Reprise du message précédent :

Merci. Je vais faire bloquer la carte et utiliser bforbank
Pour info le SMS 3d secure provenait bien de Boursorama. La plate forme de paiement était donc correcte et il ne s'agissait pas de phishing.

As tu rdv a la ce?

Oui quand on rentre dans le détail, ce que je voulais faire comprendre c'est qu'avant tu pouvais avoir un non traitement par l'organisme lui-même parce que la demande était mal traitée. Maintenant ce n'est plus le cas puisqu'il n'y a plus besoin de la validation de l'organisme.

Y en a parmi vous qui ce sont passé d'une banque physique ?

Oui

 
non, c'est de l'arnaque ces banques de l'internet, ici on recommande toujours des banques en dur (voir FP)

Non et puis y'a la relation au conseiller clientèle, c'est fondamental. Sur internet t'es livré à toi-même et si jamais ces banques décident de se servir sur tes comptes, tu n'auras personne pour t'aider, c'est vraiment le far west !

et comme le dit le proverbe "no pay no gain"

Si c'est gratuit c'est que c'est toi le produit. Comment crois tu que ces « banques » font pour te donner gratuitement un service qui est payant depuis toujours dans les établissements sérieux?

Et puis je reviens aux conseillers clientèles, n'avez vous aucune âme ? Pensez vous à tous ces banquiers qui vont perdre leur emploi et ne serais-ce qu'à leurs enfants au destin brisés, condamnés à vivre dans la misère. Vous y pensez ? C'est à cause de gens horribles comme vous que notre pays va mal, tout ce chômage, toutes ces familles qui vivent dans une misère insoutenable...

N'empêche que dans le Cas dans l'air cité ci-dessus, Fiorentino dit un truc très juste : si les BED se fichaient de la casse sociale (et l'image que ça renvoie au public) , il y aurait déjà la moitié des emplois supprimés

La casse sociale... Non, ils anticipent vraiment rien sur le marché des particuliers, c'est tout.

C'est bien ce que je dis, restez dans vos BED
 
Plus sérieusement y'a pas déjà eu des bon gros rabotage de coûts niveau personnel ? Niveau locaux y'a du taf aussi... Tiens mon agence Banque Populaire ça fait 2 fois en quelques années à peine qu'ils la ferment pour travaux alors qu'elle était OK (espace bancaire h24, bureaux modernes, etc...), y'a clairement plein de dépenses infondées... (je n'ai pas encore vu le résultat des travaux mais je pense qu'ils ont tout changé encore vu le temps que ça a pris...).  
 
Pour l'emploi, bah OSEF, on ne va pas maintenir des emplois inutiles juste pour faire plaisir, surtout dans ce secteur et son passif assassin (refus de prêt ces dernières années, racket des plus démunis, etc...)

Les BeD sont en train de découvrir que si les petites gens / clients lambda les lâchent (en gros l'activité banque de détail), ça va leur faire un vrai manque à gagner.
A partir du constat, 2 options à mon sens :
- la concurrence frontale sur le terrain des BeL, éventuellement via une filiale, pour limiter la casse. Mais coût social assez élevé.
- la concurrence sur le service, par exemple des horaires d'ouverture étendus, des dispos de conseillers même sans RDV, de la personnalisation des contrats, etc... Bref, des trucs où le contact physique/la proximité apportent une vraie plus-value pour le client . Mais là, c'est un problème de mentalité à changer.

Oui. Mardi

Je vois bien ma conseillère Caisse d'Epargne faire ça. Elle a progressé en 6 mois, maintenant elle m'envoie des mails pour me dire "qu'elle a pris bonne note de ma question et qu'elle allait y répondre" alors qu'avant elle m'ignorait tout simplement.

Ma conseillère SG (qui au bout de 6 mois à me faire trainer par mail m'avait demandé de prendre rendez-vous) était incapable de me faire une estimation correcte de ma capacité à crédit en prenant en compte correctement mon prêt 1% logement ... alors qu'un pote m'a sorti une feuille excel qui est pas parfaite mais qui va bien.
Bref jamais je n'ai vu de gain à avoir un conseiller de BED

Tu peux rien anticiper, l'évolution de la demande des consommateurs est difficile à cerner. Les BEL né rencontrent pas un réel succès, il suffit de regarder les parts de marché. Les bed qui ont fermé massivement des agences commencent à en revenir dans certains coins.

Mauvaise analyse, comme je disais plus haut la loi macron ne changera pas grand chose, les banques ne se font pas de soucis pour ça, elles ont d'autres préoccupations.
Les hfriens ne sont pas représentatifs de la population, vos réflexes ne sont pas ceux des français en général.

Faire d'une seule expérience une généralité...

Sauf que ça ne changera pas grand chose dans l'immédiat. Mais à l'avenir, d'ici 5 à 10 ans, ça risque d'être assez terrible pour eux. Mon conseiller CM m'a dit "normalement c'est les gens de moins de 25 ans qui passent sur les banques en ligne, pas les gens comme vous". Ben oui, les vieux ils restent. Sauf que les vieux ils meurent un jour, et les jeunes "génération numérique", ils sont pas vraiment partis pour renouveler la clientèle des BeD.

La liste de tous les produits financiers sont listés dans le tableau en FP.
S'il en manque, n'hésitez pas à me le signaler, merci !

Tous ceux qui lisent ce topic, j'espère
Ou alors, pour ceux qui gardent une BeD, je pense qu'ils n'ont aucun frais de tenue de compte, car ils ont réussi à les négocier

Je garde mon PEL en physique car j'ai effectivement négocié les frais, et qu'il n'est pas blindé. Du coup le coût de transfert serait trop important.

Les vieux "meurent un jour" vrai, mais la population vieillit à vitesse grand V aussi, tiens une donnée médicale qui vaut son pesant de cacahuète (même si pas totalement "relevant" ici ) : dans les années à venir chez les femmes, on va franchir la barre seuil où plus de la moitié des femmes françaises seront alors ménopausées, une première....

Et puis sans compter que même parmi ceux qui atteignent "l'âge mûr" qui connaissent bien Internet, combien vont changer de pratique en arrivant à la retraite ? (Vouloir un contact local, une personne réelle qui la suive, etc...)

Bref je ne supporte pas les BeD, mais je ne crois pas que leur clientèle va se vider dans les années à venir, en encore une  de dingue...

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Disons que ça va beaucoup dépendre de la valeur ajoutée des BeD. Si elles ne corrigent pas le tir, je vois pas ce qui me ferait revenir en arrière...

Puis de toute façon, la retraite, on y arrivera pas  

Les pauvres... J'avais oublié ce détail ! Je suis tellement contre toute forme de crédit et je fuis la bulle immobilière.

Je retrouve pas plus le lien pour les bons d'achat bourso sur mon compte que j'avais fait ya 2 mois.

Le fait de faire le nouveau process nous les fait sauter ?

Ça fait 10 ans que ce discours continue, et pourtant les moins de 30 ans restent dans les BED... Les gens s'en foutent un peu, vous ne voulez pas m'écouter mais sur ce topic vous n'êtes pas représentatifs.

A coup d'offres gratuites pour les -26 ans, c'est logique.
Et il y a encore l'effet cash, mais vu tous les systèmes de paiement électronique qui pointent leur nez, cet effet ne va pas forcément durer. Et avec le virement "instantané" d'ici fin d'année, encore moins.

+1

Ce n'est pas pour autant que le processus est automatisé ou va garantir un traitement parfait. La loi va néanmoins forcer les acteurs à structurer les processus de mise à jour des coordonnées bancaires (mais pas d'amende ou de risque en cas de non respect)
En attendant, chez les entreprises il y a des questions concrètes, comment être certain que la demande de mobilité est authentique ou est-elle au contraire issue d'une tentative de fraude, ou d'identification du salarié/client en cas d'homonymie en l'absence de références techniques...
Et tant que le processus n'est pas rodé il faut faire extrêmement attention au suivi des changements de domiciliation.

Il aurait été mieux d'imaginer une solution où la banque quittée "re-route" toutes les instructions de virement et de prélèvement pour impacter le compte de la nouvelle banque, comme une sorte de portabilite de l'iban, ça aurait évité cette complexité

Les enfants restent dans la banque de leurs parents (du moins c'est leur 1è banque, mais vu l'immobilisme français...), donc va falloir attendre que nos gamins grandissent avec les BEL, fassent à leur tour des gosses, grande chaîne de la vie toussa  

 
OK, j'hésites encore. Tu pourrais me parrainer ? Est-ce intéressant ?
 
A+

Il y a quand même de plus en plus de clients dans les BEL, plus d'un million chez Boursorama et ING, et ça augmente.

Alors, certes, ça ne veut pas dire que ces clients sont uniquement clients de BEL, mais on ne peut pas tenir ces derniers pour négligeables, ou nier toute évolution juste parce qu'elle n'est pas fulgurante

Pourquoi choisir une des seules bel payante?

1 million ok, mais combien de clients réellement bancarisés (compte principal + épargne) ? Ça reste non significatif.

Le compte ouvert la semaine dernière est chez HSBC France. J'ai été client de Monabanq de mars à octobre dernier, j'ai tout fermé.

Si tu prends l'option carte qui épargne sur leur livret ça peut rembourser les 2 euros par mois de tenue de compte.

et sur les 1 million, faudrait comptabiliser les "cumulard HFR compliant" qui ont plusieurs comptes suite à la "chasse aux primes"
 
 
Je pense, en toute modestie, avoir fait partie des pionniers :
- Compte Cortal avant l'an 2000 me semble (histoire d'avoir accès à TOUTES les SICAV)
- un des premiers clients ING, aussi, car ils avaient leur Livret Orange qui était sympa, à l'époque...
 
Sans compter la bourre que se livrait Cortal + Ing sur les "placements à taux boostés" sur une faible période :
 
suffisait de transférer, alternativement, les fonds de l'un chez l'autre, et les laisser 4 ou 6 mois, et rebelote dans l'autre sens !  

Les banques en ligne c'est pas très adapté pour les gens sans revenu si ? Je garde ma BeD car livret jeune livret epargne populaire et livret A chargés et elle me permet de souscrire a une mutuelle remboursée par l'État pour les gens sans revenus

Si tu as tous ces comptes chargés, tu n'auras pas de soucis, tu peux prendre une banque en ligne et prendre une carte à l'encours. Tu peux même fermer ton compte courant dans ta BED et y garder tes livrets

Les aides de l'état type ACS/cmu-c ne sont pas dépendante d'une banque en particulier, heureusement