard.
 
Bug sur Android ?
Le plafond permanent proposé sont les mêmes que le temporaire, aucun souci sur iOS et le site internet.
 
Et ce mois-ci comme les précédents, pas de possibilité pour moi d'augmenter le plafond permanent.
 
Autre info, je confirme qu'une CB Fortu ne se met pas à jour toute seule sur les xPay.
Je suis à l'étranger et je n'ai pas encore pu activer la nouvelle arrivée à échéance fin février.
Et  impossibilité d'enrôler une CB depuis l'app comme le faisait OB par exemple.
Le bouton Apple Pay de l'app Fortu redirige simplement vers l'app Cartes d'Apple, demandant le scan ou les numéros physiques de la CB.
À moins qu'il ne faille activer la nouvelle CB pour que cela change tout seul ?

Ici c'est l'inverse, je vois que le plafond permanent que je peux sélectionner a fortement augmenté par rapport au moins précédent (sur le site web).
Le plafond temporaire est lui bien inférieur et ne bouge plus depuis un moment

La seule différence que je vois est que j'ai perçu ma rémunération de Janvier debut Février, puis celle de Février la semaine dernière (donc 2x plus de flux mensuel que d'habitude). Peut-être que c'est ce qui joue le plus...

Alors je viens d'avoir un renouvellement de Gold et j'ai eu exactement le contraire : carte mise à jour automatiquement chez Samsung et Google Pay dès l'activation de la nouvelle. J'étais d'ailleurs étonné je crois que c'est la première fois que je vois ça.
En tout cas le coup d'avant avec Bourso, à l'activation de la nouvelle carte, aussitôt l'ancienne se faisait supprimer de Samsung pay sans remplacement

L'activation est probablement la clé alors, pas illogique mais handicapant dans certains cas.

Chez nous c'est une fonctionnalité à cocher ou non, possible que chez les autres ça ait été ajouté de fait sur les plus récentes que XX date et seulement au renouvellement sur les anciennes

 
Bonsoir !
 
Petite question à ce sujet au niveau des virements car je ne suis pas sûr d'avoir bien compris. Pour le virement de 50K effectué depuis ton compte courant Fortuneo vers un autre compte perso, tu as juste passé un coup de téléphone au service client spontanément pour leur demander de le faire/programmer ? Ou est-ce que tu as dû remplir, signer, scanner et envoyer un formulaire de demande à ce sujet via l'espace client ?  

Pour le virement de +50 k€ un simple appel téléphonique a suffi.
 
La condition est que le RIB soit enregistré par tes soins 24h / 48h avant.
S'il y a besoin de faire d'autres opérations sur ton compte comme un virement depuis des livrets, ils ne le font pas et c'est à toi de le faire avant ou pendant que tu es au téléphone avec le conseiller.
Il te demande clairement tes instructions, te précise que l'appel est enregistré, répète tes instructions, te demande de valider oralement et c'est fait.
 
Il y a un seuil (secret   ) plus élevé qui ne permet plus au conseiller par téléphone de faire l'opération lui-même, c'est alors un autre service qui instruit la demande avec un délai, le conseiller est capable de dire ce délai qui peut varier d'un jour à l'autre.
Là aussi, pas de justificatif à envoyer tant que c'est en dessous de 150 k€.
Je crois (mais je n'en suis plus certain) qu'on m'avait dit qu'ils jetaient quand même un œil à l'origine des fonds mais dans mon cas c'était limpide.
Attention, les conseillers regardent les éventuels virements passés par eux les jours précédents.
Par exemple si tu as fait deux virements de 30 k€ vers le même RIB et que tu en demandes un troisième, forcément c'est comme si tu demandais un virement de 90 k€.
Ils ne tiennent pas compte des virements passés par toi-même.
 
 
Le mode opératoire figure sur cette FAQ :

• Par courrier postal
• Par messagerie avec demande manuscrite signée ou formulaire Fortuneo dédié.
• Par téléphone

Quel que soit le montant, le virement n'est jamais fait en instantané.
Selon moi c'est un peu dommage mais bon on va mettre ça sur le coup de la sécurité.
 
Cela n'a pas impacté le plafond standard de virements voir FAQ supra.
 
 
En résumé par rapport à Bourso et en fonction de mon expérience, cela n'a rien à voir en termes de facilité et d'efficacité.
Idem entre HB et Bourso.
 
J'en profite pour indiquer que chez Bourso un RIB nouvellement ajouté reste limité à 500 € en instantané avec la double condition de : 15 jours ouvrés (3 semaines ???) ET faire un premier virement vers ce RIB.

Je suis le seul à avoir l'appli Bourso android pétée depuis ce week-end ?
 
Ca me redemande mon numéro client en boucle (mais je peux quand même naviguer dans l'appli, voir les cartes et les virements, je peux juste pas accéder à mes comptes   )

Aucun souci ici. Essaie de vider le cache, voire en dernière extrémité de désinstaller/réinstaller.

Attention à la désinstallation / réinstallation, bien vérifier avant qu'il y a d'autres appareils de confiance sur le compte.

Hello,
 
on cherche à ouvrir un compte pour notre bébé de 1 semaine, sans cb biensur mais possiblement un livret et surtout une banque qui offre un petit montant pour une nouvelle ouverture
 
vous auriez des conseils ?nous sommes tous les deux chez bourso