Reprise du message précédent :

 
Bourso c'est une banque pour CSP+
Si tu n'empruntes même pas 100 k€, c'est que tu ne corresponds pas vraiment à ce critère...  

Oui mini 100 ke. J'ai un collègue qui s'est fait bouler aussi car il avait besoin de moins...
 

Bonjour    
 
Après quelques années de procrastinations, je me suis enfin décidé à changer de banque, je suis chez LBP, et je commence à en avoir un peu marre.
 
De plus, ayant récement emménagé avec ma copine, nous voudrions aussi ouvrir un compte joint. Après avoir lu la très utile first page , je pense me diriger vers bourso. Est-il possible d'avoir un compte perso et un compte joint en même temps chez bourso? Les cartes sont-elles toutes gratuites? Faut-il faire 2 ouverture de comptes séparés?  
 
Pour les fonds à transférer pour avoir les cartes gratuites, comment est-ce que ça se passe? Il suffit de les laisser sur le cc le temps de commander la/les cartes, ou faut-il ouvrir un livret?
 
Dernière question, j'ai cru lire que chez LBP, il y a une limite de virement vers l'extérieur de 3k/j. Il n'y a pas moyen d'outrepasser cette limite? Ou lors du changement de banque, je vais devoir m'amuser à faire un changement par jour?
 
Désolé pour ces nombreuses questions

Oui

Oui

Oui (astuce : te faire parrainer pour un premier compte individuel, et parrainer ta copine pour son compte individuel, avant d'ouvrir le compte joint)

Oui

Oui (sinon tu peux faire un chèque, mais faut payer le timbre )

 
Cette vitesse de réponse  .
 

L'idée m'avait même pas effleuré l'esprit...    
 
Merci beaucoup en tout cas  

Une dernière question    
 
Chez bourso, il n'est pas possible de personnaliser sa cb? Du coup, comment différencier la cb du compte joint de celle du compte perso?

Tu peux pas. Sinon tu prends l'une en classic, l'autre en premier

Ou tu retiens avec le numéro, tu mets un bout de scotch sur l'une et pas l'autre, etc.

Merci  

un vrai CSP+ achète cash

Un nouveau riche ouais, un CSP+ emprunte à un taux inférieur à ce que lui rapporte son épargne

Je vois que les bons réflexes entrent dans les esprits ici  

 
 
Moi, j'ai deux cartes Fortuneo identiques (sauf les chiffres), mais je sais que le compte joint à un numéro 41, et le compte perso 40, une fois que c'est dans la tête, c'est bon !

Bon petite question, je sais pas trop trop si ça a sa place ici.
J'ai acheté avec mon Amex AF Gold une table basse relevable sur internet.
A la réception la table est endommagée (coin enfoncé) et le mécanisme pour la remonter ne marche pas ...
Les vendeurs ne veulent rien savoir parce que ça a pas été déballé devant le transporteur pour constaté le problème (genre il va attendre qu'on l'ai portée au 5ème étage sans ascenseur pour vérifier que tout est correct)... Et pour le mécanisme il fallait attendre que la table soit installée pour pouvoir tester et voir que ça ne fonctionne pas.
 
J'ai vu qu'Amex propose une assurance "Protection des achats", qui semble couvrir les dommages accidentel. Vous pensez que ça passe ? Il faut leur dire que la table est arrivée cassée ou qu'il y a eu un accident avec ?

Appelle les man. Et tiens nous au courant.

Au fait, c'est au bout de combien de temps qu'est versée la prime chez HelloBank  ?

3 mois

Merci    
 
Ils ont ouvert mon compte mi-mai, çà devrait plus tarder alors

J'ai un Predissime 9 au Crédit Agricole et je me demandais s'il n'était pas plus intéressant d'ouvrir une assurance chez ING dans la mesure où les frais semblent moins élevés, voir inexistants

Sachant que

Je l'ai ouvert en 2007
et que

 
 
Go topic épargne  

 
Vous avez mis combien de temps à recevoir votre CB Bourso après sa commande ?

 
Plus ou moins une semaine après la validation de l'ouverture du compte (Début août)

Tu peux programmer tes virements chez LBP, en respectant les 3 k€ par jour.
Astuce : la limite est calée sur les jours calendaires, donc tu peux programmer 1 virement le samedi, 1 le dimanche et 1 le lundi pour virer 9000€ le lundi.

 
Vente à distance, droit de rétractation
=> lettre de mise en demeure (cf 1ere page topic juriste sur HFR).

 
le droit de rétractation c'est pour un objet dans l'état d'envoie avec emballage et tout.
 
Si le truc est pété ils vont pas le reprendre.

Par contre s'il n'y a pas de trace écrite que l'objet est arrivé abîmé, il peut :
- Leur renvoyer en rétractation
- Ils vont dire que l'objet est arrivé cassé
- Il répondra qu'ils l'ont accepté et qu'ils n'ont pas noté sur le bon de réception que l'objet était cassé, ils doivent donc le rembourser
 
Comme ça, il ne fait que renvoyer la balle.

D'ailleurs cette "règle" devrait être abolie, ou alors le temps de déballage inclus dans la prestation du livreur (mais là bonjour le temps de compter les vis du meuble ou de vérifier que le lecteur blu ray fonctionne bien après avoir fait tous les branchements...).
Car là dans les faits, si le paquet n'arrive pas en 4 morceaux, on signe le bon et ciao le livreur.

C'est super galère en pratique, mais il faudrait normalement vérifier systématiquement

Suis-je le seul à constater une baisse générale de la qualité du service chez Boursorama ?
 
- Lenteur de la prise en compte des ouvertures d'AV (notamment pour apparaître dans l'interface client)
- Délai pour joindre le service client
- Qualité des réponses apportées par le service client
 
Cas personnel : J'essaie depuis presque 2 mois d'ouvrir un compte jointe avec ma compagne, nous sommes tous deux individuellement chez Boursorama. Impossible de faire l'ouverture en ligne soi-même à cause d'un bug dans leur interface (en gros celui qui commence la demande doit retrouver l'autre co-titulaire par son nom/date de naissance/code postal, mais ça ne fonctionne pas), bug constaté par plusieurs conseillers clientèle. Les services Clients et Ouvertures de comptes passent leur temps à se renvoyer la balle quand je les contacte. Parfois on me dit que l'ouverture est en cours et que le bug va être résolu. Parfois on me demande de faire une ouverture papier, ce que je refuse de faire pour le moment : par principe (après tout c'est à eux de régler leur bug), et aussi parce que je n'ai aucune assurance que ça changerait quelque chose (le conseiller clientèle a accès à la même interface que moi, s'il ne peut rentrer les infos dans le système, comment créera-t-il le compte ?).
 
Tout cela est d'autant plus étrange que je suis chez Bourso depuis plusieurs années, et je les avais toujours trouvé impeccables.

Bande annonce sur les banque en ligne de l’émission qui sera diffusé le 1er sept sur F4 "on est plus des pigeons" apparemment la cible est ING
 
Une question: vous posez ce genre de questions débiles au téléphone comme ça ?  
 
http://www.wat.tv/video/avant-prem [...] exyv_.html

Si c'est pour dire que les conseillers des BeL ne savent pas répondre à ces questions, il manque juste les réponses des conseillers en agence pour savoir s'il y a une différence de compétence ou pas.... bon c'est un truc pour la télé quoi.

Autant je comprends la critique qui peut-être faite envers eux si ils savent pas répondre, autant la conclusion est complètement conne : "Les conseillers téléphone des banques en ligne savent pas répondre à nos questions pointues, alors il vaut mieux rester en banque en dur"

Sauf qu'à aucun moment ils te prouvent que ces derniers sauraient mieux répondre aux même questions  

EDIT: burn par tanguy
EDIT2: "Par Jean-Marc Morandini" ceci doit expliquer cela

 
 
Conclusion : il vaut mieux aller en Banque traditionnelle car les banques en ligne ne savent pas répondre aux questions pointues.
Genre le pauvre conseiller de la banque en dur aurait pu répondre à ces questions    

 
1) ils s'étonnent de ne pas avoir un interview pour l'émission "on est pas des pigons" (tout est dit dans le nom...) et filment ce refus en caméra caché (mouais... perso je les enverrais ailleurs aussi !)
 
2 ) ils posent directement et rapidement des questions précises et pointus à des conseillers... même un fiscaliste aurait dit la même chose dans ce contexte (hein ? vous pouvez répétez ?).
 
3) ils concluent hâtivement en disant que les banques en dur c'est mieux, mais comme les banques en ligne appartiennent à des banques en dur, on aura pas le choix et on passera tous en ligne.
 
 
Et dire que c'est France 4, payé par la redevance TV... on est vraiment des pigeons !  
 
EDIT : bon y'a un consensus je pense
 
J'adore le "bon, on avait rien à faire, alors on a attendu", suivi du grand sourire de la jeune "journaliste" quand elle a quelqu'un pour lui balancer qu'elle a pas eu de réponse en riant...

+1  
Les questions posés en vitesse avec moult sigles abrégés. Franchement on me demande "si les PV latentes d'une AV auraient un impact sur mon ISF ou mon IR" je lui réponds que je lui mets volontiers ses PV DSC à ce FDP.

Ptain j'ai demandé de changer de carte visa premier immédiat vers différé chez bourso et je crois que j'aurais pas du

Plus de carte pendant 1semaine au moins , ils m'ont pris 10€ alors que je pensais que c'était gratos Montée en gamme mais apparemment non

Ils ont carrément changé de carte? Moi qui croyais que ca prend 5 minutes sur leur système informatique  

Ben apparemment non

J'ai envoyé un papier pour détruire ma carte et ne plus l’utiliser à partir de aujourd'hui et passer de visa premier immédiat vers différé, ils vont en envoyé une nouvelle

Maintenant j'ai plus rien et -10€ sur mon CB  

C'est quand même bizarre. Chez ING Direct, j'ai pu passer de l'immédiat vers différé sans changer de carte. C'était gratuit en plus.

 
 
Oui c'est dommage là chez Bourso, visa pas le même principe