Reprise du message précédent :

 
C'est étonnant ce que tu racontes car la clientèle de Dacia achète très majoritairement le haut de gamme avec toutes les options.
J'ai une Dacia Sandero de base de 2016 sans aucune option, et au quotidien le truc qui manque le plus c'est la fermeture centralisée. C'est hyper relou de devoir tout ouvrir/fermer avec la clé. Le reste ne me manque pas vraiment ( je m'en sert uniquement pour aller au boulot )

indispensables :  la fermeture centralisée et  l'ABS
éventuellement la clim si on est dans une region où il y a des canicules pénibles .  
 
c'est tout , le reste n'est absolument pas indispensable , on s'en passe tres bien.

 
 
le régulateur je m'en passe pas. Ca me permet d'éviter d'avoir la jambe raide à maintenir une vitesse "constante" pendant plusieurs heures. Oui, je sais, fragile, toussa

 
Comme tout : on s'en passe très bien quand on n'y a jamais gouté.

heu... je viens de passer 1 mois dans une caisse de location qui avait absolument tous les gadgets possibles ...
J'ai passé la premiere semaine à les desactiver les uns apres les autres tellement ca me faisait chier .

Mon autre voiture à toutes les options, donc je connais mais cela ne me traumatise pas.

non tu as raison, j'avais oublié le regulateur . Oui c'est tres utile.

Ou qu'on n'en a pas l'utilité  
On peut même apprécier la présence d'une option/fonction, comprendre son utilité, et ne pas vouloir l'utiliser quand même.

Il n'a pas parlé de Dacia. Et je ne vois pas la contradiction.
La clientèle de Dacia veut les options à prix réduit.
Certaines personnes voudrait pouvoir acheter une Mercedes qui dure 500 000 km, pour le confort, la robustesse et l'image de marque sans les gadgets.

Pour recentrer le topic, on a bien un collègue qui ne jure que par linux en ligne de commande, notre SI s'arrache les cheveux avec lui. Il fait tout en console ( c'est même impressionnant pour certains trucs ), et il refuse la souris, quand il doit se déplacer sur un écran graphique quand il n'a pas le choix, il fait ça au clavier.
 
C'est quelque part un inculte de windows 10

jusqu'au jour où elle tombe en panne et que tu dois payer pour la reparer si tu veux rendre/revendre la voiture.

Il serait heureux chez nous. Powershell est bloqué, et la console s'ouvre plus.

 
Nous on a juste mis en place le PowerShell Constrained Language.

 
Y a jamais eu d'ISO "Intel" de Tiger, en fait. La version commerciale est que PowerPC.
 
Pour les rares Mac Intel fournis avec Tiger, faut trouver une image des DVD d'install originaux (et y a un check relou, donc on peut pas prendre facilement ceux d'une autre).
 
Et de toute façon, t'en parlait avant, impossible de virtualiser Tiger officiellement : la licence le permettait pas. Officiellement, sans bidouiller, tu peux virtualiser 10.5 et 10.6 Server (puis toutes le versions à partir de 10.7). Bon, après, ça se modifie, mais là encore c'est relou.
 

Bon bon bon ... coup de téléphone au client :  
 
-Monsieur, si vous n'avez pas vos DVD 10.4 je peux rien faire pour vous
-Mais vos collegue au comptoir m'ont dit que vous aviez tout ce qui faut
-Au comptoir c'est des vendeur, ils connaissent rien
-Oui mais moi j'ai pas les DVD
-Bah je peux pas vous remettre Tiger ...
-C'est incroyable ca, on m'a dit qu'il faudrait pas plus d'une journée pour traiter mon SAV
-Oui bah les vendeurs vous ont dit n'importe quoi, deja le delai est de 48/72h
-Tres bien jm'en fiche je veux mon iLife c'est tout
-Ah mais c'est juste iLife qu'il vous faut ?
-Bah oui c'est sque j'ai dit a vos collegues
-Non moi j'ai Reinstallation Tiger + iLife sur le ticket, bref il vous faut juste iLife, peu importe la version d'OSX ?
-Ouais ...
-Bah ok il est compatible Lion ce logiciel, pourquoi vouloir Tiger ?
-C'est sque j'avais ...
-Ouais ok j'installe Lion et iLife et je vous recontacte
-Ouais on fait comme ca allé au revoir *clic*
 
 
PUTAIN deux jours de recherche pour avoir son Tiger et la version d'iLife compatible alors que Lion prends la derniere version dispo ...
 
J'en ai marre

Topic des aigris c'est à coté

Une classique ce matin :
- On vient de me livrer un nouveau PC, je n'ai pas Outlook ni mes applications métiers  

- Hmmm ? Essayez le menu windows et tapez outlook.

- Ah oui c'est bon ! Mais je n'ai pas mes applications métiers !!!

- Le dossier "Applications métiers" sur votre bureau (et sur TOUS les bureaux de TOUS les PC du domaine) il ne contient rien ?

- Ah si c'est bon, merci au revoir !

 
C'est ca
 

 
Jsuis pas aigri mais j'ai perdu un temps phénoménal pour rien ...

 
C'est la première fois que tu le contactais ?

+1

 
Moi oui,
 
Vu que normalement au comptoir ils sont sensé prendre toutes les info, on ne recontact que si besoin d'info sup' si probleme ou pour dire que le SAV est terminé  
 
'Fin si je devais recheck tous les ticket SAV apres qu'ils soient entré je passerai ma vie au tel ...

 
il faut pas recheck systématiquement.
Mais les tickets farfelus de ce genre qui demande un gros investissement, c'est un coup à prendre.

Merci merci ca fait deja une bonne paire d'années que je fais du SAV, c'est juste que normalement ces putains de vendeurs sont sensé mettre exactement les besoin du client sur le ticket, pas nawak ...
 
Bref 2 jours de galere contre 30 minutes une fois la solution trouvé ...

 
Ouais, faut aussi se méfier de ce que la client a dit aux vendeurs : A toi c'est "juste iLife", mais a eux c'est peut-être bien un truc du style "exactement comme avant" ... Et c'est pas la même ...

 
Ne le prends pas comme un reproche.  
Tu dis toi même que tes vendeurs sont des tocards d'où la demande de vérification.

Pour cette histoire de màj de Tiger vers Lion, si le client n'a pas payé la licence ça ne pose pas de problème ?
 
Il me semble qu'elle est devenue gratuite que depuis Mavericks.

Et si le client avait juste stipulé qu'il voulait OSX 10.4 sans donner la raison ?

 
Y doit y avoir de ca
 
 

 
Je le prnds pas comme un reproche t'inquietes
Mais bon au bout de 5 ans a leur repeter tu te dis qu'ils ont compris a un moment
 

 
Le mac est arrivé en Lion, je le rends en Lion finalement donc perso jsuis dans les clous, le client se debrouillera avec sa conscience s'il n'a pas de licence

 
Je lui aurait dit que je ne peux pas techniquement lui reinstaller et lui aurait remis la machine dans l'etat ou elle est arrivé

 
Ah je n'avais pas retenu cette partie de l'histoire en effet.  

Ça c'est juste pour le mensonge (tout le monde ment), pas l'ignorance (certains savent ou croient savoir, d'autres en font un métier)
Après il y a l'honnêteté, les réelles compétences (du pour le coup) ...

 - Mettez la machine dans son carton et retournez en magasin
 - Et je leur dit quoi ?
 - Que vous êtes trop con pour avoir un ordinateur
 
Parce que "2 jours de galère", cela vaut-il vraiment le coup pour vendre un laptop (qui, j'imagine, ne doit pas être une F1).
 
Dans le cas de helpdesk en entreprise*, est-ce qu'un gars peu prendre autant de temps aux autres parce qu'il a la flemme de réapprende autre chose ?

Tant que t'es payé/tu facture.  
 
* : j'ai pas suivi toute l'histoire donc je ne sais ni d'où ni pourquoi.

Non mais même dans sa TPE/PME (je connais pas sa situaiton) il est en perte seche là.  
Y'a un gros problème de process, jamais tu passes deux jours sur une connerie pareille. Si la demande est conne et va faire perdre de l'argent, tu le fais pas quoi.  
Forcément si les tech et les mecs au comptoir se parlent jamais, voila le resultat.

perso, mon expérience : t'arrive dans une cogip X, ils utilisent les outils Y, tu bosse avec Y. Quand ca change pour Z, tu bosse avec Z. Stop.
 
Un mec qui exige une version spécifique d'un truc qui n'est plus maintenu parce qu'il ne sait bosser qu'avec un vieux truc. Nulle part où j'ai bossé ca passerait.

 
ca dépend du profil du mec M qui rentre dans ta cogip X. Si c'est un gars expert que tu viens de recruter et qu'il a posé ses conditions pour venir travailler, ben tu t'y plies  

 
quand c'est le pdg ...

Récemment, chez nous, l'IT qui vire tous les linux & macs des infras. Et un mec qui râle, en mode "quand je suis venu, une de mes conditions d'embauche c'était de bosser sous Linux".
Réponse de l'IT: "Celui qui vous a promis ça n'avait pas l'autorité pour le faire. Vous êtes dans notre IT, vous travaillez avec nos outils, ou il faut changer d'entreprise.".

S'il y a une charette dans l'IT, au lieu de râler, vaut mieux refaire le manège des entretiens d'embauche ( ).

Ouais fin l'ABS c'est obligatoire sur toute les bagnoles neuves vendues en Europe depuis 2003

Allez une petite contribution de ma part.
 
Je suis en ce moment sur de la maintenance d'une application pour un client. L'application a été réalisée en régie (donc chez le client, sous sa direction effective) et la maintenance est au forfait (le client spécifie sa demande, on fait une proposition et on facture s'il accepte).
 
J'ai participé à la seconde phase du développement, et ce n'est pas un très bon souvenir tellement le client était incapable de définir ses besoins qui étaient donnés au jour le jour, avec sans cesse des ajouts incompatibles avec les processus métiers définis tantôt.
 
Aussi, l'application a été pensée avec une volumétrie assez faible, orientant les développements à se focaliser uniquement sur le métier sans casser si possible ce qui avait été réalisé la veille... De toute manière le client ne voulait pas que l'on se concentre sur les aspects qualités comme par exemple l'automatisation de tests, car ça lui consommait trop de temps (sic).
 
Aujourd'hui, le client trouve que l'application traîne quand même vachement du cul et sature toutes ses ressources. Je peux difficilement le contredire là dessus et je connais déjà pas mal de points à améliorer.
 
Ma boîte lui a alors transmis mon chiffrage, qui a été accepté, entraînant alors les développements de la maintenance.
 
Oui... mais... Le client avait (encore) oublié de définir son besoin complet une fois encore, et me redemande de chiffrer en spécifiant des écrans supplémentaires et cette fois-ci en ajoutant des contraintes de délai d'exécution. Me voilà donc à réaliser un nouveau chiffrage, doublant le travail initial à effectuer. Et à ce nouveau chiffrage je précise qu'avec les vagues informations données je ne peux m'engager sur les temps d'exécutions qui sont en majeure partie dues à son environnement à un moment donné. Éventuellement en me mettant à disposition un environnement, un jeu de données type (ou me permettant de faire une projection) et surtout du temps pour mesurer ce qu'il faut, je pourrais avoir une métrique quantifiable.
 
Sans grande surprise, le client refuse ce deuxième chiffrage et demande de nous en tenir au premier... tout en respectant les contraintes du second.    
 
S'en sont suivies des réunions de crise, que nous ne sommes pas très professionnels, que ça les mets dans l'embarras parce que vous voyez eux se sont déjà engagés par contrat avec leurs clients sur cette volumétrie et ces temps d'exécution.    
 
Ce changement de volumétrie ? Oh pas grand chose, juste un facteur X1.000 à X10.000 selon la situation.
La durée maximale d'une exécution à ne pas dépasser ? Oh, 1 minute, sachant que pour certains traitements actuels c'est déjà bien bien limite et ça aurait plutôt mieux fait d'être dans des traitements batchs asynchrones et réguliers...
 
J'espère qu'ils finiront pas comprendre que réaliser un gâteau pour une personne ou pour dix milles personnes exige des adaptations de la recette et du matériel, et que ça ne peut pas se faire une fois la cuisson de la première fournée terminée.