Reprise du message précédent :

J'avais jamais lu.

Autant je trouve qu'un remboursement après paiement par internet sans le code faut que cela soit fait sans délai.

Autant là avec le code , ça sent le mec bourré qui a tout fait pour que ça arrive... (comment on peut se faire choper son code si on fait à peine gaffe), et effectivement il devrait l'avoir dans le baba et prendre ses responsabilités, c'est trop facile AMHA.

Résiliation de ma formule ZEN chez eLCL le mois dernier... Cette dernière inclut une assurance moyen de paiement et cie : sécurilion.
 
Pour résilier, j'ai rempli un formulaire fourni par la banque qui précise bien que résilier la formule implique la résiliation des assurances associées, en poussant même le truc jusqu'à te faire cocher tous les services de la formule que tu confirmes vouloir arrêter (double combo ).
 
Document reçu le 31/12 de reconduction tacite de mon assurance sécurilion, document qui précise que le paiement se fait dans le cadre de ma formule zen (normalement résiliée...)    
 
Je leur envoie un mail pour m'étonner du truc et leur demander si la formule est bien résiliée et ils me répondent que oui, mais que pour l'assurance, il faut envoyer une LRAR    
 
Je leur ai répondu avec un mail affichant ma surprise, avec en pièce jointe leur propre formulaire... Wait and see...  

Le mec bourré te remercie, et te souhaite de ne jamais chercher sur google les techniques permettant de pirater un code à l'insu d'un usager qui fait "à peine gaffe" : tu risquerais de remettre en cause tes certitudes...

 
Ces derniers temps, chez ING c'est vraiment devenu n'importe quoi:
 
- opérations affichées en double pendant 2 jours sur l'espace client
- espace client indisponible fin novembre pendant 4 jours pour les clients qui avaient une CB qui expirait fin décembre (bien pour voir où en était le débit différé)
- il y a quelques jours, opérations comptées en double dans le calcul du solde
 
Ils ont changé de SSII pour avoir autant de bugs ?    
 
Ca  et le renouvellement de la carte qui n'est toujours pas NFC (dans le cul pour 3 ans vu que c'est prévu pour "début 2016" ), ca donne vraiment envie de se barrer, malgré mes 7 ans de fidélité.

oh les raclures...    
 
je me demande ce qu'ils en penseraient là :
http://acpr.banque-france.fr/prote [...] lacpr.html

Je me faisais un petit bilan de mon ex perso des banques en ligne proposant un CC:
-Bourso : 0 accroc
-ING : 0 accroc, mais utilisé en seconde banque car moins favorable que bourso
-Fortu: refus du CC je sais pas pourquoi
-Monabanq: essayé 3-4 fois l'ouverture du CC, ça a toujours planté avant la fin, j'ai laissé tomber.
-Bforbank: après des semaines de renvoi de document, j'abandonne pour le CC. Et je vais du coup sans doute écrémer l'AV....
-Hello bank : heureusement je pense, HFR m'a incité à pas ouvrir
-Soon: ouverture CC ok, mais jamais réussi à utiliser la carte, et maintenant je peux plus me logguer (le courrier avec mon nouveau MdP n'arrive pas...)
 
En bref, le bilan est vraiment pas terrible. En tout, en ayant voulu pourtant ratisser large, je n'ai que 2 CCs avec carte qui fonctionnent. Comme j'en voulais 2 à terme, en fait j'ai pas vraiment eu le choix.
 
Ce que je trouve dommage, c'est que les autres n'ont pas eu l'air d'avoir la motivation de me gagner en tant que client CC. Fortu m'envoie toujours les mails promotionnels pour que j'ouvre un CC avec prime, au lieu d'individualiser le truc soit en me l'envoyant pas, soit en me contactant pour me dire que maintenant ils m'accepteraient...
 
Du coup en me mettant à la place du gus qui commence par essuyer 3 refus/procédure interminable/interface d'ouverture bugguée, je comprends que le gars reste à la LBP....

Dites pour la cb bourso Gold, il faut mettre un encours de 5K€ sur le compte, j'ai bien compris qu'après je peux en enlever ça ne pose pas de problème. Mais je voudrais savoir si chaque année ils font une vérification ou si je peux laisser dans les 1000€ dessus, juste pour couvrir mes paiements du mois ad vitam eternam?

Désolé si la question est déjà posé (j'ai rien vu sur la FP)  

Toi tu joues avec ta vie là...

C'est pas contre toi, mais alors que j'ai souvent entendu parlé d'arnaque à la CB par internet, je n'ai jamais entendu parlé de piratage avec code dans tous mes contacts.
SAUF un pote qui avait collé un post it avec son code sur la CB et avait laissé trainé son portefeuille près du frein à main dans sa voiture ouverte sur le parking de la fac de médecine de Strasbourg, donc effectivement je reste dubitatif...

Merci    
 
Donc quitte à choisir il vaut mieux que je garde une convention bancaire visa classique à 35€ au cas où plutôt qu'un compte sans convention à 24€ (j'ai ma carte premier boursorama à côté mais j'ai un crédit dans ma banque en dur c'est assez vicieux d'être obligé de payer le compte courant du coup)

Ta convention coute 35 euros par an ?
Il me semblait que c’était plus 7 euros / mois en moyenne.
35 euros c'est généralement le prix de la CB hors convention, dans ce cas il faut rajouter les frais de tenue de compte.
Après entre 24 euros de frais de tenue de compte, et XX euros de convention avec CB ( avec XX > 24 euros), ça fait 11€ / an pour une CB inutile et une assurance en bois, ça reste cher. Perso je suis dans ce cas, je raque mes 1.5€ / mois de frais de tenue de compte dans ma banque populaire. Je ne paierais pas 1€ de plus pour avoir un moyen de paiement puisque ça ne m'est pas utile. J'alimente ce compte par virement depuis ma banque en ligne, et si un jour j'ai de l'argent sur ce compte que je dois retirer, j'ai toujours le chéquier. Mais je ne vois pas pourquoi j'aurais de l'argent à récupérer dessus sachant qu'il ne me sert qu'à payer mes mensualités.

Dans la première colonne, en rouge :

J'ai été témoin du truc en république dominicaine : des types devant des distributeurs de CB qui ont des piles de cartes clonées.
Une fois les 3 tentatives foirées, ça bouffe la carte, mais vu qu'ils ont des clones à la pelle, ils continuent jusqu'à tomber sur le bon code

Je viens de regarder c'est 41€ par an ma convention (au LCL) ça ne comprend peut être que la carte ? C'est la convention "A la carte", en tout cas il y a bien un papelard disant que les frais de tenue de compte arrivent en avril 2016. J'avais cru lire des astuces à base de LRAR pour s'opposer à la mise en place mais je ne sais pas si ça marche vraiment ?

y'a rien sur la FP  

T'es sûr de ça? Il y a toujours pas de frais de tenue de compte actuellement pour LCL.

 
Je demandais si il y avait une vérification annuelle/durée de vie de la CB, bon du coup je suppose que non (une fois "périmé" ils en renvoient une automatiquement alors)

https://particuliers.lcl.fr/Ressour [...] 2016BD.pdf  

Pour revenir sur les VRAIES banques, en dur  

Ca doit être parce que j'ai découvert ce topic il y a qques mois et ouvert un CC chez Bourso, HB, etc, que tout déraille dans ma VRAIE BANQUE      

Déjà, il y a 2 mois, pour une raison inexpliquée, la CB de mon épouse est annulée, comme çà, du jour au lendemain!!!
Bref, la honte dans un magasin au moment de payer, perte du code, 1 semaine sans CB, etc....

Ensuite, depuis qques jours je cherche à obtenir un RDV avec ma conseillère, mais... encore faudrait-il que je le mérite on dirait!!!  

Par internet pour la prise de RDV: déjà, pour une raison inconnue, ma conseillère aurait changé...   Ensuite je veux prendre RDV: pas avant 15 jours   Enfin, comme je ne veux pas de cette nouvelle conseillère inconnue au bataillon, et surtout je ne vois pas pourquoi le changement, j'appelle le numéro.... SURTAXE maintenant  

Au téléphone: "ah mais mon bon Monsieur, 1 je ne peux pas avoir de rdv avant, 2, je ne peux pas vous mettre avec la conseillère que vous voulez" (c'est à dire MA conseillère, aussi bien pour le PRO que le perso, et surtout que j'ai toujours eu!!!!).

Moralité: ma VRAIE conseillère de ma VRAIE banque doit me rappeler, directement..... ou pas  

L'avantage des VRAIES banques, un même conseiller, disponible, que l'on peut rencontrer qu'ils disent c'est çà ?

Ils voudraient faire fuir les clients qu'ils ne pourraient pas faire mieux sérieux, comme j'ai toujours le pro, je reste, par contre, comme je vais avoir du changement pro dans les 6 mois, ils vont avoir affaire à la concurrence!!  

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La B*P ou HB non?

Perdu! C?C  

Pourtant tu dois être un bon client avc €€€€.

Ah non comme j'ai dit sur le topic épargne: jeune, bien vécu pas bcp d'épargne (qques k€ quand même, aps tout chez eux), mais pas pb de revenus donc pas vraiment rentable pour eux je pense. Mais du potentiel, qu'ils risquent ne pas voir à continuer comme ça!!

Si tu as LCL à la carte, c'est que tu payes service par service (avec un système de ristourne si j'ai bien compris). Mais logiquement tu auras bien les frais de tenue de compte en plus à partir de Janvier 2016 du coup.
Par convention je pensais offres groupés, pour reprendre le vocabulaire LCL. Dans les banques ou j'ai été, quand on parlait de convention, c'était des offres groupés. C'est dans les offres groupés que les frais de tenue de compte ont été inclus sans augmentation de tarifs.

put****
Faut que je prenne un rdv pour résilier la carte et négocier ces frais

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renseigne toi pourquoi les banques incitent les clients à prendre des assurances en cas d’opérations frauduleuses sur ton compte ?
 
si la législation oblige les banques à rembourser les opérations frauduleuses

Plusieurs banques en ligne, plusieurs CB
Zéro problème.

 
T'as pas de chéquier ou mieux.... Une famille ou des amis pour te dépanner ?
 
Ça reste des cas marginaux de toute façon.

 
Au hasard, pour se faire du fric supplémentaire sur ton dos ?

Ces assurances, qui n'ont plus de "moyens de paiement" que le nom couvrent les frais de maroquinerie, et papiers à condition que tu perdes un moyen de paiement en même temps.
Et souvent les frais de serrurerie en cas de perte/vol de clés.
A toide voir si ces assurances te sont utiles ou pas.

 
et pour la comm' du Conseiller financier Vendeur

c'est clair.
à Buenos aires sans carte ça me ferait une belle jambe de savoir que mon banquier m'attends à son guichet dans le Loir et Cher entre 10h et 16h...

Voilà, merci.

On peut trouver que c'est de l'enculade, même si personne ne vous oblige non plus à les prendre, mais ce sont des assurances qui vont au delà des opérations frauduleuses.

Par contre, bien lire les CG pour résilier par exemple. Il faut généralement le faire avec préavis (qui varie d'une banque à l'autre) et auprès de l'assureur et non auprès de la banque. Je m'étais pris un an de cotisation dans les dents comme cela en envoyant au mauvais endroit et pas le temps pour réenvoyer dans les délais.

En pratique, vous avez deux portefeuilles / portes-cartes ?

En Europe de l'Ouest non, mais j'ai une carte à la maison.
En voyage + lointain, oui. Possiblement 1 carte au logement si minimum sécurisé.

 
Merci pour le lien, je ne connaissais pas.
 
Pour l'instant, ils n'ont pas daigné répondu à mon mail.
 
Ça fera au final une vingtaine de centimes de découvert, mais j'en fais une question de principe !
 
"Drôle" de hasard, un virement fait le 30/12 vers mon compte Bforbank (censé remettre le compte dans le vert) a été crédité... aujourd'hui !!!
 
De là à penser que ce délai anormalement long ait quelque chose chose à avoir avec ce "découvert non autorisé" et la facturation de frais afférents...

 
Boh tu peux l'appeler à toute heure, même chez lui, ces gens là ne font pas de manière.  

Les banques sont coutumières de ça avec les virements. J'ai fait un virement le 31 également, exécuté normalement le jour même. Avec le vendredi 1 de férié et le week-end end suivant, l'argent n'est arrivé sur le compte que le 4 avec en plus une date de valeur au 04/01 et bon au 31/12. Ça veut dire que le virement n'a finalement été traitée par la banque que le 3 et que le transfert effectif s'est fait le lendemain. (À j+1)