Reprise du message précédent :

Non un ami, dont sa mère s'est fait chourrée la CB avec le code. Elle s'est tout fait remboursée "simplement" en étant à la SG je crois. Lui s'était renseigné pour basculer sur une banque en ligne, et il leur avait posé la question (à ING, B4B et Fortuneo), ils avaient répondu qu'il y n'avait pas d'assurance pour ce cas. C'était en novembre 2013.

Ouais j'ai vu le témoignage déjà, mais bon, c'est étonnant que les différents SC répondent qu'ils ne garantissent pas ce genre de cas...

Sinon mon compte CC Fortu est actif, j'ai reçu ma CB ainsi que le code d'accès au portail. Je suis allé voir un peu (pour activer la carte aussi), et par défaut les paiments internet sont bloqués sur la carte, encourageant à utiliser la carte virtuelle. Je trouve ça plutot bien, mais le fait de bloquer les paiements internet ne pose pas de soucis ?

Tu reçois la nouvelle en début de mois, du coup tu l'auras début novembre. C'était mon cas début septembre, j'ai maintenant une carte NFC   (bourso)

http://www.fortuneo.fr/datas/files/fortuneo_cg.pdf

http://www.fortuneo.fr/datas/files/tarifs_fortuneo.pdf

1 minute  

Je parlais d hello bank pas de fortune

https://www.hellobank.fr/rsc/contri [...] t_2014.pdf

T'es sur d'avoir lu ma question ?? J'ai jamais demandé les tarifs, je souhaite connaître les modalités de résiliation.

Ouai, je t'ai confondu avec quelqu'un d'autre sur la précédente page.  
 
Mea culpa

 
 
Hum, bizarre.
Quand j'avais encore un découvert autorisé de 200 euros, si j'étais à -175 euros :
- un retrait de 20 euros passait
- un retrait de 30 euros ne passait pas
 
Par contre, les prélèvements continuaient de passer, sinon on pourrait jamais faire de découvert non autorisé
 
Bon maintenant on m'a proposé 1200 euros de découvert autorisé, comme ça j'ai l'impression d'être plus riche alors que je suis juste encore plus pauvre

Utiliser son découvert  

Moi ça m'arrive de "l'utilise sans l'utiliser" juste pour jouer avec les dates de valeur  

et après les italiens se ramènent...

Et boursorama rien d'annoncé par contre au tel ils m'ont dit : utilisation de la carte 1x/6mois et le compte 1x/an pour éviter désactivation.. Vrai

Pas de réponse aux email ok, par contre au tel j'ai toujours eu une réponse TRÈS rapide sauf cas exceptionnel..

En général je serais d'accord avec toi, mais en fait, en fin de mois (genre 1 jour avant le salaire), il me restait environ 115€ sur mon CC
et j'étais presque à sec niveau essence sur mon lieu de travail, avec limite pas assez pour rentrer.
Et ben la station essence automatique full CB m'a refusé m'a carte car il faut 120€ ou 150€ de dispo sur le compte je sais plus exactement, alors que je fais des pleins de 45€
c'est surtout pour éviter ce genre de situation à l'avenir que je voulais activer un petit découvert

Et j'ai demandé, dans mon cas, le découvert serait "utilisé" juste pour l'autorisation de 120€, aucun agios à payé

Je ne sais pas, mais mon frère a ouvert son compte bourso il y a 3 ans, sans CB. Aucun mouvement pendant 3 ans et on ne lui a pas désactivé. Là il vient de mettre 10k€, il a reçu sa CB et il va se servir du compte.

Du tout, jamais été à découvert moi, suffit de savoir gérer  

Tout à fait d'accord, que ce soit sur les mails en no-reply, sur les conseillers qui ne savent pas lire/répondre correctement à une question...

D'accord aussi avec la complétude de leurs produits et de leur interface. Mais leur site est quand même pas mal buggée.

Si vous recevez de l'argent de la part de votre banque par erreur, ils reprennent.. Si c'est une somme importante, mais si c'est pas grand chose pour eux (genre 50€), ils peuvent "oublier" ?

Si on utilise les e-CB, cela compte ?

 
Bien fait

 
Bon conseil que je vais appliquer dès maintenant  
 

 
Toujours pas de réponse du site, et je ne pense pas en avoir ...  
J'ai contacté bourso via mail en présentant mon cas, ils m'ont répondu l'après midi même en me détaillant la procédure.  
Je fais opposition dès demain après avoir récupéré les documents demandés.  
 
Par contre l'envoi du dossier devra attendre mon retour en france, ils demandent un dépôt de plainte  

 
Oui

Oui, et d'ailleurs je ne me sers que de l'e-cb chez eux. La CB n'a jamais vu un distributeur ou un terminal de paiement.

Ca sert à quoi concrètement le Money Center bourso ?

Tiens je me suis ouvert un compte Bourso (d'ailleurs ça commence assez mal, je me suis tapé plusieurs appels d'un call center maghrébin qui voulait savoir pourquoi j'ouvrais un compte, ce que je recherchais tout ça... suivi d'un mic-mac du vrai service client concernant les pièces fournies car je suis à la fois salarié et gérant non salarié. bref, j'attends la confirmation d'ouverture ) pour avoir le NFC, non proposé par ING ni Fortu (et aussi pour extorquer 110 euros de cashback à un parrain dans le besoin ).
 
Et vla-t-y pas que Fortunéo s'y met aussi :
 

Ptite question : on a ouvert avec ma copine deux comptes séparés chez Bourso, sans CB.
On n'a pas utilisé ces comptes, mais on voudrait s'y mettre, et tant qu'à faire en compte joint.
On n'a pas besoin de conserver de comptes séparés (on a déjà dans nos banques "historiques" ).
Ca pose pas de souci ? Est-ce qu'il vaut mieux fusionner les comptes ou créer un 3e compte ?

 
Je pense que tu n'as pas le choix. Tu dois créer un 3ème compte. Libre a toi par la suite de fermer les comptes persos. Mais tu ne peux pas fusionner tes comptes existants il me semble.

La mienne non plus vu que j'avais paumé le code, et qu'il n'est pas changé au renouvellement.
 
M'enfin je suis fair-play, j'ai fermé mon compte Fortuneo.

Jamais contacté par email.
Je les trouves plutôt réactif au téléphone, mais je trouve qu'ils manquent de moyen pour ce qui est des CB,  par exemple : carte bleu refusée par un commerçant en ligne, qui demande de contacter ma banque : on ne peut pas avoir le service carte au téléphone, la hotline n'a accès aux mêmes choses que nous (utilisation du plafond etc...). Ils enregistrent un ticket pour le service carte auquel on recevra une réponse quelques jours plus tard par email ... et bien sûr ils n'ont aucune trace du refus   (bon en fait le problème venait plutôt des commerçant).
Contacté hier pour avoir des explications sur des agios ... rapide et efficace. (la date indiquée sur le relevé ... ne correspond pas à la date du découvert mais aux 3 derniers mois à partir de cette date   )

Pour les inscriptions bourso : pas mal de retard, en cours de rattrapage..

Il pose une question, j'y réponds vu que depuis 7h du matin il n'avait aucune réponse

Il aurait demandé des infos pour ouvrir un compte, bizarrement ça aurait été plus rapide.

edit : et j'ai pas de pognon en ce moment, mes frais sont remboursés à M+2. Je fais comment, j'arrête de manger ? Ou alors je demande au topic, pour faire un rachat partiel d'AV et hypothéquer un rein pour 200 balles pour 15 jours ?
Payer 0.XX euros parce qu'on est à découvert, quel fail.

http://lifestyle.boursorama.com/ar [...] es_a1163/1

Une montre pour gérer son POGNON !

Bon et bien ce matin impossible de me connecter sur le site BNP...
 
Le site HB est pas mal, mais la pub prend trop de place  
A part ça, j'ai l'impression qu'en cas de transfert BNP -> HB, on conserve ses CB.

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J'ai appeler 5 fois Bourso sur les 2 dernières semaines pour avoir pas mal d'info pour des amis qui ouvrent leur compte depuis l'étranger (c'est plus compliqué que pour une ouverture 100% en ligne) et à chaque fois j'ai eu un hotliner en moins de 3mn et j'ai toujours eu les réponses que je voulais.
 
Donc pour ce que j'en sais pour le moment, je ne suis pas trop d'accord avec le fait que la hotline est daubée    
 
Après, à voir en gestion vie lors d'un soucis si c'est aussi simple    
 

Oui c est ce qu on dit : par tel ca va, mais pas par mail.

Suffit de le savoir, moi je les contacte uniquement par tel aussi et c est toujours efficace et rapide.

Encore un mail de HBranque pour me demander de finaliser mon  inscription.. Qui l'est depuis 1 semaine

Je ne sais pas, je dormais    
 

Pas pour moi    
 

Tu as peut-être trop mangé les jours précédents ? Ou tu achètes de la nourriture super chère ?
Bref, mauvaise gestion du POGNON.
 
Viens faire un tour ici :
http://forum.hardware.fr/hfr/Discu [...] 6515_1.htm
 
On va t'aider  

La carte de retrait 24/24 LBP est gratuite, sont renouvellement en carte de perte/vol aussi, c'est ce qu'on m'annonce au tel mais sur la fiche des tarifs elle n'est pas cité dans le renouvellement gratuit..

La seule fois ou je me lis pas.. Bon sinon inscription HB validée, certains se plaigne de Bourso mais que dire d'eux? Jamais personne dispo sur le tchat, au tel pas grand monde non plus vu qu'on retombe quasi toujours sur des agents BNP (qui n'ont bien sur pas du tout la même réponse l'un l'autres..) et qui nous renvoie vers.. le tchat