Reprise du message précédent :
Ptibeur :
1 carte, commande annulée par Dell, compte non débité

Je vais voir mes mails car j'attends de la RAM (3ème commande depuis 1 mois, la première qui n'est pas annulée). Hop je vois qu'elle est au relais Kiala, sachant que j'ai commandé dimanche Topachat>Dell, pourtant niveau réputation... Et là je vois que j'ai un mail de Dell : 23/10.
 
Bon bah ça me laisse un peu de temps pour trouver une alim' ^^
 
asmomo : 2 cartes 11/09, débitées

 
La plupart des sites modèrent a priori donc ton message il n'apparaitra jamais sur le site.

 
Commandé après et ta reçu le mail...
 
Bordel je comptais sur ce mail pour connaitre mon numéro de commande

mise à jour effectuée

bon je vois que je susi dans le listing ^^
 
je precise ma situation : commande le 21 septembre vers 21h  
compte debite et nouveau mail recu ce matin  
 
voilou

Allerailleurs commandé 1 4870, débité, statut en attente

noté

une carte commandée après le 11/09
débité 01/10 et j'ai reçu un mail d'annulation sans demande de ma part

une carte commandé le 11/09 et compte débité, toujours actif.

cela fait pour le moment 35 commandes avec le statut connue et 52 encore à classer.
 
soit 87 commandes au total pour celles où les forumeurs se sont manifestés (clairement au sein des 32 pages du topic) comme ayant commandé une ou 2 CG.

Je reviens ici juste pour vous dire que j'ai ... rien du tout
 
Ma commande est annulé et j'ai pas été débité du moindre sous. Quand au suivi avec le lien ma commande n'existe pas.
 
Donc voilà vous pouvez me classer dans la "commande annulée" (j'avais fait la commande le samedi 12/09)
 
PS: jamais appelé, jamais mailé, j'ai laissé ma commande vivre sa vie... jusqu'à ce qu'elle s'auto-suicide  

Pareil pour moi (je suis dans les "à classer" )
Commandé, annulé (malgré des mails confirmant que la commande était toujours ok), et pas débité.
Commande du 14 de mémoire (le lundi).

mis à jour

 
Dire que dans 9 jours tu mettras à jour mon high score 3dmark
 

Pour moi
Commande le 12/09
Annulation par Dell le 01/10
Pas de prélèvement à ce jour.

Je suis ds les "à classer"...je me situe là:

Salut à tous,
 
Je fais aussi partie de la petite boutade de Dell.
Une carte commandée le 11, débitée au début du mois et yoyotée en date de livraison depuis.
Et donc mes dernières nouvelles sont le mail rigolo d'hier comme tout le monde disant à peu près que : "la date estimée initialement, modifiée, rectifiée, perdue, retrouvée, erronée, déserronée et -8 + 4 pour arrondir = le 19octobre, mais on pourra vous livrer que le 23."  
 
Coïncidence d'ailleurs insolite et grandiose je sais pas si vous avez remarqué mais c'est aussi l'age du capitaine (enfin à peu près)
 
(edit : orthographe...)

non ce sera floriarnaud
 
et je pense que lorsqu'il passera la main sur ses mises à jour de BDD, et bien il n'y aura pas grand monde pour reprendre en y mettant la même énergie.

Pas encore débité... Tu vois le gros avantage que l'on a sur toi c'est qu'il nous ont déjà piquer notre pognon, du coup on sait à quoi s'en tenir. Pour toi, et avec DELL la santance peu tomber n'importe quand.
Un soir tu iras te coucher bien serin et la il frapperont, tu ne vera rien venir  Mouhaaaaaaa
 

Wizerty | CMD le 11-09-09 | Débité | 1CG

Reçu aussi le mail qui repousse la livraison au 23/10, par contre sur le suivi c'est passé au 13/11  

 
Tu me stresses là, tu crois qu'ils oseraient faire ça??? ça serait vraiment n'importe quoi (un peu comme me confirmer la commande par mail et m'envoyer un mail d'annulation 10 minutes plus tard...)  
Bon, je vais plus dormir alors...

normalement il doit y avoir débit puis avoir ou remboursement.
 
mais annulation pure et simple de la transaction c'est plus chaud, ça plait pas au service comptable et surtout souvent pas du tout au logiciel de facturation client.

 
 
idem...
 
revérifier today et pas de trace de prélèvement.
 
donc belle est bien fini cette galère chez les marchands de tapis...    ouf...
 
bonne chance a vous..      lachez rien..  

1 CG cizia ?
 
tu as annulé et ils ont confirmé que l'annulation était bien prise en compte (et non rien rebalancé depuis, du style "vous allez recevoir votre CG le 23 octobre" ) ?

Pour moi :
commande passée le 12 septembre, annulée par Dell et pas débitée.

hey m'oubliez pas,carte commandée le 11/09  débitée le 06/10 et depuis ce matin date de livraison révisée au 27/10.J'espere que ce sera bien livré............................................en 2009!!!!

date de livraison estimé au 23/10 pour ma commande passé le 11/09

 
 
oui une seul carte.
 
non c'est eux qui m'avait annulé...    
 

KahlanAmnell 1 Carte - Commande annulée par moi même par mail, accepté par Dell mais débité quelques jours plus tard...Plus de suivi de commande, pas reçu de mail à mes questions...
Foutu Dell  

pour ma part, 1 commandée, pas annulée mais débitée
 
 

tu te tapes le seeker dans la saison 2?  

  reçu à l'instant un mail de Dell pour une livraison prévue le 26/10    

steph-n

13/09 23h59: commande passée
01/10: annulée par dell
06/10: débitée
15/10: mail recu ce matin qui dit que la date de livraison est un peu décalée lol

Cher/chère client(e),
Vous avez récemment fait l'achat d'un produit Dell et nous tenons à vous remercier de votre confiance.
La demande pour le produit que vous avez commandé ayant dépassé nos prévisions, nous sommes dans l'obligation de réviser la date de livraison initialement communiquée.
Nous faisons actuellement le maximum pour vous faire parvenir votre commande dans les meilleurs délais.
Vous trouverez ci-dessous la date révisée de livraison de votre commande :

Date de la commande Sep 13 2009
Date  estimée de livraison Oct 20 2009
Date révisée de livraison Oct 26 2009

Carte expédiée    
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... non je déconne    
Arghhhhhh pardonnnnn    
 
Kayanwan dead by all ....

commande passée le 11/09 vers 22H30 #3031658x débitée le 06/10 et mail reçu hier matin pour date estimée au 23/10 voili voilou

Dell continue de faire très fort en m'invitant à renseigner d'ici le 24/10 une enquête de satisfaction!
 
Extrait du mail reçu ce matin :
 
Cher(ère) client(e),
 
Merci d'avoir contacté le service clientèle Dell le 12/10/2009 selon le dossier : 6xxxxxxx pour la commande Dell : 0303165xx . Dell s'engage à délivrer une meilleure Expérience à ses clients. Votre précieux retour suite à votre expérience avec le service clientèle Dell va nous aider à améliorer nos processus internes et vous fournir un meilleur service.
 
Dell a fait appel à TNS, un cabinet d'étude sur la satisfaction clientèle dans le secteur informatique, pour mener cette enquête sur votre expérience. Ce questionnaire ne devrait pas vous prendre plus de 10 minutes.
 
Vos réponses à cette enquête seront associées à celles des autres clients et ne seront utilisées que pour des opérations internes à Dell. Elles ne seront pas utilisées à des fins commerciales. La politique de Dell veille à protéger votre vie privée et vos informations personnelles. Pour consulter la charte de confidentialité de Dell, vous pouvez d'ailleurs vous rendre à l'adresse suivante : www.dell.com/privacy
 
Pour compléter l'enquête, merci de cliquer sur l'adresse internet ci-dessous avant le 24/10/2009 . Si le lien ne fonctionne pas, copier et coller l'adresse internet dans le champ adresse de votre navigateur.
 
http://rap2.tns-online.com/s.asp?ID=xxxxxxx
Si vous êtes un utilisateur AOL, veuillez cliquer sur le lien suivant :
 
Répondre au questionnaire
 
REMARQUE : il se peut que certains programmes de messagerie divisent l'adresse URL ci-dessus en deux lignes. Si vous êtes invité à saisir à un code, veuillez couper et coller ceci dans l'espace prévu à cet effet :
 
xxxxxxxxxxxxxxx
 
Nous espérons pouvoir lire vos réponses très prochainement.
 
Cordialement,
 
L'équipe Dell

j' ai également reçu le mail ce matin m' informant que la date de livraison était désormais estimé au 26 octobre et non plus au 20.Mais contrairement a certains ma commande est toujours resté en pre-production sur le suivi,sans date de precisé.
pour la liste:
2 cartes commandées le 13/09,commande annulée le 01/10,compte debité le 06/10

    Pareil que the shield, un mail qui me dit que je devrai recevoir ma commande le 26/10/09 alors que ma commande est annulée et le suivi impossible sur leur site car commande... annulée !!    
 
j'ai jamais vu ça...

J'ai reçu le même mail ce matin ! Pour le 26 octobre (bon c'est déjà ça ^^)

Moi toujours pas de mail... commande maintenu au 23/10 alors    
EDIT : Pas de mail et pourtant dans le suivi de commande c'est marqué 27/10