Reprise du message précédent :
Bonjour !
 
Purée, j'ai fait une demande d'ouverture de compte courant HelloBrank, 1,5 mois plus tard je reçois ça :
 
"Vous êtes sur le point de rejoindre le monde intelligent de la banque en ligne. [...] Cependant, l'état de votre dossier actuel ne nous permet pas d'activer l'ouverture de votre compte."
 
J'ai rigolé pour la première phrase et été très étonné pour la seconde. Quand je regarde ce qui va pas, bordel mais ils sont vraiment débiles :
 
- La page 1 de mon justificatif de domicile ne convient pas (facture internet Orange), mais la page 2, aucun problème. Ils marquent "Page 1 non conforme car message générique.", ce qui est vraiment idiot car c'est justement la page 1 qui contient nom, prénom et adresse. Des branquignols    
- Ils me disent aussi qu'il manque un deuxième justificatif de domicile, ce que je ne comprends pas car lors de l'inscription, ils m'ont dit par mail que mon dossier était complet...
 
Franchement, c'est le genre de banque en ligne qu'on a envie de quitter avant même d'y être allé...  

C'est Hello Bank... la qualité du service BNP, sans agence physique

 
Mais pourquoi vouloir aller chez Hello Branques alors qu'il y a pléthore de banques en ligne de qualité à côté ?  

surement des ex clients bnp.

ou des fans du dépôt d'espèces

Heu, c'est surtout pour la prime, pour être honnête .
 
Je suis déjà chez les autres banques en ligne (ING depuis 2014 et Bourso/Fortu ouverts en même temps que HB, en février), je voulais tester un peu les autres BeL pour voir les points positifs et négatifs de chacune d'entre elles.  
 
Au moins, pour HB, il n'y a pas à tergiverser, ils sont vraiment pas fait pour le XXIème siècle.

 
Ca tu sais, quand ca part en sucette, tu as beau avoir 15 cartes ... demandes à Jeff Tuche
 
edit : grillé

Effectivement, ca permet de garder son rib bnp.
Sinon pour garder un compte chez eux, faut payer des frais de tenue de compte... Autant migrer chez Hello avec 80 balles en bonus.

A moi le nouveau visuel    
 

 
bon avec le code ce serait plus pratique  

 
J'ai juste eu besoin de mon numéro de livret, d'une pièce d'identité et d'un numéro de téléphone portable. Ça a été activé en deux/trois jours. Par contre, il faut bien se présenter dans le bureau où est domicilié ton livret sinon ils te proposent de le transférer dans l'agence où t'es.

Et avec ça tu peux déposer chèques ou espèces dans n'importe quel bureau de poste, le tout en payant 0€/an de frais de tenue de compte ?

Exactement, c'est gratuit puisque ce n'est pas un compte courant mais un livret (défiscalisé dans le cas du livret jeune/A/développement durable), et on bénéficie bien de ces services de base dans tous les bureaux de poste de France (sauf pour le retrait de liquide directement au guichet où il faut forcément aller là où le livret est domicilié, mais perso j'ai une carte de retrait gratuite qui marche dans les DAB LBP).

Je pense qu'il faudrait déjà qu'ils comprennent que "digital" en anglais se traduit par "numérique" en français, à moins qu'ils ne veuillent réellement faire référence aux doigts.

Elle fait plus distinguée.

Je trouve aussi
 
ce n'est qu'un bout de plastique coloré
 
Après les "paquets de cigarettes anonymes", à quand la "carte de crédit passe partout"    

Grrrr    
Comment il rame le nouveau site de Bourso... Faire un virement est devenu un calvaire !

 
 
C'est le progrès    

Mais j'ai réussi, récemment, à envoyer un message (avec pièce jointe !!!) sans que ça plante !!!  

C'était pour des travaux dans la résidence principale. Oui, j'ai fait un "vrai" prêt à coté avec un taux plus intéressant, mais encore une fois, je vois pas en quoi c'est un effet d'aubaine sachant que ça fait partie du fonctionnement du PEL... Si les taux d'emprunt immo avaient été à 5% au lieu de 2%, ben j'aurai utilisé le PEL pour baisser le TEG du prêt principal comme prévu initialement, mais j'allais pas non plus faire une croix sur une prime de plus de 1k juste parce que les taux actuels sont plus intéressants que ceux de l'époque.

Depuis vendredi, je ne peux toujours pas faire mon ouverture de compte Bourso. L'espace "mon dossier" est temporairement indisponible.  
Je veux bien patienter, mais pour un nouveau client, ça donne juste envie de faire une ouverture ailleurs!  
Comment un problème empêchant les souscriptions peut perdurer autant?

Je les ai mailé à ce sujet.

Si ça bouge pas rapidement je tacle sur twitter

Nouvel arrivant ^^
 
Hyper content de bourso depuis que j'y suis en 2013  
 
Depuis 2016 :  
- Interface pourrie  
- Opposition préventive de CB sans raison

mais nouvelle cb

 
Je suis entièrement d'accord avec vous (il faut aussi rajouter pour moi une fraude CB qu'ils refusent de rembourser, j'aurais préféré le préventif à vrai dire).
 
Concernant l'interface, définir des interfaces utilisateurs est un vrai métier, mais non, chez Boursorama "les devs trancheront" (sic   ).  
 
https://twitter.com/Boursorama/stat [...] 6124979200
 
C'est sans doute un cliché, mais en général, un "dev" a un intérêt assez faible pour les yeux et les endroits où doit cliquer le "user".

lolesque cette réponse  
Y'a pas un service qualité derrière les devs ?
( c'est mon métier de faire chier les devs ) et nous, les devs, ils écoutent ce qu'on leur dit et fixent/pensent à l'user friendly quand on leur dit

 
Je viens ici depuis le topic Epargne  
 
Je me permets de rebondir sur ce post : Pour ma part ça fait déjà 3 fois que ma CB est renouvelée (7 septembre, 9 octobre, 8 mars).
 
Je n'ai jamais eu aucune communication là-dessus malgré mes demandes et du coup ça fait déjà 6 mois que ça dure... Si ça se reproduit j'irais voir ailleurs car en l'état le service est fortement dégradé.

Ah ouais quand même, là c'est violent

Depuis le début de la semaine, le sans contact ne marche plus sur ma Visa premier toute neuve de chez Bourso !

D'autre sont dans le même cas ? (j'irai voir ce soir dans mon interface)

Surtout le nouveau code à retenir à chaque fois !!

Dans l'Espace client il y a écrit que pour l'activer il faut effectuer au moins un retrait à un distributeur.
 
Je suis rodé sur les nouvelles CB Bourso à force.

Je te trouve bien tolérant n'empêche, perso j'ai laissé le compte courant ouvert chez eux mais ai changé la domiciliation bancaire de tous mes virements/prélèvements dans les 3j qui ont suivi l'annonce de la mise en opposition...

Question à tout hasard mais parmi les CB mises en opposition, certaines avaient-elles le NFC désactivé (c'est mon cas et pour l'instant rien) ?

J'avais pas le NFC activé et la mienne a été mise en opposition ouais

Désolé pour ceux qui suivent le topic EPARGNE mais ne sachant pas trop lequel serait le plus approprié je tente ma chance ici aussi :
 
Question Bourso Vie : je veux suspendre mes versements programmés et on me demande de télécharger un bordereau et de leur renvoyer signé (bon, c'est pas très 2.0 mais pourquoi pas)
 
Problème, impossible de le télécharger à cause de  leur **** de site ! Est ce que quelqun saurait où je peux le trouver par ailleurs, voire en aurais un à me filer (MP dans ce cas) ?
 
J'ai contacté le service client il y a 3 jours, et toujours pas de réponse...
 
Merci !

 
C'est activé et le sans contact marchait très bien la semaine dernière !
Quoi que, tu me mets un doute maintenant  
C'est peut-être l'autre CB que j'ai utilisé en sans contact la semaine dernière

Hello,
 
Nouveau chez Fortuneo, je prends en main le bouzin qui pour le moment me plaît plutôt bien. Par contre je ne trouve pas d'option pour catégoriser les dépenses ni d'outil de visualisation type reporting/camembert ou autre.
 
Ca n'existe pas ? Obligé d'importer dans un outil externe et de catégoriser soi même ?
 
Merci !

Il me semble que tu as l'appli fortuneo budget.

Merci ça à l'air de faire le job en effet, mais même si c'est produit par Fortuneo ça reste un outil externe, un peu dommage de pas être intégré à l'interface de gestion.

Il y a des clients satisfaits de Soon, dans la place ?
 
Je cherche un équivalent français de N26, c'est à dire un compte courant sans conditions de revenus,  avec CB gratuite, si possible gérable entièrement par mobile/tablette.

Pendant qu'on y est, nouvelle source de mécontentement vis-à-vis de Bourso:

- Depuis quelques temps je reçois plusieurs fois par jour (2 à 3 fois) un email de Boursorama m'indiquant qu'il y a un soupçon de connexion douteuse sur mon compte. En fait ce qu'il se passe c'est que au boulot je me connecte de France mais les serveurs sont aux US, du coup BIM ça déclenche à chaque fois. J'en ai déjà parlé mais "ils ne peuvent rien faire".

- Et là ce soir ponpon, en plus de l'email je reçois un SMS sur le même sujet