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Est-ce qu'on s'en branle de savoir sur quoi chacun fait tourner Zwift ?


 
18.2 %
 2 votes
1.  Oui
 
 
18.2 %
 2 votes
2.  Oui
 
 
63.6 %
 7 votes
3.  Dans son taxi jaune et rouge
 

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Auteur Sujet :

eCyclisme - Tour de Watopia avec Zwift (06/03 - 17/04)

n°58244159
g-catch
Posté le 04-12-2019 à 08:41:39  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

benebk a écrit :

Questions aux pros, car je suis pas mal decu par les programmes Zwift.
Questions:
- c est juste ce programme qui est comme ca - Build Me Up, ou tous les programmes.
- la solution c est quoi du coup, suivre un programme mais en piochant les seances "manuellement donc" ?
 


Déja répondu, y a les plans et y a les wo.
Les plans, tu t'engages à les suivre sinon ca sert à rien de structurer un truc si les gens le suivent à moitié.
Et effectivement il faut commencer un lundi sinon t'as moins de jours dans la semaine pour le faire (pour la première semaine)
 
Donc vu ton besoin, tu vas piocher dans les WO, et c'est toi qui décident quand tu les fais (il y a aussi des sortes de plans que tu peux suivre genre 12wk winter paln, ou zwift academy tri pour toi par ex)

mood
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Posté le 04-12-2019 à 08:41:39  profilanswer
 

n°58244541
la poutanc​e
wacca wacca wacca
Posté le 04-12-2019 à 09:34:40  profilanswer
 

g-catch a écrit :


Bah en cliquant sur le lien tout est expliqué non ?
Tu veux savoir quoi de plus ?


Excuse moi, j'avais pas vu que c'était cliquable sur le malinphone.
Malinphone mais pas malinhomme  [:ciler]

n°58244546
la poutanc​e
wacca wacca wacca
Posté le 04-12-2019 à 09:35:28  profilanswer
 

WirIpse a écrit :


 
Regarde tes mails


Je crois que je ne suis pas abonné aux NL de zwift  [:robert de niro]

n°58246934
Konovalov
Amiral
Posté le 04-12-2019 à 13:08:46  profilanswer
 

benebk a écrit :

Questions aux pros, car je suis pas mal decu par les programmes Zwift.
 
L idee de suivre un programme est motivante me concernant, c est structure, tout est note et on voit la progression etc.
 
Je commence le Build Me Up, soit disant flexible, et en tant que triathlete, je sais que je ne pourrais pas toujours faire mes 4 seances par semaine, donc l idee c est de suivre le programme mais au fur et a mesure.
Si j ai un triathlon ou une course a pied, je vais faire 1 seul seance par ex.
 
Sauf que je vois quoi, et ca me rend dingue.
 
Je commence mercredi dernier, et j ai 3 seances pour la semaine 1.
Je fais mercredi la 1, vendredi la 2, une sortir velo dehors le samedi, donc la seance 3 est prevue lundi soir...
Lundi je vois qu'ils ont viré la numero 3 de la liste et je ne peux que commencer la semaine 2 !
 
Donc non seulement je rate la seance 3, mais ca veut dire que toutes les semaines, le programme sera grinoté des seances que je rate.
 
Evidement cette semaine je pars 4 jours en week-end, je vais rater quasi toute la semaine 2... et commencer la semaine 3 lundi en ayant rate le debut.
 
Ca n'a aucun sens ce manque de flexibilite non?
 
La je suis limite degouter de Zwift tellement c est pas approprie.
 
Questions:
- c est juste ce programme qui est comme ca - Build Me Up, ou tous les programmes.
- la solution c est quoi du coup, suivre un programme mais en piochant les seances "manuellement donc" ?
 
Vraiment decu.
 
En + ce soir le seul dispo du programme c est un exo de pedalage de 30min quand j'avais prevu une grosse seance avant mes 4 jours sans velo...

Je pige pas le projet de s'inscrire sur un plan avec 3 à 5 séances par semaine en sachant d'avance que tu pourras pas t'y tenir, et de blâmer le produit ensuite.  
Et tous les WO sont dispos à l'unité donc ton problème est un non-problème, tu te fais ton programme sur mesure et c'est marre.


---------------
Dans les 20 dernières bornes, je veux voir que du Magicrème.
n°58247032
Bordel
Bordel !!!
Posté le 04-12-2019 à 13:20:30  profilanswer
 

Bon, du coup, j ai pris l abonnement Xert, je verrai si je progresse ( par contre pour le profil, je suis pas trop quoi mettre, en fait; j ai mis cg specialist, ça à l'air d'être complet - VTT xc pour ma pratique).


---------------
Photo
n°58247067
WirIpse
Sent from my 3310
Posté le 04-12-2019 à 13:24:43  profilanswer
 

Bordel a écrit :

Bon, du coup, j ai pris l abonnement Xert, je verrai si je progresse ( par contre pour le profil, je suis pas trop quoi mettre, en fait; j ai mis cg specialist, ça à l'air d'être complet - VTT xc pour ma pratique).


 
Le profile ce n'est pas celui qui te correspond le mieux mais celui que tu cherches à améliorer  
 
Par exemple un pianiste qui veut apprendre à jouer du trombone, il ne va pas prendre des cours de piano  :o


---------------
Roads aren't just for vehicles—they are for people.
n°58247160
Doubi23
Posté le 04-12-2019 à 13:33:58  profilanswer
 

Doubi23 a écrit :

Problème sur mon Kickr Core:
 
Je branche, je connecte sur Zwift, je commence à rouler et rien
pas de puissance détectée
 
j'ai d'abord cru à un bug ANT+ mais le capteur cadence et cardio fonctionnent sans soucis
 
j'ai ensuite connecté en bluetooth au portable et suis allé dans l'appli Wahoo
le HT est bien détecté mais quand je fais un spindown ou tourne les pédales, rien n'est détecté
 
pb capteur à l'intérieur ? rien d'autre à faire que de contacter le support ?
 
 
Merci d'éviter les réponses du genre:
"T'avais qu'à prendre un Néo"
ou autres non constructives


 
Suite:
Support contacté et ils me répondent ça:
 

Citation :

Thanks for reaching out and sorry that you are having trouble with your KICKR Core.  If you have been diligent about eliminating signal contention as the source of the problem, there may be an issue with the optical sensor in which case we need to swap this unit out for you.  If you would, please confirm your shipping information and send a pic of the serial number so that I can swap this unit out for you.  We have made improvements to the trainer for this issue and I'll make sure that you receive a replacement that has this update.  Send that info over when you can and I will email you a return shipping label to use in sending this unit back to us.  Let me know which courier has the most convenient drop-off as well (UPS, DHLS, or TNT).  Our warranty team will cross ship the replacement once the returning unit is in transit to help minimize your downtime.


 
mon anglais étant pas parfait, si je comprend bien, faut que je renvoie le HT complet ?
 
pour le choix du transporteur vous conseillez quoi ?

n°58248470
Froooom
Posté le 04-12-2019 à 15:22:40  profilanswer
 

Il faut que tu leur donnes ton livreur préféré, que tu confirmes ton adresse et que tu leur envoie une photo du numéro de série de ton bordel et ils vont te faire un bordereau de retour.
A ce moment là tu devrait effectivement tout renvoyer, lorsque le colis sera parti ils t’enverront le remplaçant.
 
J’ai pas de conseil à donner pour le livreur, j’ai eu des emmerdes avec tous. De base je dirais plutôt UPS mais regarde si tu as des dépôts pro je de chez toi au cas où.


Message édité par Froooom le 04-12-2019 à 15:23:54

---------------
Flick R
n°58248528
golfix
La lenteur est un art de vivre
Posté le 04-12-2019 à 15:26:38  profilanswer
 

Le truc cool, c'est qu'ils n'attendront pas de recevoir le brol (!) pour faire partir le remplaçant, la preuve de prise en charge par leur transporteur sera suffisante.
 
Pour le transporteur, ça dépend tellement des régions, jours, mois, phases de la lune dans le trigone de Neptune...  :sarcastic:


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“Traiter son prochain de con n'est pas un outrage, mais un diagnostic.” Frédéric Dard .
n°58249697
muira
Posté le 04-12-2019 à 17:08:45  profilanswer
 

Suite à l'achat d'un HT Tacx, Décathlon (la maison mère), ne veut pas me donner le mois d'abonnement Zwift et les 6 mois Tacx Premium sous prétexte de ne pas être au courant !  
 
Il m'est demandé de prouver mes dires.
 
J'ai fait quelques recherches avec mots clés aussi bien sur HFR que sur Google mais ne trouve rien et n'ayant pas de compte Facebook et Twitter, je suis bien incapable d'y faire une recherche.  
 
Si quelqu'un a un lien ou une copie d'écran de l'offre qui était passée ici, je suis preneur.
 
Merci

mood
Publicité
Posté le 04-12-2019 à 17:08:45  profilanswer
 

n°58250480
la poutanc​e
wacca wacca wacca
Posté le 04-12-2019 à 18:54:16  profilanswer
 

Normalement tu as une carte dans la boîte avec les codes.  
Sinon contactes directement Tacx.

n°58250602
Bordel
Bordel !!!
Posté le 04-12-2019 à 19:10:20  profilanswer
 

WirIpse a écrit :

 

Le profile ce n'est pas celui qui te correspond le mieux mais celui que tu cherches à améliorer

 

Par exemple un pianiste qui veut apprendre à jouer du trombone, il ne va pas prendre des cours de piano :o

 

Oui, je l ai compris ça  :jap: . Je me demande juste si je fais bien de prendre celui-ci, rapport à ma pratique .


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Photo
n°58251086
kham
Le temps passe trop vite...
Posté le 04-12-2019 à 20:25:07  profilanswer
 

la poutance a écrit :

Normalement tu as une carte dans la boîte avec les codes.  
Sinon contactes directement Tacx.


Oui j’ai eu les 2 cartes avec les codes dans le carton
Pas encore utilisé celui de Zwift d’ailleurs
 
C’est sur le site de D4 à la page des produits je crois (en plus d’avoir été sur le prospectus papier )

Message cité 1 fois
Message édité par kham le 04-12-2019 à 20:26:14
n°58251279
Doubi23
Posté le 04-12-2019 à 20:55:57  profilanswer
 

Kickr Core  démonté, plus qu'à attendre l'étiquette d'envoi  [:dovakor_:2]  
 
dégouté, même si plusieurs personnes avaient prévenu qu'il valait mieux le prendre en refurbished

n°58251406
WirIpse
Sent from my 3310
Posté le 04-12-2019 à 21:12:31  profilanswer
 

1. Venir sur un forum demander des conseils  
2. Ne pas écouter les conseils  
3. Revenir sur le forum pour se plaindre du résultat  
 
 [:clooney35]  


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Roads aren't just for vehicles—they are for people.
n°58251416
Takeswood
Posté le 04-12-2019 à 21:14:23  profilanswer
 

Doubi23 a écrit :

Kickr Core  démonté, plus qu'à attendre l'étiquette d'envoi  [:dovakor_:2]  
 
dégouté, même si plusieurs personnes avaient prévenu qu'il valait mieux le prendre en refurbished


 
Il datait de quand ton Kickr Core ?

n°58251454
volog
Posté le 04-12-2019 à 21:19:18  profilanswer
 

benebk a écrit :

Questions aux pros, car je suis pas mal decu par les programmes Zwift.
 
L idee de suivre un programme est motivante me concernant, c est structure, tout est note et on voit la progression etc.
 
Je commence le Build Me Up, soit disant flexible, et en tant que triathlete, je sais que je ne pourrais pas toujours faire mes 4 seances par semaine, donc l idee c est de suivre le programme mais au fur et a mesure.
Si j ai un triathlon ou une course a pied, je vais faire 1 seul seance par ex.
 
Sauf que je vois quoi, et ca me rend dingue.
 
Je commence mercredi dernier, et j ai 3 seances pour la semaine 1.
Je fais mercredi la 1, vendredi la 2, une sortir velo dehors le samedi, donc la seance 3 est prevue lundi soir...
Lundi je vois qu'ils ont viré la numero 3 de la liste et je ne peux que commencer la semaine 2 !
 
Donc non seulement je rate la seance 3, mais ca veut dire que toutes les semaines, le programme sera grinoté des seances que je rate.
 
Evidement cette semaine je pars 4 jours en week-end, je vais rater quasi toute la semaine 2... et commencer la semaine 3 lundi en ayant rate le debut.
 
Ca n'a aucun sens ce manque de flexibilite non?
 
La je suis limite degouter de Zwift tellement c est pas approprie.
 
Questions:
- c est juste ce programme qui est comme ca - Build Me Up, ou tous les programmes.
- la solution c est quoi du coup, suivre un programme mais en piochant les seances "manuellement donc" ?
 
Vraiment decu.
 
En + ce soir le seul dispo du programme c est un exo de pedalage de 30min quand j'avais prevu une grosse seance avant mes 4 jours sans velo...


 
les plans d'entrainement zwift sont pas mal décriés en plus ils ne sont vraiment pas flexibles
le mieux c'est de les construire toi meme

n°58251499
flocycle
Posté le 04-12-2019 à 21:23:12  profilanswer
 

volog a écrit :


les plans d'entrainement zwift sont pas mal décriés en plus ils ne sont vraiment pas flexibles
le mieux c'est de les construire toi meme


C'est pas si facile de se créer un plan perso, faut avoir des notions en entrainement sinon tu vas faire bien pire que le plan...

Message cité 1 fois
Message édité par flocycle le 04-12-2019 à 21:25:44
n°58251522
WirIpse
Sent from my 3310
Posté le 04-12-2019 à 21:25:36  profilanswer
 

flocycle a écrit :


C'est pas si facile de se créer un plan perso, faut avoir des notions en entrainement sinon tu vas pire que le plan...


 
Si seulement il existait un service qui faisait des plans d'entraînement sur mesure qui s'adaptent en direct aux activités de "l'athlète"   [:gordon shumway:5]


---------------
Roads aren't just for vehicles—they are for people.
n°58251557
Doubi23
Posté le 04-12-2019 à 21:28:19  profilanswer
 

Takeswood a écrit :


 
Il datait de quand ton Kickr Core ?


 
1.5 mois - 574km au compteur
 
j'avais prix sur Lepape, pour pouvoir grouper l'achat et profiter de la promo Macif,  
je l'avais eu moins cher qu'un refurbished, le problème du capteur était sensé être résolu sur les nouveaux modèles

n°58251577
flocycle
Posté le 04-12-2019 à 21:30:56  profilanswer
 

WirIpse a écrit :


Si seulement il existait un service qui faisait des plans d'entraînement sur mesure qui s'adaptent en direct aux activités de "l'athlète"   [:gordon shumway:5]


 :pt1cable:  :pt1cable:  :pt1cable:  

n°58251579
Konovalov
Amiral
Posté le 04-12-2019 à 21:31:00  profilanswer
 

WirIpse a écrit :


 
Si seulement il existait un service qui faisait des plans d'entraînement sur mesure qui s'adaptent en direct aux activités de "l'athlète"   [:gordon shumway:5]


Ca coûte !  [:pazou:3]


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Dans les 20 dernières bornes, je veux voir que du Magicrème.
n°58251600
Takeswood
Posté le 04-12-2019 à 21:33:23  profilanswer
 

Doubi23 a écrit :


 
1.5 mois - 574km au compteur
 
j'avais prix sur Lepape, pour pouvoir grouper l'achat et profiter de la promo Macif,  
je l'avais eu moins cher qu'un refurbished, le problème du capteur était sensé être résolu sur les nouveaux modèles


Exactement comme moi du coup. J’espère ne pas avoir de problème  :(
 
Edit : j'ai 576km  :o


Message édité par Takeswood le 04-12-2019 à 21:51:34
n°58252890
la poutanc​e
wacca wacca wacca
Posté le 05-12-2019 à 07:25:14  profilanswer
 

Notez quand même qu'il serait plus malin de parler de nombre d'heures de fonctionnement pour les HT, car les kms ne veulent pas dire grand chose....(exemple dimanche dernier, 135kms selon strava/zwift, 95 selon le garmin connecté directement au Kickr :) )
 
>1000km (selon Garmin...qui prend la distance virtuelle envoyée par le HT) et >35h sur mon Kickr Core depuis le 16 octobre, RAS pour le moment.

n°58252921
kham
Le temps passe trop vite...
Posté le 05-12-2019 à 07:33:34  profilanswer
 

En parlant de ça, du coup le Garmin ne prenant pas en compte la pente ( c’est bien ça la seule différence dans le calcul des vitesses et des distances ?) c’est le kilométrage Garmin qui devrait représenter la « vraie distance parcourue sur le HT» si on considère que les données de vitesse captées par le Garmin proviennent du capteur de vitesse du HT.
 
Je n’ai pas dit que cette vitesse était représentative de l’effort fourni, mais juste du kilométrage d’utilisation du HT ;)

n°58252934
la poutanc​e
wacca wacca wacca
Posté le 05-12-2019 à 07:36:28  profilanswer
 

Oui, plutôt d’accord. Enfin je crois :lol:

n°58253381
kham
Le temps passe trop vite...
Posté le 05-12-2019 à 08:54:54  profilanswer
 

mon message n'est pas clair ? :o
 
[:ddr555]

n°58253443
Takeswood
Posté le 05-12-2019 à 09:03:33  profilanswer
 

Oui je parle aussi de distance enregistré par le compteur (Wahoo dans mon cas). La distance virtuelle de zwift n’est pas réel, puisqu’elle prend en compte les pentes etc.  
Mais oui on pourrait parler en heures d’utilisation ça serait peut être plus parlant.

n°58254489
sakuraba
Posté le 05-12-2019 à 10:33:04  profilanswer
 

une sortie prévue : capteur puissance SPD  
 
Compatible Zwift  
 
http://www.srm.de/product/x-power/

n°58256007
muira
Posté le 05-12-2019 à 12:25:14  profilanswer
 

la poutance a écrit :

Normalement tu as une carte dans la boîte avec les codes.  
Sinon contactes directement Tacx.


kham a écrit :


Oui j’ai eu les 2 cartes avec les codes dans le carton
Pas encore utilisé celui de Zwift d’ailleurs
 
C’est sur le site de D4 à la page des produits je crois (en plus d’avoir été sur le prospectus papier )


Merci pour vos réponses.
 
Le message passé ici renvoyait si mes souvenirs sont bons sur la page de garde d’un compte Facebook décathlon. Il est donc aujourd’hui soit noyé dans la masse soit effacé par dkt.
 
Pas grave, c’est juste pour le principe. Je prendrais si nécessaire 1 ou 2 mois d’abonnement Tacx pour faire le peu de parcours qui m’intéressent sur cette appli. Vu le prix du HT, je ne suis plus à 20 € près.

n°58256172
flocycle
Posté le 05-12-2019 à 12:44:29  profilanswer
 
n°58256241
WirIpse
Sent from my 3310
Posté le 05-12-2019 à 12:51:20  profilanswer
 
n°58257375
la poutanc​e
wacca wacca wacca
Posté le 05-12-2019 à 14:44:29  profilanswer
 

muira a écrit :


Merci pour vos réponses.
 
Le message passé ici renvoyait si mes souvenirs sont bons sur la page de garde d’un compte Facebook décathlon. Il est donc aujourd’hui soit noyé dans la masse soit effacé par dkt.
 
Pas grave, c’est juste pour le principe. Je prendrais si nécessaire 1 ou 2 mois d’abonnement Tacx pour faire le peu de parcours qui m’intéressent sur cette appli. Vu le prix du HT, je ne suis plus à 20 € près.


Si tu veux, je peux fouiller un tiroir devant le HT, i lse peut que j'ai une ou deux cartes pour des mois gratis à Tacx. je pensais que leur soft était générique et pouvait piloter d'autres HT que les Tacx mais il semblerait que non, donc bon...

n°58258568
kham
Le temps passe trop vite...
Posté le 05-12-2019 à 16:14:03  profilanswer
 

J'aime bien leur app
 
OK, on est 10 à se courir après sur un parcours et c'est pas aussi jeu video que Zwift mais ca passe bien le temps.
 
Et pas de mode ERG sur Tacx app je crois (donc tu joues du shifter commedanslavraivie :o)

n°58258878
WirIpse
Sent from my 3310
Posté le 05-12-2019 à 16:39:44  profilanswer
 

Nouveau HT spécialement pensé pour les parisiens ?
 
http://reho.st/https://pbs.twimg.com/media/ELB8iPDWsAA7SCk?format=jpg&name=large


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n°58258947
la poutanc​e
wacca wacca wacca
Posté le 05-12-2019 à 16:45:08  profilanswer
 

kham a écrit :

J'aime bien leur app
 
OK, on est 10 à se courir après sur un parcours et c'est pas aussi jeu video que Zwift mais ca passe bien le temps.
 
Et pas de mode ERG sur Tacx app je crois (donc tu joues du shifter commedanslavraivie :o)


 
Si si y'a un mode erg dessus. Tu choisis soit une pente simulée, soit une puissance, soit même une FC.
Je faisais avec la pente ou la puissance quand je l'utilisais.
Après en dehors de l'aspect social, leur app me tentait pour les videos qui semblaient de bonne qualité.

n°58258980
kham
Le temps passe trop vite...
Posté le 05-12-2019 à 16:48:47  profilanswer
 

ah, faut que je regarde pour le mode ERG alors.
En Full HD ca rend bien (mais c'est ma connexion qui lagge du coup)
 
Et les sorties proposées ont des paysages sympas

n°58264305
WirIpse
Sent from my 3310
Posté le 06-12-2019 à 11:14:54  profilanswer
 

Bon, après trois semaines d'échanges avec le support Zwift, je laisse tomber et j'ai peu d'espoirs sur l'avenir de cet outil  
 
A la base je les ai contactés suite au problème du "compteur" central qui était en retard et qui sur les events était complètement à la ramasse sur la distance restante.
 
Ils m'ont répondu en me conseillant de réinstaller Zwift. La bonne blague. Mais je l'ai fait.  
 
Évidemment ça n'a rien changé.
 
Je leur ai répondu, et j'ai fourni en plus des liens vers leur forum où des utilisateurs remontaient le même problème.
 
Réponse : c'est un problème lié à iOS. Sauf que je suis sous Windows 10. Et qu'ils n'ont aucune idée de ce sur quoi tourne le Zwift des autres personnes.
 
Autre event, ça déconne à plein tubes, on n'a jamais vu la fin réelle de l'event après avoir roule 130km sur les 110 prévus. Je fais des captures du chat où ça rage. J'envoie tout ça au support.
 
Réponse : c'est ma connexion internet qui a eu un problème. Alors comment ça se fait que tout le monde a été impacté ? Et que j'avais encore accès au chat ?  
 
Dimanche dernier, c'est le pompon, en plein group ride, le leader disparaît, résultat je me retrouve en dehors de la barrière et après 1mn je suis expulsé de l'event. Je continue à rouler mais je ne vois pas le nom des autres personnes et ils ont tous le même kit/vélo par défaut. Après 1h, je me retrouve finalement tout seul sur Watopia. Je termine mon activité, rien n'est uploadé sur Strava, et sur mon profil Zwift l'activité qui apparaît correspond au temps écoulé jusqu'à la disparition du leader (50min sur les 3h30).
 
Je jette un œil aux logs et je vois qu'au moment où le leader a disparu, j'ai une erreur qui indique que Zwift n'a pas réussi à m'identifier avec les serveurs car ma session a expiré.  Et quand je me suis retrouvé seul, là c'est un message d'erreur toutes les 20 secondes qui me dit aussi que ma demande n'a pas abouti car je ne suis pas authentifié.  
 
Dans le doute je relance Zwift : il me demande de saisir mon login/mdp. Ça me semble logique si ma session a expiré. Par contre que ça puisse se produire en pleine activité, c'est un peu naze.  
 
Je contacte de nouveau le support en expliquant très succinctement mon problème (je ne dis rien sur l'analyse des logs car je veux voir comment ils vont traiter ma demande) et je leurs fournis les fichiers de logs en copie.
 
Réponse : c'est un problème avec ma connexion internet. Et l'XP que j'ai accumulé pendant les 3h qui ont suivi la déconnexion, déso pas déso mais ils sont dans l'incapacité technique de me la créditer*
 
Sachant que je n'ai eu aucun soucis avec ma connexion pendant l'activité puisque j'avais un backup externe en cours qui n'a rencontré aucun soucis, je leur ai répondu de manière beaucoup plus détaillée avec extraits de logs, informations plus précises...  
 
Réponse : c'est un problème avec ma connexion internet.
 
Je ne leur demandais pas de résoudre mon problème, je ne leur demandais pas de me rembourser mon abonnement. Tout ce que je souhaitais c'était qu'ils prennent connaissance des informations remontées et reconnaissent éventuellement que le problème pouvait potentiellement venir de leur software et/ou de leur plateforme.  
Mais non. Systématiquement ils ont reporté la faute de mon côté. Même lorsque l'on est des dizaines à remonter un problème identique. Même lorsque leurs propres logs disent le contraire.
 
Soit ils sont incompétents, soit ils sont de mauvaise foi. Dans les deux cas, ce n'est jamais bon. Et en tant que gros fanboy, ça m'attriste réellement.
 
* Je m'attendais à cette réponse, mais c'est encore du gros foutage de gueule. Ils ont fait bannir Cameron Jeffers car il a triché pour accumuler de l'XP, mais à côté je peux aller me faire enculer pour mes 3h d'activité perdues. L'XP c'est un sujet sérieux uniquement quand ça les arrange.


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n°58264432
sakuraba
Posté le 06-12-2019 à 11:24:12  profilanswer
 

WirIpse a écrit :

Bon, après trois semaines d'échanges avec le support Zwift, je laisse tomber et j'ai peu d'espoirs sur l'avenir de cet outil  
 
A la base je les ai contactés suite au problème du "compteur" central qui était en retard et qui sur les events était complètement à la ramasse sur la distance restante.
 
Ils m'ont répondu en me conseillant de réinstaller Zwift. La bonne blague. Mais je l'ai fait.  
 
Évidemment ça n'a rien changé.
 
Je leur ai répondu, et j'ai fourni en plus des liens vers leur forum où des utilisateurs remontaient le même problème.
 
Réponse : c'est un problème lié à iOS. Sauf que je suis sous Windows 10. Et qu'ils n'ont aucune idée de ce sur quoi tourne le Zwift des autres personnes.
 
Autre event, ça déconne à plein tubes, on n'a jamais vu la fin réelle de l'event après avoir roule 130km sur les 110 prévus. Je fais des captures du chat où ça rage. J'envoie tout ça au support.
 
Réponse : c'est ma connexion internet qui a eu un problème. Alors comment ça se fait que tout le monde a été impacté ? Et que j'avais encore accès au chat ?  
 
Dimanche dernier, c'est le pompon, en plein group ride, le leader disparaît, résultat je me retrouve en dehors de la barrière et après 1mn je suis expulsé de l'event. Je continue à rouler mais je ne vois pas le nom des autres personnes et ils ont tous le même kit/vélo par défaut. Après 1h, je me retrouve finalement tout seul sur Watopia. Je termine mon activité, rien n'est uploadé sur Strava, et sur mon profil Zwift l'activité qui apparaît correspond au temps écoulé jusqu'à la disparition du leader (50min sur les 3h30).
 
Je jette un œil aux logs et je vois qu'au moment où le leader a disparu, j'ai une erreur qui indique que Zwift n'a pas réussi à m'identifier avec les serveurs car ma session a expiré.  Et quand je me suis retrouvé seul, là c'est un message d'erreur toutes les 20 secondes qui me dit aussi que ma demande n'a pas abouti car je ne suis pas authentifié.  
 
Dans le doute je relance Zwift : il me demande de saisir mon login/mdp. Ça me semble logique si ma session a expiré. Par contre que ça puisse se produire en pleine activité, c'est un peu naze.  
 
Je contacte de nouveau le support en expliquant très succinctement mon problème (je ne dis rien sur l'analyse des logs car je veux voir comment ils vont traiter ma demande) et je leurs fournis les fichiers de logs en copie.
 
Réponse : c'est un problème avec ma connexion internet. Et l'XP que j'ai accumulé pendant les 3h qui ont suivi la déconnexion, déso pas déso mais ils sont dans l'incapacité technique de me la créditer*
 
Sachant que je n'ai eu aucun soucis avec ma connexion pendant l'activité puisque j'avais un backup externe en cours qui n'a rencontré aucun soucis, je leur ai répondu de manière beaucoup plus détaillée avec extraits de logs, informations plus précises...  
 
Réponse : c'est un problème avec ma connexion internet.
 
Je ne leur demandais pas de résoudre mon problème, je ne leur demandais pas de me rembourser mon abonnement. Tout ce que je souhaitais c'était qu'ils prennent connaissance des informations remontées et reconnaissent éventuellement que le problème pouvait potentiellement venir de leur software et/ou de leur plateforme.  
Mais non. Systématiquement ils ont reporté la faute de mon côté. Même lorsque l'on est des dizaines à remonter un problème identique. Même lorsque leurs propres logs disent le contraire.
 
Soit ils sont incompétents, soit ils sont de mauvaise foi. Dans les deux cas, ce n'est jamais bon. Et en tant que gros fanboy, ça m'attriste réellement.
 
* Je m'attendais à cette réponse, mais c'est encore du gros foutage de gueule. Ils ont fait bannir Cameron Jeffers car il a triché pour accumuler de l'XP, mais à côté je peux aller me faire enculer pour mes 3h d'activité perdues. L'XP c'est un sujet sérieux uniquement quand ça les arrange.


 
Pas de concurrent donc ...
Et l XP ça sert à quelquechose ?  :D  

n°58265279
muira
Posté le 06-12-2019 à 12:36:47  profilanswer
 

la poutance a écrit :


Si tu veux, je peux fouiller un tiroir devant le HT, i lse peut que j'ai une ou deux cartes pour des mois gratis à Tacx. je pensais que leur soft était générique et pouvait piloter d'autres HT que les Tacx mais il semblerait que non, donc bon...


C'est très sympa mais non, laisse tomber.
J'ai dans la boite la carte du mois gratuit que Tacx donne d'office avec leurs HT (1).
 
L'appli Tacx ne intéresse que pour faire les parcours vidéos de cols que je n'ai pas vu sur d'autres applis du même type et:
- que je ne ferai jamais IRL (ex : Veleta, Grossglockner, etc.).
- qui est prévu un jour peut-être mais ne sais pas en quelle année (ex : Lagos de Cavadonga, Finestre, Sormano, etc.).
Le mois gratuit sera même peut être suffisant pour faire les parcours qui m’intéressent, si je ne l'utilise que dans 3 ou 4 mois.
 
La configuration du terrain autour de chez moi ne me permettant pas un entraînement " optimum ", 90% de mes activités HT sont du SST que j'enchaîne la plupart des fois après une sortie IRL. Les parcours vidéos collant parfaitement à cette utilisation.
 
Encore merci.
 
(1) A l'origine, je parlais de l'offre Décathlon qui dans le cas d'un achat chez eux d'un HT Tacx, donnait 6 mois Tacx Premium et 1 mois Zwift.

n°58267088
kham
Le temps passe trop vite...
Posté le 06-12-2019 à 15:33:42  profilanswer
 

muira a écrit :


C'est très sympa mais non, laisse tomber.
J'ai dans la boite la carte du mois gratuit que Tacx donne d'office avec leurs HT (1).
 
L'appli Tacx ne intéresse que pour faire les parcours vidéos de cols que je n'ai pas vu sur d'autres applis du même type et:
- que je ne ferai jamais IRL (ex : Veleta, Grossglockner, etc.).
- qui est prévu un jour peut-être mais ne sais pas en quelle année (ex : Lagos de Cavadonga, Finestre, Sormano, etc.).
Le mois gratuit sera même peut être suffisant pour faire les parcours qui m’intéressent, si je ne l'utilise que dans 3 ou 4 mois.
 
La configuration du terrain autour de chez moi ne me permettant pas un entraînement " optimum ", 90% de mes activités HT sont du SST que j'enchaîne la plupart des fois après une sortie IRL. Les parcours vidéos collant parfaitement à cette utilisation.
 
Encore merci.
 
(1) A l'origine, je parlais de l'offre Décathlon qui dans le cas d'un achat chez eux d'un HT Tacx, donnait 6 mois Tacx Premium et 1 mois Zwift.


Les 6 mois de Premium chez D4, c’était pas que sur le Vortex ?

mood
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Posté le   profilanswer
 

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