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Auteur Sujet :

cdiscount livraison pré-commande 10/12 toujours rien

n°4507487
Profil sup​primé
Posté le 29-12-2004 à 16:55:25  answer
 

Reprise du message précédent :
Vérifie que c'est bien les memes références (à la lettre près :o) et puis un an de garantie et le SAV ça vaut quand meme pas mal tu sais :o

mood
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Posté le 29-12-2004 à 16:55:25  profilanswer
 

n°4507510
satchie
http://satchie.free.fr
Posté le 29-12-2004 à 16:59:51  profilanswer
 

chtiungdor a écrit :

Vérifie que c'est bien les memes références (à la lettre près :o) et puis un an de garantie et le SAV ça vaut quand meme pas mal tu sais :o


 
Cé verifié à la lettre près  :jap:  
Pour le reste Ok


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.::Le Topic du Plus Beau Bureau.::. Mes Desks ::.
n°4507536
Till Linde​mann
heirate mich
Posté le 29-12-2004 à 17:04:16  profilanswer
 

chtiungdor a écrit :

2 chocolats pour moi  :sol:  :love:


veinard , depuis 2 jours mon colis est en préparation  :sweat:


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Wer hält deine Hand wenn es dich nach unten zieht ?  
n°4511914
com21
real men don't click
Posté le 30-12-2004 à 11:03:08  profilanswer
 

Till Lindemann a écrit :

veinard , depuis 2 jours mon colis est en préparation  :sweat:


 
Moi ça fait 3 jours que mon colis est en préparation
 
 
:'(


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n°4511935
baj
gentil vaurien
Posté le 30-12-2004 à 11:08:19  profilanswer
 

Le facteur m'a livré aujourd'hui le coffret SdA.
Mais comme j'ai dû l'acheter ailleurs pour pouvoir l'offrir pour noël, du coup, j'ai refusé la livraison.
 
Maintenant, wait and see ...
 
J'espère qu'il y aura pas de soucis pour le remboursement ...

n°4512176
Kiriou
Vicious...
Posté le 30-12-2004 à 11:48:41  profilanswer
 

Oula ! T'as pris un gros risque... vu le suivi client Cgalère (et je sais de quoi je parle), tu es parti pour plusieurs semaines d'embrouilles :/


---------------
Si tout fonctionne correctement, c'est que vous n'avez manifestement pas remarqué quelque chose.
n°4512273
Profil sup​primé
Posté le 30-12-2004 à 12:05:28  answer
 

baj a écrit :

Le facteur m'a livré aujourd'hui le coffret SdA.
Mais comme j'ai dû l'acheter ailleurs pour pouvoir l'offrir pour noël, du coup, j'ai refusé la livraison.
 
Maintenant, wait and see ...
 
J'espère qu'il y aura pas de soucis pour le remboursement ...


Je l'ai reçu aussi mais je l'ai pas refusé je suis pas fou :o

n°4512299
Leg9
Fire walk with me
Posté le 30-12-2004 à 12:10:17  profilanswer
 

chtiungdor a écrit :

wa ma commande du coffert SDA est passée au statut "préparéé" :o je l'aurai peut etre pour la premiere quizaine de janvier :D


La mienne, je me brosse toujours... (commandé le 19/12 aussi faut dire :o)


---------------
If I could start again, a million miles away, I would keep myself, I would find a way... "Loreleï's dead ; Heaven is about to fuzz."
n°4512322
Profil sup​primé
Posté le 30-12-2004 à 12:13:48  answer
 

Leg9 a écrit :

La mienne, je me brosse toujours... (commandé le 19/12 aussi faut dire :o)


Y'a plus que ma commande du 18 décembre que j'attends, tout le reste m'a été livré =)
Y'a eu un peu de retard mais bon c'est pas la mort... [:ddr555]

n°4512811
baj
gentil vaurien
Posté le 30-12-2004 à 13:45:12  profilanswer
 

Kiriou a écrit :

Oula ! T'as pris un gros risque... vu le suivi client Cgalère (et je sais de quoi je parle), tu es parti pour plusieurs semaines d'embrouilles :/


 
pourtant, c'est ce que conseille le site cgalere.com
tu as eu la même embrouille ?
 

chtiungdor a écrit :

Je l'ai reçu aussi mais je l'ai pas refusé je suis pas fou :o


 
ben, sinon je l'avais en double :spamafote:

mood
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Posté le 30-12-2004 à 13:45:12  profilanswer
 

n°4512871
Leg9
Fire walk with me
Posté le 30-12-2004 à 13:50:59  profilanswer
 

chtiungdor a écrit :

Y'a plus que ma commande du 18 décembre que j'attends, tout le reste m'a été livré =)
Y'a eu un peu de retard mais bon c'est pas la mort... [:ddr555]


Colis Harry Potter 2&3 arrivé aujourd'hui, commandé le 19 aussi... les 3 autres commandes ne sont même pas encore en état "préparé" alors que tout était soit disant "expédié sous 2 à 5 jours". :o


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n°4513020
Profil sup​primé
Posté le 30-12-2004 à 14:07:36  answer
 

baj a écrit :

pourtant, c'est ce que conseille le site cgalere.com
tu as eu la même embrouille ?
 
 
 
ben, sinon je l'avais en double :spamafote:


Ben t'aurais eu 5 jours de retard... là ils ont 30 jours pour te rembourser... sauf que je crois que cdiscount préfère donner un avoir (alors que légalement ils sont obligés de rembourser en re créditant le compte du consommateur) enfin tu verras bien par toi meme... bon courage  [:zer]

n°4513332
Kiriou
Vicious...
Posté le 30-12-2004 à 14:44:33  profilanswer
 

baj a écrit :

pourtant, c'est ce que conseille le site cgalere.com
tu as eu la même embrouille ?
 
 
 
ben, sinon je l'avais en double :spamafote:


 
Pas tout à fait, j'ai reçu début décembre un DD défectueux (vu le misérable emballage ce n'est pas vraiment une surprise  :pfff: ), depuis je galère pour me faire rembourser...


---------------
Si tout fonctionne correctement, c'est que vous n'avez manifestement pas remarqué quelque chose.
n°4513736
baj
gentil vaurien
Posté le 30-12-2004 à 15:36:39  profilanswer
 

un mois, c'est pas grave tant qu'ils remboursent.
 
si ils font un avoir ... :-/ pas glop

n°4513911
Kiriou
Vicious...
Posté le 30-12-2004 à 16:03:34  profilanswer
 

Bien, je sais bien que je ne vais pas y couper...bien entendu leur avoir, ils vont aussi se le prendre en retour pour me faire un remboursement...donc encore 2 semaines de galère.
 
Coût de cette petite rigolade :
 
1 appel hotline : 3€
FDP aller (Kiala) : 3€
FDP retour : 8€
Frais de retour facturés par ces rats : 3€
 
= 17€
 
Donc y'a pas photo, la prochaine fois, je me bouge chez couf', ça serait moins 10x moins de galère :jap:


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n°4514300
Profil sup​primé
Posté le 30-12-2004 à 16:47:49  answer
 

baj a écrit :

un mois, c'est pas grave tant qu'ils remboursent.
 
si ils font un avoir ... :-/ pas glop

Kiriou a écrit :

Bien, je sais bien que je ne vais pas y couper...bien entendu leur avoir, ils vont aussi se le prendre en retour pour me faire un remboursement...donc encore 2 semaines de galère.
 
Coût de cette petite rigolade :
 
1 appel hotline : 3€
FDP aller (Kiala) : 3€
FDP retour : 8€
Frais de retour facturés par ces rats : 3€
 
= 17€
 
Donc y'a pas photo, la prochaine fois, je me bouge chez couf', ça serait moins 10x moins de galère :jap:


Je suis pas sûr qu'ils aient vraiment le droit de facturer des frais de retour :o, et faudrait vérifier sur légifrance (code de consommation) pour être sûr qu'ils ont le droit de rembourser en avoir (s'il le font).

n°4514404
Kiriou
Vicious...
Posté le 30-12-2004 à 17:02:14  profilanswer
 

chtiungdor a écrit :

Je suis pas sûr qu'ils aient vraiment le droit de facturer des frais de retour :o, et faudrait vérifier sur légifrance (code de consommation) pour être sûr qu'ils ont le droit de rembourser en avoir (s'il le font).


 
Les frais de retour sont indiqués dans leur CGV  [:spamafote]  
 
Qu'ils aient le droit ou pas, peu importe, ils les factureront et je ne vais pas me faire chier à les réclamer. Par contre, je n'hésiterai pas à faire partager mon expérience dès que l'occasion s'en présentera :)


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Si tout fonctionne correctement, c'est que vous n'avez manifestement pas remarqué quelque chose.
n°4514473
Profil sup​primé
Posté le 30-12-2004 à 17:14:47  answer
 

Kiriou a écrit :

Les frais de retour sont indiqués dans leur CGV  [:spamafote]  
 
Qu'ils aient le droit ou pas, peu importe, ils les factureront et je ne vais pas me faire chier à les réclamer. Par contre, je n'hésiterai pas à faire partager mon expérience dès que l'occasion s'en présentera :)


Dans les CGV on peut mettre de tout et n'importe quoi sans que ça soit pour autant légal ;).

n°4514913
sentenzama​rs
Posté le 30-12-2004 à 18:25:59  profilanswer
 

com21 a écrit :

Moi ça fait 3 jours que mon colis est en préparation
 
 
:'(


moi ca fait 2 semaines qu'il ai en préparation pour un produit qui etait en stock lors de ma commande.
 

n°4515130
Kiriou
Vicious...
Posté le 30-12-2004 à 18:57:19  profilanswer
 

chtiungdor a écrit :

Dans les CGV on peut mettre de tout et n'importe quoi sans que ça soit pour autant légal ;).


 
J'en ai bien conscience comme du fait qu'à partir du moment où c'est inscrit, ils l'appliqueront :/


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Si tout fonctionne correctement, c'est que vous n'avez manifestement pas remarqué quelque chose.
n°4535228
com21
real men don't click
Posté le 03-01-2005 à 13:25:23  profilanswer
 

com21 a écrit :

Moi ça fait 3 jours que mon colis est en préparation
 
 
:'(


 
Toujours rien  [:sisicaivrai]


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n°4535311
Till Linde​mann
heirate mich
Posté le 03-01-2005 à 13:45:16  profilanswer
 

com21 a écrit :

Toujours rien  [:sisicaivrai]


moi si mais facteur passé le 31 et j étais pas la , il est repassé ce matin , ja rrivais et son camion se barrait , donc je suis bon pour aller voir si c est dispo ce soir au bureau de poste :/


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n°4535353
com21
real men don't click
Posté le 03-01-2005 à 13:54:41  profilanswer
 

normalement un facteur ne repasse pas 2 fois...


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Cherche geekette | Traquez vos billets d'€ | Don du sang | Don de moelle osseuse
n°4535643
Till Linde​mann
heirate mich
Posté le 03-01-2005 à 14:46:38  profilanswer
 

com21 a écrit :

normalement un facteur ne repasse pas 2 fois...


chez moi si , c est du colispote , ca doit etre pour ca  [:spamafote]


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n°4559275
com21
real men don't click
Posté le 06-01-2005 à 19:38:53  profilanswer
 

Chers clients,
 
En raison de notre inventaire, votre commande n'a pas, pour l'instant, pu être expédiée, ce qui explique son retard. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. A la nécessité comptable de l'inventaire, s'ajoute la volonté de veiller à garantir une information fiable sur nos stocks lors de la prise de commande de nos clients sur le site.
 
Avec près de 100 000 références en stock et près de 30 000 colis expédiés chaque jour, les flux de marchandises sont très importants, d'où l'importance de cet inventaire.
 
Afin de rattraper notre retard, nous avons procédé à l'installation d'équipes logistiques supplémentaires dans tous nos entrepôts. Dorénavant, deux équipes de 8 heures permettront de rattraper le retard et de stabiliser nos capacités d'expédition. Nous vous présentons nos sincères excuses, votre commande sera expédiée dans le courant de la prochaine semaine.
 
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordé jusque là. Le service rendu à nos clients est bien au coeur de nos préoccupations, toutes nos équipes sont à pied d'oeuvre afin de démarrer 2005 sous les meilleurs auspices.
 
Cordialement
 
L'équipe du service clients.
Cdiscount.com


 
 
....


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n°4559688
sentenzama​rs
Posté le 06-01-2005 à 20:36:05  profilanswer
 

bientot 3 semaines que ma commande est en préparation et aucun mail de leur part.
 
si mon colis n'a pas été expédié 1 mois apres ma commande je peux demander le renboursement ?!
 
c bien ca ?

n°4562137
com21
real men don't click
Posté le 07-01-2005 à 08:07:29  profilanswer
 

cf leur cgv  et http://cgalere.com/


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n°4562203
iskandar
Jables
Posté le 07-01-2005 à 08:42:59  profilanswer
 

tiens, petite question :
 
je vais recevoir ma commande cdiscount un jour (enfin, selon le prophète). Je ne la veut pas. Comment puis-je la refuser ?  
 
Ma situation : je me la fais expédier au boulot, donc via la boîte postale du boulot.
 
Il suffit que je n'ouvre rien, que je retourne à la poste en disant que je la refuse, sans autre démarche auprès de cdiscount ?
 
Je sais que si j'ouvre, j'ai 7 jours pour la retourner (sans ouvrir les dvd), mais les frais de retour sont à m charge...
 
voilà, donc j'aimerais savoir si pour refuser une commande, il suffit de le spécifier au postier.


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n°4562230
com21
real men don't click
Posté le 07-01-2005 à 08:52:28  profilanswer
 

pour refuser un colis il faut le spécifier au postier quand il le remet.


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n°4562245
iskandar
Jables
Posté le 07-01-2005 à 08:56:57  profilanswer
 

ben en principe, je suis pas là quand il le mets dans la boîte postale :)


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n°4585815
com21
real men don't click
Posté le 10-01-2005 à 20:36:41  profilanswer
 

cdiscount vient d'expédier le colis  [:jayz]


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n°4585837
Thief_
Posté le 10-01-2005 à 20:40:09  profilanswer
 

moi ça fait + de 2 semaines que j'ai commandé des DVD et une clé USB ...il y a un dvd sur 10 qui est en commande chez le fournisseur (bien qu'il était disponible sur le site), du coups je sens bien l'attente de 2 mois [:dawa]

n°4588563
reith
Posté le 11-01-2005 à 01:11:26  profilanswer
 

LaMouet a écrit :

Et puis cdiscount ça reste le groupe Casino quand même, pas vraiment une entreprise naissante :D


 
pas exactement ...
 
 
 
 
http://forum.clubic.com/forum2.php [...] =0&print=0

n°4592579
Leg9
Fire walk with me
Posté le 11-01-2005 à 16:46:08  profilanswer
 

Ma commande est "préparée" [:dawa]


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n°4592813
com21
real men don't click
Posté le 11-01-2005 à 17:09:54  profilanswer
 

Leg9 a écrit :

Ma commande est "préparée" [:dawa]


 
l'étape voulant pas dire grand chose
 
ma commande est resté préparé du 27/12 au 10/01


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n°4592963
Leg9
Fire walk with me
Posté le 11-01-2005 à 17:27:21  profilanswer
 

Clair. Les 3 dernières commandes arrivées, ont toujours leur étape "préparée" en rouge. :D
 
Bon, par contre j'éspère quils ne vont pas déconner avec le coffret VL Seigneur des Anneaux, sinon je les tue.
Genre "Ah bah en fait on a pas pu en avoir [:petrus75]" juste quand ça sera bien introuvable dans le commerce.


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n°4593141
iskandar
Jables
Posté le 11-01-2005 à 17:51:44  profilanswer
 

ben t'attends pas à autre chose, mec.
 
j'attends aussi ma commande de ce coffret, mais j'ai déjà pris d'autre dipositions par ailleurs.
 
au pire, je refuserai la commande. Qaund j'ai vu les pbs qu'il y avait chez cdiscount, j'ai pas cherché plus loin...


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n°4600508
Leg9
Fire walk with me
Posté le 12-01-2005 à 15:50:06  profilanswer
 

Colis expédié hier, mauvaise langue... [:_pluto_]
 
 
 
 
 
 
 
...reste à savoir si le coffret est bien dans le paquet [:ddr555]


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n°4607784
vingtcent
C'est c'laaaa ouiiii !
Posté le 13-01-2005 à 12:01:56  profilanswer
 

baj a écrit :

Le facteur m'a livré aujourd'hui le coffret SdA.
Mais comme j'ai dû l'acheter ailleurs pour pouvoir l'offrir pour noël, du coup, j'ai refusé la livraison.
 
Maintenant, wait and see ...
 
J'espère qu'il y aura pas de soucis pour le remboursement ...


 
Le plus simple eu été,amha, d'accepter le colis et de revendre le coffret.

n°4607973
com21
real men don't click
Posté le 13-01-2005 à 12:36:53  profilanswer
 

colis livré  [:jayz]  
 
Par contre y sont gentils chez cdiscount mais le papier facture venant avec le colis est daté du 28 décembre.
 
10 jours pour un inventaire ça fait beaucoup, ils ont pris un stagiaire à mi-temps ou quoi ?


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n°5199096
baj
gentil vaurien
Posté le 01-04-2005 à 19:54:43  profilanswer
 

suite et fin de l'histoire : j'ai bien reçu le chèque de Cdiscount.
(ça a pris pas mal de temps à cause de la grève de La Poste)

mood
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