Reprise du message précédent :

 
J ai un projet avec une banque la,  
 
Ils sont particulièrement chiant

c'est dû à la construction du système interbancaire et sans rapport avec le niveau techno

A quoi sert d'émettre des fichiers de virement si t'es interlocuteurs ne les intègrent pas ?

 
Et tu crois que la politique ne fonctionne pas a son niveau?
La politique de boite c'est pas forcément de remonter jusqu'au DG mais faire transité l'informations dans un rayonnement périphérique du tiens.
 
Si ton nom est connus en dehors de ton cercle (équipe, N+1) ça fait une sacré différence quand on parle de promotion ou opportunité.
Ce qui ne veut pas dire que tu vas passer de ticketing de niveau 1.5 au board pour autant    

D'où l'intérêt de faire du transverse.

Tu es connu partout

ce que je fais  
 
la n+2 m'a félicité pour mon intégration, autonomie, et montée en compétence, j'espere ça va se concrétiser en fait réel en 2019

 
Oui, ils vont te donner plus de boulot    

voila

Si ca permet de se faire connaître et tout, quelques années où on bosse plus pour ensuite avoir des possibilités intéressantes, pourquoi pas

Sommes - nous dans WoW ?
 

 
J'pense que les niveaux de support existaient qd meme bien avant WoW  

Et gagner 2k pendant ce temps puis 2,5k?

Ouais enfin pour 70% des gens (institut pifsos) c’est "bosse plus pour qu’on te reconnaisse et va bien te faire enculer au terme"

C'est assez triste tout de même d'avoir un "niveau".
 
Bien sûr qu'il y a une analogie avec junior - rien - senior, mais tout de même.

Bah c est le degré d expertise, tout simplement

D’expertise, tu es sûr ?
Mes supports N2 ou N3 ont toujours été sur un probleme ou partie de logiciel en particulier et rien d’autres. Par contre t’as intérêt de tout connaître en N1 et surtout, au pied levé au tel avec le luser

On parle du niveau des demandes
Niveau 1 : problème basique facilement résoluble
Niveau XX : problème complexe demandant une analyse poussée.
Avec des niveaux intermédiaires.

Pour schématiser grossièrement

 
Bah non, faut changer de boite ou saisir les opportunités

 
En être encore à de l'envoi de fichiers, en 2018 ...
 
Les banques ont quand même une latence sur les évolutions d'achi assez énorme.
 
Le CA vient d'ailleurs de débaucher un de nos archis pour reproduire ce qu'on a mis en place ces dernières années.
 
C'est quand même dingue quand on voit le pognon qu'elles brassent qu'elles soient si en retard même sur une boite comme la mienne !

comme les niveaux lean et 6 sigma
Master black belt level 2
 

Pourquoi changer un truc qui fonctionne ?

Y'a des enjeux la, il s'agirait pas que ca merde.

D'un autre côté, tu parles de combien de flux à gérer et de types différents ? Il faut aussi se mettre à la place des émetteurs/récepteurs des échanges.

Sans vouloir vexer qui ce soit, je ne vois pas en quoi redémarrer un PC / changer une souris / re-install un programme est une expertise.
 
Je savais le faire en tant que collégien, à l'époque du PII 200Mhz et de la Voodoo II que j'installais aussi bien que physiquement que avec des drivers.
 
Certes, de l'eau est coulé sous les ponts depuis, mais le support informatique de base, en tout cas dans ma COGIP, ne demande pas d'expertise en particulier.
Et qui dit expertise faible, dit rénumération faible également, sans parler de la possibilité d'évolution.

 
On est pas sur une partie des logiciels
 

 
Je suis pas dans le matériel / logiciel ...
 
https://www.mobileiron.com/fr
https://www.air-watch.com
https://www.samsungknox.com/fr
 
Mise en place / configuration / gestion, de ce genre de plateforme  

 
Le problème c’est pas l’expertise du support N1. C’est la mongolance et l’ignorance abyssale des outils par les lusers quelque soit leur niveau hiérarchique.  
Et je parle pas d’être dans l’informatique, mais juste d’être putain de logique quoi (genre quand on te demande ton login windows, c’est pas ton prénom et ton nom qu’on te demande )

Ah bah quand je drive le n1 il faut bien leur donner les modop etc etc  
 
Parce que si une demande sort un peu du cadre et n’est pas documenté ils vont pas chercher  
 
Ça c est  

Récemment je prends contact avec un éditeur pour avoir ses APK et les inclure dans des master  
 
La start up de 50 personnes qui dit non à orange    
 
Réunion avec leur marketing et commercial, rien n y fait  
 
Pour de l’apk gratuite sur le play store...
 
« Trop de taff à vous les envoyer »
 
Mec c est un mail avec 6 apk a chaque mise à jour  
 
   
 
Pas grave on s est demerdé autrement  
 
Mais la mongolance, c est partout  
 

 
Nan mais c'est pas le niveau du mec qui solutionne, juste le niveau de la demande elle-même
 
"je voudrais partager mon calendrier Outlook", c'est pas le meme niveau que "Faudrait mettre en place des profils obligatoires sur certaines UO de l'AD"

Tain, le jargon dégueulasse.

C est apk que tu comprends pas ?
 
Le .exe android quoi

C'est bien pour ça que j'ai vite pris le parti du service minimum

 
Quand tu peux
T’as un boulot surpayé et tu peux glander, c’est pas commun quand même.

Prochaine étape, passage à temps partiel (80% dans un premier temps), je vais faire la demande en fin d'année je pense

 
Pas pour te démoraliser, mais c'est extrêmement rare qu'une personne qui occupe une fonction transverse (SDM, responsable ligne de service, problem manager, etc...) se voit promue à autre chose que chef de gens qui occupent des fonctions transverses ...  
C'est malheureusement souvent une impasse les fonctions transverses.

Je sais, et je tiens compte de ce risque

Alors, quoi de neuf par ici ?

 
Les virements instantanée c'est dans le pipe chez quelques acteurs, mais ouai c'est fou que ce soit pas du temps réel pour tout ce qui est compte courant alors qu'on arrive a le faire pour du PayPal & co...

 
Ce retard s'explique par le fait que c'était des boites publiques pour la plupart. SG en 1987, BNP en 1993, Natexis en 96 ...  
Du coup la couche de branleurs anciens fonctionnaires est encore présente (souvent aussi pour ça que les CE de banques sont au top).
C'est aussi lié, ama, au fait que les banques historiquement ne fournissaient pas des services "techniques" mais uniquement métier. On voit bien d'ailleurs que la plupart des banques sont aujourd'hui dépassés par les banques en lignes et la fintech, bien plus innovantes.
Ensuite le dernier point est plutôt inhérent aux grosses boites : ceux qui sont en haut de la pile ne voient que des coûts, et veulent des opportunités de faire monter leur salaire et progresser leur carrière. Donc ils ont une logique de destruction de la qualité au profit du POGNON à court terme.

 
C'est du temps réel tant que tu restes dans la même banque. Dés qu'il faut compenser, ca complique un peu les choses.

 
Juste par curiosité,  à la louche ça te fait un taux horaire à combien?
(revenus pro totaux net avant impôt à l'année/ nombres d'heures travaillées sur une année).

 
Sais tu comment ça marche à l’étranger pour affirmer ça ?