Reprise du message précédent :
Moi aussi j'vais ptet sortir les menaces juridique.
Cepandant je sais plus trop quels sont nos vrais droit & co. Ca manque dans le premier post tout ça.

voila mon recapitulatif commande si ca peut aider... en expliquant que cette commande a ete honoré avec d'autres articles !!
 
Bon de commande N° 359200
Du : 07/07/2007 Adresse de LIVRAISON
 
Récapitulatif de votre commande:
 
Référence Désignation Qte Px Unitaire  Px total
         
5110472 ADVANCE BX-362SATA - Boîtier Externe 3,5'' SATA Ventilé USB Annulé
5114246 SEAGATE Barracuda 7200.9 - 80Go - 7200RPM - 8Mo - SATA2 NCQ (ST3808110AS) Annulé
FP Participation aux frais de port 1 7,10 7,10
5101152 ADVANCE BX-SATA - Boîtier externe 3.5'' SATA - USB 2.0 2 24,60 49,20
5133425 MAXTOR - 80Go - 7200RPM - 8Mo - SATA2 NCQ (STM3802110AS) 4 38,80 155,20
         
     
    Total TTC :   211,50
    Dont TVA :   34,65
     
le tout bien sur pour 28€

 
lol moi ils me proposent 4% lol      

J'ai parlé un peu vite...
Réponse quasi immédiate:

 
Tant pis, j'aurai essayé    ...

A ce propos (Que Choisir), j'ai un peu de mal à les avoir régulièrement pour le moment, mais si j'ai bien compris, il y a déjà un truc en cours à propos de MP.
Dès que c'est plus clair, j'ouvre un topic.

histoire d'avancer sur le "bug informatique", quelque chose qui le rend encore plus improbable : ma commande a été passée le 9 juillet, et validée le 10 ... Vous en connaissez beaucoup des cybermarchand qui laissent trainer ce genre de bugs pendant presque 2 semaines ?

1 seul suffit.

comme moi
 
1ère Cde passée le 7/7/07 validée et annulée le 9/7/07
2ème Cde passée le 9/7/07 aprés annulation et validée le 10/7/07
 
donc pour moi, plus de bug informatique

Purée, ça bouge soudainement...

Chais pô c'que j'ai foutu, j'e voulais en remettre une couche, voulu passer une ligne, c'est parti comme ça ...

ok, on en est donc a 48 N° pour 34 clients recensés, peut etre 51 pour 35 mais j'attend une confirmation.
par contre, malgres mes mp pour les demander a tout le monde, il me manque encore 18 N° de litiges sur fia, je compte sur ceux qui ne l'ont pas encore fait pour ne pas tarder a me les faire passer

De toutes facons si bug informatique il y eu, assurance en charge les frais aurai pris.
 
EDIT : Et c'est bien là le blem. Y'a pas eu de bug mais beaucoup de commande. Des lois baffoué, et des contrats (les commandes) les poussant juridiquement a nous livrés. C'est pour ça qu'ils cherche l'amiable à tout pris. Car ils n'ont pas le droit d'annuler la commande sans notre consentement.

2% pour moi
Ca dois être en fonction du montant total...

donc voila j'ai recu une nouvelle etape dans mon litige fia net... vu que mes article ont etaient recuent, multi pass me dis qu'il pense qu'on peut en finir avec ce litige !
 
J'ai répondu que je ne fermerai sûrement pas le litige car je souhaite qu'ils obtiennent une mauvaise appréciation, et qu'en plus le colis colis étaient tres mal emballé et que rien n'était protégé et que par dessus tout une action était menée en parallèles et que d'autres attendaient qu'on leur propose le même choix qu'a moi et que leur truc ne tenait pas la route !!!

 
+1 Bien vu.

Tu peu me resumer svp superpatator, les articles commandés (avec le nombre) et les articles reçus (avec le nombre)
Merci

moi aussi 2% sur une commande de 47€ ... ca fait moins de 1€ !

C'est pas plutot un code de reduction a auteur de 2% sur votre prochaine commande ? Moi j'ai compris ça comme ça perso.

 
c'est quelques postes au dessus mais je le remets pour toi    
 
voila mon recapitulatif commande si ca peut aider... en expliquant que cette commande a ete honoré avec d'autres articles !!
 
Bon de commande N° 359200
Du : 07/07/2007 Adresse de LIVRAISON
 
Récapitulatif de votre commande:
 
Référence Désignation Qte Px Unitaire  Px total
         
5110472 ADVANCE BX-362SATA - Boîtier Externe 3,5'' SATA Ventilé USB Annulé
5114246 SEAGATE Barracuda 7200.9 - 80Go - 7200RPM - 8Mo - SATA2 NCQ (ST3808110AS) Annulé
FP Participation aux frais de port 1 7,10 7,10
5101152 ADVANCE BX-SATA - Boîtier externe 3.5'' SATA - USB 2.0 2 24,60 49,20
5133425 MAXTOR - 80Go - 7200RPM - 8Mo - SATA2 NCQ (STM3802110AS) 4 38,80 155,20
         
     
    Total TTC :   211,50
    Dont TVA :   34,65
     
le tout bien sur pour 28€

quand j'ai redemandé un changement de reference

 
   Merci, c'est dur de lire ce topics, tout le monde fait des copier-coller de ses commandes!    
 
*Message retiré*

Juste pour info ils ont pourtant l agréement a jour, que fait fia-net ??
 
http://www.fia-net.com/annuaire/ce [...] p?Key=2625

 
parce que tu crois qu ils esperent nous voire recommander chez eux ??
 
bon ben ils ne veullent rien proposer pour remplacer le lian

C'est dingue y'a pas un juriste geek sur HFR.
 
Non parce que ça nous aurai bien aidé.

FIA Net a de toutes facons aucun pouvoir.
Franchement on viesn de demontrer que leur logo ne prouvais rien et donc logo ou pas ca empechera pas multepass de dormir.

 
justement, c'est peut-etre une bonne chose pour nous vu que si multe veut garder cet agreement, il pourrait servir a fia comme moyen de pression dans son intervention en notre faveur  

C'est pas un agrement c'est un service, nuance. FIA Net ne pourra de toutes facons pas le rompre avant la fin du contrat.
 
Au pire multepass aura des mauvaise stats. Ouahou... c'est pas deja le cas ?

 
il ont pourtant accepté de nous aider, je ne sais pas dans quelle mesure, (d'ailleur ow31 si tu as des precisions suite a tes contactes avec eux)
 et il est donc primordiale pour nous et pour notre demarche de leur laisser le benefice du doute.
cette societée offre a ses clients un label de qualité pour leur services, ils sont donc surement conscient que cette affaire porte prejudice a leur credibilité, ce qui les pousse a faire un geste en notre faveur.
ne crachons pas sur leur geste, que je trouve pour ma part tres positif!

 
Si on lisait mon message jusqu'à la fin ce serait bien ...
Trouve tu normal que le logo fia-net figure chez ce marchand, d'après leur slogan? Fia-Net ce présente comme une garantie des marchands de vpc. Fia-net ne pourra jamais forcer Multepass à te livrer, et de plus ils s'agit juste d'un systéme de note!
 
Donc encore une fois au cas ou tu ne l'aurais pas compris: Je met en doute le Logo Fia-Net .. pas leurs intentions!

Et hop j'en rajoute une couche, je sais on va dire que je suis un méchant troll ..
 
Tirer de la FAQ de FIA-NET pour les COMMERCANTS:
 
1. A quoi sert le logo FIA-NET ?
 
· Pour vos clients, c'est l'assurance indiscutable de la sécurité et du sceau de confiance le plus répandu sur le marché français : ils sont protégés en cas de litige commercial et ont la certitude d'avoir affaire à un des marchands parmi les plus sérieux du web.
· Pour vous, site marchand, le logo FIA-NET permet de rassurer vos clients.  
En plus, vous pouvez bénéficier de notre système d'analyse des commandes et d'une assurance contre les répudiations de paiement, quelle qu'en soit la raison. Votre chiffre d'affaire est ainsi garanti.
 
Je pense que tout le monde aura compris mon point de vue et ma blague douteuse  

 
100% d'accord avec toi, mais visiblement y'en a qui n'ont pas encore compris alors il est bon de repeter  

Merci ow31 pour les coordonnées.
 
Pour ce qui est de mon avancement avec Mult e-Pass, je leur ai dit que s'ils ne pouvaient justifier leur refus, je persistais dans ma demande.
J'ai aussi changé ma demande en prenant des produits en stock uniquement, en leur signalant que ça devrait les inciter à aller dans mon sens puisque ça leur simplifie la tâche.
 
Fingers crossed...

 
faudrait expliquer ton point de vu puisque apparement ils sont en train de mettre en oeuvre ce qui est ecrit dans ce texte. ils nous ont offert a tous une interface de mediation, acceptent encore de nous aider en tant que groupe donc si c'est a un coup de baguette magique que tu t'attendais tu aurais du taper merlin dans google mais en attendant, ne reproche pas a fia-net de ne rien faire.
beaucoup d'acheteurs present sur ce forum ont vu leur problemes resolus avec leur aide, desolé que ce ne soit pas ton cas mais ce n'est pas une raison pour t'enerver, c'est multe qui fout la m..de, pas fia

Certain on comrpis, mais ne comprenne pas le fait que FIA-NET mette leur logo sur le site marchand Multepass!
C'est gentil à eux de nous aider, mais si ils avaient retirer le logo du site marchand, je n'aurais pas commandé ce 08/07/2007.
Alors oui, ils sont gentils, ils acceptent un dossier commun, oui ils sont agréables, mais moi si je suis la à ecrire, c'est à cause d'eux.
Et en attendant, j'ai fais un litige chez Fia-Net .. mais multepass ne réponds même plus par leur biais, ils me disent d'aller voir le suivi de commande sur leur site .. normal .. pas normal?
 
Trouvez vous normal qu'on soit obligé de faire une lettre collective (et je vous dit bravo, ce que vous faites et vraiment bien) mais le pauvre mec qui ne traine pas sur HFR, et qui a commandé et qui n'obtient pas sa commande même en ayant un litige fia-net .. c'est normal encore une fois non!
 
Fia-net fait son boulot .. mais a 80%

Moi j'ai demandé un 320Go Maxtor DiamondMax 21 qui est en stock contre mes 4 HDD et j'oubliais les 2 carte WiFi et on ma fait "fuck 1 80Go ou rien. "

 
il est tout a fait normale que fia ne retire pas ce logo avant d'avoir vu la direction que prenait les diferents litiges, ainsi que leur resultats.
on verra bien par la suite si ils desirent le retirer ou pas, je suis certain que cet un choix difficile pour eux mais personne ne peut les comdanner avant meme qu'ils aient pris leur decision et sans savoir pourquoi ils la prennent.
je suis de plus super enmerdé pour tout ceux qui ne parviennent pas a faire respecter leur droits, mais la faute n'en incombe pas a fia-net, on devrait plutot les remercier pour tout ceux qu'ils ont reussi a aider et pour leur volonté de nous aider nous-meme.
ils doivent avoir un nombre impressionnant de litiges a gerer et si la tache est quasi impossible, il ne faut pas pour autant oublier le travail qu'ils fournissent.

oui il faut remercier fia net pour ce qu'ils font et ne pas les juger sur ce qu'ils n'arrive pas a faire... meme un minimum c'est deja ca, en plus ca pese dans la balance dans le fait que tu aura tout fais pour convenir d'un arrangement a l'amiable (et ca grace a ce que tu pourra sortir du resultat fia net) !!

 
tu n'as aucune connaissance du contrat liant fia-net a multepass, donc évite de dire n'importe quoi. Si la présence du logo est renouvelée mensuellement, il est normal qu'il ne soit pas enlevé du jour au lendemain.
 
D'autre part, il existe dans ce pays un systeme judiciaire qui est a meme d'obliger multepass a honorer son contrat envers nous. Fia-net n'est pas membre de ce systeme judiciaire, il ne peut donc que difficilement s'y substituer. C'est une entreprise de médiation avant tout, pas de justice. Merci de mesurer la portée de tes écrits, la prochaine fois que tu postes un truc comme ca je fais une alerte modérateur. On n'est pas ici pour casser du sucre sur le dos de telle ou telle boite. Merci.

Hier via FIANET et dans leur interface  Multe pass me propose de me livrer 1 disque durs sur les 6 commandés  et jai 'accepté.
Mais aujoud hui sur leut interface, ils me disent que c'est plus possible .
Je crois qu'ils prennent vraiment pour des c..  

On est pas la non plus pour se prendre la tete entre nous, il y a des tord dans ce qui est ecrit, mais ca peut se comprendre du fait qu'il nous explique que si fia net n'avait pas autorisé le logo sur le site il aurait pas commandé et quelque part fia net assure une certaine confiance pour les acheteurs qui ne connaissaient pas le site...
 
Maintenant il est clair que chacun a le droit de donner un avis, mais a moderer bien sur et surtout a mettre dans un contexte particulier apres avoir lu l'ensemble des postes car je pense que si j'ai mes articles c'est en partie du a fia net, et que meme si ce n'etait pas le cas il ont et jouerons un role dns le litige qui oppose chacun de nous envers multe pass !
 
Mais c'est vrai que fia net devrait peut etre revoir le classement du site multe pass un fois que les litiges se seront finient, car bcp d'en eux ont du etre clos apres un remboursement... (donc pas d'impacte negatif sur le site multe pass.

 
La maintenant on atteint des sommets dans la connerie !! ils sont tres fort mais quand est ce qu'il vont enfin cesser, un site comme celui la ne devrait plus vendre