Reprise du message précédent :
Chez Cdiscount, les prix avant réduction sont-ils gonflés?

C'est ca qui me dérange... voir des vestes en skai, du mobilier de jardin et des apn sur le meme site ca les decridibilise un peu je trouve...

cdiscount= ne jamais commander autre chose que des cds
 
amazon, en ce moment pas top, mon pere s'est retrouve devant des ruptures de stocks apres paiement...
 
Pour celui qui dit qu'il devrait revoir leur gestion de stock et d'expedition, il faut savoir que ce n'est pas si facile (c'est le moins que l'on puisse dire )
et je travaille dans l'industrie

 
 
c'est le probleme qu a eu amazon
il vendait meme des couches a un moment (US)  

  pas si simple que ca, nous on doit bien avoir 300 personnes minimum responsable uniquement du process achat et je trouve parfois des erreurs. Le 100% meme dans les banques on y est pas

Il existe aucune societé de vpc qui n'a jamais de client m'écontant. Mais perso je trouve que c'est les plus honnetes.
exemple:
Une fois j'ai commandé un cd que je n'ai jamais reçu je leur telephone ils m'ont donné un autre sans demander de justificatif.  

 
Chez quoi ?  

Il ya pas plus de problème chez cdisocunt qu'ailleurs... ça fait des années que j'achete chez eux de tout (fringue, electroménagé (super frigo!!), dvd, déco)... Ils ont de bons prix et sont sérieux.
 
Par contre, il faut savoir que les délais de livraison sont assez long... faut pas trop se plaindre pour ça.

Dans ce cas on a vite fait le tour  

J'ai commandé un balladeur mp3 y'a deux ans, pas eu de problème et le prix était très compétitif, livraison un peu longue par contre .

je plein le webdesigner qui doit refaire les pages a chaque fois, je paris que c'est un contrat de qualif.

Et encore, à 12 ans j'avais quand même un minimum de sens esthétique.

Non c'est un style rechercher comme pour faire sur les prospectuces dans les boites au lettres
Mais c'est nulle

 
la lecon que moi j'ai retenu de cdiscount, c'est de jamais commander des trucs dans des rayons differents

 
voici ce qu'ils m'ont écrit
" Notre service achat, vient nous  informer d’une rupture momentanée de stock sur la référence 3512391110963: SEIGNEUR des ANNEAUX 12DVD-Tri -.
 
Une erreur de mise à jour sur nos serveurs explique que vous ayez malgré tout pu commander cet article" .
 
si c'est pas de la malhonneté c'est quoi d'écrire cela puisque par définition une pré-commande veut dire qu'on on a pas le produit en stock mais que vous pouvez commander, on attend que vous soyez nombreux et à partir du 10 décembre date de sortie officielle on vous livre prioritairement
 
"Notre service achat a immédiatement  fait  appel à notre fournisseur afin d’honorer dans les meilleurs délais votre commande".  
 
merci encore heureux vu que j'ai été débité
 
 
Le délai correspondant à l’approvisionnement,  la préparation et l’expédition de l’ensemble de la commande est modifié  à : 8 à 15 jours.    
 
pas glop  

 
 
cd débite à la commande c'est pas nouveau

Nan mais c'est fini de se plaindre comme ça. Quand on veut du service, on le paye. Si tu veux avoir une bonne garantie, être livré rapidement.. commande à la FNAC! Y en a qui ont vraiment pas peur...

J'ai commandé 5 DVD à CDiscount la semaine dernière, j'ai été livré en 5 jours mais toujours pas débité...

Qu'un site soit sérieux ou pas, il est difficile de juger sur sone xpérience perso.
 
Par contre, une certitude, c'est qu'il TRES difficile de joindre CD, même avec leur hotline au prix exorbitant de 1.35€ + 0.3€/min.
 
Alors, que leurs commandes enregistre un faible taux d'erreur c'est une chose, mais s'il y a le moindre pb, ce sera une vraie galère pour obtenir gain de cause.
 
Je suis d'ailleurs en train d'goûter en ce moment

ça sert à rien de s'enflammer pour rien. On attend dans une semaine voire deux et après si on est pas livré là on gueule (au pire on garde leur bon d'achat )

Passé commande et débité le 13/12/2004.
Au 20/12/2004, le colis est pas encore sorti de leur entrepot...

j'en ai une du 12 une du 15 et une du 18 et si j'étais pas content ben j'annulerai mes commandes point barre...

 
ah oui et comment tu t'y prendrais?

 
 
Si c'était si simple.....
 
Ca fait trois semaines que j'ai annulé une commande chez CD, j'attends tjs ne serait-ce qu'une réponse de leur part....  
 

 
Pour le coté financier, je comprend là j'avou que c'est une anarque. Sur Amazon il ne débite pas tant que le produit n'est pas expédié. mais je réafirme ce que je dis.
Acheter en periode de noêl sur des sites de vpc un dvd attendu est limite suicidaire.

soit je les contacte pr annuler la commande avant l'expédition, soit j'applique  l'article L.121-20-3 du code de la consommation si j'ai rien eu dans les 30 jours, soit à la réception de la commande j'utilise l’article L.121-16 et suivants du Code de la Consommation (droit de rétractation)
 
je vois pas où est le problème si on cherche pas le conflit je suis sur qu'ils comprendront non ? ou ils sont si peu commerciaux que ça

 
Surtout que dans les vrais magasins ils n'en manquent pas trop

Il fallait donc l'acheter dans un magasin mais comme il y en a qui veulent jouer les americains

je pense que ceux comme moi qui ont acheté sur le net c'était pour bénéficier du bon d'achat offert avec le coffret SDA.
Tant mieux que je l'ai pas pendant les vacs sinon j'aurai pas révisé pr les partiels

 
ils sont dans les temps pour l'instant "livraison entre 2 et 5 jours" (ouvrés bien entendu)
 
donc commande le 13, de 14 à 17 ça fait 4 jours plus week end donc rien à direpour le moment, de quoi tu te plaints?

ldlc je crois qu'il débite qu'à l'envoie.
Tiens mon commande est toujours en préparation depuis samedi, cé vraiment n'importe koi .

 
Livraison = sortie d'entrepot à client
Jour ouvré= du lundi au samedi
 
Partons du 14, si tu veux, (même si c'est à partir du 13) nous sommes le 20 donc ça fait 5 jours, et le colis n'est toujours pas sorti de chez eux de leur entrepot, à part ça...

 
Exactement! Je ne suis pas pressé...

bon alors on a pas nos raleur qui viennent se plaindre aujourd'hui ?