Reprise du message précédent :

 
c'est pas le cas de certaines boites moins friqué qui se récupérent les machines generation-1 ou -2  rendu en fin de contact par les grosses boites  

Je sais pas comment c'est géré pour les dysfonctionnement, mais ils communiquent bien avec le fournisseurs pour les consommables.  
C'est pas une carte sim sur ces modèle par contre ca passe par le réseau.

C'est un soft installé sur le serveur d'impression qui s'en occupe.

 
Non, i comme dans "guitoune".

 
Boh plus rien ne m'étonne, on m'a déjà parlé de "Godzilla", aussi

Quelqu'un a déjà bossé à la SNCF au pôle voyageur (en clientèle via G*F*I) pour de l'admin sys et aurait un retour à me faire svp ?

Topik sncf peut-être :
http://forum.hardware.fr/hfr/Discu [...] 4691_1.htm

Je drap' et je vous en donne une du taf (≈5 Ans)
 
→ Support de proximité, je monte voir un user, qui me demande, si je n'avais pas un câble d'alimentation sans fil pour son UC fixe, parce qu'il a clavier/souris sans fil.
 
Gros blanc, on se regarde pendant quelques secondes, moi complètement décontenancé et lui dans l'incompréhension.

Bonjour, je voudrais 5m de câble wifi  

 
Quelle catégorie ?  

Moi c'est mon père

"Fait gaffe Damze avec ton portable, le laisse pas dans tes poches ça te rend stérile"
Pour dire après
"Bordel, on fait tout sans fil et on a encore 50 cables d'alimentations à brancher pour le pc. Vivement qu'on soit tout en sans-fil"

Oh ça le wifi ils ont compris que c'était "sans fil", par ici. Ca fait déjà pas mal de temps que le câble c'est devenu un truc low-tech, limite vulgaire. Alors tout passe par le "sans fil". Avec tout le bordel que ça implique : souris/claviers ça va, dès qu'on touche un peu aux imprimantes c'est le bordel, mais alors dès qu'on entre dans le domaine des répéteurs... c'est pas quelque chgose qu'on fournit hein, mais comme ils doivent se connecter de chez eux, ils appellent quand le truc qu'ils ont acheté ne fonctionne pas.
 
Alors oui je vois déjà les réponses "gnagnagna t'as qu'à lui dire que c'est pas du matériel pro et que tu fais pas le support dessus", mais je résumerai le problème global en 4 mots : "support de la hiérarchie". Et comme c'est sur tous les sujets...
 
MP pour ceux qui seraient intéressés par un type qui veut arrêter le support, a touché à pas mal de technos (sans trop approfondir malheureusement), est prêt à tout faire, et est mobile sur toute la France... je craque.

Catégorie inmachônnable par le Poney, s’il vous plaît !

 
  En effet il est temps de changer de boite...

Je ne veux pas changer que de boîte. Je veux arrêter le support, mais avec le CV de merde que je me tape on ne me propose que ça. J'en peux plus. Les utilisateurs sont absolument intouchables y compris en cas de grosses conneries. Du coup ils ont des comportements d'enfants gâtés (je pèse mes mots), et l'exigence se mue en caprice.

Récemment j'en ai eu un qui avait défoncé son matériel mais qui s'est permis d'avoir un comportement lamentable, avec des appels juste pour se défouler et des diatribes à base de "et je fais comment pour travailler hein ???"  sur un ton exaspéré, entre deux vociférations sur le SAV et les délais. Mais pas de problème, personne ne lui dira rien. Sinon, le mec en face va partir en vrille. Au mieux tu te prends le ton condescendant pour un discours "oui mais bon vous êtes gentils les gars de l'informatique hein, mais nous au quotidien...", au pire ça te retombe sur la gueule vitesse grand V par voie hiérarchique. Le gars à qui j'ai osé dire que trouver de la pièce de rechange ça se fait pas en 6 heures et que c'était pas moi qui avais défoncé son ordi, il m'a servi (après les vociférations) un discours sur le ton patient que tu réserves aux gosses attardés qui commençait par "ah mais vous êtes gentils à l'informatique, mais nous, au quotidien...". Le "ferme ta gueule" a été à 2 doigts de sortir, j'ai juste eu le temps de le rattraper. Vraiment.

Puis y'a tous les abus d'utilisation qui vont aller impacter l'utilisation professionnelle. Ca a pris un nouvel essor y'a quelques années avec l'arrivée des intelliphones©L'académie. Je passe les détails, mais les mecs commencent à se rebiffer quand tu oses leur dire que blinder le téléphone de photos/vidéos/jeux/applis c'est pas forcément une bonne idée dans le cadre pro.

Je sais déjà comment ça finira. Je finirai par en insulter un, ça me retombera dessus, et ce sera au mieux l'avertissement, au "pire" la mise à pied. "Pire", avec des "". Car est-ce que ça vaut vraiment le coup de se ruiner la santé et le moral pour ces gars.... non, ça ne vaut pas le coup.

J'me fais déjà enfuler au quotidien, ça me suffit, donc je suce pas, non, pour répondre à la personne qui a effacé son message

+1, casse-toi de cette boite de merde, elle te mérite pas.

Je ne sais pas comment se passe le support ailleurs. Là je pense que je suis définitivement arrivé au bout de ce que j'étais capable de faire en termes de patience. La sacralisation de l'utilisateur m'a eu. Je disais déjà y'a quelques mois que j'étais cramé, mais ce n'était que le début de l'allumette, si je peux dire  
 
Quant au fait que ma boîte ne me mérite pas, disons que je ne suis pas l'employé modèle non plus, évidemment. Mais je pense qu'effectivement ma vision des choses ne colle plus vraiment à celle qu'ils ont de leur côté. Au fond y'a rien de bien spécifique à mon expérience, je suppose que c'est un peu partout pareil (fonction support, de manière générale), mais là c'est bon je suis achevé.  
 

Tu ne veux plus faire de support mais plus de l'admin ?
Après ma reconversion, avec un équivalent bac+2 j'ai beaucoup cherché pour ne pas faire de support clavier souris.
On m'a dit une fois que c'était bien prétentieux de vouloir faire au moins du n2
J'ai été parfois découragé mais aujourd'hui je ne regrette pas de ne pas avoir cédé.
Va de l'avant et cherche des postes admin abordables.

Je sais qu'on dérive mais tu es en ssii ?  

Et viens au Luxembourg...

Voilà c'est le plan. Les seuls contacts que j'ai eus de ce côté voulaient du confirmé, enfin des gens qui puissent faire le boulot immédiatement. Du coup je me demande si repartir sur une formation technique diplômante ne me permettrait pas de me replonger dedans de manière efficace et de me remettre à jour côté connaissances. Faut que j'étudie la question, je suis prêt à lâcher mon boulot pour aller refaire des études là. Donc type formation initiale ou cours du soir, peu importe.
 

Je répondrai à côté : "ça change rien pour ce type de poste" J'ai fait les deux, et au final ce qui importe c'est vraiment l'environnement et les gens. Des types en SSII qui se font presser le citron ont d'autres préoccupations que de faire chier l'IT au moindre pet de mouche, et chez le client final tu n'es que presta de passage. En fixe, des utilisateurs habitués à avoir tout ce qu'ils veulent en 24h peuvent te pourrir une journée assez facilement. Et du coup, assez paradoxalement, la SSII n'est donc pas le pire scénario.
 

Ok, comment on fait ? Oui bon j'vais aller voir le topic, forcément existant par ici. Je me suis un peu intéressé au sujet de l'international côté administratif, mais pas tant que ça, et je ne connais donc pas les opportunités de ce côté.  
 
Je voulais recentrer avec une anecdote, mais j'en ai tellement en tête que j'arrive même pas à choisir...  

J'étais un peu dans le même cas de figure que toi, Bière Diabolique. Au final j'ai repris deux ans en alternance à coups de lance-pierre pour sortir avec un +4, et qu'on me propose un peu plus de postes d'admin.
 
A voir si c'est compatible avec ta situation ...

Pas d'admin avec un +2 ?
Vous postuler ou et dans quel type de boîte ?

Tu m'étonnes qu'un aigri comme toi ne se fasse pas embaucher

Notre admin sys. est bac+0 et il s'en sort très bien depuis des années... mais bon la logique implacable du diplôme à la Française, suffit de voir le nombre de bac+5 ou plus qui sont nul comme leur pieds mais eux on leur donne des postes  

Pour faire bref, tout ça tient à une histoire d'expérience et de compétences techniques qui se sont diluées avec le (trop de) temps passé à faire du support. Du coup je souhaite repartir sur des bases techniques plus solides, ou trouver un poste qui me le permette.

Enfin là on est en plein dans le HS, je vais aller fouiller emploi&études pour trouver une solution (formation, job, que sais-je...).

Fait une lp en continue

Excellent
 
Une p'tite anecdote, qui sur le coup m'as pas beaucoup fait rire mais apres coup
 
il y a quelques années en support de prox chez un client, tout le service compta nous chie une pendule pour avoir souris/clavier sans fil, ce qui a été accepté, sauf que quelques semaines plus tot ça avait été refusé à une autre service...
 
Un début d'aprem je recois un coup de fil, y'as rien qui marche en sans fil ça clique n'importe ou, ça ecrit des choses que je fait pas ça urge dépeche toi on as des virus, tout le service.
 
[Vous le sentez venir ]
 
Le service rageux, le midi a inversé des souris et claviers sans fil entre les personnes de la compta, et vu que la souris bougeait mais pas comme ils voulaient ils continuaient de bouger sur l'écran du voisin qui lui voyait sa souris bouger et essayait de la controler alors ça déplaçait chez une autre perso etc....
 
8 personnes dans l'open space

Ils étaient consanguins les 8 non ?

50+ pas copains avec l'informatique, et vraiment, ça marche pas c'est la merde, en s’excitant sur le clavier/souris

 
j'ai refait un pc en partant d'une tour qui avait sejournée sous 1 mètre de flotte pendant plusieurs jours suite à une inondation, y'avait meme encore de la boue sechée au fond que j'ai laissé par fainéantise.
bon, elle était vide mais les leds et le bouton power marchaient quand même.

le chassis c'est juste de la ferraille  
OSEF s'il est mouillé/rouillé tant qu'il est pas deformé  
par contre la carte mere/alim/carte video aiment pas trop la flotte eux, surtout quand c'est sous tension  

Et encore ... c'est résistant ces trucs là.
 
Avec un pote on avait essayé de faire cramer un proc une fois, overclock, pas de rad, occt à fond, flotte par dessus, ça tournait toujours

Je me souviens en stage dans un centre de documentation à Paris où suite à un gros orage de grêle, le toit verrière à salement morflé (les plus grandes pièces de l'immeuble étaient réservées pour le stockage des documents, ouvrages, affiches, manque de bol c'étaient celles sous le toit) et tout ce qui était en dessous a pris la flotte. Les mac Intel tous neufs aussi (2007), mais éteints pendant le week-end. Après une journée et demi à laisser sécher tout ça, c'était reparti comme en 40. Aucune idée si dans le temps l'oxydation les aurais abîmé prématurément, mais bon. Même le vieux iMac G3 que j'utilisais temporairement avant qu'on me passe un iBook avait survécu

Édit : manquait un morceau de phrase

C'est pas l'eau le problème, ce sont les éléments dissous qu'elle contient.
 
Un PC qui a pris la flotte doit être rincé avec de l'eau distillé, ça le nettoiera (plus ou moins).
L'eau de pluie est justement plutôt pure, relativement.

> C'est pas l'eau le problème, ce sont les éléments dissous qu'elle contient.  
Oui et non: il en faut, des éléments dissous dans l'eau.
Une eau ultra pure c'est hyper corrosif en fait.
 
A+,

 
À sécher immédiatement après rinçage donc.

 
Nan tu le laisse bien mouillé, tu mets un peu de sel, tu attend quelques jours ... et tu boot