Reprise du message précédent :
Cela semble possible d'après le site internet : https://www.fortuneo.fr/budget

Par contre, c'est visible uniquement depuis l'application mobile et non le site internet.

Merci, je consulte mon compte uniquement via le site donc c'est dead.
 

Bonjour Nous avons ouvert un compte HELLO BANK aujourd'hui nous avons reçu une première CB et à ma grande surprise ce n'est pas la VISA PREMIER que nous avons choisi pour Mde mais la carte simple. Deuxième problème c'est pour finaliser l'inscription sur l'app impossible, après l'identifiant et le MDP l'Apss nous dit qu'il faut valider le lien sur l'iphone de ma femme alors que c'est le bon numéro que nous avons enregistré. Une idée?  
 
Merci

Ah oui effectivement !
Et la somme à mettre pour la carte doit rester ou peux être retirer juste après ?

 
Tu avais des fonds ?
 
J'ai des AV/PEL/Livret A pleins : pas envie de me faire virer

Uniquement Livret A + compte courant (personnel et joint).

Merci pour le retour.
 
Je vais leur dire de toute façon (l'exonération des impôts le justifie) mais ça me ferait chier.
Je vais peut-être le faire en décalé : une BEL par mois

Bon, je me suis pris un petit TT de 2j sur discu pour avoir proposé de ******.  Bon la partie importante est pas en rouge en FP, mais elle y est

Il faut installer l’appli sur le tél de ta gonz, le lien du sms ouvre l’appli

Surpris par la rapidité du chat HelloBank, 19h58, j'ouvre le chat, le robot habituel, il m'indique des réponses à côté de la plaque, je dis que cela ne correspond pas à me demande, hop, directement en lien avec un conseillé!
 
Et 10s plus tard, j'avais ma réponse!
 
Ca change de Boursorama!
 
Bon, c'était pour résilier ma carte bancaire car je ne l'utilise pas... Mais avoir une banque principale qui répond comme ça, ça fait réfléchir!

Salut les frers,  
J’avais posté il y a un mois un demi sur le sujet de mon PEL de la SG. Mi juillet, je constate sur mon compte bancaire un prélèvement de 75 eur: transfert PEL: -75 euros. J’avais directement contacté mon conseiller par messagerie pour comprendre à quoi cela correspondait puisque je n’ai réalisé aucune demande de transfert de mon PEL. Il m’avait répondu qu’il avait reçu un mandat de transfert. J’ai tout de suite courcircuité  mon conseiller à 2 balles en me renseignant auprès de la directrice d’agence qui m’a confirmé cette réception de mandat de transfert allant vers Boursorama alors que je ne suis ni client boursorama ni même prospect (je ne les ai jamais contacté). Ils ont investigué de leur côté, ont joint leur homologue de boursorama pour finalement se rendre compte de cette erreur et enfin les fonds ont été rapatrié côté SG.
Par ailleurs, ces 75 eur m’ont été régularisé. Sauf que si les fonds de mon PEL ( près de 70 ke) ont bien été rapatrié côté SG, ils le sont sur leur «  compte » à eux. Selon la directrice d’agence, c’est le back -office qui va reconstituer mon PEL à l’identique.
Sauf que ca fait déja plus d’un mois que ca traine et c’est très désagreable de voir sur ses lignes de compte ( agrégateur) que mon total en avoir est amputé de 70ke. J’ai mis la pression a la directrice d’agence qui me dit qu’en gros quelle n’arrêtte pas de les relancer+ elle se fait ballader d’un service à un autre: le service back office répond pas et finit par dire à la directrice d’agence qu’il faut voir avec le service épargne…..
En attendant elle m’a fait un virement de 50 eur pour contenir ma colère. Et je refais un point avec elle à la fin du mois. Elle me dit que si pas de réponse du service épargne alors elle voit avec la haute hiérarchie. Après elle se veut rassurante sur le fait que tout sera en ordre avant la fin de l’année. En plus elle ne sait toujours pas me dire précisément: elle me dit que c’est forcément une erreur humaine (erreur sur un chiffre du numero de compte , homonymie,…).
 
Que feriez vous à ma place? Je pensais exiger 50 eur encore de compensation le temps que mon PEL se régularise si toujours rien à la fin octobre ou je dois me montrer + « dur »?
En + ils m’ont saoulé en me demandant de leur rédiger+signer un papier comme quoi je n’étais pas à l’initiative de ce transfert.
 
Merci beaucoup

Je ferais peut-être appel au médiateur bancaire.

Merci    j’ai trouvé ca:
https://mediateur.societegenerale.f [...] ion-a.html
 
C’est un formulaire. Ils y répondent vite?  
En plus dans le formulaire, ils demandent de joindre une pièce jointe obligatoirement. Ce serait quoi?

Aucune idée, jamais eu à le solliciter, j'indiquais juste ce que je ferais à ta place. Bon courage, ton affaire a l'air bien reloue.

Oui j’avoue . je crois avoir déjà avoir rempli ce genre de formulaire il y a quelques années pour un truc moins grave mais sans réponse de leur part…

Oui, c'est bien ça. L'histoire du back office m'a bien fait marrer, c'est ce que Saxo Bank m'a répété pendant 5 mois pour le transfert de mon PEA.
 
A savoir que les mediateurs sont tenus de répondre sous 15 jours, sinon, tu contactes l'AMF, et ça ça leur plait pas et en général ça bouge vite!
 
La pièce jointe, tu peux rédiger une lettre expliquant ton problème, ça fait plus percutant !

Après je peux comprendre que ca peut prendre du temps: il faut recréer le PEL dans les mêmes condition, le même taux, la même ancienneté.
Mais qu’au moins ils répondent à l’agence disant que ca prendra X semaines. La aucune réponse: la directrice d’agence se fait balader. Connaissant l’adresse mail de la directrice de la banque de détail de la SG ( la numéro 3 ou 4 de la SG), est ce que je peux lui faire un mail en mettant en copie mon conseiller pour mettre la pression? En disant que je prendrai un avocat et ou que j’en informe les médias type « que choisir » ou « 60 millions de consommateurs »?

Merci:
 
- la pj pour expliquer mon problème mais il y a deja une zone de texte pour cela « objet de la demande message ».    
- comme je l’ai dis j’avais déjà saisi le médiateur sg pour un autre truc mais aucune réponse
- si tu as le contact AMF, ca m’intéresse. Edit: si tu vas sur le site de l’amf, ils indiquent qu’ils ne traitent pas les litiges d’ordre bancaires donc c’est mort.

Hello,
 
J'ai un compte courant et un PEA chez Fortuneo. Je ne me sers pratiquement jamais du compte courant.
Est il possible de fermer le compte courant et ne garder que le PEA ? Comment se feront alors les versement sur ce PEA ?
 
Merci d'avance pour vos conseils, car je n'ai pas tout compris des CGV.

Ton PEA possède un RIB.

Tu parles du compte espèces  ?

Je ne sais pas comment c'est chez Fortu, mais chez Bourso mon PEA possède un RIB vers lequel je peux faire des virements depuis n'importe quel compte.

C'est la même chose chez Fortu

Je vois très peu de monde sur bforbank, pourtant ils proposent des frais sur pea et cto moins cher que bourso, cb premier gratuit. Des gens dessus? Quels sont les défauts?

Certains sont chez eux pour leur PEA / CTO oui en effet il est intéressant.

Ils sont moins bons pour la banque, mais il est vrai que ce sont les derniers a proposer une vraie Premier avec réseau CB (avec des conditions pas trop contraignantes, il y a aussi AXA sinon).

En revanche ce n'est pas les plus intéressants pour les frais à l'étranger, et il manque quelques fonctionnalités par rapport à la concurrence.

 
 
Y'a plus d'encours chez bourso pour avoir la carte gratuite?
 
 
Merci.

Pas de somme à mettre, pour les trois que j’ai citées, elles prélèvent sur ton compte bancaire en début de mois.

J'ai bien vu la   mais c'est pas très clair  
 
Pour l'ultim  

La célèbre fp pas claire
OK je suis allé regarder. C'est clair.
Ou alors...
Ou alors tu ne comptes pas jouer le GAME avec ta cb bourso  

Si, milles eSSScuses. J'étais resté aux anciennes règles d'encours, visa premier, etc...
 
 

Chez Boursorama, tu résilies ta carte en trois clics  

Qu'est-ce qui n'est pas clair ? Veux-tu que je mette pour l'Ultim 0€ en encours pour que ce soit plus clair ?  

Mais qu'en est-il de la possibilité de faire des virements sortants afin de récupérer le du PEA (de plus de 5 ans) ?

C'est une question pour le topic Épargne, voire Bourse...

 
À part le virement instantané et les frais à l'étranger, ils sont aussi bons que bourso ou fortuneo?
Où est le piège?

Et si je comprend bien pour la carte FNAC, il faut être adhérent, donc payer la carte de fidélité ? Mais du coup, quand la carte de fidélité expire, il faut obligatoirement la reprendre pour continuer à profiter des avantages de la carte bancaire ?

Les pièges (points négatifs) sont listés en bas du tableau en FP, en rouge.

HFr est dispo en braille ?

E-mail au service client  
 
https://aide.fortuneo.fr/questions/ [...] sur-un-pea
 

 
 
Ce n’est pas une remarque contre toi mais tant qu’on aura des établissements qui acceptent ça, ça ne peut que profiter a des usurpateurs d’identité

Comment a t-il crédité son compte aumax sans avoir les accès à son compte principal à la banque postale?