Reprise du message précédent :
Vérifie que c'est bien les memes références (à la lettre près ) et puis un an de garantie et le SAV ça vaut quand meme pas mal tu sais

 
Cé verifié à la lettre près    
Pour le reste Ok

veinard , depuis 2 jours mon colis est en préparation  

 
Moi ça fait 3 jours que mon colis est en préparation
 
 

Le facteur m'a livré aujourd'hui le coffret SdA.
Mais comme j'ai dû l'acheter ailleurs pour pouvoir l'offrir pour noël, du coup, j'ai refusé la livraison.
 
Maintenant, wait and see ...
 
J'espère qu'il y aura pas de soucis pour le remboursement ...

Oula ! T'as pris un gros risque... vu le suivi client Cgalère (et je sais de quoi je parle), tu es parti pour plusieurs semaines d'embrouilles

Je l'ai reçu aussi mais je l'ai pas refusé je suis pas fou

La mienne, je me brosse toujours... (commandé le 19/12 aussi faut dire )

Y'a plus que ma commande du 18 décembre que j'attends, tout le reste m'a été livré =)
Y'a eu un peu de retard mais bon c'est pas la mort...

 
pourtant, c'est ce que conseille le site cgalere.com
tu as eu la même embrouille ?
 

 
ben, sinon je l'avais en double

Colis Harry Potter 2&3 arrivé aujourd'hui, commandé le 19 aussi... les 3 autres commandes ne sont même pas encore en état "préparé" alors que tout était soit disant "expédié sous 2 à 5 jours".

Ben t'aurais eu 5 jours de retard... là ils ont 30 jours pour te rembourser... sauf que je crois que cdiscount préfère donner un avoir (alors que légalement ils sont obligés de rembourser en re créditant le compte du consommateur) enfin tu verras bien par toi meme... bon courage  

 
Pas tout à fait, j'ai reçu début décembre un DD défectueux (vu le misérable emballage ce n'est pas vraiment une surprise   ), depuis je galère pour me faire rembourser...

un mois, c'est pas grave tant qu'ils remboursent.
 
si ils font un avoir ... :-/ pas glop

Bien, je sais bien que je ne vais pas y couper...bien entendu leur avoir, ils vont aussi se le prendre en retour pour me faire un remboursement...donc encore 2 semaines de galère.
 
Coût de cette petite rigolade :
 
1 appel hotline : 3€
FDP aller (Kiala) : 3€
FDP retour : 8€
Frais de retour facturés par ces rats : 3€
 
= 17€
 
Donc y'a pas photo, la prochaine fois, je me bouge chez couf', ça serait moins 10x moins de galère

Je suis pas sûr qu'ils aient vraiment le droit de facturer des frais de retour , et faudrait vérifier sur légifrance (code de consommation) pour être sûr qu'ils ont le droit de rembourser en avoir (s'il le font).

 
Les frais de retour sont indiqués dans leur CGV    
 
Qu'ils aient le droit ou pas, peu importe, ils les factureront et je ne vais pas me faire chier à les réclamer. Par contre, je n'hésiterai pas à faire partager mon expérience dès que l'occasion s'en présentera

Dans les CGV on peut mettre de tout et n'importe quoi sans que ça soit pour autant légal .

moi ca fait 2 semaines qu'il ai en préparation pour un produit qui etait en stock lors de ma commande.
 

 
J'en ai bien conscience comme du fait qu'à partir du moment où c'est inscrit, ils l'appliqueront

 
Toujours rien  

moi si mais facteur passé le 31 et j étais pas la , il est repassé ce matin , ja rrivais et son camion se barrait , donc je suis bon pour aller voir si c est dispo ce soir au bureau de poste

normalement un facteur ne repasse pas 2 fois...

chez moi si , c est du colispote , ca doit etre pour ca  

 
 
....

bientot 3 semaines que ma commande est en préparation et aucun mail de leur part.
 
si mon colis n'a pas été expédié 1 mois apres ma commande je peux demander le renboursement ?!
 
c bien ca ?

cf leur cgv  et http://cgalere.com/

tiens, petite question :
 
je vais recevoir ma commande cdiscount un jour (enfin, selon le prophète). Je ne la veut pas. Comment puis-je la refuser ?  
 
Ma situation : je me la fais expédier au boulot, donc via la boîte postale du boulot.
 
Il suffit que je n'ouvre rien, que je retourne à la poste en disant que je la refuse, sans autre démarche auprès de cdiscount ?
 
Je sais que si j'ouvre, j'ai 7 jours pour la retourner (sans ouvrir les dvd), mais les frais de retour sont à m charge...
 
voilà, donc j'aimerais savoir si pour refuser une commande, il suffit de le spécifier au postier.

pour refuser un colis il faut le spécifier au postier quand il le remet.

ben en principe, je suis pas là quand il le mets dans la boîte postale

cdiscount vient d'expédier le colis  

moi ça fait + de 2 semaines que j'ai commandé des DVD et une clé USB ...il y a un dvd sur 10 qui est en commande chez le fournisseur (bien qu'il était disponible sur le site), du coups je sens bien l'attente de 2 mois

 
pas exactement ...
 
 
 
 
http://forum.clubic.com/forum2.php [...] =0&print=0

Ma commande est "préparée"

 
l'étape voulant pas dire grand chose
 
ma commande est resté préparé du 27/12 au 10/01

Clair. Les 3 dernières commandes arrivées, ont toujours leur étape "préparée" en rouge.
 
Bon, par contre j'éspère quils ne vont pas déconner avec le coffret VL Seigneur des Anneaux, sinon je les tue.
Genre "Ah bah en fait on a pas pu en avoir " juste quand ça sera bien introuvable dans le commerce.

ben t'attends pas à autre chose, mec.
 
j'attends aussi ma commande de ce coffret, mais j'ai déjà pris d'autre dipositions par ailleurs.
 
au pire, je refuserai la commande. Qaund j'ai vu les pbs qu'il y avait chez cdiscount, j'ai pas cherché plus loin...

Colis expédié hier, mauvaise langue...
 
 
 
 
 
 
 
...reste à savoir si le coffret est bien dans le paquet

 
Le plus simple eu été,amha, d'accepter le colis et de revendre le coffret.

colis livré    
 
Par contre y sont gentils chez cdiscount mais le papier facture venant avec le colis est daté du 28 décembre.
 
10 jours pour un inventaire ça fait beaucoup, ils ont pris un stagiaire à mi-temps ou quoi ?

suite et fin de l'histoire : j'ai bien reçu le chèque de Cdiscount.
(ça a pris pas mal de temps à cause de la grève de La Poste)