Reprise du message précédent :

Retour sur mon interrogation, j'ai fini par les contacter en début de semaine, car toujours pas de nouvelles.
En fait, je n'aurais jamais rien reçu : comme j'ai déjà été client auparavant, il fallait que je me connecte avec mes anciens identifiants, tout simplement ! (mais bon, ça ils le disent pas). J'ai juste dû les recontacter pour débloquer l'accès qui était verrouillé quand je suis parti, mais qu'ils n'avaient pas rouvert à mon retour.
 
Maintenant, je suis emmerdé par autre chose : le code de ma carte bancaire, que j'avais spécifié à l'ouverture, ne fonctionne pas. Je sens bien que je vais me faire fourrer des frais de réédition du code

Essaye avec ton ancien code

 
Je parle de l'application mobile, ça me semblait être une évidence ...

troisième solution :
- faire un chèque

 
On me dit que le support est vraiment bon en cas de pépin, ça me fait une deuxième carte sans plus, alors que le service client de max est assez aléatoire.
 
@Andorria je suis passée sur la dernière carte donc aucuns frais oui, mais ça me permet un "au cas où" cette carte ne passe pas, j'aurai une Mastercard

Dire que je me moquais de mon ex en 2013 qui avait aussi ces frais de retrait à la BNP, alors que j'étais chez le confidentiel Boursorama  

J'ai déjà repris mon code Fortuneo quand je suis passé à Orange Bank, et j'ai redemandé le même pour revenir chez Fortuneo. Donc en fait c'est déjà l'ancien

Je te refais le gag en intégralité, mode « mémoire de poisson rouge » :
- jour 1 : je reçois ma CB, pour l'activer il faut faire un retrait DAB.
- jour 2 : « bon, attention, il faudra que j'aille jusqu'à la BNP, sinon frais »
- jour 3 : « allez j'y vais… mais pourquoi aller si loin alors que j'ai le CIC juste à côté ? »
 
 

D'un autre côté, pourquoi dépenser plusieurs euros d'essence ou de transport pour chercher un distributeur BNP, simplement pour économiser 1 € de frais.

Non mais j'aurais juste fait 800 mètres de plus à pied, c'était pas non plus à l'autre bout du monde. Et c'est donc d'autant plus con.

Enfin j'en parle davantage pour l'aspect comique du truc, hein, 1 € ça va pas m'empêcher de dormir.

 

 
Tu me diras, ça doit arriver à pas mal de monde ce truc, rien que les retraits hors BNP pour l'activation ça doit faire du chiffe pour la fin d'année

Ah mais ça m'a bien fait comprendre que ça doit clairement faire partie du business plan, en effet.

 
Ma copine est en train d'ouvrir un compte chez Fortuneo.
On nous a dit que pour bénéficier de la Gold via l'encours il fallait passer obligatoirement par le chèque.

Hello,
on a du ouvrir un compte au crédit agricole pour une prêt immobilier. ça fait déjà plusieurs coups fourrés que me fait la conseillère, par ignorance ou exprès je sais pas encore...
Toujours est-il que je voulais faire un gros virement depuis le compte, et le montant est plafonné à 800 euros par virement, 2000 par jour. Elle me dit qu'elle peut passer sur 3000 par opération, mais que c'est valable que 3 mois et qu'il faudra donc recommencer...Du peu d'infos que je trouve en ligne, ça a l'air d'être effectivement 3k par défaut. Des clients du CA pour confirmer ?

Ma copine a ça... (au CA)
3k€ / jour
48h de délai pour valider un nouveau destinataire de virement...
 
il reste le Chèque !!  

elle ça ? 3k ou 800 ?

j'ai édité : 3k / j
 
ce qui reste PEU !!!
 
elle a reçu une grosse somme...
qu'elle a ventilée sur AV + BEL...
 
la plaie !    
 
 
Il reste néanmoins ce BON VIEUX CHEQUE pour transférer une grosse somme

Encore 3000 je me débrouille...Mais 800
Je viens aussi de voir qu'elle nous a collé un forfait de services en nous soutenant qu'il était nécessaire pour faire des virements en ligne gratuits, je viens de vérifier dans les brochures tarifaires, elle a tort  

 
Perso j'ai un compte courant au crédit agricole aussi, et depuis l'appli j'ai fait un virement de 2500€ vers Hello banque sans aucun problème... Mais mon compte courant a été ouvert il y'a 18 ans donc peut être que ça a changé pour les comptes ouverts récemment ?!  

Ahah elle t'a fait un ''classique''. Je ne savais pas que ça se faisait Encore

 
Pour les virements en ligne et l'accès à l'espace client via l'appli ou le site internet il faut le compte à composer formule "socle" à 2€ par mois. Je peux te l'assurer car j'ai revu tout mes services sur mon compte crédit agricole depuis l'ouverture de mon compte Hello Bank, je n'ai gardé que le "socle" à 2€ par mois et le "sécuricompte" à 2,60€ par mois, soit 4,60€ par mois pour les frais bancaires. Je verrais plus tard si je ferme ce compte.

Oui enfin regarde bien tout parce que perso à la BP, juste l'espace en ligne c'est 2€/mois (+ 2€ par mois de frais de tenue de compte) alors que je paye ma convention jeune 1.92€ avec CB, chéquier, accès internet, frais de tenue de compte inclus dedans et de mémoire Sécuriplus pour la perte des moyens de paiements

2500 ce n'est pas > 3000...
 
selon tes relations avec ton conseiller commercial et/ou ton encours...
 

 
Beau sodoculage
 
 

 
 
Beau sodoculage

Bonsoir,

Petite question aux clients Hello Bank.

J'ai une connaissance qui fait souvent des envois d'argent via Paylib (paiements entre amis) depuis l'application Hello Bank. Malheureusement, il se fait sucrer 1 euro à chaque Paylib  

Le Paylib est un virement instantané, certes, mais les envois d'argent via Paylib sont totalement gratuits. Pourtant, Hello Bank lui facture, 1 euro, chaque envoi d'argent via Paylib...

Il a contacté Hello Bank, leur a signalé le problème et s'est fait rembourser à chaque fois. Ils ont reconnu qu'il y avait un bug et ont promis que cela serait vite résolu.

Cependant, le problème persiste toujours et il continue de se faire taxer 1 euro à chaque envoi d'argent via Paylib...

Il a contacté Paylib qui lui a confirmé que les envois d'argent via Paylib étaient bien gratuits et que le problème venait d'Hello Bank.

Je suis aussi client Hello Bank mais je ne peux pas faire le test vu qu'étant également client BNP, il n'est pas possible d'avoir 2 Clés Digitales...

Ainsi, je ne peux effectuer des Paylib que depuis l'application BNP Paribas et me concernant, je n'ai aucun problème de facturation.

Du coup, y a t-il des clients Hello Bank qui ont fait, récemment, des envois d'argent via Paylib, depuis l'appli, et qui ont été taxés (ou pas)?

Merci d'avance pour vos réponses.

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C'est pas ce qui est indiqué ici https://www.credit-agricole.fr/ca-l [...] arifs.html
L'accès en ligne est bien noté comme gratuit, avec frais de tenue de compte à 4 euros par trimestre

 
Non c'est pas supérieur à 3000, mais c'était pour dire que les virements, pour ma part, étaient supérieurs à la limite de 800€ que son conseiller lui a dit.
 
Je sais que c'est du sodoculage ces tarifs, mais bon c'est une BED aussi !
 
Après c'est sûr que face aux BEL et la gratuité, les BED ne font pas le poids c'est clair !    
 

 
Je suis au CA des Savoie, il doit y avoir des différences de tarifs entre les caisses régionales.

 
Il devrait peut être essayer de désactiver l'option pour les virements instantanés dans les paramètres de l'appli Hello Bank, ça devrait éviter les paiements de 1€ car il doit y avoir un bug qui fait que HB considère les virements via Paylib comme des virements instantanés. En désactivant l'option il ne devrait plus avoir de frais.  

HB : nos bugs, vos problème !

 
Salut,
 
Il a déjà désactivé les virements instantanés dans l'appli.
 
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bonsoir

je suis la personne concernée ,
 
j y avais pense , l option virement instantanés est bien desactivee !

 
Normalement, avec le "SECURIPASS", on peut ajouter un bénéficiaire sans délai depuis l'appli Ma Banque
 
https://www.credit-agricole.fr/ca-a [...] ipass.html
 
Après c'est ptet pas activé dans toutes les caisses régionales

 
 
Petite question naïve crédit conso avec co-emprunteur (mon conjoint) sur bourso.
 
A la question si j'ai d'autres charges, il est notamment fait mention du loyer.
 
Si j'indique la totalité du loyer à ma charge, je ne peux pas mettre "aucune charge" pour le co-emprunteur.
 
Il faut diviser le loyer afin que chacun ait une quote-part en charge ou mettre le loyer entier pour chaque co-emprunteur ?
 
 

 
Diviser par 2

Hello...
Impossible de me contacter à bourso depuis Cuba...
Quelqu'un a entendu parler d'un blocage ? Pourtant banque pop aucun souci

Cuba est juste un pays sous sanctions  

Utilise un VPN et choisis un serveur français.

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Peut être mais le client ne l'est pas.

 
Faut voir avec son conseiller. Je suis au CA de Lorraine, je peux faire des virements de 15k€ (c'est moi qui ai demandé ce plafond, si j'avais voulu plus, je l'aurais).
Et avec securipass, l'ajout d'un destinataire est maintenant instantané.

 
C'est une solution toutefois attention, dans certaines banques, les applications disposent d'un algorithme de gestion du risque de fraude qui fait qu'une connexion de France sur l'application smartphone (via vpn) et une utilisation de la carte hors de France dans les heures qui suivent sera considérée comme fraude, l'utilisateur ne pouvant pas être à deux endroits en même temps, entraînant dans le même temps le blocage total de la carte...

 
Question un peu optimiste.  
 
La carte gold couvre t elle le remboursement des billets d'avion en cas d'une correspondance annulée ? (vols distincts)

Pour le Crédit Agricole, la caisse Nord impose bien des limites très pénibles. C'est 1500€ par jour, possible de l'augmenter temporairement, mais retour rapide à cette faible limite.
Pas moyen de récupérer une limite suffisante dans mon cas, je vais verser mon salaire ailleurs, en BEL : plafonds hauts et virement instantané!