Reprise du message précédent :
Je dépanne plus les gens, mais je viens de faire une exception pour la vieille voisine de mes parents. (85 ans, je peux faire un effort)  
 
J'ai pas compris tout l'historique, mais en gros, à un moment elle a apporté son ordi à réparer dans une boutique.
 
Le mec lui a viré le windows 10 pré-installé (machine récente, portable en i3 / 8gb ram), et installé Windows 7. "c'est mieux pour votre machine".
 
Il y a deux semaines, soit 8 mois après la fin du support de 7.  
 
Bordel, quand c'est Jean-K3vin je peux comprendre, mais un magasin qui a pignon sur rue ? c'est inacceptable.  
 
En plus il l'a choppé où la licence ? C'est au mieux du marché gris d'ebay...
 
 
En plus le mec est du style "c'était mieux avant de bout en bout". Après lui avoir installé 7, il ne lui a pas installé LibreOffice, mais OpenOffice. Limite je suis surpris de pas lui avoir trouvé winamp.
 
Et elle a payé 200 balles... (et il n'a bien sûr rien sauvegardé/restauré, pas même les favoris..)

Winamp est très bien pour lire les chiptunes.
Chapeau à la mémé, à 85 ans utiliser un ordinateur, ça ne doit pas être simple.
 
Du coup tu as remis 10 ?

 
Elle s'en sort pas mal en plus, elle vient de se payer un soft pour faire son arbre généalogique, joue au bridge en ligne...
 
 
 
J'ai embarqué l'ordi avec moi, parceque l'install à 25ko/s, j'allais y passer la semaine.
 
Je lui ai laissé le desktop que je lui avais apporté à la place (la raison pour laquelle j'y suis allé au départ, elle voulait un second ordi et j'avais du stock en don).
 
 

Uh le downgrade a 200 balles y en a qu'on peur de rien
Et dire que nous on facture 49 l'installation d'OS/Drivers et vérification que ca active

Il aurait pu mettre StarOffice pour être raccord    
Et je suppose qu'il a viré Defender pour installer un vieil AV périmé ?
 
Cela dit, j'ai eu un cas similaire, où la bonne licence W8/10 avait été remplacé par un Windows 7 contrefait, chez un réparateur ayant pignon sur rue.
J'ai demandé l'adresse pour laisser un commentaire adapté sur maps.

Oh la bonne idée. Je vais faire pareil.

C'est malin : il s'est fait* une cliente, il va la fidéliser maintenant
*

Le nombre de concurrents qui font de la merde, je ne les compte plus... En général, il ne font pas long feu.
Et des papys de 80+ qui font de l'informatique ça devient commun : j'en ai un la semaine dernière de 86 ans qui m'a scotché par sa maîtrise d'Excel 2003  
"C'est pas à mon âge que je vais changer, en plus j'avais testé la version 2007, c'est moins bien pour les macros".

McAfee, NortonUtilities et rulez !

Si le W10 était un OEM préinstallé, c'est pas chiant à remettre post formatage de sagouin ?

Nop, ça se réactive tout seul dans la grande majorité des cas soit ça reprend la clef de l'UEFI soit ça utilise l'ID de la machine.

Je me souviens encore de XP où c'était une galère sans nom car il te fallait la bonne version du CD d'installation en fonction de la clef  

La cliente va revenir le voir quand le message de mise à jour apparaîtra

Bah nous on a un garagiste qui nous a demande de MAJ son 7 Pro en 10 pro parce qu'il avait le message de fin de support
 
Sauf que tous les logiciels pour "valises" de voitures ne sont pas compatibles avec W10 donc on n'a pas voulu lui faire la MAJ
 
Il est parti en disant qu'on etait des incompétants ....

Vous auriez dû lui montrer qu'il avait raison ...

Vous auriez eu une victoire certes courte mais ça n'a jamais de prix
& double facturation donc double quenelle

Ouais mais bon j'aime pas le travaille mal fait

Rien ne vous empêchait de faire ça bien, 2 fois

C'est vrai c'est vrai, mais facturer un client pour qu'il se rende compte qu'il avait tord c'est pas top non plus

C'est pas lui le bête, n'oublie pas

La phrase culte : "J'y connais rien mais..."
à compléter par : "ça doit être ça ou ceci", "Est-ce qu'il faudrait pas faire..." "J'ai lu que...."...

 
essaye avec taure

La base quand on est demandeur c'est au minimum d'avoir fait la moitié du boulot demandé

Tordu comme réponse  

 
C'était pour être raccord avec ce topic de geek, mais j'ai loupé mon coup  

Ce sont des classiques   T'as juste oublié celui-ci : "On m'a dit que ..."

"J'ai lu sur HFR que ... "

Mon neveu kissikoné m'a dit que...

Les fameux kissikonay

 
Ça me rappelle le jour où j'ai apporté ma bagnole qui démarrait mal, en donnant mon pré-diag "Google" au garagiste.
- C'est le capteur PMH qui déconne.
Le mécano m'a pris pour un kissikonay et il n'avait pas tort, n'empêche qu'il m'appelle 2h plus tard :
- Heu monsieur, le capteur PMH est HS, il faut le changer.
 

Les Garagistes c'est comme les SVAiste ils aiment pas qu'on leur disent quoi qui marche pas

Je suppose que ça leur fait le même effet que quand un user tente de faire un diag en ne disant qu'un ramassis de conneries sans rapport avec la choucroute.
 
Au moins il ne m'a pas changé le moteur, pas comme à la mémé plus haut.  

Il t'aurait mis un moteur plus vieux quelle chance !

Tu t'es fais entuber de 2h de main d'œuvre à payer en plus  

 
"Non mais vous voyez, ce moteur là il viens de sortir, c'est pas fiable encore, il y a pas assez de recul et c'est tout électronique on peux plus y toucher, alors qu'avec celui que je vous met ça fait 20 ans qu'il est en circulation, si il y avais des problèmes dessus on le saurais, et puis y a plein de pièces détachés!"

Pour un moteur c'est pas totallement dénué de sens en fait

Ben ça dépend si celui de 20 ans, c’est un design vieux de 20 ans, mais le moteur est neuf, à peu ou pas roulé... ou si c’est un moteur qui a 20 ans et 500.000km

Un moteur qu'a fait 500 000 ca veut dire que c'est un moteur costaud quand meme

Les anciens moteurs mercedes faisaient 2 millions (taxis) ...

Celle de mon oncle avait atteind aussi les 2M
 
Mais je crois qu'on s'eloigne un peu