Reprise du message précédent :

Bien sûr. Mais il est à noter que ces procédures, bah elles sont le plus souvent mises à jour par les techs Helpdesk eux-mêmes... (et sont souvent faites par eux, également).

Pas forcément, effectivement. Mais quand tu tapes un mec qui fait l'alliance des 2, tu bouillonnes

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Ah bon? je pense que ca tournait au bouche a oreille, mais pas qu'ils pouvaient le faire eux meme, je suppose que ca doit etre validé si on fait une porpostion ectn et que ca doit pas etre le cas dans toutes les boites

 
T'as raison

'k lol cop1 ^^
 
(ça, c'est du msn   )

Ben grave que ouai. Après tout, qui de mieux placé que les techs pour faire évoluer les procédures ?
Si ça peut te donner une idée du niveau de notre service HD, sur les 8, 6 étaient ingé'.
/hs

j'ai eu affaire 2 fois a free cet aprem (blem de téléphonie) leurs centre d'appel on beau être en france, les mecs parlent a peine francais...

HS
 
ils ont un petit centre en france, le reste est delocalisé

Un mec du SAV de free est passé à la maison (j'étais à l'étranger) car ma femme n'avait plus Internet et on avait cumulé avec un problème avec la ligne France Telecom qui a été réparé avant, mais l'Internet ne marchait toujours pas.
 
Le mec a testé la box et a marqué : Freebox HS, la box ne renvoie pas d'IP. Renvoi gratuit d'une autre Freebox.
 
De retour, elle me dit ça... La Freebox était en mode routeur avec adresses IP fixes. Je suis pas un spécialiste de l'informatique mais j'ai fait refonctionner mon Internet en quinze secondes... Lol quoi.
 

Femme informaticienne ?

c'est un bon tech et un service vraiment exelent    
 
chez moi mon FAI, un tech ce rapplique, il test avec son mini-PC portable sans meme devoir le brancher a mon modem-cable
si le modem-cable ne répond pas correctement, il test la qualité du signal de la ligne, si la ligne est ok il vas a son véhicule et change l'engin de suite par un autre et refait le test
si la ligne n'est pas assez bonne a son gout, il prend rendez-vous pour moi avec un autre tech qui lui va changer la ligne de mon cable TV, apres un 3eme tech ce rapplique et fini le boulot du 1er
 
depuis 2001 que je suis chez ce FAI, 4 fois j'ai eu affaire a leur technicien pour cause de modem-cable HS, et toujour la meme qualité de service

et si tu donnes le nom de ton FAI ils seront obligés de te tuer ?

vue que c'est un forum français, la tres grande majorité des forumeurs de ce forum n'en ont rien a foutre du nom de mon FAI parceque il ne leur servira a rien  
 
Telenet.be  

Pour remonter le topic, hier dans les transports en commun...
 
-Oui, mon mp3 il bug genre il s'éteind et tout, il doit avoir un virus...  
-Ah ouais ?
-Oui, mais quand j'appuie sur le petit bouton avec une aiguille ça remarche
-Ah je vois c'est le bouton rézète
 
 

Avoue, c'est toi qui a parlé en premier

 
Nan j'étais aux premières loges mais j'ai pas participé à la scène

Tu pouvais pas mieux poster    

le classique "ça marche pas" ...

Ca marche pas, j'ai touché à rien (avec 15 barres d'outils à la con en tout genre, 100 jeux flash dl sur le net avec autant de raccourcis sur le bureau, du bourrage papier dans l'imprimante...)
 
Des fois, j'ai vraiment envie de les tuer

 
laches toi:
kill -9 username
 
oups désolé trompé de topic, je pensais qu'on était sur humour de geek  

Un client à un collègue (enseigne spécialisée) :
-Je voudrai un câble wifi
-Un "câble" wifi ?
-oui
-un "câble" sans fil c'est çà
- ......... (vient de comprendre qu'il passe pour un idiot)
 
   
 
 
Autre chose, 1an que j'entends la même question, je leur réponds toujours, que ce soit dans le rayon téléphonie, pc ou autre ...
-je vois pas les cadres photos numériques, vous en avez ?
-les cadres photos ?! en photo (montrant le rayon juste à côté), photo, photo numérique  
-merci (et ils y vont, ont pas compris ma réponse et pas une once de jujotte).

 
j'ai pas compris non plus la dernière

Juste qu'ils sont pas assez fufutes pour savoir qu'un cadre "photo" numérique c'est pas avec les gps ou les téléphones, mais en "photo"  

ah ok  

MDR il a dit virus?

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Yen a qui les cherchent au rayon cadres photo papeterie...  

Sur Koreus

Y'a vraiment des acharnés.

Bah c'est très mal formulé (à cause du terme noyau qui n'est pas employé à bon escient), mais au fond l'idée est là

 
il me semble qu'à une époque, yavait creative qui avait livré un lot de zen je sais pas quoi, leurs lecteurs MP3 là, avec un virus parmi le contenu de la mémoire ...
 
de meme, rien n'interdit à un virus de se copier sur un lecteur MP3 qu'il verrait comme une clé USB (avec l'UMS).
le truc bizarre, c de faire planter le lecteur MP3... ptet un défaut sur le MP3 plus qu'un virus, dans ce cas
 

 
+1

Ben le noyau Windows n'est pas accessible...
Quelle est l'idée de fond exactement ?

"Windows, c'est mal" (c)(r)(tm)

Le type a abusivement utilisé le mot noyau pour désigner les processus et données "système", qui sous unix ne sont pas accessibles et/ou modifiable pour un utilisateur, contrairement à sous windows où n'importe qui est considéré comme admin de son poste.

Ok, merci.

C'est con, sur Mac t'aurais pu faire © ® ™ en 2 secondes

sur windows aussi
® ©

Alt + 169
Alt + 0169

Tellement plus simple d'utiliser des numéros plutôt que C, R, et T

disont aussi qu'il y a moin de machine équipé de Linux que de Windows
partant de la un virus sera plus "utille" pour fonctionner sur un grand parc de machine que sur un parc plus réduit
sans parler du niveau moyen de compétance de tous les utillisateur Windows comparé a celui de Linux, plus apte a une belle propagation de ce genre de "chtouille"
 
 
bon allé pour faire dans le style du topic, phrase d'inculte, une "maintenance" sur le PC d'un oncle ouvert a tous
- tu peut regarder le PC ? je suis sur que j'ai un virus dessus !!
- virus ?!? qu'as tu fait avec ?
- moi rien c'est ma fille, elle a mis son CV sur une disquette et depuis sa ne marche plus, je n'ai plus Windows
- ha ?! bon j'vait voire ça
j'allume le PC, bip, le post s'affiche, controle de la ram et arrèt avec un méssage d'erreur concernant le DD
j'éteint le PC et je vérifie que les nappe IDE sont bien branché, j'allume et voila plus de probleme, Win s'affiche comme si de rien ...
 
toujour le meme PC, les utillisateur ce plaignent qu'il est treeeeeeees lent pour afficher le contenue d'un CD remplis de photo, et en plus pendant cette opération l'engin répond mal, pour eux c'est parceque l'engin est trop vieux, AMD XP2000+ et mobo nForce (1 je crois)
vérification dans le BIOS, les ports IDE étais en PIO4, UDMA désactivé ...
 
dernierement j'ai encore du tripatouiller l'engin, un surfeur occasionnel avait instaler un anti-virus inconnue, surement venue d'un site web a-la-con annonçant que le PC est infecté et proposant d'installer le programme miracle
 
bel exemple du niveau moyen de l'utilisateur de Win actuelle

Je dois être un inculte, j'ai galéré pas mal de temps sur un problème de PIO après un reset CMOS

edit : suis un Macuser, tout s'explique  

N'empêche que le "technicien" que mes parents ont fait venir n'avait en rien résolu le problème, par contre on a eu droit à Office XP cracké

 
 
Il voulait peut-être un câble pour déporter son antenne WiFi ...