Reprise du message précédent :
Par rapport à la FP (et au site de Fortu) au sujet des horaires du SC Fortu je n'ai pas compris.
 
J'ai appelé tout à l'heure (samedi) pour mon souci de rechargement CB bloqué sur OB et j'ai eu quelqu'un.
Il s'est présenté comme étant de (approchant) "Armatis financial services", pour le compter de Fortuneo.
 
Je lui ai demandé s'il avait accès à tout et il m'a répondu que oui (j'étais déjà identifié par le biais du serveur vocal).
J'ai exposé mon cas et une fois qu'il a vérifié le refus émetteur pour mes transactions il m'a dit qu'il pouvait me mettre en relation avec Fortu, ce qu'il a fait.
 
J'ai alors pu échanger avec une autre personne qui a pris le temps de comprendre et d'aller se renseigner auprès du service carte.
 
En résumé, le SC Fortu serait aussi ouvert le samedi ?
Et il est sous-traité pour le premier niveau.

C'est très probable, ça limite le besoin en conseillers service client expérimentés et le "j'ai besoin d'un nouveau chéquier" est traité par un presta externe probablement payé bien moins cher...  

petite suggestion pour les futures MàJ de FP: mettre la date de MàJ du tableau

Au demeurant les demeurés qui font la page web du support Fortuneo ne précisent pas les horaires d'ouverture du support téléphonique    
Et le bouton «préciser ma demande» qui n'affiche rien d'utile, le tas de boue qui n'a jamais été testé  

Sauf que la majorité de la panne est sur les postes de travail et serveur et absolument pas lié à MS.
MS a souffert comme tout le monde …
Et clairement si l’impact n’était que sur O365 on aurait bien moins été emmerdé

 
 
ils ont bien précisé les horaires du service commercial par contre: Du lundi au vendredi de 9h à 19h ainsi que le samedi de 9h à 18h.
 

On voit ce qui importe le plus  

 
Salut, vous savez si les bons The Corner Zalando peuvent être utilisé sur Zalando privé?

C'est pas faux mais lorsque tu vois sur tous les reportages le célèbre écran bleu Microsoft affiché à la place des horaires d'avion, etc. ou que sur Twitter on se moque avec le happy international bluescreen day, ça laisse quand même à penser que...  
 

https://www.fortuneo.fr/faq/comment [...] e-fortuneo

Je viens d'appeler maintenant, et c'est du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 18h.
 
Et sur la page une fois connecté c'est bien écrit :

Bref, y a rien qui va.
Je ferais quand même plus confiance aux horaires donnés par le répondeur en dehors des heures d'ouverture.

Bien résumé  

 
Non ils ne fonctionnent pas pour Zamando Privé

Y aura plus qu'à corriger lors du prochain update de la FP.

   merci

Testé le SC Fortu par mail. Réponse en moins de 2h !

Respect  

S’ils pouvaient être aussi rapide pour envoyer des bordereaux de dépôt de chèque… ça va faire 1 mois que j’ai fait ma demande  

Salut
 
Est-ce que quelqu'un sait s'il est possible, pour un détenteur d'une carte Hellobank One française, de déposer de l'espèce dans une agence du réseau BNP Paribas mais située hors France Métropolitaine ? En l'occurence une agence BNP Fortis en Belgique. Je penche sur non, mais je n'ai pas trouvé d'info précise sur le site BNP.

Non uniquement en France métropolitaine, même dans les DOM-TOM l’offre hello bank ne permets pas d’utiliser les automates. Pas le même SI.

Hello ici,
 
Ya des soucis en ce moment sur l'app android Bourso par hasard ?
 
Depuis 2 jours impossible de me connecter, j'ai le petit logo des 3 points qui dansent. Je réinstalle l'appli, là je suis parti pour leur étape de vérification d'une nouvelle machine, le truc infernal qui demande de te connecter depuis une machine "sure" pour valider la nouvelle machine, sauf que quand tu te connectes, ça te déconnecte de l'autre  
 
Et maintenant j'ai simplement un écran rouge avec un message en bas "chargement des modules - système [8664c]".

Salut Tamino,
 
RAS pour moi à part un message d'alerte sur les risques de fraude

Gros problème ici aussi avec Bourso, j'ai perdu mon tel il y a peu, j'ai installé sur la tablette pour avoir un accès de validation, ça marchait il y a quelques jours.
 
Hier et aujourd'hui impossible de lancer l'appli sans avoir une erreur, je teste sur le téléphone de secours que j'ai, même erreur. Et impossible d'aller sur le site web sur les deux appareils Sur le PC ça fonctionne, par contre il me faut un appareil pour valider ma 1ère connexion (alors que je me suis connecté y'a 3j mais bon).
Les trois appareils sont connectés au même réseau (partage connexion du tel), je comprends pas pourquoi ça marche sur 1 appareil et pas sur les deux autres, en attendant je peux rien faire...

RAS ce midi on plus ici

Ça m'arrive de temps en temps sur iPhone, surtout quand je dois valider un truc par une notification pour authentification forte.
Dans ce cas  je tue l'application , je la relance manuellement, et elle fonctionne.
Un peu naze  

tu as redémarré ton tel ?

J'ai mon pret immo, compte courant et compte joint chez boursorama. Je veux ouvrir un compte et domicilier mes revenus chez Fortunéo.
Est ce que Bourso fait chier si je ne domicilie plus mes revenus chez eux ou ils s'en tapent ?  

Mais pourquoi aller chez Fortu ?
Tu cherches la complexité.

Parce que j'en ai envie ?  

À part les e-card y’a quoi chez Fortuneo que tu n’as pas déjà chez bourso en plus fluide, efficace et sans formulaire papier ?

Mais c'est pas une glace ou une voiture.

 
joindre le service client ?

Pas faux

Je veux montrer que   avec une world elite

Fortuneo seule banque en ligne rentable et Bourso c'est les méchants de la SG

Et sinon, pour la non domiciliation chez Bourso quand on a un crédit chez eux ?

 
Bourso s'en fiche.

Faut en faire un avec "offre de prêt" stp

c'est FLash de la Creuse le créateur.

Oublions le redface une seconde, j'avais lu un peu les comptes de Bourso. Ils sont positifs quand ils veulent aussi à mon avis (et ils l'étaient dans le passé d'ailleurs). Ils dépensent beaucoup en promos et marketing, volontairement, depuis quelques années

https://www.pappers.fr/entreprise/boursorama-351058151 (voire note 22 dans les derniers comptes sociaux)

1.5M de clients en 2018. plus de 5M aujourd'hui

https://www.moneyvox.fr/banque/actu [...] de-clients

Tu veux dire que potentiellement une entreprise pourrait choisir de ne pas être rentable? Sacré découverte, faudrait en parler à Starbucks France tiens

Ça dit "pas rentable en France" ta citation là. Bourso cible l'international? Et en étant rentable?  
 
Sinon mon histoire de justification de revenus (en étant bloqué) ils ont reçu ma LRAR, et j'attends.