Vous désirez résilier SFR, pas de problèmes voici la méthode valable jusqu'au 22 décembre 2007 :                                                                                                  
Cela vous coutera un envoi en L.R avec A.R( pas besoin des les appeler)
15 jours plus tard vous avez votre courrier confirmant votre résiliation.
 
 
 
 
Paris  le ........... 2007
 
 
SFR
Service Résiliation
TSA 21114
57757 METZ CEDEX 09
 
 
Coordonnées abonné
 
Ligne : 06.......
Titulaire : NOM Prénom
N° du titulaire :.......
Contrat : ...........
 
 
 
Objet : Résiliation anticipée du contrat
 
 
 
Madame, Monsieur,  
 
Suite à l'entrée en vigueur des nouvelles Conditions Générales de Ventes en date du 22 Août 2007, entraînant une augmentation tarifaire du WAP  
 
Pour cette raison, je vous demande de bien vouloir procéder à la résiliation avec exonération des mois restant de ma ligne souscrite auprès de votre société sous le numéro de téléphone :
06.......
 
Je demande la résiliation du contrat d’abonnement cité en référence,dés recetion de ce courrier, sans pénalités, en application de l’article 12.2.4 des Conditions Générales d'abonnement et de l’article L121-84 du code de la consommation.
 
Dans l'attente d'une confirmation de votre part, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
 
                Signature
 
 
 
 
 
MR ..................
IMPORTANT: Veuillez dater votre lettre et surtout la signer.
A bientôt    
 
 

NON ! Je viens de recevoir aujourd'hui la lettre de confirmatiuon de résiliation !

Et pour le bon de portage ?

Je suis chez SFR mais j'ai un forfait avec engagement en cours
 
Tu me confirmes que ça marche ?

Pour le bon de portage, je ne connais pas vu que je voulais partir de chez sfr sans reprendre de tél
A+

Pourquoi jusqu'au 22/12 seulement ?

Oui si tu as ton abonnement ouvert avant le 22/08/2007  
Je viens de recvoir le courrier de confirmation de résiliation, je t'explique pas la JOIE    

parcequ'ils ont augmenté leurs tarifs le 22 aout 2007 soit le WAp qui fait partie intégrale de ton contrat et cla loi stipule que tu as 4 mois  et après c'est terminé

Bon bah je tente on verra bien

Marche vraiment ce truc ?
ça peut m'être utile, il me reste plus d'un an à tirer alors que mon abonnement me sert à rien du tout, plus de 100 euros d'hors forfait tous les mois...

Merde ça veut dire que j'aurai pu résilier mon contrat il y a 4 mois déjà. Parce que je viens de le résilier (mais parce que j'avais bel et bien fait mes 24 mois obligatoires ).
 
Vive Bouygue.

Oui, cela marche, et cela évite de payer les mois restants.
Ils ont passé en août 2007 le tarif du WAP de 10 centimes d'euro la connexion à 10 centimes d'euro la minute, c'est pourquoi il y a changement tarifaire et donc possibilité de résilier avec exonéraztion des mois restant  
A Bientôt

la resiliation du contrat suite à l'augmentation des prix du service WAP ne concerne que les forfaits qui ont été souscrit avant le 24/04/2004.

bonne chance.

NON! elle commence le 22/08/2007 suite à l'augmentation tarifaire du WAP et par conséquent vous avez 4 mois pour résiliez et être exonérés des mois restants ( pour info, augmentation du 22/08 /07 de 10 c d'euro la connexion à 10 c d'euro la minute, donc possibilité de résilier)  
A+

je te propose de scanner la fiche tarifaire que tu possedes bien sur  et d'en afficher la page concernée par la modif ici, puis de refaire la meme chose avec la fiche tarifaire aprés le 22/08/07 (que tu possedes aussi bien sur)

je suis tres sceptique c'est un peu facile de balancer n'importe quoi sur un forum. (et non je bosse pas pour SFR donc RAB de SFR )

[quotemsg=13078155,16,187437]
 
je te propose de scanner la fiche tarifaire que tu possedes bien sur  et d'en afficher la page concernée par la modif ici, puis de refaire la meme chose avec la fiche tarifaire aprés le 22/08/07 (que tu possedes aussi bien sur)
 
je suis tres sceptique c'est un peu facile de balancer n'importe quoi sur un forum. (et non je bosse pas pour SFR donc RAB de SFR )
Tu regardes tout simplement ta facture de Juillet 2007 donc celle que tu as reçue en Aout , tu regardes au dos et tu vas voir dans Autres infos Utiles:
Nouveaux Tarifs de connexion WAP .........
Moi cela ne me rapporte rien, tu n'est pas obligé de me croire, mais j'ai eu beaucoup de difficultés pour pouvoir résilier chez eux et c'est grace à cette augmentation que j'ai résilié.
A+  

Bonsoir,
Tout d'abord pardon pour le détérrage du topic.
 
Voila, je suis chez SFR depuis un mois pile (29 novembre 2006) et mon contrat se termine le 29 novembre 2008 (dans un an).
Le truc, c'est que j'aimerais changer d'opérateur pour passer chez télé2 mobile (34€ pour 4 heures ), en prenant un iphone (pour 369€):
http://www.phoneandphone.com/searc [...] o=21&idc=1
 
Le "truc", c'est que je veut garder mon numéro.
J'ai mon numéro rio, et je sais ou le rentrer pendant la commande chez phone and phone (j'ai déja fais une simulation).
Le problème, c'est que si je laisse télé2 faire la résiliation de mon forfait sfr, je vais surement devoir payé les mois supplémentaire.
 
J'aimerais savoir si il faut que fasse une lettre à sfr en disant que je souhaite résilier (à cause  du wap) et donc éxonération mais qu'il faut attendre que la portabilité ai été éffectué.
 
comment faire pour avoir mon forfait chez télé2, en gardant mon n°de tel et en étant éxonéré des mois restant?
Merci d'avance

pour la resil chez SFR j'en sais rien.

tout ce que je peux te dire c'est ceci:

1°)si tu resilies ou fait une portabilité, tu seras dans l'obligation (contractuelle) de payer les mois de forfait restant jusqu'au terme de ton engagement. (donc cumul des mois = grosse somme)
2°) il ne faut jamais engager une resiliation ET une portabilité en meme temps.

c'est ou l'un (la resil met fin a ton forfait ET à ta ligne donc a ton numero) ou l'autre (le fait d'engager une portabilité conduira de facto a une resil automatique de ton forfait chez l'operateur donneur - mais pas de ta ligne - et à une migration de ta ligne - donc de ton numero - avec mise en service d'un forfait chez l'operateur receveur )

Si une resiliation (demander par le client) a lieu avant l'operation de portabilité, il n'y a finalement plus de ligne a porter ce qui annule automatiquement la portabilité.

Oui, mais il doit bien y avoir un moyen?
 
Et faire la portabilité du n°, puis une fois celle ci fait, envoyer un courrier en recommandé à sfr en leur disant que j'exige d'être exonéré des mois restant du fait de l'augmentation du prix des communications wap?
 
Je vais les appeller ce week-end.
Merci

voila. tu les appels et tu leur dis que tu souhaite faire une portabilité - ce qui mettera fin a ton contrat chez eux le jour ou la portabilité sera effectuée - avant le terme de ton engagement pour hausse tarifaire, hausse qui, si elle  impacte bien ton abonnement, est une clause de rupture de contrat sans avoir a payer les mensualités restantes jusqu'au terme de ton engagement.

bonne chance  

Pas de problème, mon abonnement date de Novembre 2006, donc je peut utiliser la clause de mon contrat.
 
Merci à toi

je vais essayé ça, j'ai besoin d'un nouveau telephone le mien est cassé et j'ai renouvellé il y a 6 mois
 
j'espère que ça fonctionne

j'ai résilié mon abonnement wap ya qques jours sans connaitre ce truc jpeux le faire quand meme ?

 
Pas besoin d'un abonnement wap, c'est le coût de la connection qui a augmenté donc tu peux le faire    
 
Moi j'envoie ma lettre demain

ok pareil lol, merci c'est cool on fera peter le champagne chez moi

Pourquoi autant de monde veut se désengager de SFR ?
 
Vous étiez pas au courant des tarifs et des services quand vous avez ouvert votre ligne ?

si mais dans tout contrat quand tu changes les conditions générales ou particulieres, le souscripteur peut résilier son contrat et ce, pour nimporte quel contrat.
 
Mais SFR se garde bien de le dire

Voué mais tous les forumeurs qui disent avoir envie de résilier, c'est vraiment à cause de l'augmentation du prix du WAP ?

non pour ma part c'est pour aller chez bouygues! SFR me gonfle

Ah voilà
 
Mais qu'est-ce qui ne va pas chez SFR ? J'étais chez eux pdt des années, et j'ai jms eu de problèmes ... J'ai changé depuis, pour une question d'offre

je veux changer pour le forfait néo j'y suis aussi depuis presque 10 ans

Moi c'est parce que mon téléphone est cuit alors que je l'ai changé (réengagement) il y a 6 mois.
 
Je résili mais je reviens après

perso je suis chez Debitel qui utilise le réseau sfr : deux avantages
- un c'est un des moins cher
- et surtout pas d'engagement de durée     sauf si on prend le forfait avec un portable
du coup j'ai acheté un portable à part
bref je me barre quand je veux ! sans la moindre pénalité
et je ne travaille pas chez debitel
 
 

je reste chez sfr car tout mes proches sont chez eux et avec les appels illimités c'est vraiment sympa

J'ai perdu mon portable il y a quelques temps et donc je peux pas renouveller ( j'avais renouveller il y a peu ) et je peux pas résilier car contrat jusqu'a perpette les oies !
 
Donc etes vous sur que cela marche vraiment ?
 
Pour tout les forfait ?
 
J'ai un vieuuuxx forfait 2h a 28euros.
 
merci

Est ce que cela marche vraiment cette méthode de résiliation à cause du WAP? J'ai pris un forfait essentiel 1H (engagement 12mois) au mois de juin 2007 et j'aimerai me barrer de chez SFR car je retourne chez mes parents donc j'ai plus besoin de ce téléphone et pour économiser 28€ par mois.

Pareil que les autres, j'aimerai résilier prématurément, seulement j'aimerai avoir des nouvelles d'autres personnes que l'auteur du topic.
 
Et pour info, je suis aussi passé chez Bouygues (pour Neo of course), leur réseau est complètement pourri comparé à celui d'SFR. Cela n'enlève rien à la gratuité des appels de 20h à minuit, mais sachez qu'il y a vraiment un déficit au niveau de leur réseau.
 
Bref, je vais essayer ce truc de résiliation.

Bonjour,
 
Moi on m'a dit que la portabilité ne marche pas sauf si tu payes les mois restants de ton contrat. Tu perds ton N° si tu résilies avec exonération des mois restants.
 
J'ai un ami qui a le compte bloqué 1h est ce que la hausse du wap marche pour pouvoir résilier direct?

 
C'est vrai    
 
Sinon j'ai envoyé ma lettre hier, on verra bien mais je pense que ça va fonctionner. Comme dit dans le premier post il faut que la ligne ait été ouverte (ou renouvellé) avant le 22 aout, date de l'augmentation des tarifs wap.