Reprise du message précédent :

 
J'ai pas essayé pour ce cas de figure spécifique mais chez Fortunéo, j'ai toujours envoyé les trucs en ligne et ça a toujours bien marché (même quand c'est marqué sur le formulaire de l'envoyer par courrier).

«la signature doit être manuscrite» sinon, comme réponse à la con du support Fortu en contrepartie d'un pdf envoyé en ligne  

Peur plus ou moins irrationnelle de la fiabilité/stabilité des banques  
Ou argent sale  

 
Ah ça c'est clair, il faut imprime le doc, signer puis rescanner.

Oui, voilà, il faut l'imprimer nu en version papier, le remplir et le scanner/prendre en photo puis l'envoyer via la messagerie.
Aucun souci, pas besoin de l'envoyer par courrier
 

Oui, et bah justement non ça leur allait pas  

C'est ce que j'ai fait l'année dernière pour toutes les démarches quand j'ai changé de nom, ça ne posait aucun problème.
Ils ont dû changer les procédures
 

 
Perso jamais eu besoin de l'imprimer nu.
Je rempli tout sur PC, j'imprime, je signe (couleur bleu pour qu'ils confondent pas avec une signature insérée), je scan, j'envoie en ligne.

Merci pour les infos, j'ai fait comme ça aussi au final, sauf pas la signateur en couleur bleue  

 
Oui ça marche, je viens de le faire en ligne.  
 
Le truc le plus con c'est que je leur ai demandé si je pouvais changer de gamme (Gold -> World Elite) sans frais parce que je pars à l'étranger et ma carte expire bientôt. Ils m'ont dit non faut attendre l'expiration sinon payer 50€.
J'ai fais le crevard et j'ai demandé le changement à l'expiration pour pas payer mais ils se sont trompés et m'ont envoyé la nouvelle carte.
Demande en ligne faite le 14/02, changement validé le 15/02, carte envoyé le 16/02, reçu le 19/02
 

Très propre   mais ça me fait repenser au #world_elite_fortu_gate  

c'est quoi le #world_elite_fortu_gate, qu'est-ce que c'est ?

carte blue gratuite à vie d'amex, reçue par parrainage d'ici, de vous savez qui.
tout s'était presque bien passé, jusqu'à ce que mon relevé devienne saignant pour une "blue gratuite à vie" (normalement la coti de 5EUR est remboursée)
 
25/1/2024 : -5
29/12/2023: -5
27/11/2023 : -5
26/10/2023 : -5
28/09/2023 : -5
15/10/2023: +30
28/2/2023 : -5
2/5/2022 : -3.26
19/4/2022 : -15
 
j'ai déjà appelé le 22 décembre dernier pour m'en plaindre, un conseiller très sympathique m'avait averti me mettre dans les nouvelles conditions générales complètement gratuites.
 
mail de relance pour demander les remboursements le 2 février, resté sans réponse.
 
mail automatique reçu cette semaine :
 
 

j'ai presque envie de bloquer leurs prélèvements (désactiver le débiteur)
 
me prennent-ils pour un con ou suis-je dans une incompréhension ?
 
merci

Par la force des choses je suis passé à une carte à débit différé...mais c'est génial en fait   Pourquoi j'ai pas fait ça avant ?!

attention: tu vas relancer le débat débit immédiat / débit différé

Détaille en quoi stp

J'ai l'impression que ça va me faciliter la vie niveau budget...et ça va permettre de gratter des quinzaines sur mon livret A au moment de la paie

 
J'ai fait ma demande en début de semaine à Fortuneo pour avoir une carte a débit différé.
 
Je viens de recevoir une réponse, la voici :
 
 
Vous nous avez fait parvenir une demande de carte bancaire et nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre offre.  
 
Cependant après étude de votre dossier, nous ne sommes pas en mesure d’y répondre favorablement.
 
Sans plus d'explication !  

cheh

Tu remplis bien les conditions de la ?

Pour le DD, en tant que déjà client, ils regardent si tu as au moins 1800€ de flux créditeurs (ou un encours de 10K et 1500€ de flux créditeurs) sur les 6 derniers mois pour la MC Gold (pour un compte individuel).

Le flou habituel de Fortuneo. Chuis pas très fan pour ça.
Au moins chez BoursoBank les conditions sont claires, ce n'est pas de l'entrée en boîte de nuit à la tête du client.

Chez boursobank, obligation de valider le fait qu'il faut être vigilant au cas où on se ferait arnaquer sinon, on n'accède pas à l'application.
Ça doit être incroyable le nombre de gens qui se font avoir ces derniers temps.

Je valide sans réserve.
Le pb chez Bourso c'est cette enculade toute récente sur la loc de bagnole    
 
 

Sous l'effet du stress il est notoire que le champ de vision et le QI des gens s'effondre, ils ne lisent plus ni ne comprennent ce qu'ils ont sous les yeux, c'est assez terrible.
Donc ça marque des trucs mais avec le faux conseiller de la teuci dans les oreilles, même pas sûr que ça suffise

 
A part si tu fais un usage exotique et peu recommandable de ton crédit cb, comme on l'a vu récemment ici et dont la banque ne raffole pas, perso moi pour un usage normal de moins de 1000 balles par mois ça ne me servirait à rien, je ne vais pas pleurer d'avoir perdu 30 balles sur l'année pour ne pas avoir mis ce pognon sur un livret.

 
Il faut 10k€ d'épargne ET 1.5k€ de flux ?

J'ai des alertes fraude chez LBP aussi, Fortu je ne sais pas, il me semble que non. Mais Bourso semble être une cible de choix du fait qu'ils ont beaucoup de clients et aucun délai ni plafonds lors de la mise en place de virements.

 
 
Au delà de la trésorerie c'est un confort non négligeable que de ne pas avoir à se soucier de l'approvisonnement du compte au moment de faire des grosses dépenses. Le risque de découvert par étourderie est très largement réduit. Pas besoin de refaire des virements depuis un livret si on avait pas prévu qu'on ferait telle dépense ce mois-ci...

Oui, page 7 de la brochure tarifaire actuelle : ce sont les conditions pour passer en carte débit différé pour les déjà clients dans le cas où tu n'as pas 1800€ par mois de flux.
Mais ils peuvent refuser quand même, on a déjà vu ça

Le confort    
La liberté    
L'optimisation du capital  

 
Ah, merci pour vos messages, ils auraient pu me mettre un lien vers la brochure.
 
J'ai environ 10K€ sur le PEA fortu, mais mon salaire n'est pas domicilié chez eux. J'ai un flux entrant un peu supérieure à 1k€ par mois depuis l'ouverture, et quelques k€ sur le compte courant.
 
Je vais regarder mais je vais peut être domicilier mon salaire chez Fortuneo.
 
Merci à vous en tout cas, votre aide est précieuse

Contrairement à Bourso ou le script automatique est simple (et ne regarde pas loin en arrière), chez Fortu ça nécessite de voir des flux plusieurs mois d'affilée (donc dans le cas présent je dirais 6 mois min).

 
C'est là que je ne comprends pas le truc. Si tu as des dépenses au delà des rentrées cycliques mensuelles fixes, dans tous les cas t'es obligé d'y penser et d'alimenter en conséquence le moment venu. Quand je vais acheter un canapé, je rajoute des sous sur le CC avant d'aller chez Ikea et je check combien il me reste de plafond CB utilisable (info non dispo chez Fortuneo il me semble d'ailleurs), ça ne me parait pas déconnant comme processus.

 
Cela te permet justement de sauter cette étape.
Tu ne t'en préoccupes qu'une seule fois par mois (si tu vois que le prélèvement prévu est supérieur au solde) au lieu de X fois en cas de plusieurs achats.

Ok c'est mort pour moi alors, je ne compte pas domicilier mon salaire chez Fortu, j'ai juste un LDDS et un L+ qui va bientôt retomber à 2%

T'as un suivi du solde débiteur et une alerte X jours avant la date d'échéance ?  

 
Chez Fortuneo, si tu as pas assez pour honorer ton débit différé, tu as un email quelques jours avant.

 
Salut, même problème de mon côté.
J'ai appelé plusieurs fois, eu des remboursements avec des excuses comme quoi c'était réglé puis quelques mois après c'est revenue.
Donc j'ai résilié et bloquer les prélèvements. Depuis je reçois parfois des appels d'un robot et des courriers que j'ignore.
 
Entre temps, ils ont dut voir les erreurs car le montant des relances est passé de 10€ à 0.10centimes. Je pense que le timbre leur à couté bien plus cher mais bon. Problème résolu à l'arrache devant l'incompétence du service client.

 
Oui il y a le suivi du solde débiteur avec date de prélèvement. Le CONFORT de ne penser à recharger son compte qu'une fois par mois  

Tu dis vrai sur Fortu: non-seulement les plafonds sont débiles (par semaine) mais en plus on peut pas consulter leur utilisation    
 
T'es obligé d'y penser ≠ faut mener des actions toutes affaires cessantes, d'où la tranquillité supplémentaire  

Demande de suppression de 2 appareils de confiance chez Bourso effectuée aujourd'hui (via le formulaire en sélectionnant la catégorie « Mon profil » > « Identifiant et mot de passe ») :
 
- Appel reçu dans les 15 mn (!) pour me confirmer la prise en charge de la demande après m'avoir demandé la totale en terme de questions de sécurité (faut pas douter de la légitimité de l'appel !),
 
- Demande traitée et confirmée par e-mail 1 heure après,
 
- Nouveau mail de confirmation 1 heure plus tard.