Reprise du message précédent :
Salut le topic!
 
Le virement instantané est vraiment irrévocable ? (pour que je reçoive un paiement d'une vente LBC)

 
Euh oui; Aujourd'hui. En France.
 
https://youtu.be/m-G0YFtvr0g?si=783 [...] XbHgv&t=38
 
C'est marrant de voir comment petit à petit on en vient à pouvoir parler des cryptos sur ce topic alors que les talibans il y a peu limite te foutaient dehors;
 
Il commence à y avoir une prise de conscience qu'en fait banque au sens large et cryptos ne sont pas incompatibles et qu'un jour pas lointain ça sera proposé ni plus ni moins que comme une sicav ou un ETF random, même pour une assurance vie, un CTO etc;

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le crédit mutuel qui te contacterait par Whatsapp      
 
Pour l'histoire du voyage c'est pour ça que je recommande une carte genre Amex Blue depuis Fortu; Zero cout, pas d'obligation d'achat mensuel et débite sur ton compte Fortu donc pas trop grave si tu bloques temporairement la carte principale, tu continues avec l'AMEX. Bon dans les limites de l'acceptation mais à l'international ça passe mieux que chez nous

 
Ca change qque chose? Faudrait demander à Fegre ou d'autres si le conseiller par ex mettrait pas une annotation genre "casse couille à jarter dès que possible", ou autre sur ton dosier, pour le successeur?

 
 
la seconde validation ? Je n'ai pas compris.  
 
À partir du moment où le virement instantané apparaît dans mon compte fortuneo, c'est bon non ?

 
J'ai dû gérer le décès de ma mère et sa succession avec son compte courant à la Poste: un enfer.
Et là ma tante 90 ans seule, sans descendance directe, pour qui je devrai gérer la succession, aussi à LBP; Je crains le pire pour le jour où.....

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peux tu détailler les problemes rencontrés, les documents demandés et les relances de ta part stp ?

Je n'ai jamais trop compris comment ça marchait chez HB, j'ai déjà été en négatif 3-4 fois, et en renflouant tout de suite quand je me rends compte (J ou J+1) je n'ai jamais été facturé d'agios.

Je me demande si ce n'est pas un truc historique du fait que j'avais transféré mon très vieux compte BNP vers HB (juste un changement d'agence dans le SI j'imagine?) a l'époque où c'était encore possible.

C'est un compte secondaire que j'utilise assez peu, mais que je garde pour le dépôt d'espèces et de chèques, et aussi car c'est ma seule Visa Premier "historique" avec réseau CB qui n'est plus proposée.

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Nan. Mon premier "découvert" sur mon premier compte HB était sur un compte migré BNP (avec de plus une historique de quasi vingt cinq ans et sans jamais aucun incident).
 
Les deux fois c'était dépôt de chèque me concernant. Attente que la somme soit crédité (du moins que je le crois) en apparaissant sur le compte. Une fois visible, j'ai fait le virement. Plusieurs fois sans problème, deux fois avec des agios sans réelle claire et nette explication (et un compte visuellement sur l'espace client jamais en négatif du moindre centime, surtout).

le notaire a REFUSE de gérér ça et a dit que pour les comptes en banque c'était à nous de le faire: on m'a dit après qu'il était obligé de le faire et nous a entubés; Nous les successions on n'était pas habitués    
J'ai déja expliqué ici:
Je suis allé voir sa conseillère là où elle habite et où elle est toujours allée en physique (ne gérait rien par ordi, elle avait 80 ans): refus de s'en occupper me dit que l'agence qui la gère est à 10 bornes; Et me donne juste le formulaire ad'hoc
je vais à la dite agence: acte de décès, acte de notoriété notaire, livret de famille C.I de ma soeur de ma mère et moi même, RIB de ma mère, RIB des héritiers, formulaire ad hoc, courrier disant que je me porte fort+ courrier de ma soeur qui m'y autorise. il faut tout envoyer à Lyon en papier à la cellule succession.
1 mois après rien
Je retourne à l'agence à 10 bornes: on sait pas on gère pas (au passage 50K sur son compte courant?! au total)
Revoyez avec Lyon
Là bas : on sait pas rien reçu (comme un con j'avais fait LR mais sans A.R)
Je renvoie tout en papier en LRAR
1 mois après rien
Je recontacte, on sait pas trop, c'est long
 
5 mois après (décès en Sept on est début Mars) ça m'a trop gonflé j,écris à la cellule réclamation/ ils me disent renvoyez (tout version 3) Encore LRAR
15 jours après je téléphone à la cellule succession à Lyon (je sais j'aurais dû avant mais moi je faisais confiance à la trace écrite)
ca commence par "on sait pas on a rien" je leur dis "mais j'ai les AR sous les yeux" avec dates  
 
Elle fouille un peu "ah oui on a tout en fait"    Depuis????      
 
1 SEMAINE APRÈS LE FRIC ÉTAIT VIRÉ dècès debut Sept, argent reçu fin MARS, 1LR+2 LRAR+ tous les papiers x3 (heureusement que j'avais tout scanné

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là c'est moi le vendeur donc je reçois le virement, rien à valider de mon côté

 
Oui à la poste (sur la cote d'azur) aussi mais c'est centralisé à Lyon et à la LBP en agence ils ne veulent même pas toucher à tes docs, même pas transmettre en interne. On m'a juste donné le formulaire

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Tu as resouscrit au bout de combien de temps afin de pouvoir à nouveau toucher la prime ?

C'est marrant de parler de SICAV et d'ETF sur Banque surtout

Qu'on parle des cryptos comme moyen de paiement aucun souci, le reste c'est sur Epargne par contre (j'y suis pas pour info )

Alors en l'occurrence chez nous c'est strictement interdit effectivement, mais je l'ai deja vu dans d'autres banques avec des contacts par WhatsApp sur le site de mémoire mais je ne sais plus laquelle...

Dans une même agence tu te doutes bien que ça parle des clients entre nous, donc pas besoin de mettre une mention pour ça (ce qui serait une faute). Entre agence ils ont certainement accès à un historique de ce qui a été tracé, ça s'appelle historique commercial chez nous et on y met d'office les comptes rendus d'entretien et on peut choisir d'archiver des choses manuellement comme les mails reçus ou envoyés, les SMS envoyés au client, des notes diverses (qui doivent respecter le rgpd, d'où la faute sinon), etc. Et évidemment pas de langage codé pour détourner le système et dire que Michel est relou

C'est même eux qui gère la quasi totalité chez nous. On leur transmet l'acte pour ouvrir le dossier et les courriers clients/notaires/ayants-droits et ils s'occupent de tout

J'espère surtout pour toi que le vendeur sait ce qu'il fait, a vérifié ses plafonds, n'aura pas de validation en agence sur nouveau bénéficiaire, etc etc. Des cas comme ça où chacun repart avec ce qu'il a emmené parce que ça marche pas, on a en a une fois par mois au moins...

 
Acheteur chez Bourso Banque et moi (vendeur) chez Fortuneo et Bourso Bank
 
ça devrait aller pour 1000€

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Un an après je dirais ? Je ne sais plus.
 
Ils n'ont pas l'air bien regardants ...

Croise les doigts on sait jamais

Pour ceux qui ont déjà fait avec Fortuneo une demande acceptée de changement de gamme vers la WE, vous avez du absolument remplir le formulaire papier avec signature manuscrite ?

Bon, autre nouvelle du jour : après moultes échanges avec le service clients de Curve, sur au moins deux niveaux de techs à priori, mon problème de paiement refusé avec ma carte CM est résolu
Ça datait quand même de mai l'histoire mais Curve m'a confirmé que ça venait bien de leur backend, qu'ils avaient fini par identifier le truc et le résoudre et effectivement après essai hier c'est bien résolu
J'espère garder cette carte encore longtemps parce qu'entre le service apporté et la qualité du service client (en anglais par contre, on peut pas tout avoir), je prie pour qu'ils finissent pas comme feu auMax...

belle histoire

 
Comme si ca s'achetait par le saint esprit et pas en passant par ta banque;
Comme si par ex entre Bourso et fortu ici même on ne préconisait pas Fortu pour les PEA parceque même si l'enveloppe fiscale est la même, la forme et la gestion sont différentes
 
Je sais bien qu'ici la branche tradi dit que "bouh c'est sale les cryptos" mais quand tes clients vont venir te demander d'en acheter pour eux ....
regarde chez Morgan Stanley aux US qui disait pareil il y a 1 an;
 
Aujourd'hui ---> https://www.cnbc.com/2024/08/02/mor [...] -etfs.html
 
Morgan Stanley on Friday told its army of financial advisors that it will soon allow them to offer bitcoin ETFs to some clients, a first among major Wall Street banks, CNBC has learned.
The firm’s 15,000 or so financial advisors can solicit eligible clients to purchase shares of two exchange-traded bitcoin funds starting Aug. 7, according to people with knowledge of the policy.
 
Quand ca aura atteint le plus haut l'an prochain et qu'enfin ca passera sur TF1 tu diras au client qui vient te demander si tu fais ça, en te bouchant le nez "bouh c'est sale je sais pas je fais pas demander ailleurs"
 
Et aux gens qui poseront la question sur HFR topic ban que si on peut venir dans ta banque parce qu'ils ont vu que c'est le truc branché maintenant et que dans la leur ils font pas, tu diras pareil?c'est sale je ne veux même pas en entendre parler,

Si ça peut te rassurer, c'est ça tout le temps à la poste bancale :
J'ai mis plus de 2 mois juste pour m'ouvrir un compte   le crédit immo était signé depuis septembre/octobre et ils ont attendu décembre pour enfin ouvrir le compte ! C'est tellement bien foutu en interne que c'est le conseiller crédit immo qui m'a dit de pousser la conseillère de l'agence parce qu'il fallait qu'ils pompent la caution crédit logement sous peu, c'est dire leur efficacité  
Compte mal ouvert bien sûr (ils m'ont collé toutes les options payantes possibles alors que je leur avais dis l'inverse) , j'ai demandé x fois un rdv physique pour l'ouverture, jamais la conseillère de l'agence m'a répondu au téléphone, ou au mail, et quand j'y allais en physique elle était jamais là. Donc ouvert à distance n'importe comment... Ça commençait bien  

Et ça a été comme ça tout le long, à chaque fois qu'il fallait demander un truc à l'agence, c'était mission impossible.
J'ai réussi à faire déplacer les prélèvements du crédit (y'a au moins ça de bien chez eux) et pour la fermeture ça a été le même sport, en pire, car impossible de fermer un compte en physique : c'est soit courrier soit messagerie interne.    
Ils ont mis aussi 2 mois, en tentant de me coller des agios bien sur, il a fallu s'énerver. Et même ajd plus d'un an après ces boulets ne m'ont toujours pas retiré l'affichage du compte sur mon espace web alors qu'il a été bien clôturé. Il risque d'y rester pour de bon, j'ai abandonné, cet espace sert plus à rien vu que ça n'affiche que le crédit (et donc un compte qui n'existe plus)

On est vraiment sur des boulets de très très haut niveau dans cette "banque"....

Si t'avais lu mes messages tu connaîtrais ma position sur le sujet et t'aurais pas eu besoin de pondre un pavé qui dit l'inverse  

La signature doit être manuscrite, mais tu peux remplir le PDF électroniquement.

Tu peux aussi l'envoyer via l'espace client, pas besoin de courrier.

Ici j'ai rempli le PDF, imprimé, signé, et rescanné.

Il n'y pas de souci à en parler dans un domaine bancaire ici
Le souci c'est plutôt d'en faire du prosélytisme aveugle et béat
Ça reste (et c'est parti pour rester) un truc obscure pour la plupart des gens, à la limite juste pour spéculer/épargner (d'où le topic épargne crypto) mais pas un "vrai" moyen de paiement vu qu'on y a mis des bâtons fiscaux dans les roues.

C'est rassurant de savoir qu'ils ont un service client qui peut faire des choses finalement

 
Mais en tant que conseiller, quand tes clients viendront t'en demander?
Quand ta banque fera dans 5 ans le même forcing auprès de toi ou de tes confrères en disant faut fourgeur les fonds maisons (parce que je suis certain qu'ils en proposeront, d'une façon ou d'une autre) dans les PEA/CTO/AV etc tu diras quoi?  
"Je fais de la banque moi, voyez ailleurs pour l'épargne"
 
je suis d'accord que si tu veux parler performance/frais d'accès/pertinence de cet investisseement etc c'est ailleurs comme topic, mais que tu nies que ça ait quoi que ce soit à voir avec la BANQUE ici je ne te comprends pas. Alors que c'est déja en marche ailleurs

Ah formidable ! Tu penses que pour mon cas (LCL) ça vaut le coup que j'entame les démarches auprès d'eux ? Je veux dire, ils peuvent y faire quelque chose ?

C'est que je craignais
 
Quand est-ce qu'ils vont se mettre à la signature électronique !

Oui c'est le plus gros défaut de Fortu... Beaucoup de papiers / formulaires a l'ancienne encore.

J'espère qu'ils ont de la digitalisation dans les tuyaux...

 
Enfin!
Cela fait plaisir.

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A priori ils ont eu de gros changements dans leurs effectifs, turn-over ou restructuration j'en sais rien mais plusieurs fois le staff s'est excusé de ça dans ses mails suite à leurs délais de réponse

Vu ton discours agressif et stérile je vais me contenter de te citer. Pour le reste si ça intéresse réellement quelqu'un j'espère qu'il abordera le sujet autrement pour avoir une réponse.

A priori c'est même résolu tout court au niveau de leur backend, ça vaudrait le coup d'essayer direct je pense

Avec la poste bancale c'est inutile.
Rends toi dans un bureau de poste et la Vérité évidente t'apparaitra    
 
Note: ayant eu l'occasion d'acheter des timbres au printemps dans un bureau de poste polonais à Cracovie, je dois reconnaitre qu'il y a encore pire ailleurs    
 
 

Mais assurassistances nuls pour ce niveau de carte, en voyage c'est dommage    
 
 

Pourquoi quitter une banque de   pour y retourner ensuite?    
 
 

Les tartes aux pommes ou les presse-papiers ne sont pas non-plus incompatibles, tu ne seras pas mis dehors pour les avoir évoqués hein    
On peut tout à fait évoquer des trucs virtuels sans valeur intrinsèque, pas de problème      
 

Quel rapport entre la banque et les cryptos, sinon qu'on peut en acheter avec les sous qui sont dans son compte à la banque? Mais c'est pareil avec les pains au chocolat ou les tournevis, hein    

«En marche!» ils sont arrêtés sur le bas-côté ces temps-ci  
 
 

Plût au ciel que l'on nous baillât moults écus afin que viesnent renfloier lesdit solde de nostre compte    
 
 

Tout à fait, bienvenue dans le passé  
 

Je connais cette théorie.
Si la signature est trop nette, «votre signature doit être manuscrite»    
Si la signature n'est pas nette, «votre signature ne correspond pas»    
J'avais abandonné ce transfert entrant de PEA-PME, du coup     Et procédé à son vidage, meilleur choix finalement avec cette enveloppe de    

 
C'est fou, j'ai le même problème avec mes nouvelles cartes HelloBank et Carte Zero...
Le service client me sort toujours le même message générique disant qu'ils sont conscients d'un problème touchant une petite partie de leurs utilisateurs, mais ne sont pas en mesure de donner une date de résolution à ce jour...