Reprise du message précédent :

 
C'est vrai que les méthodes doivent être radicalement différentes...

 
ben faudrait que je reprenne mon contrat mais y'a la CB mais y'a aussi les services en ligne (qui sont légion) l'autorisation de découvert , au CA je payais 11€ . j'ai un autre compte à la société générale uniquement pour les dépots je paye nib

 
Ah car en + les services en ligne et l'autorisation de découvert ne sont pas gratuits    
10€/mois c'est tout simplement grotesque pour une CB classique. A la banque postale tu aurais la gold pour ce prix.
En ligne, ce serait gratuit sous conditions.

 
Le prix, plutôt, en l'occurrence.

L'autorisation de découvert est rarement (jamais ?) gratuite

j'ai toujours entendu dire que 10€ c'était le tarif moyen    . Quoiqu'il en soit au vu des services offerts je pense que c'est pas "volé"

chacun pense ce qu'il veut

Il me semble que ce tarif est plutôt autour de 6/7€ pour un pack avec une carte de paiement internationale (une visa/mastercard simple)

10€ par trimestre oui

 
C'est pas gratuit dans toutes les banques ??
 

 
1 € par mois cette option.

 
Si, clairement. Un prix correct serait inférieur à 50 € / an.

Petite demande d'avis général, voila je suis à la BNP et j'ai l'impression que le service est plus que médiocre, en effet a chaque fois on promet de me rappeler et c'est toujours avec 1 - 2 jours de retard... trouvez vous cela normal ?? qu'en est il de vos conseillers??

ils rappellent déjà

 
T'es pas encore parti à la poste toi ?  

 
Lis le topic

Non.
Hors pack de services, c'est payant dans certaines caisse d'épargne, certaines banques populaire (la bred par exemple), etc...

 
C'est fou...

Oui et non.
 
Depuis quelques années, beaucoup de banques rendent gratuite leur interfaces en ligne. C'est le cas de BNP Paribas et LCL, qui ont rendu gratuit l'interface pour consultation et payant les virements et autres opérations en ligne.
 
Sinon, c'est quand même un service qui est proposé à leurs millions de clients, qu'il peuvent utiliser par internet en même temps quand bon leur semble (normalement). Cela a un coût (réalisation, machines, électricité, personnel de maintenance) qui doit bien être financé d'une manière ou d'une autre.

 
BNP c'est gratuit depuis le 1° novembre.
 

 
Tu vois ça comme ça ? T'es bien naïf... Faut surtout voir que cela permet à des tas de clients de ne plus aller au guichet de la banque. En 10 ans, dans mon ex-banque (la BNP), le guichet est passé de 3 à 1 personne.  
 
Au final, au lieu que ce soit le banquier qui fasse une action, c'est l'usager qui fait l'action.
 

 
Ce coût était aussi présent avant. Certainement moindre, mais présent tout de même. Que l'interface soit déporté des agents vers des usagers ne fait pas exploser subitement les coûts. Il y a simplement la couche Internet qui a été ajoutée.
 
Et ce coût est largement amorti par le fait que ce soit l'usager qui fait les actions et plus l'agent. Donc faire payer l'usager pour qu'il fasse le boulot du banquier, j'avoue que ça me dépasse...
 
Enfin, vu qu'ils ont réussi à te convaincre, c'est qu'ils doivent réussir à convaincre des tas de personnes

Même les virement externes ? Si oui, il était temps (je ne m'en suis occupé que quand j'ai cherché à ouvrir un compte-joint il y a 3-4 ans).

Je ne suis pas naïf, mais je regarde la chose sous tout les angles.
 
Je sais très bien que l'on est passé du modèle "agence à 2 ou 3 guichets" au modèle "agence avec 1 point d'accueil information" grâce à la mise en place des automates en agence et des services internet. Je dis juste qu'il a fallu payer pour mettre cela en place, et que la banque a fait le choix d'amortir ce coût par les usagers (uniquement ou en partie).
 
Je ne regarde pas que la situation finale.
 
Pour l'exemple de BNP Paribas, rien ne nous dit que la passage à la gratuité progressif (consultation opération, puis virements, ...) n'était pas prévu dans l'amortissement du projet "service en ligne par internet"

 
Virements externes ? C'est gratuit pour les virements en France et en Europe. C'est déjà bien suffisant.
 

 
Possible. Cela étant, je reste quand même sur ma position. Faire payer les clients pour qu'ils effectuent le boulot à la place des agents, c'est juste bizarre comme concept.

Surtout qu'on leur confie notre argent sur lequel ils se font du beurre.
C'est un peu comme les assurances vies ou fonds avec des frais d'entrées, c'est juste surréaliste

Qu'il y ait des frais d'entrées ne me gênent pas sur le principe (création de dossier, paperasse, déclaration, etc...).
Par contre, j'estime que cela devrait être un tarif faible et unique, car je ne vois pas la différence entre déposer 100€ et déposer 10 000€ sur une assurance-vie

Après des années à la Caisse d'Epargne, je retourne à la Banque Postale.
Ils m'ont bien pris pour un pigeon, j'ai du me battre pour faire respecter mes droits (ouverture de livret A sans rien me demander alors que j'en avais un ailleurs, etc). Impossible de rencontrer le directeur de l'agence et mon conseiller ne s'intéresse pas "aux pauvres" comme il me l'a dit (je gagne plus de 2000 euros par mois quand même,  je suis pas rmiste...).
Bref, cette banque manque d'éthique et de volonté d'être là pour le client.
 
Au moins, à la poste je suis satisfaite du service rendue à bas prix, sauf que il y a toujours la queue...

Tu fais la queue parmis tes semblables  
 
 
 

t'as vraiment un commercial (je les appelle pas conseillers, hein, désolé les banquiers ) qui t'a dit que les pauvres ça l'intéressait pas texto ?

Avec les banques, il faut toujours être ferme car sinon c'est la porte ouverte aux bêtises.
L'aspect "pauvreté" n'est pas le critère important avec une banque, c'est l'aspect "potentiel" qui compte (potentiel de placement de produits).
 
Pour ma part, je n'ai jamais eu besoin de rencontrer le directeur d'agence, un conseiller suffisait pour la plupart des opérations que j'effectue.
Il se trouve qu'il a souhaiter me rencontrer pour faire le point et m'a proposé d'être mon conseiller. Cependant, cela ne s'est produit uniquement parce que j'y ai plusieurs dizaines de milliers d'euros de liquidités et placements. Avant ça, c'était conseiller simple voir personne du guichet d'accueil.  
 
Sinon, un rmiste est un client intéressant, car il va générer des frais d'intervention et de découverts

 
oui certes, mais elle pourrait reflechir que si l'en cours consolidé de la totalité des comptes de M. Bestaflex est positif on va peut etre pas lui prendre des agios sur un de ses comptes s'il est débiteur.
 
Ca n'a rien a voir avec ne pas savoir gérer son argent, c'est avoir un dialogue commercial en mousse et se jeter sur la moindre clause des CGV qui peut rapporter 4 euros.
 
 

auj rdv au CA :
cloture compte service, annulation des CB ...
cloture des assurances à la con
cloture d'une bonne partie de l'épargne ...
 
ca fait du bien de quitter (en partie) ces voleurs

Puisque l'encours consolidé de la totalité des comptes est positif, un geste commercial peut quand même avoir lieu ; ce geste se concrétiserait par le remboursement des frais perçus.

Après, comme toujours, la relation bancaire est aussi une relation de confiance. Si l'on ne se sent pas en confiance, c'est peut-être l'occasion d'en changer.

@ W0r1dIndu5tri35 : c'est quoi ta banque ?

Raz le cul de la poste!
J'ai reçu un appel de Boursorama hier soir : il faut que j'autorise ma banque à faire le transfert PEL/CEL car ils font obstruction.
 
J'avais déjà prévenu mon conseiller que je faisais ce transfert!!
Il faut encore que j'écrive en double au centre financier ou quoi?

Bonsoir,
 
ING Direct est pas mal.
 
J'aime bien les sms alerte "solde, transactions, dernières opérations etc...  
 
Hyper rapide et efficace au tel pas comme Boursorama qui a il me semble une plate forme hors de France !!!
 
CB  gratuite ainsi que les virements.
 
bye

De mémoire, La Nef ou le Crédit Coopératif

 
ça a l'air cool la Nef
 

 
La Nef.

En allant voir sur leur site, je viens de voir qu'ils utilisent le réseau d'agence du crédit coopératif (groupe banques populaires).
Je remarque que leur réseau n'est pas hyper développé et qu'ils ont des horaires de bureau (9h-17h, du lundi au vendredi).

 
ben ouais mais ça à l'air bien ce qui font c'est pour ça qu'ils faut les soutenir    
 

 
moi ça me dérange pas

Quand je suis en France, je travaille plutôt de 8h30 à 17h30. Impossible de les voir sans poser au moins une demi-journée de congé.

 
Yep. Au final, d'un point de vue horaires, j'ai rien gagné / rien perdu par rapport à la BNP. Mais j'avoue que ça ne me dérange pas plus que ça, je gère tout via le site web (un peu comme Bourso). Ils ont d'ailleurs une Banque totalement web (CoopaBanque).

 
A part à La Poste, c'est partout pareil (Caisse d'Epargne, BNP, etc). C'est pas spécifique à certaines banques les horaires de merde