Reprise du message précédent :
pour ce qui est de récupérer le fric je n'en ai aucun doute... mais à la base ce sont des 4870 que je souhaite

HALLUCINANT !!!! J'ai même pas reçu de mail de confirmation (passé en courier spam?), y'avait rien dans mon suivi (tj indisponible), j'ai été débité aujourd'hui et je suis content:
 
Je viens de recevoir ma carte, c'est celle là :
 
http://hothardware.com/Articles/Po [...] 1GB-GDDR5/
 

   
 
celle là, Dell est pas censé nous la livrer... d'autant qu'ils ne la vendent pas.
 
en revanche Dell peut nous livrer une Toxic qu'ils commercialisent par ailleurs, j'aurais préféré une 4890 mais bon on ne va pas chipoter  

@matchat

Je propose un TT pour matchat.
 

J'ai reçu un mail de Dell suite à ma demande d'annulation et remboursement de commande.
 
Il faut que je leur confirme ma date d'expiration et si je veux bien annuler...
 

+1 quel  

d'expiration de ta CB

il y a un spoiler...
 
 
.... et pour le moment ce sont surtout les Dell boys qui décoc*nnent.

Yep, sûrement pour confirmer que c'est bien ma carte et recréditer dessus

Bonsoir,
 
je suis, hélas, moi aussi l'un de vos compagnon d'infortune vis à vis de cette "dellusion" lamentable...
 
commande n°303169XX le 12/09/09, annulé ET débitée ( ! ) par les soins de Dell le 01/10/09...
 
A ma demande des raisons de cette escroquerie et souhaitant le remboursement de ce prélèvement, j'ai donc reçu la même réponse burlesque comme le souligne par exemple N0live.
 
Bref je viens chercher un support auprès de votre communauté et appliquer le conseil de la DGCCRF ( merci Cubensia ! ) avec une lettre recommandée avec accusé de réception...
 
J'espère que l'on sera tous remboursés  

j'espère que l'on aura tous nos cartes la semaine prochaine

pour ma part : 1 carte graphique.
commande active n°303164**,  
débitée le 6 octobre avec date de livraison révisée au 23 octobre ( le mail ) et "prévue" le 27 octobre sur le service support Dell ( phase exécution-délai )

et bien : mise à jour!

bon on arrive aux 30.000 lectures... ça buzze mister Dell, ça buzze!
faut livrer pour pas passer pour des truffes... comprendo ?

vos pub. elles vous coûtent combien ?
ah, tant que ça!  
faut croire que ça rapporte!

votre contre-pub elle vous coûte combien ?
0 pour la faire (quoi que cela occupe bien votre hotline), mais les effets secondaires sont pas forcément sympatoches.  

vaut mieux faire pêter les CG début de semaine prochaine, on enverra tous un post pour dire "on a été dur avec Dell parce qu'il communiquait pas trop bien, mais là chapeau bas vous avez finalement assurés"  

maintenant c'est comme vous voulez  

sachant que si vous envoyiez mieux que les 4870 1Go on pousserait même jusqu'à dire que Dell c'est la classe  

notez qu'on ne le dit pas encore, faut déjà envoyer le matos

on va voir ce qu'il vont inventer le 27 octobre...
 
"desolé notre stagiaire pousse balai c'est cassé la jambe..  mail courant novembre assuré"
 
c'est un vrai feuilleton cette histoire  
 
 

HS [ON] wow, elle fait peur la rouquine! HS [OFF]
J'espère néanmoins que le feuilleton va durer moins longtemps qu'"Amour, Gloire et Beauté"...
 
PS : msieur Dell(sillusion), la Fnac nous a fait languir aussi avec ses claviers Illuminated keyboard a moitié prix pendant des mois... inutile de vous dire que je ne commanderai PLUS JAMAIS chez eux, donc vous savez a quoi vous attendre de ma part si vous me faites le même coup !

Dell-sillusion bien trouvé

Ils sont dans les temps pour l'instant. Bon ils ont reculé de quelques jours (6 pour moi ! 3 pour la plupart) par rapport à ce qui était prévu, ça reste acceptable.
Le problème c'était plus l'incertitude/débit/communication inexistante mais je pense qu'il n'y a plus qu'à attendre le 23(/26) pour voir si on a nos CG.

Le plus inacceptable c'est de voir ça commande annuler, puis débité.... La ils n'ont aucune excuse.
 
Et pour les autres voir leur commande débité 15jours avant la date d'envoi annoncé.
 
Enfin pour finir en beauté annoncer 1-2 semaine de délai et une fois la commande passé dire qu'il faudra 1mois et en plus rallonger la date de 15j.
Au final ça fait 45j au lieu de 7à14j....
 
Ca fait pas mal de problème pour une seul commande d'après moi.
 
 
 
 

Je viens m'ajouter à la longue liste des personnes en attente de livraison.
 
 
Commande passée le 11/10  n°303160**
Livraison prévu le 19/10
 
Compte débité le 06/10
J'ai recu le mail me disant que la date de livraison était reportée au 23/10
Dans le suivi en ligne , livraison prévu le 27/10

faut pas exagérer hein, là il s'agit d'un produit qui a été limite bradé

je crois que maintenant il faut attendre, déjà voir s'ils nous l'envoie a la date prévue car cela se rapproche de la date fatidique, et si cela ne se fait pas commencer a les attaquer, je pense que lorsque qu'ils ont lancés cette offre ils ne pensaient pas avoir autant de commande d'un coup quand on voit déjà le recensement ici ca fait une paire de personnes sans compter les autres sites qui étaient au courant vu que l'info a tourner trés rapidement sur le net, ils auraient du mettre dans la limite des stocks, l'erreur vient de la malheureusement
 
j'espére maintenant que le 27/10 on aura tous nos cartes et que l'on pourra faire joujou !

me suis mal exprimé ce matin,
 
ok, il est limite bradé (pour le moment), mais qui fait travailler 75€ en ce moment? toi ou Dell(illusion)? Pour le moment, ok; ils sont a peu près dans les dates prévues mais imagine si nos petites cartes graphique ne sont pas encore chez nous dans 1 mois ou pire, pour noël ? Dans ce cas la, je ne commanderai PLUS JAMAIS chez eux...

J'ai commandé une CG aussi

tu es en 1ère page dans la catégorie 1 CG commandée, compte débitée, pas d'annulation : c'est bon ?

check à l'instant du suivi de commande en ligne Dell : la date reste scotchée au 27/10.
 
RAS donc.

 
En même temps dimanche cela ne risque pas beaucoup de bouger  

effectivement en théorie
 
mais dimanche dernier cela avait bougé !

 
quand cela bouge dimanche c'est pas forcément bon signe, cela montre surtout que l'automatisation merde  

ftp381 > on est combien en tout et pour tout a l'avoir commandé ?
merci

j'ai commandé 2 cartes moi aussi, commande N° 303165xx
 
et comme la majorité débité le 6, mail de confirmation récemment pour une livraison le 23 mais le suivie en ligne m'annonce toujours le 27.

93 d'après les listing du 3ème post en 1ère page
 
sachantque tous les HFRiens concernés n'ont pas posté sur ce topic, ,ou pasprécisé ce qu'ils avaient commandé (=> donc pas listés).
 
sachantque la majorité de ceux qui ont commandé ne viennent pas sur HFR(hypothèse crédible), je dirais qu'il y a sans doute au moins 300commandes passées chez Dell durant les 4 jours où c'était possible.
 
pure conjecture donc.

oki
 
bon ben 94 maintenant  

ça change tout les jours c'est quoi ce bordel?

pour info

Date de commande: 11/09/2009
débité le 6/10

le 27 c'est ce que donne le suivi de commande depuis plusieurs jours (cf 1er post).
le 23 c'est la date reçue par mail (le même jour que le passage au 27 pour le suivi de commande!!!) pour repréciser la date.
 
pour le moment il vaut peut-être mieux prendre en considération le mail, mais bon, vu la qualité de la com de Dell sur cette commande...

Je pense que l'on est loin du compte.....

vu la quantité de commande de cartes, apres on se demande pourquoi Dell n'arrive pas a nous les fournir
 
je pense qu'on les aura mais il va falloir être patient, de plus vu l'énorme commande Dell a du avoir un sacré tarif de son fournisseur ça doit être pour cela qu'il a encaissé avant, vu la somme en jeu

Z'avez un numéro pour les appeler ?
J'aimerais dire deux mots au service qui a encaissé mon argent après avoir annulé ma commande  

http://www.phoneannuaire.fr/_dell.html
 
tiens nous au courant