Reprise du message précédent :
1 carte commandé le 13/09
mail de confirmation le 13/09
mail de leur part d'annulation le 01/10
débité le 06/10 comme pratiquement tout le monde
appel le 09/10, on me dit que ma commande est toujours valide
le 13/10, le suivi de commande m'indique que ma commande est annulée alors que je ne l'ai jamais demandé

la liste est dans le 3ème post de la 1ère page.

je viens d'avoir une idée, si on ne reçoit rien le 20/10, on peut aller plomber leurs commentaires de leurs produits sur leur site internet. S'il voit des centaines de critiques négatives voir plus si on s'y met tous, cela peut leur faire mal et les faire réagir.
Peut être pas sur tout le site mais au moins sur toute la partie carte graphique.
Si on met en commentaire pour chaque carte graphique:
"Très déçu de Dell, j'ai commandé une carte graphique chez Dell, je n'ai pas été livré et ils ont débité la somme, de plus toujours pas remboursé".
Si de multiples messages apparaissent comme ça sur leur site, on dit la vérité vu qu'on ne précise pas le modèle, on donne ainsi un avis sur leurs cartes graphiques. Cela devrait les faire bouger si on spam leur site d'avis négatifs. Beaucoup d'internautes se basent sur les commentaires pour leur achat, s'ils voient plus d'avis négatif il risque de voir leur vente chutée ne serait-ce qu'un peu.

j'ai exactement le même profil que toi

pour ça tu te crées des comptes Dell avec login-pw après avoir renseigné la fiche client et donné un  @mail valide... un peu ch*ant non ?

quand on haït on ne compte pas  

Pour donner mon avis, ça clairement je vais le faire. Mais pour l'instant, gardons à l'esprit qu'ils ont dit au plus tard le 20/10, autant leur laisser ça même si ça s'annonce très difficile et on verra à ce moment là, vu comment le statut change tout le temps...

Le problème du site les arnaques, c'est qu'ils donnent des conseils pour être remboursé... Perso j'en suis pas à craindre qu'ils ne me remboursent pas (lol pas encore) mais plus pour la commande. Enfin bon vraisemblablement les commandes du 13 ont été annulé (à chaque fois ils en gardent un peu plus), j'attends leurs mails et je vous donne des news si j'en ai après mais je vais pas en rester là perso ^^

Bonne organisation pour le premier post ftp381

J'ESPERE QU'ON LES AURAS, BORDEL §§

je passe meme pas le foutu code de securité pour m'inscrire sur le forum les arnaques

Snif...
 
je ne suis même pas dans la liste
 
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] #t14748761
 

tu y es dans les commandes "à classer", la liste du bas
 
là je fatigue et je viens de me recogner à l'instant toutes les pages du topic pour lister les noms.
 
bon aller dodo

il y a de quoi être admiratif quand on voit le boulot de florianarnaud (topic superPI, 3DmarkVantage, 3DM2006, ...)
là que qqs pages et j'en ai déjà ma claque  

 
commandé le 11/09
débité le 06/10
 
pas moyen de savoir la date de livraison, j'ai pomé mes numéros client/commande

Beau travail ftp381 ! Tu peux classer pistuleman dans les "compte débité et commande active" pour 2 cartes.
 
edit : je suis en double dans la liste à trier.

commandé le 12/10, validé, débité le 6.

Sur le récapitulatif, moi je suis dans les non débité !  
 
si si j'ai été débité le 7/10/2009 malgré l'annulation de dell le 1/10/2009 !
 
2 cartes annulées et débitées !
 
De plus, avant j'étais en phase de préproduction, là ça y est sur leur site, je n'ai plus accès au "suivi" (sic) commande annulée ! moi je suis sur maintenant que je ne verrai pas les cartes, maintenant faut que je récupère les 150 euros...

Perso, j'ai commencé à informer les gens sur les forums sur lesquels je suis, je leur ai expliqué notre mésaventure et les ai fortement encouragé à ne plus acheter un seul produit dell ! faites pareil, ça fera vite le tour du web informatique.

Compte débité et commande active :
1 carte :
vofou

 
 
C'est curieux en effet, je ne sais pas sur quels critères ca a ètè défini, de toute façon j'attends l'engagement initial du 19/10 puis on verra.

2 CG commandées le 11/09
Débit le 06/10
Demande d'annulation et remboursement 12/10 (pas de réponse)
 
Livraison prévue le 27/10.
 

mise à jour effectuée

Ok alors pout t'aider
 
Compte débité et commande active :
1 carte :
Kayanwan

mis à jour spéciale kayanwan
 
j'en ai profité pour trier les pseudo des "à classer"
 
marre de chercher dans une liste de plus de 80!

gros mail recu de Dell_orderstatus_notification chez dell point com  (checkez vos spam)
révisant la date de livraison de la commande du 11/10 qui passe du 19 Oct au 23 Oct

au fait j'ai été débité il y a quelques jours déjà

Reçu aussi.
 
Livraison toujours prévue pour le 27/10 dans le suivi en ligne.

Ce mail est plutôt encourageant. Ca faisait longtemps qu'on avait pas reçu un mail spontané d'information sur la commande (hors annulation).
 
 
 

 
ouais moi aussi j'ai recu ce mail de pseudo excuse de dell pour le retard !
 
avec en note, que pour chaque modification de date de livraison on recoit un mail, la blague !

Date révisée de livraison :  Oct 23 2009

vu qu'on a tous commandé, on a tous au 1 compte chez eux, il n'y a pas besoin d'en créer d'autres. Il suffit juste de laisser un commentaire sur chaque carte graphique chacun. Le copier coller sur chaque carte graphique cela va très vite. Si tout le monde s'y met, cela fait  beaucoup de com négative pour eux.

J'ai reçu un mail dans ce matin pour me dire que la date de livraison est le 23 octobre...(mais le suivi est toujours au 27/10)

je viens de recevoir un nouveau mail :
 

bon moi je viens de les appeler, la bonne blague, même si j'ai plus aucun suivi nul part, il parait que ma commande n'est pas annulée mais je suis toujours en phase préproduction... et livraison prévue le 20 octobre.  
 
j'attends vos livraisons pour voir mon cas, je réclamerai ma tune quand vous aurez tous reçu vos ptites cartes...  

merci hitmain1 pour cette info. Je pense que je ferai comme toi si je ne la reçoit pas.

1 4870 commandée le 11/09, compte débité, livraison prévue le 27/10.

itou

1 CG Commandée le 11/09, compte débité, livraison prévue le 27/10 (enfin 23/10 dans le mail de ce matin)
(et oui je suis encore ce topic   )

Tout pareil
 
Et le suivi sur leur site est toujours dans les choux........

@ftp381 :  
Non débitée et annulée le 01/10
(commandée le 12/09)

J'ai reçu le mail ce matin également !!

Date de la commande       Date  estimée de livraison       Date révisée de livraison
    Sep 11 2009                      Oct 21 2009                          Oct 27 2009

EDIT : Le suivi en ligne indique le 13/11/2009 !!

on l'aura pour Noél c'est sur vu comment c'est parti, Dell une boite sérieuse je rigole

 
Exactement le même message à l'inverse que moi c'est le 23/11 pour la date révisée et 19/11 la date estimée    
 
Date de la commande       Date  estimée de livraison       Date révisée de livraison  
    Sep 11 2009                      Oct 19 2009                          Oct 23 2009