Reprise du message précédent :
http://www.phoneannuaire.fr/_dell.html
 
tiens nous au courant

Si il y a 1000 cmd -> 1000*75euros  75.000 c'est vrai que ça commence à faire  

je ne veux pas me baser sur la progression des n° de commande : je ne sais pas comment ils numérotent et il n'y a pas que les cmdes liées à nos CG!

Elle va tomber a pic pour rechauffer l'appart vu le froid de canard qu'il fait a brest
Vivement le 23 ^^

Ouai le 23 c'est 2 jours avant noël c'est une bonne date

Perso, 1 carte, annulée, pas de prélèvement...
Tentative de ré-activation de la commande par téléphone, après 20min (sur le n° non surtaxé) et 3 services (qui se renvoient la balle)... impossible.
Je laisse tomber.
 
A savoir qu'on m'a quand même proposé en contrepartie la 4870x2 à 240€ (au lieu de 455€ normalement sur leur site).
Mais bon, franchement, pas envie d'avoir une cg qui consomme 400w dans mon pc... (sans parler de devoir changer le waterblock de ma cg, et augmenter la taille du rad pour dissiper plus).

oki, j'ai mis l'info dans le 3ème post de la première page

En tout cas, le 6 octobre on m'avait assuré un remboursement sous une semaine maxi, et à ce jour quedalle, bref Dell une belle boite d'enfoiré quand même

dans le topic certains disent avoir été remboursés... je crois avoir vu un seul témoignage... du coup je ne suis pas sûr que ce soit bien fiable comme info.

voilà le seul témoignage que j'ai trouvé

en fait 2 témoignages... donc fiabilité renforcée pour cette info... mais bizarre qu'il y ait aussi peu de cas exprimés sur le sujet.

Nouveau message posté au service client.
 
Le dernier mail reçu donne une date de livraison au 23 octobre (donc ce vendredi)... date de livraison et pas date d'expédition.
Dans le même temps le suivi de commande donne une date au 27 octobre.
 
Et le mail dit que c'est lui qui fait foi et qui si la date du 23 devait bouger on recevrait une info par mail.
 
A ce demander si Dell cherche à nous faire péter un câble!
 
Donc envoi d'un message pour obtention d'un état de la situation.
 
Il serait temps que l'on reçoive le matos parce que là ça commence à devenir lourd.

nous sommes le 19... donc pour le 23 c'est un peu mort

 
Personne n'a dit qu'il avait vu l'argent sur son compte.

disons que c'est pour le moins ambigüe.
 
c'est la raison pour laquelle j'ai du mal à être affirmatif.
 
que ceux qui ont été réellement remboursés lèvent la main !

 
en effet craps

non ils l'envoient demain avec colissimo et hop dans la boite aux lettres le 23

Ouais ou il parte le 23 et passe te livrer en hélico  

 
Je te confirme qu'il a été remboursé.  

thx SynE
 
il a dû tomber sur la bonne personne... ou trouver les bons mots car cela ne semble pas être la réaction standard de Dell que de rembourser...
 
bon ben on a jamais été aussi prêt d'avoir nos CG.
 
c'est bien qu'ils nous les livrent avant que DX10 ne soit plus suporté par nos PC

allez hop mail recu repoussé au 29 ! après demain la LRAR part....

idem    
Sep 11 2009 Oct 19 2009 Oct 29 2009

itou
 

j'ai édité et mis à jour le titre et le 1er post.
 
belle déficience de la com de Dell... ou beau foutage de tronche.
 
sur ce coup là ils m'ont l'air d'être francs comme des ânes qui reculent !

pareil repoussé au 29/10 on l'aura pour Noél

Concernant la com aux médias "influents",  
vous pensez que ceux-ci n'osent pas communiquer sur notre soucis car Dell a un poids conséquent comme annonceur (au niveau de la pub de leurs sites) ?

C'est un peu la foire, un contrat c'est deux personnes qui s'engagent, pas un qui fait ce qu'il veut.
Bon moi j'ai pas reçu de mail mais je laisserai pas passer s'ils décalent encore.
Je pense que ce qu'ils veulent, c'est qu'on annule, ils font ça petit à petit, comme ça ils doivent gagner du crédit de la part du fournisseur en plus, puis les CG baissent de prix, etc... ça a sûrement rien à voir avec des problèmes techniques. Surtout qu'ils ont déjà été payé, donc facile, crédit du fournisseur avec un paiement différé mais pas de contrepartie avec le client, qui se retrouve le pigeon.

Bon mais pour l'instant pas de mail...

- 29/10 de la même façon .. 27/10 dans le suivi de commande -  
 

 
Je te rassures tu ne l'aura pas cette semaine  

J'ai envoyé le message d'indignation (voir page 28)   à "Clubic", "59Hardware", "La ferme du hardware" et "Le comptoir du hardware". Si vous avez d'autres journaux à spammer...
Cette histoire commence à me foutre sérieusement en rogne.

 
PC Inpact, PC World, Tom's Hardware, cowcotland..
 
ceux présents ici en général :
http://www.phoenixjp.net/news/fr/

Mail ce matin indiquant que cela était repoussé au 2 Novembre...

Les enculés quand même
 
Pareil, repoussé au 29.....

e-mail reçu indiquant livraison repoussée au 2 Novembre. Sur leur site, date de livraison toujours le 27/10.
 
Incroyable le manque de sérieux ! Et dire que DELL est un des leaders en informatique.

Au lieu de se lamenter sur notre sort, il faut que l'on trouve un moyen de communiquer l'affaire auprès du grand public... pour faire bouger DELL.  
car maintenant 30 pages de topic pour indiquer nos dates ça suffit    

 
mais c'est aussi de la com Sam
 
manifestement pas suffisante
 
gavant que Dell ne propose pas de solution alternative... surtout s'ils étaient dans l'idée de ne jamais livrer!

@samuel14 - Je t'en prie prend le lead - on est deux à donner du temps -

C'est quand meme assez penible cette histoire.
J'attends le 29 pour demander reboursement avec les interets.

Et si ils reportent encore, et encore et encore? Jvais tenter de les appeller cette apreme, parce que là ca devient vraiment casse-c... Surtout que j'ai un bon gros  découvert, je me suis dit 'si ca passe au moins ca sera pas pour rien', j'aurais déja pû rattrapper le coup, mais j'ai payé depuis presque un mois, et qu'est-ce que j'ai dans les mains? Rien, oui, c'est ca ; nada
 
MAINTENANT CA VA CHIER §§