Reprise du message précédent :

C'est un mois le délai de rétractation pour une assurance.

 
 
   
J'aime bien ces banques qui ouvrent d'office des services qu'on n'a pas demandés, en comptant sur les clients dociles pour ne rien réclamer    
 
Je serais toi, j'irais gueuler un bon coup à l'accueil pour que tous les clients entendent    
Vérifie quand même que tu n'as pas signé pour ce service    
 
Ou alors ça t'intéresse? A moins d'avoir blindé le livret A, d'avoir une femme et des enfants, et aucune autre assurance...je n'en vois pas l'intérêt.

Bon je suis décidé, je vais bientôt franchir le cap de la banque en ligne.    
 
Par contre, qques questions bêtes subsistent.....
 
Je peux retirer dans n'importe quelle banque chez Bourso avec ma CB ?
Est-ce que je vais perdre mes intérêts de mon livret A / PEL acquis depuis le début de l'année ? Ou dois-je attendre janvier pour changer de banque ?
 
Merci bien  

Oui
Non
Non

Quelles sont les leviers de négociation à activer avec sa conseillère lorsqu'on va négocier ses frais bancaires :
 
- La mettre devant le fait que les banques en ligne sont gratuites par rapport aux services que la banque en dur m'offrent?
 
- Lui dire que c'est une voleuse parce que le relevé détaillé à 2 € / mois je l'ai jamais demandé?
 
- Lui dire qu'elle est jamais là quand j'ai besoin de conseils mais quand il s'agit de me vendre une énième assurance elle sait me trouver et est disponible?
 
- Lui dire qu'elle a des horaires dignes de fonctionnaires et qu'au final compte tenu de mes horaires je peux quasiment jamais la rencontrer sans poser de congés?
 
Bref merci de vos conseils

Trop excellente la dernière !     ( et relativement d'accord @toi ) moi c'est possible le samedi à la SG, mais délai ====> 1mois

 
 
Tu peux retirer partout en France : 0 frais.
Tes intérêts sont acquis par quinzaine. C'est juste qu'ils sont traditionnellement versés en début d'année. Maintenant, si tu clos un livret, les intérêts seront versés de suite.

 
J'en pense que si tu connaissais ses conditions de travail, ça ne te serais même pas venu à l'esprit.  
 
Sinon, dans tous les cas elle ne pourra pas te faire un tout gratuit, donc pourquoi s'échiner à ""négocier"" (comme tous les clients, "négocier" = "je veux des trucs mais je donne rien", note, c'est habituel   ), si ce n'est pour se défouler sur elle ?  

J'étais au CA, quand j'ai quitté pour Bourso je n'ai pas cherché à négocier. Elle n'aurait de toutes façons pas pu s'aligner sur du gratuit, et 2€ c'est plus que 0€, donc il n'y a pas débat.

 
 
10 semaines de congés payés en banque en moyenne, c'est dur    
 
Je me permets car j'ai droit à 45+5 jours    
 
Bon en revanche, aux jours travaillés, je me doute que c'est plutôt tendu et qu'il faut faire du chiffre.

Ça va dans ton cas, je pense qu'il y a eu pire dans l'histoire des premières souscriptions foireuses (notamment dans la catégorie placements…) !

J'ai abandonné l'idée de négocier avec ma conseillère CE après m'être entendu dire « Ah, mais la facturation de l'accès aux comptes en ligne est une décision régionale, je ne peux rien faire », sachant qu'ils se sont mis à le facturer du jour au lendemain, sans prévenir, et que si je n'avais pas fait attention je serais resté au tarif >25ans  

6.  

Pour être tout à fait franche, je travaille depuis 6 ans maintenant dans la banque, et j'ai déjà connu une dizaine de collègues qui sont partis en dépression, pour situer.  

 
 
tes collègues iraient un peu mieux quand ils voient le reportage tourné au centre d'appel Bourso...

Normalement, c'est même partout dans la zone euro pour 0 frais.

Et à l'étranger hors zone euro pour 1.99% si mes souvenirs sont exacts (testé chez les grands-bretons il y a quelques jours).

Par contre, je n'ai eu besoin que de 20 livres, du coup, j'ai pas pu tester la HSBC CED.

EDIT: je suis en train de regarder le reportage et le conseiller au début parle d'un 0 frais en angleterre parce que c'est en europe, mais ca me parait curieux, vu que ce n'est pas la zone euro...

 
 
Ca doit beaucoup dépendre de la maison et de l'agence    
 
J'ai 4 ou 5 potes de promo qui travaillent en banque de détail (LCL, Crédit du Nord, CIC...)
Ils sont tous très heureux de leurs conditions de travail.
J'en connais juste une qui a quitté sa banque (je ne sais plus laquelle) pour aller au CDN, car trop de pression et marre de vendre des produits à des gens qui n'en n'avaient pas le profil.

Entre nous, ça, on s'en fou.  
 
Par contre :
 

 
Je ne comprendrai jamais ces plages horaires en RP. Encore à la campagne je veux bien.
 
 

 
 
Pour tester "en France" le paiement hors zone euro sans bouger un pas de ton ordinateur,
il suffit d'acheter un truc à l'étranger sur eBay,
puis tu règles ton achat en devise (GBP, USD etc) via PayPal en choisissant le taux de change proposé par la banque de ta CB
(au lieu de ceux de PayPal),
et l'on verra Boursorama est intéressant avec ses 1,99%.
 
Sinon, pour le retrait à l'étranger, HSBC CED reste imbattable  
 

 
J'ai remarqué ça aussi dimanche soir, et je pense que celui dis la bêtise risque d'être sanctionné par son supérieur  
puisque la conversation est systématiquement enregistrée pour le contrôle continu..

Je ne connais aucun collègue qui :
- n'attend pas la retraite
- n'espère pas faire autre chose de sa vie - que ce soit au sein de la banque (les postes au siège ou de direction sont évidemment pris d'assaut) ou ailleurs.

Après oui, j'imagine que de temps en temps ça doit être moins pire. Mais hé, j'bosse dans la banque la moins "méchante" à ce niveau là, ça situe le niveau des autres !  

Je parle de "collègue" au sens large, j'en connais dans toutes les banques (et même dans une banque en ligne que je ne citerais pas, il fait parti d'ailleurs du lot de dépressifs   ).

Bref, si vous en avez marre de votre banque, allez voir ailleurs, c'est pas la peine de faire chier pour autant le pauvre gars qui est censé s'occuper de votre compte.

Dans la banque, tu as non seulement la pression énorme, une direction souvent à l'ouest, mais en plus des clients très cons (pas tous, ne shématisons pas). Et toi t'es au milieu à faire tampon  

 
 
 
Et moi qui rêve d'aller bosser en banque    

Ben tu y vas le samedi si tu bosses en semaine, les autres jours sinon.
Et encore, c'est pas ouvert entre midi et deux, là.
J'ai quasiment les mêmes horaires, je n'ai jamais de problème pour rencontrer mes clients (et mes samedis sont même loin d'être remplis).

Change de rêve, tes potes donnent juste le change  

Je veux pas du tout gratuit mais je veux pas compte à 10 € / mois pour juste une Visa Classic, c'est pas le bout du monde  
 
Moi j'assimile les méthodes des banques à du vol.
 
Ma conseillère n'est pas responsable mais elle va casquer quand je vais aller la voir parce qu'elle avait le devoir de me prévenir des frais qui était engendré par ses propositions qu'elle me présentait comme "gratuites".
 
Quand elle m'a proposé par téléphone les relevés en ligne, j'ai dit "ok", sauf que derrière elle me le facturait 2 € / mois alors que y'avait plus de papier
 
Bref marre de ces banques sournoises.

La publicité de Crédit Mutuel prétend:  
"nos chargés de clientèle ne sont pas commissionnés",
 
c'est vrai ou faux  

 
Vrai.
Comme la plupart des chargés de clientèle de toute façon.

Bien sûr, ce ne sont pas les chargés de clientèle qui sont commissionnés, ce sont leurs agences...

Ils ne sont pas commissionnés, mais s'ils réalisent les objectifs ils ont des primes...donc bon, indirectement  

 
Non.    
 
J'pense que vous vous rendez pas bien compte qu'un chargé de cli lambda va gagner bien moins en "prime" que la moitié du topic avec les primes parrainage  

merci pour vos réponses,
je comprends mieux les ventes acharnées dans certaines banques..

Alors si il est pas commissionné, pourquoi le conseiller va essayer de te vendre toutes les mayrdes qu'ils a en stock : carte à revolving etc...
 
Si il gagne pas d'argent sur la vente des produits bancaires, il n'a aucun intérêt à vendre tel ou tel produit...

Parce qu'il a une pression de malade, et que s'il veut espérer ses 100€ brut d'augmentation à la fin de l'année (j'vous résume l'entretien avec le manager : "ah ouai c'était pas mal cette année, j'suis content de toi, mais tu vois, la direction nous file pas beaucoup pour les augmentations, mais bon allez, j'te file 50€ brut, parce que vraiment tu les mérites !" ), ou pouvoir changer de taf au sein de la banque, et ben il faut qu'il ne soit pas perçu comme un gros glandeur.
Du coup ça fait quelques années que les directions des différentes banques réduisent ou suppriment les primes : ça sert à rien, ils sont tellement sympa ces salariés qu'en les pressant un peu, ils font tout gratos  

Je vais prendre un exemple concret (récent) d'un pote : le matin il arrive, son manager lui dit "aujourd'hui, c'est journée révolving, j'veux que tu m'en fourgues 5 sur la journée". Et toutes les heures, il a un mail ou un coup de fil de son manager "bon alors, combien ? Seulement ? Dépêche-toi, y'a Vanessa elle est déjà à 8 là !".

Ah ouai d'accord
 
Pourtant j'ai toujours entendu que la banque c'était le paradis
 
J'ai une connaissance qui bosse dans une banque, je lui en parlerais pour connaître son ressenti...

sous cette pression là,
il n'y aura que "vendeurs",  
plus de "conseillers" dans la banque..

 
 
Tu devrais poster tout ça dans le topic "avantages de bosser en banque" car à les entendre, c'est le paradis  

 
D'après ce que m'en disent les collègues plus âgés, c'était le paradis "avant". Ca fait 10 ans que ça a commencé à franchement partir en couille selon eux.  
 
Heureusement que de temps en temps, y'a un client sympa qui passe   (ou les vacances   )

 
Je suppose que quand tu es cadre planqué, ouai ça doit être sympa.

Elle te répondra:
- les banques en ligne paie moins de salariés, et surtout n'ont pas les agences à payer (loyer du fonds, ménage, travaux, etc...)
- c'est pas forcément elle qui est voleuse. C'est pas forcément elle qui a saisie la demande de relevés détaillés.
- elle est dispo pour donner des conseils, c'est son métier. Nan parce que faut pas se leurrer c'est hyper facile de vendre un truc à un client quand il satisfait d'un conseil donné. C'est tout bénéf pour la commerciale. T'es content et elle, elle a souscrit quelque chose.
- elle n'arrive pas à son taf juste avant l'ouverture et ne part pas juste après la fermeture. Loin de là. C'est dossiers de prêt et son administratif elle peut pas le faire quand elle est en rdv.
 
C'était l'association de la défense des employés de banque. Nous vous remercions d'avoir lu ces réponses.    
   

A mince, j'avais pas vu que t'avais déjà répondu.  

Les banques en lignes n'ont pas de loyer ni de travaux ni de frais de ménage etc...?

Je suis d'accord qu'elles aient moins de frais mais la marge est énorme...

En attendant c'est elle qui me dit que c'est gratuit et derrière je paye donc OSEF de qui saisit la demande, c'est elle mon contact

Nan elle est pas disponible pour que j'ai des conseils, elle est disponible et sait m'appeler quand elle a la dernière carte à revolving à vendre ou une autre assurance à la noix
 

Bizarre, elle me dit qu'il faut compter 1 heure par RDV ("14 heures c'est pris donc je peux vous proposer 15 heures"...) et quand je la rencontre ça dure 15 minutes. Elle fait quoi les 45 minutes restantes?

 
 
Quels sont les postes de cadre planqué en banque?
Au niveau commercial, je ne vois pas.

Euh, c'est pareil. Dans nos collègues certains viennent de bourso, d'autres y partent. Idem pour ING, etc...
Edit : dans le sens il y a des avantahes et des inconvénients dans tous les cas.

Elle a l'air nulle ta conseillère. Un prix ça se vend. Je suis la première à gueuler si on me prélève des frais non prévus. Annoncer les frais, c'est du bon sens pour moi. Sinon, non seulement tu te mets le client à dos ce qui est idiot, mais en plus je trouve cela irrespectueux.

Ben oui je suis d'accord avec toi.

Sans compter le fait que tous les 3 mois j'ai une nouvelle conseillère donc ils se renvoient la balle entre eux : "Nan mais c'est pas moi qui vous ait mis ce service, c'est mon ancienne collègue etc..." ou alors "Mon ancienne collègue s'était avancée pour telle chose mais vu qu'elle est plus là, c'est différent..."

MAIS OSEF P*TAIN