Reprise du message précédent :
Bourso
 
https://i.imgur.com/SAikCJE.png

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et ?
sécurité:  nouvellement ajoutés.
 

Il n'y avait pas cette protection quand c'était limité à 2000 balles il me semble, perso je suis bien content qu'elle existe. Si ça permet de juguler l'appétence des fraudeurs pour cette banque c'est ça de gagné !

Oui, et c'est ainsi pour au moins 48h après l'ajout, j'ai déjà essayé sur ce laps de temps

Pas de quoi se plaindre, chez Fortu c'est 0€ pendant 48h  

Ouais bah trop relou, on est pas sur des BeL pour avoir des limitations nazies En plus je me double authentifie 305 fois d'affilé lô.

Du coup j'ai trigger toutes les protections entre la CB nouvelle ajoutée la et là, les nouveaux bénéficiares RIB sur plusieurs banques, les virements instant aux limites, la CB que j'ai utilisé pour top-up Revolut qui avait la protection internet activé, GPay qui avait pas validé la CB non plus, les IP douteuses
bref j'ai tout trigger y'a plus rien qui marche

Le second épisode aujourd'hui de Xavier Delmas / Zonebourse, avec la transformation de BankAmericard vers Visa en sortant la structure de BankAmerica pour en faire une boite séparée après moult emmerdements sous l'impulsion de Dee Hock (de la National Bank of Commerce of Seattle):
https://www.youtube.com/watch?v=5mx4M99wjhs

Chez beaucoup de banques c'est 0€ pendant 48h  
Cet avantage de Bourso était presque une anomalie, dans le bon sens du terme pour les clients comme nous, mais hélas aussi pour les fraudeurs  

 
Ca a sauvé ma mère d'escrocs aux faux techniciens informatiques ce type de sécurité....
 
Alors je râle, et je me rappelle que ça sauve des gens...

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oui, c'est très bien, sauf...
pour ceux atteints du syndrome du chat !      
 
Pour ma part, j'apprécie ce type de barrière.
 
 

 
Syndrome du chat ?  

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oui, comme traverser sans regarder parcequ'on en a envie.... SPLASH !
 

J'avais pas la référence légale d'expérience on est rarement dans ce délai là... On en a eu un récemment décès 26/09, appel de la famille le 28 (jusque là ok), je leur dis de nous envoyer l'acte au plus vite avec leurs coordonnées et celles du notaire (après politesses d'usage, je suis pas un sauvage ). Résultat on a eu le document jeudi matin, sans coordonnées et bien sûr j'ai pas noté le numéro qui a appelé vu qu'elle devait me le redonner, naïf que je suis

Si t'as pas les coordonnées de l'héritier potentiel ce n'est pas grave, le notaire prendra contact avec la banque le moment venu pour récupérer le pognon. Et la rédaction de l'acte de décès prend plus de 2 jours, c'est la boîte de pompes funèbres qui le demande en mairie au moment de l'inhumation, enfin pour le peu d'expérience que j'ai dans le domaine pas bien réjouissant.

Mouais j'aime moyen laisser traîner ce genre de dossier, si on peut avoir les coordonnées tout de suite ça m'arrange...

Et surtout perso on rentre pas le décès dans le logiciel sans acte, donc quand je l'ai eue le samedi moi j'ai rien acté

C'était pour dire que le délai de 3 jours est intenable. À la rigueur tu peux avoir un constat de décès de l'hôpital et l'acte plus tard.

La fonction se faire rappeler après contact avec le bot chez Bourso est intéressante. Tu te fais rappeler pour attendre
Et j'ai raccroché par erreur au bout d'une heure dix minutes d'attente  

 
 
Je suis certes Prime, mais en 4 mois de pratique intensive du service client Bourso (crédit immo + transfert PEA et PEA-PME + transfert PEL + clôture du PEA de ma compagne) je n'ai jamais- mais alors vraiment jamais - attendu plus de quelques secondes pour avoir quelqu'un au bout de ligne.  
 
Très étonné par les retours comme le tien, si c'est vrai il y a manifestement un très grand écart entre le service Prime et celui pour le reste des clients.

J'appelle à peu près jamais Bourso mais je n'ai pas le souvenir d'avoir attendu aussi longtemps.
C'est p'tet le rush

Ah mais le service a fermé à 16h30, les enculés n'ont pas coupés l'appel
Ou alors c'était dans le pipe d'un seul conseiller qui trainait encore là

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ils ont vu que c'était un infiltré de la concurrence !    
 

Fallait pas couper, t'étais 1er dans la file pour lundi

Oui effectivement quand on les a eus très vite c'était peut être pas des actes, on en fait pas tous les jours heureusement...

24 heures hors we dans la réalité même si le message dit bien 48 heures.

HelloBank compatible Gpay
https://www.hellobank.be/our-offer/ [...] google-pay
 

Je peux toujours pas top-up en devise sur revolut avec Boursultim, Golduneo ou GPay de chaque carte. J'ai pas encore réessayé la carte virtuelle Fortublairo mais ça m'étonnerait que ça marche

Pourtant en Visa direct je valide bien le paiement côté Bourso sur l'appli mais ça reste refusé

C'est combien le cool down après des paiements suspectés fraudes ?

 
Pour avoir vécu le cas avec le décès de ma mère brutal un samedi (arret cardiaque) ça aurait été beaucoup plus simple que je vire son compte courant sur le mien AVANT toute déclaration (si j'avais eu procuration, or c'est sa soeur de 90 ans qui l'avait). Vu la galère que ça a été après avec LBP.
Et du point de vue fiscal y'a pas tentative de fraude si c'est un virement et qu'on sait où est l'argent (faut plus y toucher après) et régler les frais de succession. mais au moins c'est pas bloqué 7 mois comme dans mon cas.
 
Bien sûr retiré en liquide au distributeur par on ne sait qui qui a la carte et le code, c'est autre chose (mais dans le cas de ma mère y'avait 50K    sur le compte courant donc évidemment ça passe pas inaperçu)

Les services clients inaccessibles le weekend chez Bourso et Fortu alors que j'ai eu deux conversations avec Revolut depuis hier, les mecs fournissant même des PDF à filer aux services carte des autres banques pour accélérer la procédure. Avec les raisons des refus côté banque reloue.
 

Vraiment dommage qu'il n'y ait pas de chat chez BoursoFortu, c'est vraiment old school le service téléphonique.

Tiens étonnant j'ai eu le même souci hier, impossible de faire un topup sur mon compte Revolut avec Google Pay ou carte virtuelle Fortuneo (malgré validation dans l'appli). Je n'ai pas essayé d'autre carte et j'ai fait un virement à la place

Peut être un incident chez eux...

EDIT : J'ai pu télécharger le même PDF que toi dans l'appli, dans la raison j'ai "security violation", donc peut être autre chose

Deux conversations avec le chat Revolut, rien à signaler selon eux.
Je suis niqué jusqu'à demain puisque je veux utiliser la conversion de devises de MC/Visa et pas le taux-arnaque de Revolut le weekend

Pouvoir débloquer ça chez BoursoFortu au 3eme de l'emmerde ça la fout mal quand même

Tu l'as topé où le pdf ? Ici c'est le SC qui m'a généré un truc.

32€ le coût du virement Bourso en PLN même s'ils se vantent de faire 0% de frais les bâtards (comparé au markup Visa).
17€ avec le taux Revolut du weekend.

 
Tu sélectionnes ta transaction dans l'appli, il y a un bouton télécharger.

Ah oui

C'est à peu près le même document

Motif
Code de réponse de la banque
Statut

FAILED
59
Suspected fraud

GPay aussi, suspected fraud.
Et la MC Gold est un peu différente

Non mais au bout d'un moment tant pis pour eux.
Y a déjà des petits pictogrammes ridicules avec un brigand masqué qui apparait sur ton écran que tu veux faire un virement, une temporisation qui t'oblige à bien le regarder avec son petit couvre chef de voleur.
C'est déjà assez infantilisant comme ça. Si les mecs ne sont toujours pas capables de détecter des ficelles aussi grosses, on va pas leur tenir la main non plus. Ou alors il faut aussi leur confisquer leurs couteaux de cuisine et leur donner des couteaux de dinette à la place !

Le mieux serait surtout de pouvoir désactiver les protections sur demande, même temporairement quitte à renouveler, en fonction du profil des clients.

Bien entendu à ses risques et périls si quelque chose se passe

Oui, choisir son niveau de protection !
 
Par exemple, fortuneo propose pour les paiements l'authentification par appareil de confiance.
Et pour les virements, l'authentification par SMS.
Or, quand je suis à l'étranger je désactive ma carte SIM complètement, car j'utilise une autre carte SIM, et mon téléphone ne permet pas de ne désactiver que les données en conservant le réseau téléphonique.  
 
Résumé, à l'étranger je peux faire des paiements tant que je veux mais pas de virements.  
Il faudrait des solutions, comme par exemple autoriser les virements vers les bénéficiaires de confiance (des gens qui vous rendraient l'argent si vous le demandiez par exemple), choisir le mode de validation, etc.. La carte de clés personnelle par exemple c'est pas mal aussi. C'est hors ligne.

J'ai la meme blague. Ca doit faire au moins 6mois que j'ai mon bénéficiaire ....

Bonjour, j'arrive comme un cheveu sur la soupe dans la conversation mais j'ai une question pour laquelle vous pourrez peut-être m'aider.  
Je cherche à changer de banque actuellement mais je voudrais une banque plus éthique autant que possible. (Changement de compte courant + d'une (faible) épargne.)
J'ai vu des infos sur le crédit coopératif ainsi que sur Green got. Aucune info sur cette dernière sur ce topic a priori. Quelqu'un a t il un avis éclairé sur la question ?
Merci d'avance  

J'aurai aimé pouvoir ajouter Revolut comme marchand de confiance. Ou avoir la liste des refus et leurs raisons et pouvoir override si nécessaire.
Là ça fait super chier de devoir appeler le service client.