Bonjour,  
 
J'aurais besoin de conseil sur ce que je peux faire (ou ce que vous feriez à ma place).  
 
J'ai acheté une UC à la FNAC il y a un mois, car finalement avec la réduc de la carte FNAC des darons, c'était devenu pas trop mal niveau prix. Je ne prends pas l'extension de garantie, donc mon appareil est garanti un an. Quand j'allume l'UC, 2 semaines plus tard le temps d'acheter un écran, elle fait un p*tain de bruit de ventilo. Comme j'avais pas le temps de passer à la FNAC, j'utilise l'ordi toute la semaine, il fonctionne parfaitement mais je ne peux pas le garder comme ça à cause du bruit.  
 
Je le ramène au SAV, pas de problème, la tour sera renvoyée pour réparation chez HP.
 
2 semaines plus tard, mon UC est revenue, je la récupère au SAV. Travaux effectuées : "échange carte video + controle du fonctionnement". Arrivée chez moi, je mets tout en place :  
 - 1er boot : tout se passe bien sauf que la souris n'est pas reconnue.  
 - 2eme boot : là, rien ne s'affiche sur l'écran, pourtant l'ordi et l'écran sont bien reliés. Tiens ! c'est là que je constate qu'à présent, cette zone (l'endroit où je relie l'écran donc la sortie de la carte video) est devenue un peu batarde, le squelette en ferraille (désolée si je n'emploie pas les termes appropriés !   ) est un peu tordu. C'est normal qu'ils aient déboite à cet endroit là pour changer la carte video ? ils peuvent pas faire ça proprement ?
 - 3eme boot : ouhlà... bip bip bip heu je vais éteindre de suite et vérifier tous mes branchements. Bizarre, tout semble pourtant en place.  
 - 4eme boot : ah ça y est, j'ai rien changé mais tout à coup j'ai l'image. Je commence à ouvrir des programmes, mais au bout de 3 minutes, je ne peux plus utiliser ni ma souris, ni mon clavier.  
 
Voilà voilà ! J'avais un ordi fonctionnel mais bruyant, je me retrouve avec un ordi silencieux qui ne marche pas.  
 
1 - vous feriez quoi à ma place ? on peut faire mumuse longtemps avec le SAV, au bout d'un mois j'aimerais bien pouvoir utiliser cette UC et puis j'ai comme l'impression que ça peut être encore pire au retour.  
 
2 - question subsidiaire : vous pensez que c'est quoi qui merde ? si c'était que la carte video yaurait pas de galère avec le clavier et la souris non ? et puis comment expliquer que le fonctionnement soit si aléatoire (car des fois ya l'image, des fois non) ?
 
Voilà, merci à ceux qui pourront m'aider, du moins sur le premier point.

C'est assez simple: Retour au SAV.

Moi je gueulerais tout ce que je peux pour un échange avec un autre PC neuf identique.  

Retour SAV. Tu ne peux rien faire de plus si ce n'est demander un échange standard mais le vendeur n'est pas dans l'obligation d'accepter.
Si la Fnac refuse le dialogue, tente un appel en direct au service client HP.
 
[Mode je défend mon steak]  
La prochaine fois, mieux vaut acheter si possible dans une vraie boutique d'info histoire d'avoir un SAV correct. Théoriquement, ton premier problème (qui peut arriver à n'importe quelle machine) aurait été traité en une poignée de minutes dans une boutique sérieuse et non en 2 semaines...

+1 avec JIGAWA, quand on achète à la FNAC on a intérêt à ce que ça marche bien, sinon c'est la galère
 
Retour SAV !
 
Et arrête d'appeler tes parents des "darons", dans 20 ans ils seront morts et les soirs de Noël, lorsque leur absence se fera criante, tu regretteras de les avoir appelés comme ça, et tu pleureras, mais ce sera trop tard

OK j'hésitais à aller au SAV pour leur mettre un abattage et exiger l'échange, je vais donc le faire.  
Sinon pour "darons", ça fait 15 ans que c'est comme ça et pour moi c'est un mot absolument pas connoté négatif, au contraire c'est limite affectueux ("parents" bouh c'est froid !)
c'est comme "abattage", vous inquiétez pas je vais tuer personne
merci en tout cas pour vos réponses

 
Ouais et "papa" "maman" c'est pour les pédés, heureusement t'es une fille

Echange standard ya 2 semaines pour info

Super, ca nous interesse beaucoup  

Moi je suis ravi pour elle  

merci fatah !