Reprise du message précédent :

C'est leur idée

 
Je sais, d'où le " " .
 
Perso je dit trait d'union et underscore, après en fonction des personnes en face c'est trait d'union=tiret et underscore=tiret bas.

C'est pareil en Allemagne.
 
Mais en Allemagne, ca dérange pas, on met jamais de tiret. Quand 2 mots vont ensemble, on les colle l'un à l'autre, c'est beaucoup plus simple.

Avoir un clavier français en France ?  

ça leur permet de vendre des licences, donc ils doivent s'en foutre totalement

ordi jetable, licence jetable. C'est idéal pour eux.

Ouais enfin je vois pas trop le rapport : à mon avis le problème ici ne se pose pas quand ils doivent mettre deux mots ensemble, mais justement quand ils doivent utiliser ce caractère ailleurs.
Donc à la limite en français on peut se rattraper en disait "le même tiret que pour mettre deux mots ensemble", mais en allemand ils doivent être encore plus perdus

 
Non mais, le mot "trait d'union", je l'ai appris à l'école primaire quoi.      

Juste pour signaler que le suivant qui se permet de dire un truc déplacé sur les belges j'lui pète la gueule  
 
(1/4 belge)
 
Et ce même s'il faut reconnaître que le clavier belge :
 
Voilà    
 
 
Ah, oui, à titre préventif, évitez les conneries sur les bretons aussi... Chuis de mauvais poil toudé.

Putain, 1/4 breton et 1/4 belge... Manquerait plus que tu sois allemand par ton beau-père

Il est très bien le clavier belge, mieux que le clavier français en tout cas

Ce matin, une de mes collègues juriste m'appelle. Son SI est un peu à cran en ce moment. Son PC déconne à l'allumage, pas moyen de se connecter au domaine, et pas moyen de démarrer en local non plus, elle reste bloquée à la saisie du nom d'utilisateur avec un message d'erreur à chaque tentative.
 
Ils lui embarquent son PC pour réparation et lui en laissent un autre en attendant.
 
Or elle avait sur son PC une grosse bibliothèque d'actes juridiques, dont je m'occupe. Naturellement sur le PC de secours, elle a pas ça et c'est indispensable pour travailler.
 
Elle : "il faut absolument que vous me remettiez mon PC de travail en marche très vite, sans ces fichiers je peux rien faire".
 
Eux (classieux) : "Putain tu pouvais pas faire une copie avant qu'on embarque la machine ?"
 
Elle, froidement : "Sur un PC qui démarre pas ?"
 

 
Gonzesse 1 - Prokissikoné 0.

 
Répète après moi : "Notre père qui êtes au cieux..."    

 
Ah ça m'arrive plus souvent qu'à mon tour de passer pour un con comme ça
 

 
Toi, tu dois avoir des ancêtres suisses

 
Non mais je suis breton par ma mère, et ma grand-mère n'était pas très loin de l'allemagne, autant dire voisine de la Belgique

Bah un backup régulier et elle aurait pu récupérer 85% de ses fichiers la grognasse Au lieu de faire chier les techs qui ne pensent qu'à son confort de travail

 
En même temps ça doit pas être bien sorcier de recup sur le DD les données dont elle a besoin.
Mais bon, j'imagine que les techs sont pas payés à dépanner les clients

 
Une fois, j'ai eu un principe un peu similaire avec une hotline de FAI, j'explique au gars que le modem ne trouve plus la synchro, et donc plus d'accées ADSL.
 
après un moment, il me dit : bon on vous rappelle sur votre fixe car le temps de discussion est trop long > moi : j'ai plus de fixe puisque j'ai plus de connexion ADSL
 
Ah ok bin vous pouvez nous retrouver sur le chat en ligne > moi : j'ai plus de chat en ligne puisque j'ai plus d'ADSL
 
Ah bon bin euh, donner nous votre numéro de portable...
 
PS : pour la gonzesse, elle aurait pu faire un backup avant que le pc tombe en rade, bien fait pour sa tronche, elle mérite d’être lapidé avec son disque dur.    

 
Toi t'as pas compris le message... il y a un backup... sur une unité de stockage distante. Elle fait comment pour récupérer les fichiers sauvegardés sur sa machine de remplacement ?

Toi, comme tu t'es levé du pied gauche et que tu es énervé, tu n'as pas vu le

 
Le truc, c'est surtout que si tu dit pas à l'avance à un technicien qu'il faut récupérer tes fichiers, il formate tout...  
 
Donc si elle voulait revoir ses fichiers, elle aurait du le préciser avant que les techniciens n'embarquent la machine, pas après.  
 
Le technicien, aurait du dire : désolé mais il fallait nous dire ça avant qu'on embarque votre machine, vos fichiers ont été effacés !  

 
Elle pouvait pas poser ces fichiers de travail sur un lecteur réseau comme le SI préconise de travailler en envoyant un message sur les bonnes pratiques informatiques de l'entreprise 4 fois par an que les luser ne lisent jamais ?
 
Gonzesse 0 - Prokissikoné 1
 
Le SI a toujours raison face à un luser, a fortiori si c'est une gonzesse  

Si tu connais vraiment des techniciens qui font ca, il est grandement temps d'en changer.

Politique d'entreprise = tout stocké en réseau -> machines interchangeables donc si une est plantée on t'en file une autre lambda et formate l'ancienne qui sera alors en réserve pour la prochaine panne majeure

Ah bah effectivement, si il y a une politique de stockage réseau, le problème se pose pas.
Mais là, ce n'est visiblement pas le cas.
 
Et si il y a ce genre de politique et que la gonzesse ne l'a pas suivie, c'est la faute à la SI qui ne l'a pas assez accompagnée.

"j'ai plus accès au net sur mon poste, prenez la main par log me in pour me réparer ca"

c'est pas bon quand les users commencent à connaire le nom des outils d'administration/dépannage.

vu le nombre de fois ou mes lusers ne savent pas me dire sur quel poste ils sont ... je les dresse a ouvrir le client LMI pour me donner le nom de machine  
 
extrait typique de mes conversations ...  
 
-alors .. en bas a droite pres de l'heure vous cherchez l'icone ronde bleu avec trois points blancs    
-OK
-un double clic dessus vas vous ouvrir une fenêtre bleu avec un bandeau noir en haut.
- ca y est je l'ai  
- lisez moi les deux lignes sous le bandeau noir a gauche
- ca dit "poste machin , accessible "  
-  parfait ... je prend la main de suite touchez plus a rien  
 
 
au moins dix fois par jours  
on se sent con a répéter la même chose encore et encore mais au moins comme ca ils y arrivent

 
Tout les techs en SAV (magasins).  
 
Renvoi ta machine chez Asus, il te la renvoi toute réinstallé d'usine avec un joli windows tout neuf...  
 
En SAV magasins, la sauvegarde de données, il faut le préciser à l'avance, et c'est payant (et c'est spécifié dans les CGV, les données ne sont pas garantie, seul le matériel).  
 
Après en entreprise, c'est un poil différent, y'a souvent des contrats spécifiques avec le support technique qui demande la sauvegarde de données systématiquement (dans la mesure du possible), mais l'entreprise douille sévère sur ce genre de contrats.
 
Exemples de CGV chez MATERIEL.NET (j'ai bossé pour certains autres magasins, c’était pareil, on avait le droit de formater la machine sans autorisation du client, le client doit avoir lu les CGV avant achat, et donc être conscient de ce fait) : http://www.materiel.net/minisites/ [...] _de_vente/
 

 
Donc voila, t'est prévenu, tu saura que si tu renvoi ton PC en garantie chez un magasin, ils ont le droit de tout formater si ça les chante.  

 
Jamais de la vie je ferais confiance à un tiers en ce qui concerne mes données
Chez nous la politique c'est d'avoir tout sur le réseau, évidemment il y a toujours quelques boulets donc on pose la question avant. Enfin la maintenance info est interne donc les sauvegardes sont quasi systématique, ça ne pose pas de problème.

 
Oui voila, dans ce cas, effectivement si c'est une maintenance interne, c’est différent.  
 
Perso, j'ai bossé en magasins, rien à battre des données du client, si il voulait une sauvegarde, c’était une facture de 60€ supplémentaire, et seulement si les données sont récupérables (c'est à dire que le DD fonctionne encore), et il fallait qu'il fasse la demande à l'avance quand il nous déposait sa machine...  
 
Dans tout les autres cas, on avait le droit de prendre la décision de formater le DD, si on estimait (par notre seul jugement) que c’était nécessaire de réinstaller un windows propre pour faire les tests (pas le temps d'appeler les clients un par un pour savoir si ils sont ok ou pas, et si le client est pas content on lui colle les CGV sous le pif).  
 

 
Tu fait bien, j'ai eu des collègues tellement peu scrupuleux, que moi non plus je ne leur aurait pas confié mes données...  
 
Niveau anecdotes "sympathique", j'ai eu quelques collègues qui cramaient certaines puces au 12v, quand le matériel avait des pannes "aléatoires", ce qui permettait de rendre définitivement hors service le matériel, et le renvoyer au constructeur pour avoir un échange.    
 
Ça c'est le genre de "petits trucs", qu'on voit en SAV magasin pour éviter de perdre du temps sur du matos et pouvoir enchainer les PC qui arrivent à 10 par jours, passer une demi-journée sur un PC pour trouver une panne aléatoire, c'est trop...  
 
Et encore ça c'est soft...  
 
Après personnellement, je cautionne pas, mais je les blâmes pas non plus les mecs, parce que quand tu as une panne aléatoire sur une carte mère, que tu la renvoi au constructeur, et qu'il te renvoi la carte (au bout d'un mois, et toi pendant ce temps tu as un client qui te soule au téléphone pour avoir son PC), en te disant qu'elle fonctionne, parce qu’ils ont pas été foutu de la tester pendant plus d'un heure, tu finit par arriver à certaines "extrémités"...  
 
Le monde "SAV magasin", c'est un monde de sauvages...  

Moi j'ai collé une grosse étiquette avec le hostname sur la machine, inratable.

Oui enfin ça c'est la base  

-Donnez moi le nom de votre pc    
-De.. Dell
-Non celui marqué sur l'étiquette jaune ( )
-Ah secretariat05  

Teamviewer Host sur chaque poste  + Teamviewer full coté tech avec chaque PC nommé Nom Machine - Nom Luser. On a fait ça sur tous les postes, rien besoin de demander

les pc ont une fâcheuse tendance a perdre leurs étiquettes chez nous  
ajoute a ca les presta matos qui font ce qui leur chante et nous mélange les PC  
sans compter que les UC migrent selon les saisons donc le nom est parfois faux  

 nous on se contente de  :ville du client - nom du poste  
 
sinon des "serveur" et des "acceuils" on en aurai un par client  

 
Si c'est une étiquette style Dymo, l'utilisateur l'arrachera petit à petit
Si c'est une étiquette papier, elle servira de zone de dessin au bic/crayon pendant les communications téléphoniques
Si c'est une étiquette en fer, l'utilisateur va vouloir prouver que c'est arrachable/destructible
 
Une étiquette sur un PC est faite pour être détruite

Faut marquer au fer rouge