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La CGP et le taux de retour au SAV de nos écrans


 
75.4 %
 46 votes
1.  J'ai acheté un 22 - 24 - 27 - 30 pouces et oh joie bonheur tout est ok !
 
 
1.6 %
       1 vote
2.  J'ai acheté un 22 pouces et il est déjà passé au SAV à cause de l'écran (pixels morts, retro éclairage hs, etc...)
 
 
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      2 votes
3.  J'ai acheté un 22 pouces et il est déjà passé au SAV à cause du bouton power qui ne fonctionnait plus !
 
 
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      2 votes
4.  J'ai acheté un 24 pouces et il est déjà passé au SAV à cause de l'écran (pixels morts, retro éclairage hs, etc...)
 
 
11.5 %
  7 votes
5.  J'ai acheté un 24 pouces et il est déjà passé au SAV à cause du bouton power qui ne fonctionnait plus !
 
 
1.6 %
       1 vote
6.  J'ai acheté un 27 pouces et il est déjà passé au SAV à cause de l'écran (pixels morts, retro éclairage hs, etc...)
 
 
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7.  J'ai acheté un 27 pouces et il est déjà passé au SAV à cause du bouton power qui ne fonctionnait plus !
 
 
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        0 vote
8.  J'ai acheté un 30 pouces et il est déjà passé au SAV à cause de l'écran (pixels morts, retro éclairage hs, etc...)
 
 
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9.  J'ai acheté un 30 pouces et il est déjà passé au SAV à cause du bouton power qui ne fonctionnait plus !
 
 
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       1 vote
10.  J'ai acheté un 22 - 24 - 27 - 30 pouces et il est reparti au SAV pour une autre raison !
 

Total : 170 votes (109 votes blancs)
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Auteur Sujet :

[CGP ] DELL Ecrans - Sondage sur les retours SAV de la cgp !

n°10865469
alex2k5

Transactions (10)
Posté le 21-12-2007 à 15:13:05  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
J'ai pas tout suivis, maintenant la facture est obligatoire pour le sav ?
 
Le numéro de série ne suffit pas ?
 
Si c'est le cas, tu vas vite l'avoir mon courrier alors :D

mood
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Posté le 21-12-2007 à 15:13:05  profilanswer
 

n°10869266
Zostere

Transactions (0)
Posté le 22-12-2007 à 06:57:55  profilanswer
 

alex2k5 a écrit :

J'ai pas tout suivis, maintenant la facture est obligatoire pour le sav ?
 
Le numéro de série ne suffit pas ?

Apparement ça arrive que DELL demande la facture.
En recevant ma facture et celle de mon collègue, j'ai emis une hypothèse (ni infirmée, ni confirmée) que je reprends ici :

Citation :

En regardant les deux factures (une pour un 27" et une pour un 24" ), j'ai remarqué un truc :
Sur la facture du 27 ", il est précisé sur l'intitulé de l'écran que celui-ci est garanti 3 ans à J+1 en base.
Sur la facture du 24 ", rien de tout celà mais il y a une ligne supplémentaire facturée 10 € HT et marquée "Garantie moniteur 3 ans par remplacement".
Ceci laisse donc supposer que, pour les 24", ce n'est pas le cas en standard => le fait que DELL réclame la facture pour vérifier si l'option a bien été prise.


 


---------------
Zostere
n°10870340
alex2k5

Transactions (10)
Posté le 22-12-2007 à 12:23:06  profilanswer
 

C'est bizarre car de base c'est garantie 3 ans me semble t'il ?

n°10875136
Zostere

Transactions (0)
Posté le 23-12-2007 à 08:28:56  profilanswer
 

alex2k5 a écrit :

C'est bizarre car de base c'est garantie 3 ans me semble t'il ?

C'est ce qu’il y avait d'écrit sur le site DELL à l'époque pour les deux moniteurs (sont plus en vente sur DELL France  :() et ce sans possibilité de "downgrade".
Pourtant sur la facture du 24" de mon collègue il y a deux lignes, une pour le moniteur et une pour l'extension de garantie. Sur la facture de mon 27", une seule ligne avec dans l'intitulé du moniteur la précision que la garantie de base est de 3 ans à J+1.
Ca peut paraitre curieux, mais c'est comme ça, peut être que, sur le 24", DELL France voulait garder une marge de négociation supplémentaire lors de compétition serrée.


---------------
Zostere
n°10875803
vofou

Transactions (9)
Posté le 23-12-2007 à 11:25:47  profilanswer
 

ou peut_être que la garantie était aussi de 3 ans avant, mais sans l'option "remplacement"...   :??:

n°10876208
Arnaud2
Smith, Rodriguez, Del Toro !
Transactions (3)
Posté le 23-12-2007 à 12:31:00  profilanswer
 

vofou a écrit :

ou peut_être que la garantie était aussi de 3 ans avant, mais sans l'option "remplacement"...   :??:


 
:jap:
 
Le J+1 c'est en option. :)

n°10883161
alex2k5

Transactions (10)
Posté le 24-12-2007 à 14:06:43  profilanswer
 

Donc là finalement on à quoi sur du 24" :D

n°10884395
Arnaud2
Smith, Rodriguez, Del Toro !
Transactions (3)
Posté le 24-12-2007 à 17:12:42  profilanswer
 

alex2k5 a écrit :

Donc là finalement on à quoi sur du 24" :D


 
Le 3 ans en J+1 (qui n'est pas la garantie d'origine du 24" ). :jap:

n°10885713
alex2k5

Transactions (10)
Posté le 24-12-2007 à 23:15:56  profilanswer
 

Cool !
 
Jusqu'au bout tu as assuré arnaud2, merci :)

n°10906645
imp

Transactions (0)
Posté le 28-12-2007 à 12:39:17  profilanswer
 

Le nouveau 30"  :love:
 
http://img.clubic.com/photo/00706778.jpg
 
http://img.clubic.com/photo/00706780.jpg
 
http://img.clubic.com/photo/00706776.jpg
 
 
 
"Evoqué dans nos colonnes en novembre dernier malgré des informations classées « confidentiel », le 3008WFP est à présent officiellement annoncé par Dell (voir le site néo-zélandais du constructeur). Si ce moniteur a ainsi alimenté la rumeur bien avant sa sortie, c'est parce qu'il s'agit d'un modèle appelé à remplacer (avantageusement) le 3007WFP-HC, la plus récente version en date du 30 pouces, et surtout parce qu'il s'agit du premier moniteur équipé d'une interface Display Port.
 
Comme toujours chez le constructeur, un modèle chasse l'autre en apportant son lot d'amélioration ce qui se traduit ici par une interface des plus complètes composée de deux ports DVI, un port HDMI, des sorties VGA / S-Video / Composite / Composante, de quatre ports USB 2.0 et d'un lecteur de cartes mémoires 9-en-1. Le tout est ensuite complété par un port Display Port, c'est-à-dire la nouvelle interface d'écran censée remplacer le DVI pour une connexion directe sur la carte graphique. Toutefois, pour en tirer parti, il faudra attendre la sortie (au mieux début 2008) des premières cartes graphiques équipées d'une telle interface.
 
Que signaler d'autre au sujet des spécifications de ce moniteur ? Une résolution native de 2 560 x 1 600 pixels, un taux de contraste qui bénéficie d'un ajustement dynamique pour monter jusqu'à 3 000:1, des angles de vision de 178°, une luminosité de 370 cd/m2, un temps de réponse de 8 ms (gris à gris) et enfin une gamme de couleurs qui couvre 117 % de l'espace NTSC. Le confort d'utilisation est également au rendez-vous avec un pied articulé que l'on ajuste en hauteur, que l'on oriente en mode portrait et enfin que l'on bascule d'avant en arrière.
 
Le 3008WFP sera commercialisé à partir de début janvier et proposé au prix de 2 000 dollars, tandis que pour sa part le 3007WFP-HC est toujours disponible à partir de 1.779,65 €."
 
 
 
http://www.clubic.com/actualite-89 [...] t-lcd.html

mood
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Posté le 28-12-2007 à 12:39:17  profilanswer
 

n°10938207
thieuma

Transactions (0)
Posté le 02-01-2008 à 15:30:04  profilanswer
 

à quand la commande groupée !!!!   :love:  
 

n°10941740
immikimaru
Ding dong song
Transactions (4)
Posté le 02-01-2008 à 22:26:17  profilanswer
 

arnaud :) reviens pour la prochaine cgp :)


---------------
Mon Feed-Back  
n°10943437
Negro
Bleu Blanc Rouge
Transactions (0)
Posté le 03-01-2008 à 09:50:09  profilanswer
 

pas de probleme de bouton avec celui la
 
http://static.pcinpact.com/images/bd/news/51730.jpg

n°10944745
Arnaud2
Smith, Rodriguez, Del Toro !
Transactions (3)
Posté le 03-01-2008 à 12:47:57  profilanswer
 

thieuma a écrit :

à quand la commande groupée !!!!   :love:  
 


 

immikimaru a écrit :

arnaud :) reviens pour la prochaine cgp :)


 
[:cerveau dawa psycho]
 
[:ciler]
 
[:delarue2]

n°10950487
thieuma

Transactions (0)
Posté le 03-01-2008 à 22:48:32  profilanswer
 

sortie en france en février c'est jouable ?  :bounce:

n°10954054
immikimaru
Ding dong song
Transactions (4)
Posté le 04-01-2008 à 13:15:15  profilanswer
 

j'attends la CGP de 2408WFP :) quand est ce qu'il sort? parce que le 3008WFP va sortir dans 1 semaine ou deux je crois


Message édité par immikimaru le 04-01-2008 à 13:15:25

---------------
Mon Feed-Back  
n°10955045
Da Moon
Un Demi Moon only
Transactions (0)
Posté le 04-01-2008 à 14:55:01  profilanswer
 

:hello:
 
Bouton On/Off d'un 24" HS :cry:
 
Envoi d'une enveloppe :heink:
J'avais completement zappé cette histoire moi...
 
Madame doit être un peu bourrine en me couchant hier tout était bien :sweat:

n°10955082
Negro
Bleu Blanc Rouge
Transactions (0)
Posté le 04-01-2008 à 14:59:40  profilanswer
 

Da Moon a écrit :

:hello:
 
Bouton On/Off d'un 24" HS :cry:
 
Envoi d'une enveloppe :heink:
J'avais completement zappé cette histoire moi...
 
Madame doit être un peu bourrine en me couchant hier tout était bien :sweat:


 
 
non, pas besoin d'etre bourrin, il se casse presque tout seul ce bouton.

n°10955952
Da Moon
Un Demi Moon only
Transactions (0)
Posté le 04-01-2008 à 16:34:16  profilanswer
 

Negro a écrit :

non, pas besoin d'etre bourrin, il se casse presque tout seul ce bouton.


 
Mwé, tout seul :ange:  
Enfin, comme c'est elle qui a réussi a le rallumer ça ira pour cette fois :o

n°10955983
demoniakki​n
Chat roule...
Transactions (44)
Posté le 04-01-2008 à 16:37:52  profilanswer
 


 
 
perso je vote pour, pke voilà l'organisateur au top :)


---------------
Mon feedback - Mes A/V hardware
n°10956728
lebouro

Transactions (0)
Posté le 04-01-2008 à 17:57:34  profilanswer
 

lol  negro il y a encore moyen de le peter le bouton sur cet ecran mais la faut le vouloir un peu plus xD

n°10956768
Negro
Bleu Blanc Rouge
Transactions (0)
Posté le 04-01-2008 à 18:01:46  profilanswer
 

lebouro a écrit :

lol  negro il y a encore moyen de le peter le bouton sur cet ecran mais la faut le vouloir un peu plus xD


 
bof :D maintenant  meme au marteau ou a l'arbalète ca bouge plus (cf ecran asus :D)

n°10981259
delatruel

Transactions (0)
Posté le 07-01-2008 à 19:42:31  profilanswer
 


 
j'ai perdu la manip pour accéder au menu caché pour le 24", qlq pourrait il me la communiquer ?
 
d'avance merci

n°10990355
Zostere

Transactions (0)
Posté le 08-01-2008 à 20:53:17  profilanswer
 

delatruel a écrit :

j'ai perdu la manip pour accéder au menu caché pour le 24", qlq pourrait il me la communiquer ?

 

d'avance merci


tu éteins l'écran, tu appuis sur les boutons "MENU" et "+" , tu rallumes l'écran ( tout en laissant appuyé "MENU" et "+" ), tu laches et tu appuis sur "-"
Un menu s'affiche en haut à gauche.


Message édité par Zostere le 08-01-2008 à 20:53:57

---------------
Zostere
n°10995963
delatruel

Transactions (0)
Posté le 09-01-2008 à 15:11:24  profilanswer
 


ok ! merci bcp Zostere

n°10996262
aster
Chaotic Neutral
Transactions (64)
Posté le 09-01-2008 à 15:48:30  profilanswer
 

Arnaud, c'est toujours possible la facture? [:cupra]
Pourrais tu me re-communiquer ton adresse postale? :jap:

n°10997244
Arnaud2
Smith, Rodriguez, Del Toro !
Transactions (3)
Posté le 09-01-2008 à 17:28:20  profilanswer
 

aster a écrit :

Arnaud, c'est toujours possible la facture? [:cupra]
Pourrais tu me re-communiquer ton adresse postale? :jap:


 
mp

n°10997253
flo850
moi je
Transactions (34)
Posté le 09-01-2008 à 17:29:08  profilanswer
 

idem pour moi aussi  
:jap:


---------------

n°10999401
djbed1
bubu
Transactions (0)
Posté le 09-01-2008 à 21:01:29  profilanswer
 

[:zarlator]

n°11073927
ektamoh
Demain il fera jour.
Transactions (0)
Posté le 19-01-2008 à 20:48:27  profilanswer
 

Ayéééé !!! à mon tour l'interrupteur ne fonctionne plus... Heureusement il est coincé en position ON mais c'est super chiant quand même... Je comprends pourquoi ils les vendent si cher leur moniteurs, si à chaque fois qu'il en vendent un il faut qu'ils en livrent deux ou trois.....

n°11074804
ZoZo2

Transactions (48)
Posté le 19-01-2008 à 23:14:27  profilanswer
 

Hehe moi j'attends juste que le mien se casse encore. Au bout d'un moment j'aurai peut-être un 2408  :whistle:


Message édité par ZoZo2 le 19-01-2008 à 23:14:51
n°11084612
carspeed

Transactions (0)
Posté le 21-01-2008 à 14:09:09  profilanswer
 

alllez drapal ici ^^

n°11085358
4get9
C'est clair !
Transactions (0)
Posté le 21-01-2008 à 15:52:11  profilanswer
 

Comment peut-on encore drapaler 9 mois après la fin d'une CGP ?

n°11085373
laurentsal​o
:bounce:rz
Transactions (0)
Posté le 21-01-2008 à 15:54:45  profilanswer
 
n°11085613
djbed1
bubu
Transactions (0)
Posté le 21-01-2008 à 16:31:02  profilanswer
 

vu le ton employé, c'est au petit bonheur la chance...

n°11085929
cmos3d

Transactions (0)
Posté le 21-01-2008 à 17:16:19  profilanswer
 

+1 pour un 24" hs
 
et aussi +1 pour la facture oubliée :D
aller, vite une cure de poisson ou bien un formatage :)

n°11100957
Dravety

Transactions (1)
Posté le 23-01-2008 à 15:54:08  profilanswer
 

Pareil pour moi je dois envoyer mon enveloppe ^^

n°11104626
silverfrag

Transactions (8)
Posté le 23-01-2008 à 23:13:09  profilanswer
 

salut,
 j'aurais aimé savoir a combien avaient été négociés les 22 et 24 pouces, histoire de me faire une idée et camper la prochaine CGP ;)
 
Merci


---------------
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n°11106539
vrolok
J'ai soif...
Transactions (16)
Posté le 24-01-2008 à 10:46:51  profilanswer
 

598 in pour le 24"...
 
le 22" je ne sais plus...
 
:)


---------------
L'alcool tue lentement... on s'en fout on n'est pas pressé
n°11106930
ekke

Transactions (3)
Posté le 24-01-2008 à 11:40:36  profilanswer
 

Ceux qui ont le bouton HS, vous l'allumiez/éteignez à chaque boot/extinction du PC ? Je commence à me dire qu'heureusement je n'ai jamais touché à ce bouton  :sweat:

n°11107350
ZoZo2

Transactions (48)
Posté le 24-01-2008 à 12:38:02  profilanswer
 

vrolok a écrit :

le 22" je ne sais plus...


 
299 in

mood
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Posté le   profilanswer
 

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