Reprise du message précédent :
Bonjour,

j'ai reçu un mail de ING me demandant de régulariser mon compte, sauf que je n'ai pas de message dans mon espace client et je suis bien à découvert de 284,67. Donc comment ils peuvent savoir le montant si c'est un pishing Arnaque ou pas alors ?
 

C'est un IBAN BNP Paribas.
Edit : possible mais bizarre de recourir à un tiers pour du recouvrement bancaire.

Bah si tu es à découvert, tu ramènes ton compte à 0. Pourquoi ils ne proposent pas que tu renfloues ton compte en utilisant ton propre IBAN?
Dans le doute, tu ne cliques sur aucun lien d'un mail, mais tu vas toujours directement sur le site dont tu auras tapé l'adresse à la main.
Et puis autant le site est le bon, l'adresse postale aussi, je ne vois pas pourquoi l'IBAN serait celui d'un pirate... Genre il donne le choix du moyen de recouvrement, et espère que tu le feras par virement...?
Ou alors, il y a une vanne que je n'ai pas comprise?
 

Tu les vois dans l'appli?

Bic BNP pour ing ?  

Il y a plusieurs banques comme ça qui ont des BIC qui ne correspondent plus à leur nom, parce que historiquement, il y a  une raison d'être.
Ou alors ING a ouvert un compte chez la BNP  

Non il n'y a pas de vanne
 
Par contre je ne comprends pas comment ils peuvent savoir mon solde
 
Du coup c'est forcément un vrai mail, sauf que pourquoi je n'ai pas le message dans mon espace client, ni par sms, nada. En plus du BIC BNP bizarre. Mais chez ING le recouvrement est fait par l'entreprise Contentia il me semble, donc eux ont un compte chez BNP.

Le site web a l'air certifié/connu. Après, il n'est pas exclus que tout le mail soit un copié-collé d'un vrai mail avec juste le BIC de changé. La preuve, certain ont l'air de penser que pour cette raison, le mail est bon.
 
Dans le doute, contacte-les . Après, comme dit chtinavion, tu ramènes ton compte à 0 et c'est tout.  
 

Dans les règlements d'opération de marché, les banques font livrer les fonds qui leur sont destinés auprès d'une autre banque (correspondent banking)
 
Enfin bon, là c'est un tout autre sujet. Notons que le BIC BNPAFRPNFE est faux.
Le solde indiqué est bon ? Si ton compte est débiteur tu n'as qu'à le créditer directement.

 
Hmm ça marche on va faire cela.
 
Pour info mail reçu de l'adresse : sylviemartin@ing.centredepaiement.fr

 
Oui le solde indiqué est bon.

 
 
Tu parles de l'IBAN britannique ou lituanien ? Le gel le weekend est une pratique de marché
 
L'article que tu mentionnes est de mauvaise qualité. Les paiements SCT Inst sont bien disponibles depuis 2 semaines : https://www.unicreditgroup.eu/en/pr [...] ion--.html sur un nombre limité d'établissements. En revanche, il s'agit d'un schéma optionnel sur lequel les banques françaises sont en retard.
 

 
C'est un prestataire.
 
Le nom de domaine appartient à  
type: ORGANIZATION
contact: EOS CONTENTIA
address: EOS CONTENTIA
address: 1 rue du Molinel
address: CS 80215
address: 59445 WASQUEHAL
country: FR
 
http://www.contentia.fr/contact/foire-questions/
Le code guichet 02323 = BNP PARIBAS NORD FRANCE ENTREPRISES, on corrige donc le BIC si tu souhaites leur régler BNPAFRPPNFE. Autant couvrir le compte ING...

Non

Non

 
C'est quoi l'idée de recourir à ce genre de prestataires aussi rapidement.... WTF  

Bon je viens de lancer un virement depuis OB. Comme prévu c'est bien naze.
Déjà faire un virement depuis un smartphone, je trouve pas ça super pratique...
Virement limité à 1000€ dans mon cas.
Et j'ai pas non plus l'impression que je puisse mettre un "commentaire" au virement, ce qui était nécessaire dans mon cas.

GB.
Le litunien, c'est celui qu'on avait avant, où il fallait préciser une référence du compte?
 
Je sais bien que c'est une pratique du marché, mais je ne la comprends pas. M'enfin je ne suis pas économiste.

Ne pas avoir à t'en occuper...
C'est la "mode" d'avoir des prestataires... tu ne gères pas les employés toi-même, les congés, les arrêt maladie, etc...
L'hôpital où je travaille a viré toutes les femmes de ménage pour prendre une société de nettoyage. Pour moi, un intermédiaire supplémentaire, c'est forcément un coût plus élevé, mais il faut croire qu'il y a une raison.

 
Pour moi pas de chichi à relever les plafonds pour pouvoir payer en station automatique, mais j'utilise la carte depuis quelques mois et j'ai parrainé des personnes.
 
Si tu n'as qu'une seule autre carte, tu devrais compléter avec Boursorama/Fortuneo/ING/Hello Bank.... pour avoir 2 cartes au fonctionnement classique en plus de Curve. Tu peux, si tu ne souhaites pas ouvrir un autre compte courant, regarder du côté de Carte Zéro mais il faut aussi utiliser la carte pour que ses plafonds augmentent, j'avais commencé avec 100€ de plafond et donc impossible de payer en station auto.

J'ai plus de la moitié des cartes que tu cites. Merci HFR.    
500€ chez Carte Zero.
Le but de Curve, c'était justement de ne plus trimballer toutes les cartes. Donc j'avais la Curve, +une autre "au cas où".
Tout comme certains l'ont dit avec Orange, si tu dois stresser à chaque paiement, ça ne vaut pas le coup.
 
Surtout que Dwarfy me dit qu'il n'y a pas besoin de relever les plafonds, mais c'est autre chose. Mystère sur le quoi...
 
Edit: ma réponse (what's the point? Bref, à quoi bon avoir cette carte si ça ne marche pas et que je dois me coltiner les autres) a été envoyé aujourd'hui samedi à 11h20, j'ai une réponse de 12.31 de Charlie qui me dit qu'il a fait "certains changements", et que ça devrait fonctionner maintenant. Réactif, en tous les cas. Et si ça marche, encore mieux. Je regrette presque d'avoir fait le plein hier, j'ai bien envie de tester. Bon, allez, 13 litres, ça ne devrait pas durer trop longtemps.

Vous aussi, l'interface de Carte Zero a une présentation de mxxxx comme si la page n'avait pas entièrement chargé? J'ai ça depuis une semaine, sur Chrome.
Edit: bizarre, ça fonctionne à peu près sur Edge.
Et l'encours Carte n'est jamais mis à jour. J'ai toujours un encours de 376€ alors que ça a été prélevé intégralement début du mois.
C'est vraiment fait pour s'emmêler les pinceaux et louper une échéance...

 
 
Ca n'entre pas dans les mêmes cases comptables: dépenses salariales pour l'un, dépenses de services pour l'autre... Ça doit changer des choses sur des histoires de gros sous...

Du coup, quelqu'un peut expliquer rationnellement l'utilité de se fader une carte supplémentaire qui ne se suffit pas à elle-même ?  

Je ne comprends pas, moi je paie tout avec ma carte Visa Bourso, je n'utilise que celle-ci, ça marche tout le temps sans faire chier et sans nécessiter de carte supplémentaire "au cas où"... Et vraiment si je veux de la sécurité si je vais à l'étranger, je m'équiperais d'une Mastercard dans un autre établissement et basta quoi...

Ça changera avec l'arrivée de l'instant payment (le vrai, pas ce qui existe aujourd'hui et qui n'est qu'un artifice).

C'est pas une histoire de droit du travail ? Avec les prestataires t'as une convention de prestation de service mais pas d'employé donc pas les contraintes qui vont avec

+1

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

Re-tel à OB : vous êtes censé détruire la carte APRES confirmation du remboursement = après 2 mois Je viens de penser à un truc.. Quand vous recevez la carte, il faut l'activer avec un retrait, non?

J'ai fait une demande sur OB concernant un double débit (autorisation non annulée + vrai débit arrivé quelques jours plus tard) hier soir.
Ils viennent de m'appeler, m'assurent que c'est compté une seule fois (au niveau comptable, comme ça m'a mis à découvert ). Et que ça devrait disparaitre au bout de quelques jours (ça va faire 10 jours demain ).

Pareil. En ce moment j'ai OB parce qu'il faut l'utiliser et Fortuneo en secours, mais c'est clair qu'au quotidien je n'ai aucun intérêt à utiliser NCurvolut.

Bonjour à tous,
 
je poste ici pour vous raconter ma situation avec la Caisse d'Épargne.
 
Je suis client depuis 15 ans chez eux, et j'ai décidé de clôturer mes comptes au profit d'une banque en ligne.
J'ai donc envoyé une lettre en RAR à mon agence, en demandant de clôturer mon compte et de verser le solde (~21€) sur le compte lié au RIB joint au courrier.
 
Je reçois 15 jours plus tard une enveloppe, sans lettre, contenant uniquement un chèque de 10€.
Une semaine plus tard, je reçois un relevé de compte m'indiquant un débit de 11€ pour frais d'émission de chèque.
 
Je me pointe aujourd'hui dans mon agence, en expliquant la situation, et en demandant un remboursement de 11€. Le mec m'a répondu que ce n'était pas possible et que le chèque avait été émis car mon courrier ne contenait pas de RIB. Je lui ai expliqué que si en lui demandant de ressortir le courrier. Il a refusé de le faire, m'a indiqué que je n'avais pas de preuve que le RIB était effectivement dans l'enveloppe et que je ne serai pas remboursé.
 
Je ne suis pas à 10€ près, mais je trouve ce comportement intolérable, et je pense que la banque doit être sanctionnée.
 
Suis-je le seul dans cette situation ? Qu'en pensez-vous ?
 
Merci

Avec un peu de chance tu l'a envoyée avec le service en ligne de la poste et tu pourras retrouver le contenu.

S'ils ont jeté paumé le rib, je ne vois pas comment prouver qu'il était dans l'enveloppe que tu as envoyée. Le mieux aurait été de fournir les coordonnées du nouveau compte directement sur la lettre de clôture (pas de mauvaise foi possible )

Encore une fois, il vaut mieux virer soit même le reste (en laissant ce qui sera prélevé/débité)

J'en pense que tu t'es fait avoir bien comme il faut.
C'est habituel les enculeries de ce genre, malheureusement.
Si tu n'es pas à 10 euros près, alors passes à autre chose.

Sympa ce genre de comportement ! (À moins que tu aies vraiment oublié le rib dans l'enveloppe ?)
 
Il me semble avoir lu il n'y a pas très longtemps une discussion sur ce sujet (la preuve du contenu d'un recommandé), et l'astuce est d'avoir un ensemble solidaire avec le courrier et la liasse de recommandé.  
 
Après :  

 
Tu es donc dans ton bon droit, et, si jamais tu veux te prendre la tête pour 10€, tu peux à tout le moins leur envoyer une mise en demeure en recommandé ( ) pour contester la chose, ou t'adresser à une instance supérieur (médiateur, ...)

Je viens de payer sur Amazon uk avec Revolut, j'ai eu un débit immédiat de 1£.
 
C'est une sorte d'autorisation ?

oui

et toujours inclure les coordonnées bancaires *sur* le courrier, ça évite les contestations, ou laisser le compte à zéro

 
Non je n'ai pas oublié le RIB, et même s'ils l'avaient perdu en interne, ils auraient pu me demander le RIB par mail ou par courrier, plutôt que de me facturer l'émission d'un chèque que je n'ai pas demandé.
Si j'étais de mauvaise foi, je pourrai contester la réception du chèque en lettre simple à mon ancienne adresse (différente de celle mentionnée dans le courrier).
 
Mais bon je suis honnête et de toute façon très occupé...

Non, pour des raisons de contrôle ils envoient à ton adresse telle que connue par leurs services. Tu es en faute si tu ne la mets pas à jour. Les flux du compte peuvent même être bloqués si la banque voit ses courriers retournés pour cause de PND/NPAI de manière à forcer le client à mettre à jour son adresse.

 
Oui tu as raison, j'aurai du effectuer le changement d'adresse.
 
Mais une lettre simple peut se perdre. Je le trouve gonflé de contester la présence du RIB dans une lettre que je lui ai envoyé en RAR alors que j'ai reçu un chèque sans lettre d'accompagnement en lettre simple.

Je suis d'accord pour l'adresse, c'est à toi d'être en règle; il y a des raisons de sécurité (qui aurait envoyé réellement ce courrier? On imagine un homonyme qui solde ton compte avec 2000€ dessus et récupère le chèque à son adresse, ou que sais-je...).
Par contre, si effectivement tu as du temps à perdre, je taperai le scandale... les mecs qui grattent jusqu'au dernier euro jusqu'à la dernière minute...

 
Oui il y avait une copie de ma pièce d'identité dans le courrier.
Comment taper le scandale ? J'ai bien critiqué ses méthodes publiquement, le gars n'en avait rien à faire...